導(dǎo)語(yǔ)：郵政部門保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

3月16、17日我局兩次組織全局班組長(zhǎng)以上管理人員學(xué)習(xí)了臨汾郵政局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)事跡，通過對(duì)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，結(jié)合我們的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真討論，特別是學(xué)習(xí)了侯馬市郵政局孫局長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，對(duì)他們發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績(jī)深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀念，要打破固有的思維定式，樹立科學(xué)發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng)造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動(dòng)、保守的傳統(tǒng)思維方式，大力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉脤?shí)質(zhì)性進(jìn)展。

二是我們看到臨汾局通過層層嚴(yán)格選拔組建起一支保險(xiǎn)專職營(yíng)銷隊(duì)伍，并通過走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，真正培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，極大地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)驗(yàn)，我們充分認(rèn)識(shí)到，心得體會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，只有積極更新思想，組建隊(duì)伍，走出窗口，開辟新市場(chǎng)，尋找新增長(zhǎng)，才是切實(shí)加快發(fā)展的重要前提。

三是通過學(xué)習(xí)我們感到，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，同時(shí)以配套的機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新營(yíng)銷，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵(lì)機(jī)制，理順網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮客戶經(jīng)理走出去主動(dòng)營(yíng)銷的作用，妥善解決兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)，正確引導(dǎo)各自營(yíng)銷的重點(diǎn)，才能形成業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。

四是要廣開渠道，要加強(qiáng)組織培訓(xùn)，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶經(jīng)理的專業(yè)營(yíng)銷水平，是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展的保證。

通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)管理人員學(xué)習(xí)討論情況，我們提出我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下一步發(fā)展方案，重點(diǎn)從以下方面做起。

一、提高網(wǎng)點(diǎn)人員保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性

提高網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)工作總結(jié)，使員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業(yè)務(wù)收入。應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒，增強(qiáng)發(fā)展信心，我們認(rèn)為精選保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種，保障客戶的利益，是提高員工信心的關(guān)鍵。只有增強(qiáng)信心才能夠在做業(yè)務(wù)的時(shí)候，給自己樹立三心：即對(duì)自己營(yíng)銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品要有信心，對(duì)客戶推銷的時(shí)候要有耐心，對(duì)任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。

二、不斷完善激勵(lì)機(jī)制，充分運(yùn)用好市局的激勵(lì)政策，研究制定適合隊(duì)伍穩(wěn)步壯大的機(jī)制體系，縣局在人力、財(cái)力、物力、方面，要向發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)一樣給予保險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策的傾斜，來(lái)努力推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，為將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為郵政第二大業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。

三、提高網(wǎng)點(diǎn)員工郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷能力和專業(yè)技能

目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)人員普遍存在專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對(duì)自己要銷售的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的專業(yè)知識(shí)的理解和掌握，營(yíng)銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。論文網(wǎng)因此加強(qiáng)郵政保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這非常重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)將逐步成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，能很好的掌握保險(xiǎn)的銷售技能和營(yíng)銷手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險(xiǎn)，并且職工的個(gè)人收入也將會(huì)有明顯增加，另外還能從而避免因?yàn)闊o(wú)知而造成的違規(guī)營(yíng)銷，還能完善我們的售后服務(wù)功能，將郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)變成保險(xiǎn)公司的前臺(tái)，使客戶真正享受到郵政特有的增值服務(wù)。

四、應(yīng)加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面

加強(qiáng)柜臺(tái)宣傳，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務(wù)宣傳畫板，擺放宣傳單等，讓客戶能明白了解我們銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，增強(qiáng)他們的購(gòu)買欲，避免一相情愿的銷售方式，提高郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知名度。同時(shí)還要走出窗口，開展入戶宣傳，大力發(fā)展外拓業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。

五、建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍

我們的前臺(tái)人員現(xiàn)在給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)，所以前臺(tái)人員很難、也沒時(shí)間去為客戶提供更全面的服務(wù)，所以我們要按照市局的安排部署，范文參考網(wǎng)盡快建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，組織好特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)，解決我們目前營(yíng)銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財(cái)?shù)膯栴}，充分發(fā)揮營(yíng)銷隊(duì)伍的主觀能動(dòng)性，把兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)動(dòng)能，為我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)順利完成做出更大的貢獻(xiàn)。