導(dǎo)語(yǔ)：赴德學(xué)習(xí)培訓(xùn)體會(huì)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

德國(guó)魯爾集團(tuán)曾經(jīng)在現(xiàn)代工業(yè)文明開拓中創(chuàng)造了世人稱道的先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。今天，他們把推進(jìn)現(xiàn)代工業(yè)文明和應(yīng)用現(xiàn)代最新科技成果、保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)杜會(huì)，許多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。特刊此文，以饗讀者。——編者

2007年11月9日至12月9日，筆者作為開灤集團(tuán)高管人員赴德學(xué)習(xí)培訓(xùn)團(tuán)成員，在德國(guó)魯爾進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)地考察。總的體會(huì)是：開闊了眼界，強(qiáng)烈感受到現(xiàn)代工業(yè)文明的巨大魅力和高科技迅猛發(fā)展的時(shí)代潮流；拓展了思路，對(duì)照德國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，看到了我們自身的差距和不足；增強(qiáng)了緊迫感，與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)相比，我們改革和發(fā)展的步伐只能大大加快不能有絲毫懈怠。主要收獲和體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神是企業(yè)改革發(fā)展的源動(dòng)力

對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀以及西方經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新，以往只是從《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)思潮》中了解一些。此次在德國(guó)確有百聞不如一見的感覺。在魯爾學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我和同事們比較多的與專家教授探討了涉及改革模式選擇等問題，即德國(guó)的“社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”。德國(guó)人民在二戰(zhàn)以后探索建立了既不同于美國(guó)的自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，又避免集中計(jì)劃經(jīng)濟(jì)弊端的以自由競(jìng)爭(zhēng)為主、國(guó)家干預(yù)為輔的“社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”體制。這與我們建立的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不僅在字面上相近，在理論內(nèi)涵上也有許多近似的地方。他們從這條適合本國(guó)國(guó)情道路出發(fā)，創(chuàng)造出了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的奇跡。了解和認(rèn)識(shí)德國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，必須從這個(gè)命題出發(fā)，譬如他們?cè)谄髽I(yè)中倡導(dǎo)的工人與資方結(jié)成“社會(huì)伙伴”關(guān)系、“勞資共同決策制度”、“社會(huì)福利政策”、“社會(huì)保險(xiǎn)制度”等等，都為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了“助推器”和“減震器”作用?！皠?chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”，德國(guó)二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展充分證明了這個(gè)道理。比較之下，我們看到在改革進(jìn)程中自己頭腦禁錮的條條框框太多，阻礙著我們的思維和前進(jìn)步伐。上到一個(gè)國(guó)家，下到一個(gè)企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，必須瞄準(zhǔn)世界一流目標(biāo)，打破一切阻礙發(fā)展的條條框框，樹立創(chuàng)新的強(qiáng)烈意識(shí)，大膽借鑒人類文明的優(yōu)秀成果，不斷學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展新視野，投身新實(shí)踐，以與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新勇氣和務(wù)實(shí)精神把我們企業(yè)改革發(fā)展推向新階段。

二、學(xué)習(xí)借鑒魯爾企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展

魯爾集團(tuán)是世界500強(qiáng)、德國(guó)50強(qiáng)企業(yè)之一?，F(xiàn)有員工35415人、營(yíng)業(yè)額153億歐元，年利潤(rùn)2100萬(wàn)歐元。魯爾集團(tuán)除經(jīng)營(yíng)煤炭外，還經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、電子、發(fā)電等多元產(chǎn)業(yè)，由下屬400多個(gè)企業(yè)組成。然而魯爾集團(tuán)在現(xiàn)代企業(yè)制度之下將企業(yè)管理得井井有條。他們以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以股份制為基本經(jīng)濟(jì)制度，憑借成熟完善的法人治理結(jié)構(gòu)高速有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，使我們感受到—個(gè)巨大跨國(guó)公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

魯爾集團(tuán)由六大股東組成。由于采礦業(yè)的引入使得鋼鐵企業(yè)和能源企業(yè)成為大股東，其股份比例為：E、ON能源公司39．2％；RWE能源公司30．2％；蒂森銅鐵股份公司12．7％；克虜伯、赫施鋼鐵股份公司12．7％；ARBEP鋼鐵公司6．5％；RAG魯爾集團(tuán)3．5％。他們以占股較小的份額，運(yùn)作如此龐大的資本，令人感到驚訝。

魯爾集團(tuán)股份公司又是多種企業(yè)集團(tuán)，即德國(guó)最具實(shí)力的“康采恩konzern”。在魯爾公司下面有三部分、六個(gè)專業(yè)公司。(一)德國(guó)煙煤公司，是集團(tuán)直接控股，通過(guò)國(guó)家的津貼進(jìn)行國(guó)內(nèi)煙煤開采。(二)參控領(lǐng)域(白色領(lǐng)域)包括除國(guó)內(nèi)煙煤等之外的其它所有企業(yè)：①魯爾國(guó)際煤炭公司，在委內(nèi)瑞拉、美國(guó)、澳大利亞有控股公司從事國(guó)際采礦，并從事國(guó)內(nèi)外煤炭貿(mào)易和采礦技術(shù)。②魯爾房地產(chǎn)公司，有7萬(wàn)幢住宅，他們營(yíng)業(yè)重點(diǎn)是對(duì)舊礦區(qū)場(chǎng)房按照市場(chǎng)需求進(jìn)行改造，從事住宅房地產(chǎn)和工商業(yè)房地開發(fā)與服務(wù)業(yè)，是德國(guó)最大的住宅和現(xiàn)代化辦公樓供應(yīng)商之一。③施地亞科電力公司(STEAG)，是歐州第二大電力公司，現(xiàn)在裝機(jī)容量達(dá)到600多萬(wàn)千瓦，并在世界各地從事電力經(jīng)營(yíng)。④香斯特化工股份公司(RVTGERS)，是以煤為主原料進(jìn)行深加工，從事焦炭、煤焦油生產(chǎn)以及熱固性塑料，電子塑料、建筑塑料等化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)。⑤熱貝爾能源有限公司，經(jīng)營(yíng)法國(guó)最大的遠(yuǎn)程供熱網(wǎng)，并在土地復(fù)墾再利用擁有領(lǐng)先技術(shù)。(三)服從性行業(yè)，有三個(gè)大公司，即魯爾培訓(xùn)公司，魯爾信息技術(shù)公司，魯爾保險(xiǎn)公司，由集團(tuán)直接控股。

設(shè)在艾森市的魯爾集團(tuán)總部不具體管理企業(yè)，主要是戰(zhàn)略決策和投資決策。

我們學(xué)習(xí)研究魯爾集團(tuán)的企業(yè)架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，感到對(duì)我們開灤正在完善的公司治理結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起碼三點(diǎn)很有借鑒意義：其一，必須按股份制形式，通過(guò)控股參股和產(chǎn)權(quán)多元化來(lái)構(gòu)建真正意義的現(xiàn)代企業(yè)制度，這樣才能增強(qiáng)內(nèi)在活力，把企業(yè)做強(qiáng)做大；其二，必須按專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)整合科學(xué)重組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)專業(yè)化管理。要?jiǎng)?chuàng)造激勵(lì)機(jī)制，在機(jī)構(gòu)編制人員設(shè)置上精干高效，因事設(shè)人，魯爾所屬的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)，幾乎是一個(gè)部門一個(gè)人，這樣管理流轉(zhuǎn)快辦事效率高。讓專業(yè)化公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自主發(fā)展。其三，必須遵循相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)的思路，發(fā)揮自己所擅長(zhǎng)，立足主產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)拓展。魯爾集團(tuán)六大公司基本上都是圍繞自身產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，并用高新技術(shù)支撐其發(fā)展，因而取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)條件，推進(jìn)企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型

在魯爾學(xué)習(xí)期間感到魯爾與開灤有許多相近之處，最大的契合點(diǎn)就是兩家歷史久遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型任務(wù)都很重。給我印象最深的是，魯爾的老師們都很直率地把他們的發(fā)展經(jīng)歷和走過(guò)的彎路及其教訓(xùn)講給我們，希望開灤借鑒。德國(guó)煙煤開采由于開采深度大，技術(shù)要求嚴(yán)，勞動(dòng)成本高加之國(guó)家對(duì)環(huán)境、礦山資源保護(hù)和土地復(fù)耕等法律要求，而沒有競(jìng)爭(zhēng)力，因而國(guó)家限產(chǎn)。1955年全國(guó)有183個(gè)礦井，1969年7月組建魯爾公司以前全國(guó)有26個(gè)礦井，當(dāng)時(shí)產(chǎn)量8550萬(wàn)噸，到2006年已關(guān)閉退役175個(gè)礦井，現(xiàn)僅剩8個(gè)礦井生產(chǎn)，年產(chǎn)量只有2240萬(wàn)噸。由于煤的開采量遞減，促使魯爾集團(tuán)不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，他們圍繞著煤炭逐步開發(fā)新的價(jià)值增長(zhǎng)鏈：1970年搞發(fā)電，搞煤化工，1972年搞煤炭貿(mào)易，1974年涉足國(guó)際礦業(yè)，1977年搞房地產(chǎn)，1988年搞關(guān)閉礦井的環(huán)境整治和土地復(fù)耕，1993年搞礦山技術(shù)和設(shè)備，1995年涉足電子行業(yè)，1996年搞技術(shù)咨詢和管理培訓(xùn)、信息、保險(xiǎn)三個(gè)服務(wù)行業(yè)，1997年搞橡膠業(yè)，1998年涉足國(guó)際能源行業(yè)。在這些方面發(fā)展，都是立足于自己基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和核心技術(shù)專長(zhǎng)。但因?yàn)椴皇煜せ蛉狈夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)，也走過(guò)彎路，比如汽車配件、化妝品制造、修路工程等產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)都沒成功，于是把它們果斷賣掉，將資金投到核心產(chǎn)業(yè)和發(fā)展前景好的相關(guān)產(chǎn)業(yè)上去。這方面值得我們很好汲取。

魯爾的企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型得益于德國(guó)政府的支持。魯爾集團(tuán)1955年煤礦員工有60萬(wàn)人，而現(xiàn)在有員工3萬(wàn)多人，公司年總營(yíng)業(yè)額為553億歐元，其中煤炭年?duì)I業(yè)額75億歐元，其余為其它專業(yè)公司創(chuàng)造的。由于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型成功，迅速使魯爾集團(tuán)發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際性的“康采恩konzern”，有30％的營(yíng)業(yè)額是通過(guò)在國(guó)外參控企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)的。這些可以使我們感受到轉(zhuǎn)產(chǎn)和轉(zhuǎn)型工作的力度之大。德國(guó)企業(yè)的發(fā)展與政府政策的支持和資金的扶持分不開，用他們的話說(shuō)，國(guó)家對(duì)各行業(yè)都采取輸血政策，給我們印象最深刻的是政府對(duì)煤炭的補(bǔ)貼。德國(guó)政府認(rèn)為，如果工人不采煤造成工人大量失業(yè)，社會(huì)保持穩(wěn)定的壓力就難以承受，因此每采一噸煤政府補(bǔ)貼100歐元，2005年德國(guó)政府對(duì)煙煤補(bǔ)貼了249400萬(wàn)歐元，對(duì)采礦業(yè)補(bǔ)貼了8000萬(wàn)歐元，相當(dāng)283億人民幣。這無(wú)疑為德國(guó)煤炭企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供了雄厚的資金支撐。

另外，在政府支持下，魯爾集團(tuán)從一開始就克服了巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)裁員并不解雇員工。魯爾集團(tuán)有一條重要理念：“把工作機(jī)會(huì)巧妙地給每一個(gè)員工”。原來(lái)企業(yè)裁員交由市勞動(dòng)局專管，但僅靠政府管不了。于是魯爾集團(tuán)成立培訓(xùn)公司，從事對(duì)下崗職工培訓(xùn)業(yè)務(wù)。他們施行一條龍服務(wù)，從進(jìn)行系統(tǒng)知識(shí)技能培訓(xùn)，到充當(dāng)為求職者做中介服務(wù)，直至他們?cè)谛碌钠髽I(yè)重新就業(yè)為止。這個(gè)過(guò)程一般需要1—2年，愛瓦德煤礦2000年關(guān)閉時(shí)，安置400名員工，政府投入了3500萬(wàn)歐元。每完成一個(gè)人的轉(zhuǎn)崗再就業(yè)，政府需投入近百萬(wàn)歐元的資金。魯爾人力資源部的瓦格納女士說(shuō)，政府平均每月給培訓(xùn)公司補(bǔ)貼1400歐元。這同時(shí)也激勵(lì)魯爾培訓(xùn)公司必須針對(duì)社會(huì)用人需求安排培訓(xùn)內(nèi)容，完全是市場(chǎng)化運(yùn)作。據(jù)講原來(lái)的煤礦工人有不少已改行當(dāng)了汽車修理工和計(jì)算機(jī)操作人員。

我認(rèn)為，目前就我們國(guó)家政企關(guān)系看，顯然難以達(dá)到這種完全的政策支持。應(yīng)該承認(rèn)，憑我們自身脆弱的經(jīng)濟(jì)積累，難以在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型上與魯爾比肩看齊。但是在老礦轉(zhuǎn)產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)積極爭(zhēng)取并創(chuàng)造相應(yīng)的政策。

四、樹立強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，謀求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩大效益

身在煤礦，我們司空見慣的是，煤礦地下采掘給周邊帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，塌陷、排矸、征地等時(shí)常引發(fā)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、農(nóng)村的矛盾與糾紛，這些問題使煤礦領(lǐng)導(dǎo)頗為頭痛。我們?cè)隰敔柕V區(qū)看到的卻是另一番景象。他們?cè)谕恋貜?fù)耕，矸石山的綠化利用，報(bào)廢礦井的改造利用，以及廢舊建筑的利用方面都給我們留下新穎的創(chuàng)意啟示。

——矸石山建風(fēng)景別墅。我們參觀了愛瓦德煤礦的矸石山，工人們先用一種含膠的水進(jìn)行噴灑，使矸石封固，然后上面逐層覆土，再植上樹木花草。現(xiàn)在所見到許多矸石山已是樹木蔥籠，林蔭覆蓋，許多度假別墅掩映其間，成為令人心曠神怡的風(fēng)景。

——矸石山上建滑雪場(chǎng)。運(yùn)用矸石山形成的坡度，建人工滑雪場(chǎng)，里面有逼真的雪山景色和現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施，一年四季到此休閑娛樂的人們絡(luò)繹不絕。

——在廢棄的礦區(qū)植樹。建人工“黑色森林”，既是木材提供地，又?jǐn)U大了森林覆蓋率。

——在廢棄礦井建博物館。波鴻煤礦是德國(guó)退役較早的煤礦，德國(guó)政府率先將其建成了目前德國(guó)最具規(guī)模的煤礦博物館，利用原有的建筑、巷道、洞室全面模擬展示了100多年來(lái)煤礦采掘的歷史沿革，觀后令人感慨不已。

——在退役的有紀(jì)念意義礦山建成煤礦工業(yè)圣地。魯爾的佐羅煤礦、北斗星煤礦都是十九世紀(jì)四五十年產(chǎn)的礦井，堪稱德國(guó)最早的煤礦，生產(chǎn)100多年后，分別于1986年和1993年退役關(guān)閉。歐盟和德國(guó)政府相繼投資8000多萬(wàn)歐元(相當(dāng)88000萬(wàn)人民幣)，已將其改造建成了集觀光、會(huì)展、商務(wù)、辦公、餐飲、住宿、大型游樂于一身的多功能場(chǎng)館，使人們品嘗到100年前原汁原味的工業(yè)文明，佐羅煤礦2001年被列為世界文化遺產(chǎn)。

——在報(bào)廢的礦井井眼搞封閉瓦斯抽放發(fā)電。這方面，魯爾集團(tuán)擁有世界獨(dú)一無(wú)二的千米定向鉆機(jī)、集裝箱式發(fā)電機(jī)組等專利技術(shù)。

——對(duì)具有紀(jì)念意義的歷史建筑遺存進(jìn)行保留，建成永久性的展覽館。

——利用大量閑置土地與外部合資搞房產(chǎn)開發(fā)，建商品超市和物流倉(cāng)儲(chǔ)等。

學(xué)習(xí)借鑒他們這些做法，對(duì)我們目前正在建設(shè)開灤國(guó)家礦山公園大有裨益。

在魯爾礦區(qū)參觀，我們置身于藍(lán)天碧水，綠樹青山(矸石山)之中，感到在全力打造現(xiàn)代化新型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)開灤又好又快的發(fā)展中，一定要學(xué)習(xí)他們這種強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，把經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展速度和環(huán)境保護(hù)緊緊結(jié)合在一起，以對(duì)后人負(fù)責(zé)精神改善礦區(qū)的生態(tài)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、堅(jiān)持以人為本的理念，下力氣提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

在魯爾感受企業(yè)文化，真正感到什么叫“大道無(wú)形”。魯爾集團(tuán)有150多年的歷史，無(wú)疑凝結(jié)下了厚重的企業(yè)管理文化。但這種文化管理不僅僅是表層的現(xiàn)象，而是深深地浸潤(rùn)在管理之中的。在德國(guó)企業(yè)根本就沒有“產(chǎn)品合格率”這個(gè)概念，他們聽說(shuō)后困惑不解，“不合格”怎么還能出廠？他們同樣信奉“客戶至上，質(zhì)量第一”，認(rèn)為只有客戶對(duì)我們工作滿意，才是成功的前提。魯爾講兩個(gè)目標(biāo)，即講經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，同時(shí)也講社會(huì)目標(biāo)，企業(yè)要站在社會(huì)發(fā)展的高度，考慮員工的工作條件、發(fā)展條件和勞動(dòng)日的長(zhǎng)度等等，對(duì)社會(huì)進(jìn)步抱有一種責(zé)任感。在企業(yè)與員工關(guān)系方面。魯爾專家普哈拉講：“不能認(rèn)為職工是企業(yè)的奴隸，而要看作是企業(yè)的家人。單位就如同家一樣，有問題要向工會(huì)反映，由工會(huì)協(xié)調(diào)解決。員工是企業(yè)的，企業(yè)也是員工的?！币郧?，企業(yè)決策都由少數(shù)人拍板，現(xiàn)在都要吸取基層管理決策意見，決策之源從實(shí)踐中來(lái)，執(zhí)行之力在于基層，聽聽意見再做決斷必有益處。高級(jí)管理人員也和員工一起吃午餐，董事長(zhǎng)和經(jīng)理也照樣排隊(duì)。礦長(zhǎng)不尊重工人，或管理不善，工人可以聯(lián)名提議案罷免他。企業(yè)從立法的高度保證工人在工作環(huán)境、生活質(zhì)量、休假、安全保護(hù)、培訓(xùn)提高等各方面的權(quán)力，體現(xiàn)了對(duì)員工“人文關(guān)懷”的現(xiàn)代人力資源管理新理念，著力培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理。

在魯爾，不論是在北威州的雷克林豪森培訓(xùn)中心，還是到煤礦現(xiàn)場(chǎng)參觀，我始終在想，德國(guó)人的素質(zhì)高在哪里?又是怎樣形成的?有三點(diǎn)給我留下深刻印象：一是德國(guó)人非常講究秩序。德國(guó)人無(wú)疑是個(gè)很講秩序的民族。各人都有自己的歸宿，甚至連每一樣?xùn)|西都有其“合適”的位置。無(wú)論行車走路，住宿用餐，還是觀光購(gòu)物，所到之處，維持秩序的標(biāo)志牌和禁令牌隨處可見。二是行為舉止文雅端莊。他們出現(xiàn)在公開場(chǎng)合以及與人交往時(shí)，很講究語(yǔ)言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、環(huán)境規(guī)范，給人以彬彬有禮的強(qiáng)烈印象。他們盡其責(zé)任，待人敬重適度，又事事循規(guī)蹈矩。誠(chéng)實(shí)和責(zé)任對(duì)他們來(lái)說(shuō)比其他什么東西都看重。三是辦事精準(zhǔn)認(rèn)真。這在他們職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)得尤為突出，釘是釘鉚是鉚，似乎不會(huì)“偷奸取巧”。辦事仔細(xì)、可靠、嚴(yán)謹(jǐn)、“一棍筋”。我想這些基本的素質(zhì)反映的是一個(gè)民族的素養(yǎng)，是一個(gè)民族幾代人逐漸養(yǎng)成的風(fēng)格，它標(biāo)志著一個(gè)民族的文化道德水準(zhǔn)。在這方面給我的啟示是：精神文明是一種結(jié)果，而這種結(jié)果的根基是文化，是一個(gè)“以文化人”的長(zhǎng)期教化的積累過(guò)程。一個(gè)人、一個(gè)單位光有好的目標(biāo)愿景和價(jià)值觀作導(dǎo)向還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須著力強(qiáng)化人的行為養(yǎng)成。尤其是企業(yè)文化建設(shè)不能玄，要浸潤(rùn)人的身心，溶于管理過(guò)程，體現(xiàn)在行為舉止之上，用持久的文化力不斷優(yōu)化員工素質(zhì)。

這次培訓(xùn)，收獲頗多。主要基于在德期間對(duì)兩個(gè)問題始終保持了清醒的頭腦。第一，清醒認(rèn)識(shí)德國(guó)人和我們?cè)诶碚撍季S方式上的差異。我認(rèn)為，我們?cè)诶碚撋媳容^喜歡“長(zhǎng)篇大套”。而德國(guó)人更注重實(shí)用、管用。他們講課一般沒有高深莫測(cè)的概念，比較直觀，通俗易懂，很少國(guó)內(nèi)常見的玄而又玄的所謂理論，尤其特別強(qiáng)調(diào)在管理中認(rèn)真貫徹。管用，才是最有價(jià)值的理論指導(dǎo)。第二，清醒認(rèn)識(shí)中國(guó)與西方國(guó)家在社會(huì)制度、基本經(jīng)濟(jì)制度和企業(yè)制度上的本質(zhì)區(qū)別。由于歷史不同，國(guó)情不同，政治文化背景不同，發(fā)展的階段和程度也不同，因此制定政策就大不一樣。我們學(xué)習(xí)考察的目的是要學(xué)習(xí)人家思考問題，解決問題，追求目標(biāo)的思維方式、行事方式，借鑒他們成功經(jīng)驗(yàn)，從而開啟我們自身視野，增強(qiáng)我們干好工作的內(nèi)動(dòng)力。如果不作比較分析盲目地帶著問題去尋求答案，或是簡(jiǎn)單對(duì)號(hào)入座，恐怕只能是無(wú)果而返，甚至誤入歧途。