導(dǎo)語：銀行工會領(lǐng)導(dǎo)心得一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我是中國光大銀行成都分行副行長兼工會主席王黎。

幾年來，我們成都分行工會在上級工會和分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，立足自身特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)員工利益”的原則，把銀行與員工的利益有效地結(jié)合在一起，通過建立“規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定”的社會主義新型勞動關(guān)系，使每一位員工都能各盡其責(zé)、各盡其能、各得其所、各得其益，與銀行共同發(fā)展。分行成立以來，涌現(xiàn)出全國金融系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、總行“十佳客戶經(jīng)理”、先進(jìn)個(gè)人等一批政治上、業(yè)務(wù)上都比較過硬的業(yè)務(wù)骨干，多次被總行評為先進(jìn)單位，被中央文明委評選為“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”，形成三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。回顧這幾年我自己帶領(lǐng)分行工會開展工作的經(jīng)歷，我深深感到，成績的取得與我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造富有激勵性的企業(yè)環(huán)境、構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系密不可分，具體地說：

一、“規(guī)范”——用健全的合同規(guī)范勞動關(guān)系，以維護(hù)利益構(gòu)建和諧。

《工會法》明確指明維護(hù)員工合法利益是工會最基本的職能。我們分行工會在履行職能時(shí)，首先做好的就是維護(hù)工作。《工會法》要求，“工會幫助、指導(dǎo)職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂勞動合同?！闭谡骷庖姷摹吨腥A人民共和國勞動合同法（草案）》也同樣提出，工會組織應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)勞動者與用人單位依法訂立和履行勞動合同，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。我們一直注重推動《勞動合同書》的草擬、審議、修改工作，切實(shí)保障員工合法權(quán)益。**年，與當(dāng)?shù)貏趧硬块T接洽，結(jié)合總行范本及成都市勞動局制作的“勞動合同”樣本，反復(fù)修訂、形成、印制了《勞動合同書》，分行工會積極參與了《勞動合同書》的審定工作，并協(xié)助相關(guān)部門報(bào)勞動部門審查通過，完成了全面簽署勞動合同的工作。**年，分行工會又參與了對勞動合同內(nèi)容及簽訂方式的進(jìn)一步修訂，按照總行規(guī)定，在原社會保障的基礎(chǔ)上，為員工辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。我們注重建立健全和逐步完善勞動爭議調(diào)解機(jī)制，切實(shí)做好維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的工作。**年，分行工會再度參與對勞動合同內(nèi)容及簽訂方式的修訂工作，完成了新版勞動合同的全面簽署和鑒證工作。另一方面，在可能涉及勞動爭議的事件中，公正、客觀、事實(shí)求是，力求做到既維護(hù)銀行的權(quán)益，也維護(hù)好員工的合法權(quán)益。

二、“有序”——用嚴(yán)明的規(guī)章制度規(guī)范員工，以提高素質(zhì)推動和諧。

分行成立至今，沒有發(fā)生一起因員工道德問題而損害銀行權(quán)益的事件。這其中，包含了工會工作的成績，體現(xiàn)了分行員工嚴(yán)明的紀(jì)律性和良好的個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)了全行員工對分行這個(gè)集體、這個(gè)家庭的高度認(rèn)同。幾年來，我們分行工會通過多種方式和途徑，反復(fù)進(jìn)行“安內(nèi)才能思發(fā)展”、“安全、風(fēng)險(xiǎn)無小事”的警示教育，在不斷提高對操作風(fēng)險(xiǎn)防范的同時(shí)，認(rèn)真抓好員工道德風(fēng)險(xiǎn)的防范，依靠思想意識、道德理念的支撐，把制度的約束轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。分行工會采取“親歷親為”的方式，讓員工主動參與到制度制定、修訂的過程中來。比如，由相關(guān)崗位共同參與、經(jīng)過認(rèn)真梳理和反復(fù)推敲形成的《成都分行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制指南》，這是我行在發(fā)展過程中積累的控制風(fēng)險(xiǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，得到了總行的肯定。我們采取組織學(xué)習(xí)，考核檢查，對照落實(shí)，跟蹤監(jiān)督等一系列措施，認(rèn)真將《指南》中針對各崗位200多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的近千條風(fēng)險(xiǎn)防范措施逐條加以落實(shí)。同時(shí)，通過定期的、突擊的、經(jīng)常性的檢查，加強(qiáng)事后監(jiān)督和稽核審查，努力從制度上和管理上堵住漏洞，取得了較好的效果。我們堅(jiān)持制度面前人人平等，打破中層干部、普通員工甚至臨時(shí)工等一切身份界限，使全行員工在制度面前形成平等的關(guān)系，對事不對人，對違反制度的情況，不僅直接責(zé)任人要接受處罰，各級負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、“公正合理”——用共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)員工，以維護(hù)穩(wěn)定保障和諧。

分行工會一直把推動以共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)員工等關(guān)系到員工切身利益的內(nèi)容，納入自身工作范疇，并以此團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工，有效地解決隊(duì)伍長期穩(wěn)定的問題。我們深深認(rèn)識到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在素質(zhì)才是激勵的內(nèi)因所在，才是遇難不折、推進(jìn)發(fā)展的寶貴財(cái)富和無形資產(chǎn)。在工會的推動下，分行對員工的評價(jià)上采取了“既看指標(biāo)又重實(shí)績”的做法，引導(dǎo)員工向“前”看而不是向“錢”看，崗位有不同、能力有高低，只要品行正派、努力工作，我們就有責(zé)任和義務(wù)關(guān)愛幫助他們，為他們創(chuàng)造更好的工作條件，幫他們解決生活急難。在人才的選拔上，強(qiáng)調(diào)“五湖四海”和“德才兼?zhèn)涞聻橄取?，品行、職業(yè)操守一定要好；在人才的培養(yǎng)上，注重為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，以保證他們有效地發(fā)揮潛能，敢于壓擔(dān)子，并及時(shí)給予幫助指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不姑息、不袒護(hù)。分行制定了《中國光大銀行成都分行行員綜合價(jià)值評價(jià)表》，分別從“規(guī)范度”、“辛苦度”、“貢獻(xiàn)度”、“信任度”等4個(gè)維度共20個(gè)指標(biāo)對每一位員工打分，綜合分析不同崗位員工的德、能、勤、績，從而使難以定量的指標(biāo)得以盡可能的量化，使得難以比較的崗位得以盡可能公平的對比。在具體實(shí)踐中，講求“群星”的集體智慧，不忽視“球星”的個(gè)人作用；強(qiáng)調(diào)“貢獻(xiàn)度”，不回避“辛苦度”；重視“當(dāng)期激勵”的鼓勵推動，兼顧“長期激勵”的持久效果。該體系推出后，效果顯著，推動了全行上下形成不以利誘、不以物欲，不嫉賢才、不妒能人，講工作、比貢獻(xiàn)，和諧共事、親善互助的共同價(jià)值取向。

四、“互利共贏”——用科學(xué)的治行理念吸引員工，以加強(qiáng)發(fā)展鞏固和諧。

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的戰(zhàn)略核心，指引著企業(yè)前進(jìn)的方向。企業(yè)目標(biāo)直接影響著員工的自我發(fā)展、成長，決定著員工成就感的高低。同時(shí)，企業(yè)目標(biāo)必須依靠員工的奮斗來實(shí)現(xiàn)，員工的職業(yè)生涯應(yīng)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。因此，如何把企業(yè)目標(biāo)變成員工的奮斗目標(biāo)是至關(guān)重要的一步。在實(shí)踐中，我們逐步總結(jié)形成了“與人為善、與事為公、從嚴(yán)治行、謀求發(fā)展”的治行理念，在員工中倡導(dǎo)“做事嚴(yán)謹(jǐn)、做人灑脫、著重積累、不唯名利”的價(jià)值取向，在人員的聘用、選拔、培養(yǎng)上堅(jiān)持搞“五湖四?！?、任人為賢、量才施用，在處理與人、與事的問題上把握客觀、公平、公正的尺度，與人為善、待人以誠；在日常的管理中“嚴(yán)”字當(dāng)頭、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、講究藝術(shù)、謀求效果。努力建立起一種正確、正向的企業(yè)理念和人生目標(biāo)，最大限度地調(diào)動員工的工作熱情，增強(qiáng)其事業(yè)心和責(zé)任感，把員工的個(gè)人目標(biāo)與銀行的工作目標(biāo)融合起來，使員工從中看到發(fā)展的前景，幫助員工在事業(yè)發(fā)展上做出符合實(shí)際的設(shè)想和安排，對員工工作崗位和職位發(fā)展道路進(jìn)行全面的策劃，對員工的知識、技術(shù)和能力進(jìn)行持續(xù)開發(fā)。通過幾方面的努力達(dá)到員工的職業(yè)生涯與銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致，員工的發(fā)展與銀行的發(fā)展進(jìn)程匹配，員工的收獲與銀行的收益同步。

五、“和諧穩(wěn)定”——用濃郁的企業(yè)文化熏陶員工，以注重人本促進(jìn)和諧。

分行工會在保障員工權(quán)益的基礎(chǔ)上，注重積極投入到創(chuàng)建有利于員工自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮的管理文化上，營造和諧、進(jìn)取、創(chuàng)新的工作風(fēng)尚，增強(qiáng)員工的公平感、滿足感和歸屬感；營造尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍，倡導(dǎo)經(jīng)營管理中的人性化，努力形成員工的群體價(jià)值觀和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)銀行的凝聚力、向心力。我們常說“四個(gè)留人”，即事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、培訓(xùn)留人。留住人才，高薪并非唯一利器，當(dāng)今的人才，更看重的是單位有沒有他要開拓的事業(yè)，有沒有他所需要的精神依托。工會工作的重心之一就是推動分行的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化中的務(wù)實(shí)態(tài)度是有效激勵的法寶，良好企業(yè)文化的形成最關(guān)鍵的是榜樣的引領(lǐng)作用。分行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了按照“以平實(shí)的心態(tài)做事，以為公的意識從業(yè)，以黨性的標(biāo)準(zhǔn)律已，以寬厚的善意待人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格治行，以健康的風(fēng)尚帶隊(duì)”的要求，并通過分支行管理團(tuán)隊(duì)的身體力行去影響、感染全行員工。分行成立以來，我們利用節(jié)假日、行慶等機(jī)會，通過集體、個(gè)體、家庭三個(gè)層面?zhèn)鞑ァ肮獯笾摇钡暮湍罍剀埃瑺I造“以人為本”的企業(yè)文化氛圍。還多次舉辦各種聯(lián)誼活動、主題演講比賽、討論會、運(yùn)動會等，組織策劃以“同心同德”、“銀企合作”、“辭舊迎新”等為主題的聯(lián)歡會、聯(lián)誼會成立了“光大之星”藝術(shù)團(tuán)、“EBA籃球俱樂部”、足球隊(duì)、游泳隊(duì)、象棋隊(duì)等各種文體隊(duì)，定期訓(xùn)練、交流、表演，不僅使員工本人受到集體主義的教育，也使員工的家人、客戶體會到光大銀行的真情與關(guān)懷。如今，“營造一個(gè)干事業(yè)的氛圍”、“個(gè)人能力與發(fā)展舞臺相匹配，個(gè)人收入與工作付出相匹配”、“行興我榮、行衰我恥”這些最樸實(shí)的語言已是員工們最真切的體會；以誠信為本，樹立正氣、遏制歪風(fēng)，維護(hù)光大銀行的權(quán)益、聲譽(yù)，維護(hù)成都分行苦心營造和大家共同呵護(hù)的干事業(yè)的良好氛圍，已成為全行員工恪守的準(zhǔn)則。