導(dǎo)語(yǔ)：食藥監(jiān)局政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我局的政務(wù)服務(wù)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)工作得到不斷完善、規(guī)范，服務(wù)水平得到不斷提高，措施扎實(shí)，形式多樣，得到了公眾的肯定?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況自查如下：

一、基本情況

我局現(xiàn)有行政審批事項(xiàng)1件，自行政中心設(shè)立起已入駐縣行政服務(wù)中心服務(wù)窗口，目前，派駐專門辦事人員1名。窗口實(shí)行首席代表制，辦事人員熟悉審批事項(xiàng)流程及網(wǎng)上審批操作系統(tǒng)。較好的方便了辦事群眾。

二、政務(wù)服務(wù)工作概況

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作。積極探索完善行政審批工作流程，扎實(shí)提升為民服務(wù)水平。將服務(wù)職能、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事人員全面對(duì)外公開；狠抓工作紀(jì)律管理。要求工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立了監(jiān)督投訴電話，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，確保工作時(shí)間內(nèi)窗口工作人員全部在崗，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。

2、完善制度機(jī)制。

積極推進(jìn)辦事公開制度化、規(guī)范化建設(shè)。印制了《餐飲服務(wù)許口辦證指南》、《辦事指南》、《一次性告知書》、《受理通知書》等便民材料，不斷完善行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、程序、方式和時(shí)限。同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際，擬定了受理回執(zhí)和辦理結(jié)果告知單，明確了申請(qǐng)的受理、審查、處理、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。目前，已初步建立許可事項(xiàng)公開制度、信息制度、公開時(shí)限制度、考核評(píng)議和責(zé)任追究制度。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

為了更好的為辦事群眾服務(wù)，派出單位骨干人員到中心窗口工作，并要求窗口單位工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程，做到嚴(yán)格執(zhí)行法定收費(fèi)規(guī)定和網(wǎng)上審批程序。熱情接待讓群眾進(jìn)政務(wù)中心后，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，積極為其進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。

總之，我單位對(duì)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)重視，與時(shí)俱進(jìn)，能夠不斷依據(jù)群眾需求提升服務(wù)水平，提高工作效率，努力方便群眾，受到了群眾的普遍歡迎。有效密切了政府同人民群眾的聯(lián)系，有效地促進(jìn)了投資辦事環(huán)境的改善。