導(dǎo)語：公務(wù)員述職報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

現(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志述職,請予以審議。光陰似箭,歲月如棱,轉(zhuǎn)眼間一年副主任科員的試用期已到,回顧一下工作,反思一下不足,思考一下打算,非常必要和及時。回想起一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸良多,此時的述職報告與期說是一篇制式化的文章,不如說是對過去一年工作的一項總檢視,是與自己靈魂的一次深入對話。一年以來,在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同支持幫助下,本人有了很大進(jìn)步,也為價格檢查工作做出一點(diǎn)微薄努力,現(xiàn)在一年的工作述職如下:

一、德

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色的社會主義的理論和"三個代表"重要思想,自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,方針,政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭;忠于職守,實事求是,廉潔奉公;遵守職業(yè)道德和社會道德。能夠認(rèn)真聽講科學(xué)發(fā)展觀黨課,通過深入學(xué)習(xí),反復(fù)講解,我體會到科學(xué)發(fā)展觀是我們黨堅持按照鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),科學(xué)發(fā)展的提出是理論創(chuàng)新的一個突出成果,體現(xiàn)中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體對發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學(xué)把握,對發(fā)展思路,發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新,對我們把握大局,做好各項工作具有非常重要意義。

二、能

在目前工作崗位上,不斷地抽出更多的時間去學(xué)習(xí)掌握黨的路線,方針,政策,國家的有關(guān)法律,法規(guī),規(guī)章,規(guī)定,積累經(jīng)驗。通過自己的努力,具備一定的工作能力,能夠善于發(fā)現(xiàn)問題,能獨(dú)當(dāng)一面地開展工作。平時按照12358舉報中心接待來訪要求,認(rèn)真做好各類價格咨詢和舉報電話記錄,并規(guī)范,詳細(xì),完整輸入電腦。屬于價格咨詢性質(zhì)的辦理或報局經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后,轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理,屬于價格舉報性質(zhì)的報分局。負(fù)責(zé)人簽署意見后,轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。能夠從容地接待人民群眾來訪投訴和咨詢。有問必答,有求必應(yīng),向消費(fèi)者宣傳國家價格政策,平和溝通,使對方感到親切,感到溫暖,處理舉報快速,準(zhǔn)確,明了。嚴(yán)格遵守中心各項規(guī)章制度,做到不誤崗,不串崗,不喧嘩,文明值守,禮貌服務(wù),規(guī)范用語。做到耐心準(zhǔn)確,仔細(xì)。

三、勤

有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,熱愛自己的本職工作,能夠正確地對待每一項工作任務(wù)。按照把黨和國家的政策和精神靈活地體現(xiàn)在工作中。在工作中能夠積極主動,能夠積極參加單位組織各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守單位規(guī)章制度,保正出勤。態(tài)度決定一切,在日常工作中踏踏實實,認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正做到仔細(xì),敬業(yè)完成各項任務(wù)。

四、績

在做舉報和咨詢登記,編號,分類,匯總工作中,能夠保質(zhì)保量完成。同時在工作中,學(xué)習(xí)了許多知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力。使工作水平有了長足的進(jìn)步,為單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全年共接受群眾投訴,咨詢1453件,其中:12358接聽電話635件,接受群眾來訪93件,接受群眾來信3件,通過媒體,上級交辦咨詢投訴各1件。137件舉報中,立案查處40件,退還消費(fèi)者11945。12元,罰款3183元,切實維護(hù)了消費(fèi)者的利益,受到社會各界好評。

總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個別工作還不是做的很完善,這有待于在今后工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的政策方針,路線,努力從思想覺悟和工作效率全面上水平,為我單位實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。