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各位主任、各位委員：

自2003年1月××市十五屆人大一次會議選舉我為（上級）市人大代表以來，我嚴格按照（上級）市和××市人大常委會的要求，正確處理代表工作與本職工作的關系，認真學習代表法及有關的法律法規(guī)，努力提高履行職責的能力，秘書網網址：切實代表和維護群眾的根本利益，較好的履行了一名人大代表的職責。下面，我將兩年多來履行代表職責情況向常委會做一匯報，請予評議。

一、加強自身學習，提高綜合素質

實踐使我深刻地認識到，作為人大代表必須不斷學習，吸取知識營養(yǎng)，提高自身素質，才能依法履行職責。當選代表以來，我主要加強了以下三個方面的學習：

（一）認真學習黨的理論，用先進的理論知識指導實踐。在日常工作中，注重加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，特別是通過這次保持共產黨員先進性教育活動，認真加強了對黨的最新理論的學習，進一步堅定了自己的理想信念和為人民服務的宗旨觀念，提高了對履行代表職責的重要性的認識。

（二）認真學習有關法律法規(guī)，不斷提高知法、用法、守法的水平。作為一名人大代表，必須帶頭學法、知法、懂法、守法。我平時堅持學習憲法及人大工作有關的法律知識，運用這些知識武裝自己，豐富自我，以達到更好為民履職的目的。特別是我長期從事企業(yè)經營管理工作，帶頭守法，做好表率，義不容辭。并且要求自己的企業(yè)嚴格遵守法律法規(guī)，為全市企業(yè)做好榜樣。我在認真學習《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》和工商稅務等有關法律法規(guī)的基礎上，結合賓館實際，制訂了一系列管理措施和實施細則。幾年來，企業(yè)連續(xù)被省衛(wèi)生部門評為“食品衛(wèi)生達標單位”，被省消協(xié)評為“消費者滿意單位”。

（三）努力學習業(yè)務知識，提高駕馭企業(yè)的能力。作為一名企業(yè)的經營管理者，必須要有較強的業(yè)務素質，只有這樣才能不斷帶領企業(yè)發(fā)展壯大。所以，我十分注重加強業(yè)務學習。首先自費購買了大量企業(yè)管理、中國烹飪、餐飲服務規(guī)范、贏在中層等光盤、書籍，進行學習。其次是注重實踐操作。餐飲服務行業(yè)的經營管理是一個高投入、低產出，并且要求管理者高標準、嚴要求，小事當作大事抓的特殊行業(yè)，深入調查研究，推陳出新，不斷學習是我們管理人員研究的主題。目前我已取得了中國餐飲職業(yè)經理人證書和國家高級烹飪技師。并且已經有7名廚師被評為高中級烹飪技師。再就是經常走出去，拓寬視野。幾年來，先后參加了由中國烹飪協(xié)會組織餐飲職業(yè)經理人培訓，由中國企業(yè)家協(xié)會同清華大學管理學院組織的企業(yè)總裁研究班等，不斷向同行學習，帶領廚師長分別到青島、濟南、廣州、北京、上海、大連學習，發(fā)揚南北結合，弘揚傳統(tǒng)菜系。

二、積極參政議政，認真履行職責

人大代表是地方國家權力機關的組成人員，擔負著代表人民依法管理地方國家事務、參與決定重大事項、協(xié)助政府推行工作等法定職責。我認為，一名稱職的人大代表，必須盡職盡責，充分發(fā)揮代表作用，才能不辜負人民的重托和期望。兩年多來，圍繞履行代表職責，我著重在以下幾個方面做了一些工作：

一是按時出席人代會，積極參加代表活動。作為一名人大代表、企業(yè)的主要負責人，我認真處理好本職工作與履行代表職責的關系，合理安排時間，積極出席（上級）市人代會，從未請過假。會議期間，認真聽取人大常委會和“一府兩院”的工作報告，參加會議各項活動。每年的人代會上，我都踴躍發(fā)言，結合我市實際，就新形勢下加強企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、提高經濟效益等方面提出有針對性地建議意見。例如在今年（上級）市十四屆人大三次會議上，我參與提出了關于實施名牌戰(zhàn)略促進經濟發(fā)展的議案，得到（上級）市委、市政府的高度重視。在閉會期間，積極參加代表活動，凡是代表小組組織的活動，人大常委會組織的調查視察等，我都按時參加。

二是經常深入人民群眾中，了解反映人民群眾的意愿和要求。這些年的實際工作經驗，使我養(yǎng)成了一個習慣，就是不管走到哪喜歡與當?shù)乩习傩樟私庖恍┰谏a生活上的一些問題，并且了解了很多真實的信息，之后，再匯總整理，分開輕重緩急，及時向有關部門反映。今年三月份，我組織烹飪協(xié)會的有關人員和部分大酒店的經理們，了解分析當前××餐飲行業(yè)的整體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，及時向相關部門提出了整頓餐飲業(yè)市場，提高檔次，規(guī)范服務、規(guī)范食品衛(wèi)生的建議，有關部門積極落實，用力地促進了我市餐飲業(yè)的發(fā)展。

三是幫扶到村，力所能及的解決一些貧困群眾的生產生活問題?！痢临e館經過十一年的發(fā)展，經濟效益不斷增長，企業(yè)的規(guī)模逐漸壯大。但是，我們沒有忘記那些還沒有擺脫貧困的群眾。桃林鄉(xiāng)欄子村，由于位置偏僻，交通閉塞，經濟發(fā)展比較落后。經了解，他們村很適合種植茶葉、果樹和養(yǎng)殖業(yè)，于是，我和村支書協(xié)商，他們負責種養(yǎng)，我們負責銷售。目前，全村不少農戶開展了種茶、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨等，收入比較客觀。同時，經賓館領導班子成員研究，與其結成幫扶對子，先后送錢送物折合人民幣3千元，并且負責安排其部分剩余勞動力到××賓館就業(yè)。

三、深化企業(yè)改革，促進企業(yè)發(fā)展

近幾年，在市委市政府的正確領導下，在社會的大力支持下，我們××賓館從起初的普通酒店，發(fā)展成為集餐飲、住宿、娛樂等功能于一體的三星級旅游涉外飯店，年銷售收入從400萬元發(fā)展到目前的1800多萬元，利稅由原來20萬元達到95萬元。在管理企業(yè)的實踐中我感受到，要想把企業(yè)做大做強，關鍵要不斷的深化企業(yè)的內部改革，提高企業(yè)的核心競爭力。工作中，我主要做了兩方面的工作：（一）加大資金投入，增強企業(yè)后勁。從2003年至今，先后投入300萬元裝修了客房、餐室；投資100多萬元，新建院北的二層復式樓，準備增設粥店、煎餅、大豆腐等一條龍生產；投資50多萬元鋪設了大理石地面及院內的整體綠化和亮化工程等，使企業(yè)由單一的餐飲業(yè)經營拓寬為茶藝、足療、食品生產于一體的多種經營，特別是××大餑餑、××燒烤、××月餅、××辣絲深受消費者歡迎。（二）用先進的企業(yè)文化，打造過硬的職工隊伍。今年三月份，我組織所有中層以上管理人員到青島海景花園大酒店學習了他們的管理模式，確立了“以制度約束人，以親情感化人，以檢查督導人，以文化塑造人”的新型管理理念。堅持把企業(yè)文化作為賓館建設重點，先后聘請山東旅游學校的教授授課，并把企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理和發(fā)展的每個細節(jié)，灌輸?shù)铰毠さ难孕信e止之中。倡導先做人后做事的原則，利用宣傳欄、文化長廊、《××簡報》等媒介，大力的宣傳了賓館好人好事，弘揚正氣，樹立以服務為榮，以誠信為榮的思想，使職工隊伍的精神面貌進一步改善，企業(yè)的建設和發(fā)展也有了新的生機和活力。

各位主任、各位委員，兩年多來，我立足本職崗位，做了一些工作，但離黨和人民的要求還有差距。這次述職，對我來說，是一個接受監(jiān)督、聽取意見、反思問題、完善自我的一個良好機會，希望各位領導、各位代表多提寶貴意見。在今后的工作中，我一是要進一步加強學習，掌握辨證唯物主義世界觀的立場、觀點和方法，不停地熔煉自己，提高認知層次，鍛造理性思維，增強履行代表職責的能力；二是要密切聯(lián)系群眾，幫助各級黨委和政府了解民情民意的真實情況、掌握思想動態(tài)，及時反饋信息，做好黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶本文來自517878秘書網。三是要加強企業(yè)經營管理，用真誠周到的服務影響人，讓更多的顧客選擇××，打造一個享于龍城，影響（上級），涉及山東的服務品牌，為××的經濟發(fā)展作出積極貢獻。