導(dǎo)語(yǔ)：高速公路管理處領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2002年我處在交通廳和項(xiàng)目辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全省交通工作會(huì)議和高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，廣泛開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，全力保障暑期，不斷改革創(chuàng)新，保持了全處運(yùn)營(yíng)工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展勢(shì)頭。下面就把一年來(lái)的工作情況總結(jié)一下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況：

截止12月25日，全處各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況良好，具體情況如下：

1、收費(fèi)工作：全處共完成通行費(fèi)征收49176萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的129%，截止10月5號(hào)，全處提前80天完成全年計(jì)劃。收費(fèi)額的大幅度增長(zhǎng)主要是因?yàn)槿珖?guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展良好，車流物流顯著增加，同時(shí)值得一提的是今年我處針對(duì)作弊車輛，加大了稽查力度，在查貪堵漏方面取得了明顯的效果。到十二月底，全處通過(guò)通行卡小改大及抓獲作弊車輛共增收488萬(wàn)元。

2、路政工作：全路共發(fā)案454起，破案445起，結(jié)案441起，共收回路產(chǎn)損失243萬(wàn)元，破案率98%，結(jié)案率99%，無(wú)公路“三亂”現(xiàn)象，無(wú)行政復(fù)議和行政訴訟案件。路政工作在做好日常巡邏和事故處理的同時(shí)，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，治理超限車輛，在省廳明確不罰款，不扣車的情況下，在主要站口設(shè)專人緊盯死守，最大限度地防止了超限車輛上路行使對(duì)道路的損壞。

3、養(yǎng)護(hù)工作：養(yǎng)護(hù)工作嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，加強(qiáng)資金和施工質(zhì)量管理，在加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)抓好專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程，目前共完成日常養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用1100萬(wàn)元，完成專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程890萬(wàn)元。好路率指標(biāo)達(dá)100%，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量綜合值為99.5。

4、服務(wù)區(qū)工作：服務(wù)區(qū)的管理從深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制入手，先后通過(guò)公開招標(biāo)的方式對(duì)灤縣服務(wù)區(qū)和山海關(guān)服務(wù)區(qū)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。目前，灤縣和山海關(guān)兩個(gè)服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)狀況和形象水平良好，其他三個(gè)服務(wù)區(qū)完成營(yíng)業(yè)收入也穩(wěn)步上升。

5、機(jī)電工程：交通工程機(jī)電項(xiàng)目于今年9月4日通過(guò)質(zhì)量鑒定，11月通過(guò)交工驗(yàn)收。交工驗(yàn)收委員會(huì)經(jīng)過(guò)審議認(rèn)為：該工程達(dá)到優(yōu)良工程等級(jí)，建議交工驗(yàn)收總評(píng)分為96分。目前除收費(fèi)系統(tǒng)不能與唐津聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)運(yùn)行外，通訊、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

6、竣工驗(yàn)收工作。省交通廳于今年5月10日召開了高速公路竣工驗(yàn)收動(dòng)員會(huì)。會(huì)后，我們多次召開會(huì)議，組織各方面力量進(jìn)行準(zhǔn)備。相關(guān)人員加班加點(diǎn)，不計(jì)苦累，付出了辛勤的勞動(dòng)，目前竣工驗(yàn)收資料已準(zhǔn)備完畢，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本就緒，準(zhǔn)備迎接全路的竣工驗(yàn)收。

7、其他。全路的人員調(diào)入、工資、保險(xiǎn)等事宜辦理基本完畢。財(cái)務(wù)工作管理嚴(yán)格，經(jīng)費(fèi)控制良好，經(jīng)過(guò)多次審計(jì)無(wú)重大問(wèn)題。行政后勤開展有序，保障有力。社會(huì)治安綜合治理工作達(dá)標(biāo)，全年無(wú)公路“三亂”，無(wú)重大矛盾激化案件，無(wú)重大責(zé)任事故。

二、主要工作情況：

（一）以ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作為主線，全面推進(jìn)全處管理水平上臺(tái)階。

在今年全省交通工作會(huì)上，交通廳明確提出在全省高速公路的運(yùn)營(yíng)管理中推行ISO9000質(zhì)量管理體系。運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我處經(jīng)過(guò)了打基礎(chǔ)、上臺(tái)階、創(chuàng)牌子三步走，下一步面臨的正是如何進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)管理水平問(wèn)題。為此我們把ISO9000認(rèn)證作為提升管理水平的突破口和切入點(diǎn)，作為全年工作的一條主線，認(rèn)真組織部署。

在去年下半年，我們就開始準(zhǔn)備醞釀此項(xiàng)工作，聘請(qǐng)北京興世標(biāo)公司提供咨詢服務(wù)和指導(dǎo)，并舉行了講座。在今年年初開始組織培訓(xùn)，布置編寫質(zhì)量文件，6月份質(zhì)量文件編寫完畢，并于6月20日與暑期保暢工作動(dòng)員會(huì)一起，進(jìn)行了貫標(biāo)動(dòng)員，了質(zhì)量文件。全處各部門按質(zhì)量文件要求，認(rèn)真整改落實(shí)，把暑期保暢與貫標(biāo)工作結(jié)合起來(lái)，用暑期的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)落實(shí)質(zhì)量文件。

10月9日至12日我處在貫標(biāo)咨詢公司的指導(dǎo)下，進(jìn)行了第一次內(nèi)審。對(duì)全處從最高管理層到最基層的貫標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)格按貫標(biāo)文件要求，逐條對(duì)照落實(shí)情況。共檢查所有36個(gè)單位和部門，查出各類問(wèn)題239條，召開了末次會(huì)議進(jìn)行通報(bào)，提出整改要求，限時(shí)改正。11月20至24日進(jìn)行了第二次內(nèi)審，共提出問(wèn)題79條。1月8日至10日我們接受了認(rèn)證公司的正式審核，結(jié)果比較令人滿意。

通過(guò)幾次內(nèi)審和外審，使我們?nèi)幧舷聦?duì)貫標(biāo)工作有了更深入地理解和認(rèn)識(shí)，充分體會(huì)到通過(guò)實(shí)施這樣一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系，將大大地推進(jìn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程，使我們的管理工作穩(wěn)步邁進(jìn)。

（二）以全省行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高形象水平。

今年3月底，省廳召開了全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)電話會(huì)議，部署了全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)任務(wù)。我處高度重視此項(xiàng)工作，召開專門會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了有關(guān)文件精神，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)工作方案，提出了具體的實(shí)施步驟和工作要求，明確了“一把手負(fù)全責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度。要求廣大干部職工要站在落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度對(duì)待此項(xiàng)工作，把這項(xiàng)工作作為日常運(yùn)營(yíng)管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容長(zhǎng)抓不懈。

我處各部門以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化教育，搞整頓，從思想源頭上抓起。利用留站日、每周四政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。從思想上加強(qiáng)遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)教育，培養(yǎng)職工良好的社會(huì)道德和職業(yè)道德。從業(yè)務(wù)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、操作規(guī)范的培訓(xùn)，不斷提高職工的工作能力。

通過(guò)開展集中整頓活動(dòng)，查擺問(wèn)題，把工作中存在的問(wèn)題和今后工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都提出來(lái)，認(rèn)真整改，摒棄工作中存在的不良習(xí)氣和作風(fēng)，使職工隊(duì)伍在思想認(rèn)識(shí)和精神風(fēng)貌上有一個(gè)新氣象，上一個(gè)新層次。通過(guò)抓典型，樹樣板，引導(dǎo)廣大干部職工立足本職，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取。通過(guò)技術(shù)比武，崗位練兵等形式的活動(dòng)提高職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。通過(guò)宣傳和表?yè)P(yáng)助人為樂(lè)、扶危濟(jì)困、拾金不昧、挺身?yè)岆U(xiǎn)等先進(jìn)事跡，營(yíng)造良好的道德環(huán)境。

在內(nèi)部管理上，實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度，不斷加大監(jiān)督稽查力度，特別對(duì)重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督防范，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題堅(jiān)決查處，決不姑息。在對(duì)外執(zhí)法和服務(wù)上，公開執(zhí)法依據(jù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)做出承諾，并公布監(jiān)督電話，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，還和唐山市交通局聯(lián)合走上街頭舉行大型宣傳活動(dòng)，全面接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)這一系列的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使我們?cè)谔岣咦陨矸?wù)形象水平的同時(shí)，充分展示了交通行業(yè)的新風(fēng)尚。

（三）全處上下一心，圓滿完成暑期保暢任務(wù)。

暑期工作是京秦路每年工作的一個(gè)重點(diǎn)。今年暑期是京秦路開通后的第三個(gè)暑期，車流量更大，時(shí)間更集中，工作難度更大，任務(wù)更重。面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我處站在講政治的高度，以暑期保暢的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，強(qiáng)化暑期意識(shí)，大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，精心組織部署。

6月20日，管理處組織召開了2002年暑期保暢動(dòng)員會(huì)。交通廳對(duì)這次會(huì)議給予了高度重視，郭大建副廳長(zhǎng)，公路局楊國(guó)華局長(zhǎng)帶領(lǐng)廳有關(guān)處室、三家高速公路項(xiàng)目法人單位及秦皇島市交通局領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)，并把這次會(huì)議作為交通廳繼四月份全省暑期公路保暢會(huì)議以后，全廳暑期保暢會(huì)議工作的檢查，小結(jié)，再動(dòng)員，再布置會(huì)議。會(huì)后管理處所屬各部門都結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行了廣泛的教育動(dòng)員，進(jìn)行思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步明確了組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)了責(zé)任，作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，形成了“一切服從暑期、一切服務(wù)暑期”的濃厚的暑期氛圍。

暑期里，全體干部職工充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，頑強(qiáng)拼搏的精神，斗風(fēng)雨，戰(zhàn)酷暑。據(jù)統(tǒng)計(jì)暑期平均日車流輛為2.9萬(wàn)輛，比平時(shí)增加37.7%。8月份通行費(fèi)收入5362萬(wàn)元，平均日收費(fèi)額173萬(wàn)元，最高日收入220萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)36.64%，創(chuàng)下了運(yùn)營(yíng)以來(lái)的歷史最高記錄。在這樣集中的車流面前，全處上下千方百計(jì)、想方設(shè)法，采用安裝臨時(shí)收費(fèi)亭和加擺臨時(shí)收費(fèi)桌的方法疏通車輛。許多同志堅(jiān)持十幾個(gè)小時(shí)，二十幾個(gè)小時(shí)堅(jiān)守在崗位上，有的同志堅(jiān)持帶病工作，多次暈倒在崗位上。廣大職工用他們高度的責(zé)任感和事業(yè)心，成功保障了暑期的暢通，得到了社會(huì)各界和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，為河北增了光。

（四）落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹十六大精神，全面加強(qiáng)班子建設(shè)。

今年是全黨上下認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”思想的重要一年，我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“三個(gè)代表”的要求，不斷加強(qiáng)班子建設(shè)。

在學(xué)習(xí)上，我們堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)，業(yè)余學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，講究理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相聯(lián)系。特別是黨的十六大勝利召開，給我們提出了新的目標(biāo)和方向，我們帶領(lǐng)全處職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在全處上下掀起學(xué)習(xí)十六大報(bào)告的高潮。通過(guò)學(xué)習(xí)，充分體會(huì)到黨的十六大高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，鮮明地回答了我們黨在新世紀(jì)、新階段我們黨舉什么旗，走什么路，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)的重大問(wèn)題。我們只有把十六大精神學(xué)習(xí)好，理解好，才能在工作中始終與黨中央保持一致，為實(shí)現(xiàn)十六大的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

在工作中，我們認(rèn)真落實(shí)民主集中制和分工負(fù)責(zé)制原則。定期召開班子會(huì)，研究工作，交流思想，堅(jiān)持全處重大活動(dòng)，重大事件集體決策，一旦形成決議，堅(jiān)決統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，抓好貫徹落實(shí)。同時(shí)班子成員各挑一攤，堅(jiān)決落實(shí)分工負(fù)責(zé)制，不計(jì)個(gè)人得失，以忘我的工作精神，嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)，深深地感召全體職工。日常工作中，我們班子成員之間分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，特殊情況下，群策群力，不分你我，互相補(bǔ)臺(tái)，形成了一切以大局為重的局面，建立起了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，增強(qiáng)了班子的凝聚力，戰(zhàn)斗力。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和不足

今年我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)證明，在交通廳和項(xiàng)目辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我處的工作思路，方法措施是正確可行的，歸納起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)主要有：

1、職工隊(duì)伍建設(shè)要長(zhǎng)抓不懈。今年我們通過(guò)教育培訓(xùn)提高職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能，通過(guò)思想整頓活動(dòng)及時(shí)糾正不良傾向，保持整個(gè)隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和戰(zhàn)斗力，通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)其工作熱情，保持隊(duì)伍的生機(jī)和活力，均取得了很好的效果。因此，抓好、抓實(shí)職工隊(duì)伍的建設(shè)是我們必須堅(jiān)持的。

2、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的保障。今年我們?nèi)媛鋵?shí)了“優(yōu)秀站長(zhǎng)工程”，收費(fèi)人員星級(jí)考核及路政、養(yǎng)護(hù)、經(jīng)營(yíng)等獎(jiǎng)懲機(jī)制，使考核內(nèi)容涵概日常管理的全部?jī)?nèi)容，使考核成績(jī)與工資效益掛鉤，切實(shí)保證了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。

3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是進(jìn)一步提高形象水平的有效措施。通過(guò)廣泛深入地開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，把行風(fēng)建設(shè)融入到日常工作的各個(gè)方面，全面提高了窗口單位的服務(wù)和形象水平，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，有效推動(dòng)了工作上臺(tái)階。

4、ISO9000認(rèn)證工作是進(jìn)一步提升管理水平的有效手段。通過(guò)貫標(biāo)活動(dòng)，把全處各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面理順和規(guī)范，管理方法、管理制度已成體系，并通過(guò)認(rèn)真貫徹執(zhí)行和不斷改進(jìn)，使全處的管理水平有了一個(gè)大的提高。

5、干部職工的責(zé)任心、事業(yè)心是成功的關(guān)鍵。在今年暑期工作和迎接各項(xiàng)檢查的工作中，我處廣大干部職工以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情投入到本職崗位中，發(fā)揚(yáng)不懼苦累，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，切實(shí)保障了各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。這種責(zé)任心、事業(yè)心是值得我們發(fā)揚(yáng)光大的。

回顧一年的工作，我們?nèi)〉玫某煽?jī)是喜人的，但也存在缺憾和不足。由于全路的竣工驗(yàn)收工作、暑期、貫標(biāo)和行風(fēng)建設(shè)等幾項(xiàng)主要工作都在今年內(nèi)進(jìn)行，在時(shí)間安排、人員安排和協(xié)調(diào)上存在相互影響的情況，使部分工作進(jìn)度較緩慢。

基于以上經(jīng)驗(yàn)和不足，我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦懈吲e鄧小平理論的偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極投身到全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)中去。在日常工作中，全面推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷深化改革，把全路的服務(wù)質(zhì)量和形象水平提高到一個(gè)新的水平。

總之，成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，靠的是廣大干部職工的辛勤工作，真誠(chéng)地希望廣大職工繼續(xù)支持我們的工作，并廣泛的提出意見，我們將虛心聽取，勇于改正。在過(guò)去的一年里，我們領(lǐng)導(dǎo)班子與全處干部職工同心同德，拼搏進(jìn)取，取得了喜人的成績(jī)。在新的一年里，我們將更加嚴(yán)格要求，再接再勵(lì)，以飽滿的工作熱情，勤奮的工作精神，過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)、高度的政治覺悟和全體干部職工一起，推動(dòng)京秦處的工作蒸蒸日上。

二OO三年一月十六日