導(dǎo)語：優(yōu)化營商環(huán)境工作的反思報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實全縣優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，切實解決市委巡察組反饋的問題，鎮(zhèn)專門召開優(yōu)化營商環(huán)境專題反思會，全體班子成員結(jié)合實際，分析研判，總結(jié)反思?，F(xiàn)將反思情況報告如下。

一、存在的問題

（一）政治站位急需提高。一是對優(yōu)化提升營商環(huán)境工作安排部署不到位。鎮(zhèn)黨委未對優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進(jìn)行專題研究，僅僅只是結(jié)合相關(guān)工作進(jìn)行了安排，研究部署不具體，工作落實不到位。二是對優(yōu)化提升營商環(huán)境工作思想認(rèn)識不到位。鎮(zhèn)黨委沒有對當(dāng)前嚴(yán)峻的營商環(huán)境形勢進(jìn)行分析研判，沒有將當(dāng)前存在的重點項目推進(jìn)緩慢、招不來商引不來資等問題與營商環(huán)境聯(lián)系起來。三是干部主動作為和擔(dān)當(dāng)盡職不到位。沒有將“人人皆是形象，處處皆是窗口”理念入腦入心，沒有樹立全縣“一盤棋”思想，沒有將自己放到全縣工作大局來，只顧好眼前事、手邊事，忽視優(yōu)化提升營商環(huán)境的重要影響。

（二）干部素質(zhì)急需提升。一是干部隊伍結(jié)構(gòu)不優(yōu)。目前，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在編在職干部共79人，平均年齡為42.6歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷的僅36人；24個村（社區(qū)）常職干部共97人，平均年齡為45.5歲，大專及以上學(xué)歷的僅10人，鎮(zhèn)村干部隊伍存在年齡老化、文化程度不高等實際問題。二是超常攻堅勢頭減弱。打贏脫貧攻堅戰(zhàn)后，部分干部出現(xiàn)松勁思想和懈怠情緒，認(rèn)為可以松口氣、歇歇腳了，對全縣需要繼續(xù)超常攻堅大抓城市建設(shè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)、超常攻堅推進(jìn)鄉(xiāng)村振興認(rèn)識不到位、工作不到位。三是攻堅克難勇氣不足。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的工作形勢和繁重的工作任務(wù)，部分干部流露出畏難情緒，主觀能動性減弱，工作責(zé)任不落實；部分干部出現(xiàn)能力恐慌、知識恐慌、本領(lǐng)恐慌，業(yè)務(wù)知識不熟練，工作能力不夠強(qiáng)。

（三）服務(wù)水平急需提升。一是服務(wù)事項還需優(yōu)化。政務(wù)服務(wù)事項審批流程還不夠簡化，部分業(yè)務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)簽字、加蓋政府公章等眾多環(huán)節(jié)。部門之間溝通聯(lián)系不夠密切，政策宣傳不到位，“一網(wǎng)通辦”推廣力度不夠大，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用頻率不高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心線上辦件事為0。二是服務(wù)群眾缺乏溫度。民政工作部分高頻的服務(wù)事項未真正進(jìn)駐便民服務(wù)大廳，還需要到相關(guān)辦公室辦理。三是服務(wù)態(tài)度還需轉(zhuǎn)變。對待前來辦事的群眾，個別部門和窗口工作人員還存在相互推諉的現(xiàn)象，首問責(zé)任制未真正落實。

二、下一步工作措施

一是提高政治站位。營商環(huán)境是一個地方政治生態(tài)、社會生態(tài)的綜合反映，也是一個地區(qū)軟實力的重要體現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委、政府要從思想上深刻認(rèn)識優(yōu)化提升營商環(huán)境的極端重要性，樹牢“抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念。要站在戰(zhàn)略和全局的高度，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)關(guān)于優(yōu)化提升營商環(huán)境的重要論述，進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)化提升營商環(huán)境的思想自覺和行動自覺。要積極爭取上級項目和資金，努力改善交通、水利、土地等“硬環(huán)境”，加快優(yōu)化人文、服務(wù)、政策等“軟環(huán)境”。

二是提升干部素質(zhì)。加強(qiáng)對年輕干部的培養(yǎng)和鍛煉，為優(yōu)化營商環(huán)境積蓄力量。進(jìn)一步提升工作能力，豐富工作經(jīng)歷，錘煉一支能夠承擔(dān)起經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展重任的后備力量。定期選派年輕干部到縣級相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉和接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，拓展工作思路，開闊胸襟視野。強(qiáng)化青年干部培訓(xùn)培養(yǎng)，把優(yōu)化提升營商環(huán)境工作作為鍛煉培養(yǎng)年輕干部的平臺，定期輪流輪崗，實績突出的優(yōu)先向縣委推薦，不勝任的及時予以調(diào)整。強(qiáng)化干部群眾主人翁意識，讓“人人皆是形象，處處皆是窗口”深入人心。

三是提升政務(wù)服務(wù)。圍繞提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感，設(shè)身處地為企業(yè)和群眾著想，提供“保姆式”“店小二”式優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，切實做到“有求必應(yīng)、無事不擾”。積極打造便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。在現(xiàn)有便民服務(wù)站、服務(wù)室的基礎(chǔ)上整合資源，按照“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”的要求進(jìn)行全面提升優(yōu)化，努力增強(qiáng)服務(wù)能力，讓群眾少跑路、辦事更便捷。圍繞特殊人群，不斷拓寬便民服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，在代辦服務(wù)基礎(chǔ)上，探索上門服務(wù)、集中服務(wù)等方式，切實提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。堅持以服務(wù)群眾為中心，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，組建專業(yè)的服務(wù)隊伍，著力提升政務(wù)服務(wù)水平，切實解決群眾的難題。

四是敢于動真碰硬。針對市委巡察組反饋的問題，進(jìn)一步落實整改責(zé)任和整改措施，明確整改時限、整改責(zé)任、整改成效，并由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度、親自把關(guān)，確保問題整改落實落地。鎮(zhèn)黨委要建立定期會商、定期通報機(jī)制，全面做好優(yōu)化提升營商環(huán)境的組織實施、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督查考核等工作。鎮(zhèn)紀(jì)委要充分發(fā)揮監(jiān)督利劍作用，突出抓好重點部門、重點環(huán)節(jié)，對弄權(quán)勒索、損害企業(yè)和群眾利益的行為，有訴必查，絕不姑息遷就。鎮(zhèn)級各部門要從講政治的高度，做到既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又密切配合、整體聯(lián)動，形成優(yōu)化提升營商環(huán)境的合力。