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1、2011年截止11月底共辦理結(jié)、離婚及收養(yǎng)登記23701件，合格率達100%，杜絕了違法投訴案件的發(fā)生。

2.做好公開承諾，認真落實一講二評三公示，做好記錄，建檔及資料的整理工作，很好的完成了本年度單位承諾事項。

3.“聯(lián)幫帶“、“結(jié)窮親”工作做到了定期慰問走訪，全年慰問錢物共計2400元。

4.以“文明城區(qū)”檢查為契機，提升服務質(zhì)量。一是區(qū)婚姻登記處率先推出了午間值班工作制的便民措施。每個工作日中午都安排職工加班辦理婚姻登記，這一措施改變了過去婚姻登記中午不能辦理的弊端，實現(xiàn)了工作日9：00至17：30不間斷辦公，使群眾在午休時間也可以辦理婚姻登記，極大的方便了婚姻當事人，受到廣大群眾的廣泛好評。二是在服務的細節(jié)上下功夫，如：雨天的雨傘存放處、蓋手印后提供濕毛巾擦手等，細致的服務受到群眾的好評；三是做好了如：農(nóng)歷7月7日、新歷9月9日等結(jié)婚登記高峰日的安全穩(wěn)定工作，制定了快捷的工作流程，安排專人維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保工作穩(wěn)定流程。

5.堅持維護12371黨建網(wǎng)，做到了每月更新，公布支部和單位的工作動態(tài)等信息。

6.黨建工作方面，支部預備黨員陳鋒經(jīng)考察合格于5月轉(zhuǎn)為正式黨員。

7.3月，組織黨員職工開展了親近自然為主題的春游活動，11月，開展“陶冶藝術(shù)情操、感受園林文化”的主題游園活動，在一系列主題活動中黨員職工們既陶冶了情操又增近了感情。

8.承辦了區(qū)行政服務大廳年度第四次分廳會議，取得圓滿成功。

9.組織職工參加婚姻法律知識講座，認真學習了《婚姻法》最新司法解釋的相關(guān)內(nèi)容，以應對今后在辦理結(jié)、離婚登記過程中可能出現(xiàn)的新問題。

10.區(qū)行政服務審批大廳婚姻登記分廳，在區(qū)行管辦的監(jiān)管下，出色的完成了自身的工作任務并以優(yōu)良的業(yè)務工作在2010年的3、6、9月，獲得“先進分廳”的稱號。每月接件量約2000件，服務質(zhì)量評價器顯示群眾滿意率達100%，其中非常滿意占68%。