導(dǎo)語：地稅系統(tǒng)文明單位工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，區(qū)分局在地方黨委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“一手抓組織收入，一手抓文明建設(shè)”的總方針，在認(rèn)真做好地方稅收工作的同時，積極開展文明創(chuàng)建活動，以弘揚良好職業(yè)道德、創(chuàng)造一流工作業(yè)績、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，圍繞文明單位“六好”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立和完善創(chuàng)建工作機(jī)制，文明建設(shè)取得了顯著成績，有力地促進(jìn)了組織收入工作。全年累計組織各項收入萬元，比上年同期增收萬元，增長%。其中：地方稅收萬元，同比增收元，增長%；養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等社保費萬元，同比增收萬元，增長%，征集率均超過；其他基金費征收萬元，同比增長率達(dá)。較好地實現(xiàn)了稅費并重，穩(wěn)步增長收入目標(biāo)。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制，構(gòu)筑文明創(chuàng)建平臺

近年來，我分局文明創(chuàng)建能緊密結(jié)合地稅工作實際,始終堅持以組織收入這個中心不動搖,嚴(yán)格按照“圍繞中心抓創(chuàng)建,抓好創(chuàng)建促征管”的工作思路,以爭創(chuàng)“省文明單位、省級文明行業(yè)”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作形式，堅持樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀、稅收法治觀、稅收效率觀和稅收服務(wù)觀，切實加大創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)力度，進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)容，達(dá)到觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，使精神文明創(chuàng)建始終保持旺盛的生命力。

分局成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明創(chuàng)建納入年度目標(biāo)管理，使人人頭上有指標(biāo)，個個身上有壓力，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門協(xié)調(diào)配合，全體人員齊抓共管的創(chuàng)建工作機(jī)制。抓機(jī)關(guān)帶基層，抓領(lǐng)導(dǎo)帶干部，充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工、婦作用，在系統(tǒng)內(nèi)形成上下貫通的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)和體系。我們結(jié)合稅收工作實際，在文明創(chuàng)建工作上堅持長遠(yuǎn)有規(guī)劃，年年有計劃。在建局之初的2002年，分局就制定了精神文明創(chuàng)建規(guī)劃，06年又制定了新的五年規(guī)劃，以后每年根據(jù)規(guī)劃，制定具體的實施計劃或方案，結(jié)合稅收中心工作，一同部署，一同檢查，一同落實，一同考核，把創(chuàng)建成果與評先創(chuàng)優(yōu)掛鉤，保證了創(chuàng)建措施的落實到位。

二、以人為本，把握重點，抓住基本，提升文明創(chuàng)建內(nèi)涵

在文明創(chuàng)建活動中，我們緊緊把握思想道德建設(shè)和精神文化建設(shè)兩個重點，牢牢抓住根本點、選好切入點、找準(zhǔn)結(jié)合點，通過改造人的思想、強(qiáng)調(diào)人的情感、約束人的行為、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的潛能，實現(xiàn)了個體行為與組織目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。

抓住根本點。我們以不斷提高干部職工素質(zhì)、培養(yǎng)“四有”稅干作為文明創(chuàng)建工作的根本點，努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的地稅干部隊伍。廣泛開展愛祖國、愛稅收、愛崗位，樹立地稅新形象教育，黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，廉潔自律、勤政為民教育；按照“弘揚主旋律，提倡多樣化”的要求，大力開展群眾性文化活動，用健康向上的文化活動占領(lǐng)基層陣地；抓知識更新，開展崗位大練兵活動，采取自學(xué)、集中教育、討論交流、專題輔導(dǎo)、舉辦培訓(xùn)班等方式，開展公務(wù)員英語應(yīng)用、公文寫作、文書處理、計算機(jī)操作、辦稅程序及查帳技能等培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能；積極支持在職職工參加國民系列學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)資格職稱考試。目前，區(qū)地稅分局在職人員人，本科以上學(xué)歷人，雙?？茖W(xué)歷人，?？茖W(xué)歷人；注冊稅務(wù)師人、會計師人、經(jīng)濟(jì)師人；人通過國家二級計算機(jī)等級考試。另外還積極推行干部競爭上崗、征管能級制管理、崗位輪換等制度，在全分局樹立了有為才有位的意識，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)打下了堅實基礎(chǔ)。

選好切入點。我們把思想教育作為爭創(chuàng)文明單位的切入點，廣泛開展了一系列活動。一是積極開展“創(chuàng)新促發(fā)展、執(zhí)行看落實”解放思想主題實踐和“落實科學(xué)的發(fā)展觀大討論”兩項主題活動，采取多種形式深入學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)地稅機(jī)關(guān)和地稅干部職工的爭先進(jìn)位意識和創(chuàng)新發(fā)展動力，提高工作能力、工作效率和工作質(zhì)量意識。二是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。把思想道德教育與地稅工作實際結(jié)合起來，用“愛崗敬業(yè)，與時俱進(jìn)；公平公正，廉潔勤政；優(yōu)化服務(wù)，誠實守信；聚財為國，執(zhí)法為民”的道德規(guī)范去約束人的行為，貫穿于精神文明建設(shè)活動始終。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大內(nèi)外監(jiān)督力度，對內(nèi)規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格稅收征管程序，加強(qiáng)征管質(zhì)量考核，嚴(yán)防漏征漏管，實行公開辦稅，為納稅人創(chuàng)造一個公開、公平、公正的納稅環(huán)境；通過召開座談會、走訪納稅戶和向社會印發(fā)征求意見函等形式，廣泛征求社會各界意見，有效防止了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。四是加強(qiáng)民主法制建設(shè)和地稅文化建設(shè)。不斷健全民主管理制度和開展普法宣傳教育，確保干部隊伍穩(wěn)定，人際關(guān)系和諧。

找準(zhǔn)結(jié)合點。以爭創(chuàng)文明單位不斷促進(jìn)稅收征管作為文明創(chuàng)建工作結(jié)合點。在開展創(chuàng)建工作過程中，針對群眾關(guān)心的“熱點”，稅收工作的“難點”，機(jī)關(guān)工作的“薄弱點”，先后組織了“金點子”、“我為地稅獻(xiàn)一計”、“樹立好形象，爭當(dāng)好公仆”，以及“創(chuàng)新促發(fā)展、執(zhí)行看落實”、“加快發(fā)展，富民強(qiáng)市”、“全民創(chuàng)業(yè)、率先崛起”等主題實踐活動。通過一系列活動的開展，群眾關(guān)心的熱點得到了回應(yīng)，稅收工作的難點得到了解決，機(jī)關(guān)工作的薄弱點得到了加強(qiáng)，融洽了征納關(guān)系，降低了征管難度，提高了工作效率，使文明創(chuàng)建工作時刻與稅收中心工作遙相呼應(yīng)。

三、創(chuàng)新載體，互相聯(lián)動，整體推進(jìn)，營造文明創(chuàng)建氛圍

把建設(shè)“五型機(jī)關(guān)”、創(chuàng)建人民滿意的基層站所和推進(jìn)現(xiàn)代化分局建設(shè)作為精神文明建設(shè)的三個主要載體，不斷創(chuàng)新載體內(nèi)容和形式，起到了與文明建設(shè)互相聯(lián)動、整體推進(jìn)的實效。

（一）建設(shè)“五型機(jī)關(guān)”。從2005年年底起，全分局組織開展了“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作，全面加強(qiáng)基層建設(shè)?！拔逍蜋C(jī)關(guān)”創(chuàng)建涵蓋了隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范稅收執(zhí)法和優(yōu)化稅收服務(wù)等內(nèi)容。經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力，目標(biāo)初步實現(xiàn)。

（二）爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”。針對分局征收管理面廣，覆蓋面大的特點，在爭創(chuàng)“人民滿意基層站（所）”活動中，選準(zhǔn)兩個著力點，即對內(nèi)以加大制度執(zhí)行落實力度為著力點，強(qiáng)化過程控制、規(guī)范具體行為、提高工作質(zhì)量；對外以“納稅人滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)化稅收環(huán)境為著力點，注重為納稅人做實事，解難題。做好四個互動，即分局上下互動、與納稅人互動、與行風(fēng)評議員互動、與政府有關(guān)部門互動，建立上下聯(lián)動機(jī)制、征納溝通平臺和政風(fēng)監(jiān)測與反饋機(jī)制。在區(qū)和高岳鎮(zhèn)政府組織的民主評議中，始終名列前茅。

（三）推進(jìn)現(xiàn)代化分局建設(shè)。積極構(gòu)建“以創(chuàng)新機(jī)制為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險為重點，以信息管稅為支撐，以人本帶隊為保障，文化引領(lǐng)，科學(xué)決策，高效執(zhí)行，持續(xù)改進(jìn)”的現(xiàn)代化管理新模式，提升地稅工作科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化和信息化管理水平，制定現(xiàn)代化分局建設(shè)整體規(guī)劃，突出重點，深化內(nèi)容，量化指標(biāo)，細(xì)化舉措，共同推進(jìn)。在去年獲得市級現(xiàn)代化分局的基礎(chǔ)上，今年要力爭通過省級現(xiàn)代化分局驗收。

四、發(fā)揮職能，依法治稅，服務(wù)發(fā)展，提高文明創(chuàng)建指數(shù)

（一）與依法治稅相結(jié)合。首先，我們抓法治觀念的轉(zhuǎn)變。開展了形式多樣的稅法宣傳活動，認(rèn)真做好“五五”普法工作，下大力提高稅務(wù)干部的依法行政意識。其次，抓執(zhí)法行為的規(guī)范。推行法制員制度，完善稅收執(zhí)法責(zé)任制，針對執(zhí)法中存在的重實體、輕程序的問題，從規(guī)范執(zhí)法程序入手，以案釋法。在稅收執(zhí)法的全過程實行持證上崗，亮證執(zhí)法，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。再次，加強(qiáng)對組織收入工作的檢查和監(jiān)督。完善了行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法責(zé)任制考核、過錯責(zé)任追究等三個管理辦法，加大績效考核力度，執(zhí)法考核管理明顯規(guī)范，稅收征管質(zhì)量和水平大幅度提高。

（二）與文明服務(wù)相結(jié)合。我們實施了以職位崗責(zé)為基礎(chǔ)，以征管業(yè)務(wù)規(guī)程為主要內(nèi)容，融稅收業(yè)務(wù)管理、稅收行政管理、隊伍建設(shè)及精神文明建設(shè)于一體的綜合管理模式。不斷完善一窗式管理、一站式服務(wù)、一戶式儲存、一票式征收。優(yōu)化辦稅流程、簡化辦稅程序、簡并納稅報表資料，積極推行網(wǎng)絡(luò)申報納稅方式，減輕了納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。落實全程服務(wù)、業(yè)務(wù)骨干值班、領(lǐng)導(dǎo)抽查制度，深化“辦稅服務(wù)廳規(guī)范化”建設(shè)，推進(jìn)涉稅審批“全集中”、“全到位”和稅務(wù)登記、稅款征收等涉稅事項同城通辦。加強(qiáng)對重大建設(shè)項目的稅收征管，開辟稅企聯(lián)系直通車，為重點納稅人提供“一對一”服務(wù)，一戶一策，幫助企業(yè)用足用好稅收政策。以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境，去贏得納稅人的稱贊。

（三）與政風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。我們抓政風(fēng)建設(shè)，堅持每年能有新內(nèi)容，每次能突出新主題。緊緊圍繞“規(guī)范從政行為、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，推進(jìn)反腐倡廉工作。一是將政風(fēng)工作貫穿于稅收工作中，認(rèn)真落實“兩權(quán)”監(jiān)督（稅收執(zhí)法權(quán)、行政管理權(quán)）。二是嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，結(jié)合工作實際，不斷完善反腐倡廉各項制度，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，筑牢稅干思想道德防線。三是做好廉政風(fēng)險排查。從思想道德、制度機(jī)制、崗位職責(zé)入手，針對不同崗位特點，采取自己找、部門查、相互幫的方式，對稅收管理崗、大廳征收崗、計劃財務(wù)崗等重點崗位，排查風(fēng)險點，剖析潛在的風(fēng)險。四是向全體工作人員家屬發(fā)放助廉倡議書、簽訂助廉承諾書，營造廉潔勤政的工作環(huán)境，促進(jìn)了全分局文明創(chuàng)建工作的深入開展。

（四）與奉獻(xiàn)社會相結(jié)合。圍繞“稅收·發(fā)展·民生”主題，采取“活、新、實、勤”等措施，大力開展稅法宣傳活動。制作條幅、展板，召開企業(yè)代表和社會各界座談會，多方位聯(lián)動，營造稅法宣傳聲勢。組織人員將各項稅收政策、納稅服務(wù)指南等宣傳資料送到每戶企業(yè)。開展稅法大講堂活動，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合稅法相關(guān)案例，對企業(yè)法人和財會人員進(jìn)行了兩期稅法知識培訓(xùn)。全分局干部職工積極弘揚互助互愛、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，組織青年志愿者、幫扶工程、文明使者進(jìn)萬家、資助失學(xué)兒童獻(xiàn)愛心等多種社會活動。對貧困地區(qū)，捐款捐物，實施“送溫暖”工程，累計捐款1萬余元。

五、強(qiáng)化目標(biāo)，落實到位，樹立形象，鞏固文明創(chuàng)建成果

（一）宣傳發(fā)動到位。首先，堅持從群眾最關(guān)心的事抓起。在思想上，增強(qiáng)為基層服務(wù)的意識，把基層的呼聲作為第一信號，把基層的需要作為第一條件，把基層的愿望作為第一任務(wù)。在工作上，深入基層第一線，加強(qiáng)對基層的調(diào)查研究，真正做到“系民情、知民意、暖民心”。在組織上，重視基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動和示范作用。在生活上，為基層一線辦實事、辦好事、辦難事，為解決職工上下班難的問題，分局租賃1輛中巴車專門用于職工上下班接送。為保證職工的身體健康，每年都全體稅干進(jìn)行健康體檢和注射疫苗。

（二）目標(biāo)管理到位。按照稅收征管改革的總體部署，我們結(jié)合推廣應(yīng)用新征管軟件和稅收全面質(zhì)量管理、稅收執(zhí)法責(zé)任制、納稅評估、網(wǎng)上申報、公文處理、固定資產(chǎn)管理等信息系統(tǒng)，大力推進(jìn)科技興稅，進(jìn)一步深化征管改革。從完善機(jī)制入手，形成了崗位目標(biāo)管理體系，確保全分局創(chuàng)建全方位、全天候，處處有人管，時時有人抓，事事有人干、人人有事干。對于創(chuàng)建中存在的重點和難點問題，限定時間，集中治理，加以解決。在創(chuàng)建中，緊密結(jié)合新形勢、新情況、新要求不斷引入新思路、借鑒新辦法、開拓新視野、創(chuàng)出新特色。

（三）制度建設(shè)落實到位。從規(guī)范基層干部的日常行為、稅收征管行為、稅收執(zhí)法行為、文明服務(wù)行為等方面入手，完善了工作制度規(guī)范、崗位工作質(zhì)量管理規(guī)范、稅收服務(wù)工作規(guī)范。把事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)置于監(jiān)督和控管之下。

（四）經(jīng)費投入到位。為保證創(chuàng)建活動的正常開展，我們在經(jīng)費使用上積極體現(xiàn)激勵和傾斜政策，堅持面向基層，加大投入力度，對對分局辦公場所進(jìn)行了修繕，調(diào)整稅收服務(wù)大廳資源，配置了一批現(xiàn)代化征管設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，使辦稅條件和服務(wù)環(huán)境得到顯著改善，實現(xiàn)了征管數(shù)據(jù)大集中，基本實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化。

（五）綜合治理與計劃生育管理到位。堅持預(yù)防為主、群策群防的方針，積極抓好治安內(nèi)保工作，綜合治理取得了明顯成效，幾年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，沒有一人練習(xí)“”，地稅系統(tǒng)年年被市綜合治理委員會評為“綜合治理達(dá)標(biāo)單位”。同時，加強(qiáng)對干部職工的計劃生育管理，職工晚婚晚育率和獨生子女率均達(dá)到100%。

總之，通過開展文明創(chuàng)建活動，使得健康的思維理念、健康的工作理念和健康的生活理念等“三個健康”的精神理念在我們這里悄悄形成；以信息技術(shù)為依托、以質(zhì)量體系為基礎(chǔ)、以制度體系作保障、以服務(wù)體系促發(fā)展的科學(xué)、規(guī)范、創(chuàng)新、高效的稅收工作管理平臺在逐步構(gòu)建；系統(tǒng)上下和征納雙方的溝通與交流不斷增進(jìn)，地稅系統(tǒng)的和諧度和納稅人對地稅機(jī)關(guān)的滿意度不斷提升。