導(dǎo)語：鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化服務(wù)工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

鎮(zhèn)在優(yōu)化服務(wù)工作方面始終堅持以人為本，認(rèn)貫徹實施《公務(wù)員法》，按照新時期培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型、清廉型”干部的要求，樹立高效、規(guī)范、務(wù)實、廉潔的政府機關(guān)新形象。

一、樹立形象，創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

企業(yè)是一個地方經(jīng)濟發(fā)展、人員就業(yè)和財源建設(shè)的支撐。我鎮(zhèn)歷來重視增強服務(wù)企業(yè)意識，提升服務(wù)企業(yè)水平。

一是積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，為企業(yè)提供發(fā)展的資金保障。召開銀企協(xié)調(diào)會，建立長效機制，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匦庞蒙鐑?yōu)先為發(fā)展前景好的企業(yè)和項目給予資金支持，并為重型鍛造廠提供了8萬元的貸款貼息。

二是積極協(xié)調(diào)地方關(guān)系，為企業(yè)提供穩(wěn)定的周邊環(huán)境。協(xié)調(diào)處理水泥廠對周邊環(huán)境的污染問題以及用水問題。積極協(xié)調(diào)企業(yè)與當(dāng)?shù)卮褰M的關(guān)系，妥善處理企業(yè)與當(dāng)?shù)氐木唧w矛盾和糾紛，使其融洽相處。海獅電器、遠飛電器等企業(yè)的道路問題、排水問題，在矛盾非常突出的情況下，經(jīng)鎮(zhèn)村協(xié)調(diào)，妥善解決。全鎮(zhèn)企業(yè)都能在穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展生產(chǎn)。

三是積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。積極為引進項目和擴大再生產(chǎn)項目辦理用地手續(xù)，積極協(xié)調(diào)項目單位與工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督等部門的關(guān)系，解決項目單位由于做帳的原因減免滯納金三十余萬元。鎮(zhèn)招商辦為企業(yè)牽線搭橋，竭誠辦理用地手續(xù)，鎮(zhèn)重點辦根據(jù)企業(yè)的要求，加快征地拆遷速度，確保企業(yè)按期生產(chǎn)。

二、注重服務(wù)，提供良好的群眾辦事平臺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府處在為老百姓辦事的第一線，為他們做好服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。

一是成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立由鎮(zhèn)長任組長、相關(guān)班子成員為副組長、各辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過加大宣傳，加強領(lǐng)導(dǎo)，真心實意的為群眾解決實際問題。

二是解決問題，注重實效。成立政務(wù)公開中心，相關(guān)辦公室派員值班，為群眾辦理建房證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證等，做到一站式服務(wù)、窗口式服務(wù)；積極接待群眾來信來訪，及時處理群眾反映的矛盾和問題，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，有問題盡量在鎮(zhèn)本級解決。

三是講究重點，關(guān)注民生。對于群眾關(guān)心的熱點問題，鎮(zhèn)域內(nèi)存在的重大矛盾，及時進行解釋說明，對于群眾反映的實際問題，經(jīng)過調(diào)查了解，認(rèn)真研究后，妥善進行處理，最終讓群眾滿意。

四是圍繞服務(wù)，講究長效。服務(wù)群眾不是短時間的，必須要有長效機制，我們通過建立政務(wù)中心，公開辦事程序，加強內(nèi)部管理，確立長效的服務(wù)機制，讓老百姓明明白白辦事，高高興興辦事。

三、幾點建議

一是提高辦事效率。各部門要切實提高辦事的效率，做到不推委、不拖拉，及時辦理。

二是提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既要有良好的服務(wù)態(tài)度，又要有較高的業(yè)務(wù)水平。