導(dǎo)語：銷售助理履職工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

來到公司已經(jīng)三個(gè)月了只能感嘆時(shí)間如流沙，下午好！感謝大家今天能抽出時(shí)間參加我述職報(bào)告。不知不覺當(dāng)中。抓得越緊跑得越快。三個(gè)月的時(shí)間其實(shí)不長(zhǎng)，但是對(duì)我這個(gè)初入職場(chǎng)的新人來說，幾經(jīng)有幾分感受到社會(huì)與學(xué)校的太多不同。首先感謝當(dāng)初給了這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對(duì)我這個(gè)新人的各種關(guān)照和對(duì)我?guī)椭?，使我更快融入這個(gè)新的集體。

現(xiàn)在業(yè)務(wù)部工作，下面先簡(jiǎn)單介紹一下我情況。叫。將來可能要?jiǎng)澐值叫鲁闪⒌纳虅?wù)部，職位是業(yè)務(wù)助理，主要的工作職責(zé)是協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售的各項(xiàng)工作及售后服務(wù)工作，10月20日正式入職的現(xiàn)在剛好3個(gè)月啦。

幫助每個(gè)訂單的執(zhí)行，下面介紹一下我工作職責(zé)。以下是總結(jié)的主要工作內(nèi)容。第一個(gè)是協(xié)助業(yè)務(wù)員跑評(píng)審單。就是出貨，還要負(fù)責(zé)訂單的收款、催款工作。第二個(gè)是辦理返修板的入庫(kù)和出庫(kù)，貼標(biāo)簽啊，分加工廠這些的還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個(gè)是每天銷售和借用產(chǎn)品、應(yīng)收賬款和已收賬款的登記，每個(gè)周、每個(gè)月做銷售報(bào)表的匯總給財(cái)務(wù)。第四個(gè)是保管好各種單據(jù)，以備每項(xiàng)數(shù)據(jù)有單可尋。第五是聯(lián)系公司的各個(gè)部門，為客戶解決各種問題。有時(shí)客戶需要的一些資料需要我傳達(dá)給客戶，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務(wù)。第七，就是完成上級(jí)臨時(shí)安排其他任務(wù)，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。

數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一，下面是3個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點(diǎn)問題。第一個(gè)。比如710主板，有些寫的bvm7-710bvm7-710-8505后來熟悉了之后，原來這兩個(gè)名字相似的同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準(zhǔn)確。第二是把借出去的產(chǎn)品和整機(jī)出庫(kù)專門做一個(gè)表格，方便回收和統(tǒng)計(jì)。第三個(gè)是為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個(gè)叉，沒做完或需要做的就打個(gè)勾，提醒自己。第四，公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會(huì)一些財(cái)務(wù)、采購(gòu)方面的知識(shí)，出項(xiàng)做一件事重復(fù)修改，浪費(fèi)時(shí)間的狀況。以后，自己會(huì)多學(xué)習(xí)一下這些方面的知識(shí)，同時(shí)希望有專門的培訓(xùn)，這樣更直接有效。

表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經(jīng)驗(yàn)不足，初入職場(chǎng)。能力不夠，造成辦事效率不高。這一點(diǎn)，想隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)有所改善，同時(shí)自己也要注意從平時(shí)的細(xì)小工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和方法，提高工作效率。其次，做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細(xì)致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學(xué)會(huì)估計(jì)各種可能發(fā)生的情況。第三個(gè)是對(duì)公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時(shí)要多關(guān)注公司網(wǎng)頁和廣告，更直接的請(qǐng)教業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗盍私獾牡谒?，平時(shí)的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對(duì)比較激動(dòng)的客戶不知道怎么去安撫，面對(duì)一些口氣較強(qiáng)硬的客戶不知道怎么去應(yīng)對(duì)。想以后多看些對(duì)這方面有幫助的書，平時(shí)多請(qǐng)教公司的同事們都是前輩，間接經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o我?guī)砗艽蟮膸椭?。相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累我一定會(huì)漸漸學(xué)會(huì)如何比較好的去面對(duì)各種各樣的客戶，知道如何與他打交道。

以后的工作中還會(huì)遇到各種各樣自己不能解決的問題，入職的時(shí)間還很短。難免也會(huì)給你帶來一些麻煩，希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，此，先謝謝大家了。

對(duì)公司的工作提出幾點(diǎn)不成熟的建議：第一個(gè)是感受最深的就是覺得壞板的返修周期比較長(zhǎng)，接下來。長(zhǎng)時(shí)間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，間接后果則是降低我信譽(yù)度。第二點(diǎn)，erp里經(jīng)常顯示庫(kù)存不足，希望導(dǎo)入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，倉(cāng)庫(kù)的貨物的處堆放，覺得挺影響公司形象的現(xiàn)在和小尹座位后面都全是箱子了第四，覺得有些時(shí)候部門之間的溝通有問題，明明就面對(duì)面的坐著，非要第三個(gè)人傳話，這樣影響大家的團(tuán)結(jié)。第五，建議有專門的公司自己的包裝袋，有時(shí)客戶要拿點(diǎn)東西走，處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。

準(zhǔn)備了2011年的工作計(jì)劃。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務(wù)員完成一整年的銷售工作，總結(jié)三個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務(wù)助理完成，售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務(wù)員以后能否再拉到訂單。第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且仔細(xì)核對(duì)銷售報(bào)表上的每一份數(shù)據(jù)，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)，但是還是得做好完全的準(zhǔn)備，以便erp出現(xiàn)問題時(shí)我工作能夠順利繼續(xù)進(jìn)行。第三，盡量在保證質(zhì)量的同事盡快的退還客戶返修板，客戶心中建立一個(gè)值得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。第五，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，始終擁有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度，做好每一項(xiàng)售后工作。第五，導(dǎo)入新的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關(guān)知識(shí)與流程，還要再學(xué)習(xí)ecel知識(shí)，多學(xué)辦事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，覺得壓力大的時(shí)候堅(jiān)持再堅(jiān)持，就能取得成功！

很高興我加入的一個(gè)年輕、團(tuán)結(jié)、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,這是人生中的第一份工作。3年，業(yè)務(wù)素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調(diào)等各方面的能力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員。同時(shí)與公司同事和諧相處，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，借助這個(gè)平臺(tái)全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量！