導(dǎo)語(yǔ)：縣房管局自查自糾工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從學(xué)經(jīng)驗(yàn)、找差距、確定目標(biāo)；建組織、定方案、明確責(zé)任；高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核，優(yōu)化服務(wù)進(jìn)行講述。其中，主要包括：學(xué)習(xí)考察窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、查找本單位窗口建設(shè)和服務(wù)中存在的問題、并定于**月底前在我局產(chǎn)權(quán)交易中心和房產(chǎn)管理所兩個(gè)試點(diǎn)單位完成窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，使窗口服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新跨越、成立了由黨委書記任組長(zhǎng)，工委主任任副組長(zhǎng)，窗口辦、紀(jì)檢、監(jiān)察等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、圍繞窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的五個(gè)方面內(nèi)容，明確分工，將責(zé)任落實(shí)到人頭、在窗口服務(wù)單位和部門完善一個(gè)規(guī)范、搞好兩個(gè)公開，落實(shí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)、，積極構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，采取設(shè)置意見簿、服務(wù)評(píng)價(jià)卡、定期發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)及電子信訪的形式，廣泛聽取意見和建議等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

縣房管局在大討論活動(dòng)中，著力克服小進(jìn)即滿的觀念，在比學(xué)先進(jìn)中查找差距，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中落實(shí)責(zé)任，有力地促進(jìn)了綜合服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。

一是學(xué)經(jīng)驗(yàn)、找差距、確定目標(biāo)。為使窗口部門的服務(wù)質(zhì)量和水平再上新的臺(tái)階，局領(lǐng)導(dǎo)班子于**月26日，組織產(chǎn)權(quán)科、窗口辦、房產(chǎn)管理所、執(zhí)法隊(duì)等窗口單位主要負(fù)責(zé)人前往標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位紅橋區(qū)房管局產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)、南開區(qū)房管局嘉陵道房管站，學(xué)習(xí)考察窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真討論，查找本單位窗口建設(shè)和服務(wù)中存在的問題，并定于**月底前在我局產(chǎn)權(quán)交易中心和房產(chǎn)管理所兩個(gè)試點(diǎn)單位完成窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，使窗口服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新跨越。

二是建組織、定方案、明確責(zé)任。為確保窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實(shí)處，我局成立了由黨委書記任組長(zhǎng)，工委主任任副組長(zhǎng)，窗口辦、紀(jì)檢、監(jiān)察等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)；結(jié)合自身實(shí)際制訂了《***房管局窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》；并圍繞窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的五個(gè)方面內(nèi)容，明確分工，將責(zé)任落實(shí)到人頭，為盡快推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了保障。

三是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核，優(yōu)化服務(wù)。以提高全員服務(wù)意識(shí)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，繼續(xù)在窗口服務(wù)單位和部門完善一個(gè)規(guī)范、搞好兩個(gè)公開，落實(shí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)。與此同時(shí)，積極構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，采取設(shè)置意見簿、服務(wù)評(píng)價(jià)卡、定期發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)及電子信訪的形式，廣泛聽取意見和建議；完善《考核獎(jiǎng)懲辦法》，將服務(wù)質(zhì)量和效果與獎(jiǎng)懲直接掛鉤，促使窗口服務(wù)人員不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，從而真正把便民、利民的措施落到實(shí)處。