導語：區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2009年以來，在區(qū)委、區(qū)管委的堅強領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我區(qū)衛(wèi)生工作深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大精神，堅持以人為本，圍繞“科學發(fā)展保增長、服務民生保穩(wěn)定”的目標，以提高人民群眾健康水平、保障經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展為重點，繼續(xù)完善公共衛(wèi)生服務體系和醫(yī)療服務體系，加大重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控力度，強化醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，深化衛(wèi)生體制改革，各項衛(wèi)生工作取得了明顯成效，為不斷提高全區(qū)人民健康水平做出了努力?，F(xiàn)將今年全區(qū)衛(wèi)生工作匯報如下：

一、以提高農(nóng)民受益水平為目標，狠抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

今年我們以提高農(nóng)民受益水平為目標，全面落實政府對新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人均每年80元補助的精神，更加深入地開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把黨的惠民政策落到實處，積極引導、動員全區(qū)農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，我區(qū)農(nóng)業(yè)人口48010人，參合人數(shù)44268人，參合率達92.21%，基金總額442.68萬元。截至目前，全區(qū)享受新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策補償?shù)膮⒑限r(nóng)民有2580人次，共補償金額達331.24萬元，占年度總資金74.8%，新農(nóng)合農(nóng)民受益面為5.8%，受益度達40%。

我區(qū)新農(nóng)合通過三年來的實施，運行平穩(wěn)、操作規(guī)范、基金安全、群眾滿意，取得了顯著成效。具體作法是：

1、加大宣傳深入民心。我們采取多種形式，廣泛宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)制作了合作醫(yī)療宣傳廣告，印制了4萬多份合作醫(yī)療宣傳材料，每季度及時在合作醫(yī)療宣傳欄中公布當季度合作醫(yī)療基金支出情況，對報銷金額信息進行公示，引導農(nóng)民解讀政策，自愿參加合作醫(yī)療。

2、科學提高補償比例。今年六月份，出臺了《關于提高我區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償待遇的通知》，全面提高我區(qū)補償待遇，并對家庭貧困的病人實行了第二次補償。

3、督查監(jiān)管及時有效。對區(qū)內(nèi)各定點醫(yī)院加大監(jiān)督力度，實行責任到人。推行農(nóng)合網(wǎng)與醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡的聯(lián)接，嚴格控制合作醫(yī)療目錄外用藥和診療項目的使用。嚴肅查處違紀違規(guī)行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。

4、提高經(jīng)辦機構(gòu)服務水平。進一步完善合作醫(yī)療管理站人員管理辦法，發(fā)揮其對所在醫(yī)院的監(jiān)督制約作用。加強基金管理，落實報銷公示制度，提高工作透明度。繼續(xù)推進合作醫(yī)療信息化建設，依托區(qū)級管理平臺，在區(qū)人民醫(yī)院和區(qū)血防醫(yī)院實現(xiàn)出院即報。

二、推進社區(qū)衛(wèi)生基礎設施建設，完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能。

社區(qū)衛(wèi)生服務是城市衛(wèi)生改革與發(fā)展的方向，也是關系人民群眾切身利益的大事。今年，我區(qū)天問社區(qū)衛(wèi)生服務中心在省、市衛(wèi)生主管部門的大力支持下，順利地列入國債建設項目，區(qū)委、區(qū)政府高度重視社區(qū)衛(wèi)生建設工作，加大投入力度，并購回原汨紡醫(yī)院舊樓，予以改擴建，2009年7月8日開始施工，10月18日竣工，歷時100天，目前中心國土使用面積5100平方米，房屋建筑面積1824平方米，總投資270多萬元。社區(qū)衛(wèi)生服務中心的建成，將極大地改善我區(qū)社區(qū)居民的就醫(yī)環(huán)境，為社區(qū)居民看病提供方便，可以做到小病不出鄉(xiāng)，大病不出區(qū)。

天問社區(qū)衛(wèi)生服務中心建成后，我們根據(jù)檢查考核存在的不足之處，認真對照《社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的基本標準》和《社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的考核標準》進行補缺補差，逐步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務中心履行預防、醫(yī)療、保健、健康教育、康復、計劃生育技術指導等“六位一體”的職能。目前，天問社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作正在有序的開展，已啟動了建居民健康檔案、健康教育、計劃免疫、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9類國家基本公共衛(wèi)生服務項目。今年為4萬多名社區(qū)居民建立了健康檔案，對社區(qū)3320名高血壓患者、799名糖尿病患者進行了規(guī)范管理，舉辦健康教育講座13期，向社區(qū)居民提供免費咨詢4170人次。并開始逐步實施基本藥物制度，100種基本藥物實行零差率銷售，截止目前，總銷售基本藥物達29077元，讓利額7861元。

三、堅持以預防為主的戰(zhàn)略方針，疾病預防控制成效顯著。

1、疫情報告管理。今年，我們加強了疫情信息管理工作，指派專人負責網(wǎng)絡疫情直報工作。經(jīng)常積極主動地搜索收集疫情，并按法定程序按時上報。今年我中心各類報表均按要求及時上報，未出現(xiàn)一例漏、瞞、遲報現(xiàn)象。同時，我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都全部實現(xiàn)了疫情網(wǎng)絡直報，直報率達100%。由于疫情收集及時，我中心對我區(qū)的傳染病人真正做到了“早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療”，有效地防止了傳染病在我區(qū)的擴散流行。

2、重點傳染病防治工作。一是加大艾滋病、性病防治工作力度。①健康宣教工作進一步加強。明確了專人負責艾滋病、性病的健康宣教工作，摸清了我區(qū)旅館、娛樂場所的底子，并有針對性地對這些場所的從業(yè)人員進行艾滋病、性病防治宣傳；②引進人才，完善艾滋病初篩實驗室功能，認真開展艾滋病初篩工作。今年共化驗血樣16個，未發(fā)現(xiàn)HIV陽性患者；③認真開展咨詢工作，開設艾滋病咨詢工作，今年共接待自愿咨詢檢測人員29人次。④高危人群干預。今年共開展了10次高危人群的干預工作，共篩查高危人群53人次。發(fā)放避孕套2000只，發(fā)放宣傳資料360余份。二是完善現(xiàn)代結(jié)核病控制策略。1～11月份共接診可疑結(jié)核病例253人，免費查痰371人次，免費拍片371人，督導18次，直接訪視正在接受治療中的肺結(jié)核患者39人次。全年共有45例肺結(jié)核病人得到了全程督導化療。治愈肺結(jié)核病人8人，完成療程的肺結(jié)核病人2人。

3、積極做好手足口病的防治工作。為做好手足口病防控和宣傳工作，我區(qū)積極發(fā)揮社區(qū)（村）公共衛(wèi)生聯(lián)絡員和學校公共衛(wèi)生聯(lián)絡員的作用，共發(fā)放宣傳資料3萬余份，同時通過有線電視滾動字幕的形式向廣大群眾宣傳防控知識。截至2009年11月20日24時，我區(qū)共發(fā)現(xiàn)并上報23例手足口病病例，患者年齡均為5歲以下的兒童，已經(jīng)全部治愈出院。

4、扎實做好甲型H1N1流感防控工作。我們建立了比較完善的區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)甲型H1N1流感應急處置組織體系，成立了甲型H1N1流感防控工作領導小組，設置了綜合協(xié)調(diào)組、疫情監(jiān)測組、醫(yī)療救治組、社區(qū)防控組、檢查督導組等6個組。建立了每周督導制形式的長效工作督導機制，采購各類應急物資10萬元，培訓醫(yī)務人員4批次60余人次，印制衛(wèi)生墻報200份、宣傳折頁6000份、防控知識傳單5萬份。到11月20日我區(qū)共報告甲型H1N1流感病人3例,處置4起學校流感疫情,對313名學生實施了醫(yī)學觀察與健康跟蹤，目前我區(qū)甲型H1N1流感防控工作總體平穩(wěn)，取得了階段性成果。

4、抓好麻疹防治工作。根椐湖南省衛(wèi)生廳二00九年麻疹疫情控制工作會議精神的要求，我區(qū)在二00九年三、四月份開展麻疹疫苗強化免疫工作。經(jīng)過近兩個月的艱苦努力，完成了從組織領導、人員培訓、宣傳發(fā)動、摸底登記到接種實施、安全注射、檢查督導等工作。此次強化免疫工作應種兒童10812人，實種10751人，接種率為99.4%，無麻疹病例發(fā)生。

5、扎實推進免疫規(guī)劃工作。今年我區(qū)基礎免疫工作開展順利，已完成了6次冷鏈系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，基礎免疫接種共計完成卡介苗1169人次，百白破2356人次，脊灰糖丸2968人，乙肝1325人份，均完成計劃的100%。五苗覆蓋率100%，適齡兒童建卡、建證率99.4%。加強免疫完成百白破625人次，脊灰糖丸769人次，乙肝865人次，完成計劃的100%。

四、依法行政，在科學監(jiān)管中著力加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。

1、食品添加劑專項整治行動順利完成。我們成立了專項整治行動領導小組，出動執(zhí)法車輛4臺次,執(zhí)法人員35人次，對全區(qū)的餐飲單位和自由市場共108家進行了檢查.簽訂承諾書108份。同時也向外公布了舉報電話和電子郵箱,加強信息報送,通過此次行動,為我區(qū)創(chuàng)造了一個安全的餐飲就餐環(huán)境。

2、傳染病監(jiān)督管理和打擊非法行醫(yī)工作落實有力。根據(jù)《傳染病防治法》以及《醫(yī)療廢物管理條件》，今年對我區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)、學校以及幼兒園的院內(nèi)感染的控制、傳染病防控措施、報告等重點環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督檢查，共檢查醫(yī)療和托幼機構(gòu)和學校34家，給予警告的3家。有效督促各項防控措施的全面落實。我們將“打非”工作作為一項長期[本文來源于我的學習網(wǎng)WWW.GZU521.COM)工作來落實，做到日常監(jiān)督與突擊檢查相結(jié)合，深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治活動。出動車輛12臺次，人員40人次，取締黑診所3個，藥店坐堂行醫(yī)1個，游醫(yī)2個，關停5個，下發(fā)整改通知書15份，并建立了長效機制，進一步凈化了我區(qū)的醫(yī)療市場，規(guī)范了醫(yī)療服務行為。

3、深入開展職業(yè)衛(wèi)生專項檢查。今年共開展職業(yè)病執(zhí)法檢查3次，取得了一定的成績。在加強職業(yè)病執(zhí)法的同時，我們也不斷加強職業(yè)病健康檢查工作開展。全年已經(jīng)開展職業(yè)病健康檢查人數(shù)達到了231人次。為有效預防職業(yè)病的發(fā)生產(chǎn)生了積極的作用。

4、學校衛(wèi)生監(jiān)督工作常抓不懈。對全區(qū)22所中、小學校食堂進行了監(jiān)督檢查，對各校在飲食、飲水和傳染病管理方面存在的突出問題，下發(fā)監(jiān)督意見書，責令限期整改；在綜治委統(tǒng)一領導下，積極開展學校周邊飲食衛(wèi)生專項整治活動。

5、飲用水、公共場所、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督檢查同步開展。扎實開展了城鄉(xiāng)集中供水設施飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作，抽檢飲用水樣品20份；開展公共場所衛(wèi)生檢查活動，檢查理發(fā)店、旅館業(yè)等公共場所60戶次，檢測樣品29份，啟動住宿業(yè)公共場所量化分級管理工作。開展化妝品、消毒產(chǎn)品標簽標識專項檢查，累計檢查各類化妝品、消毒產(chǎn)品經(jīng)營店20家。

五、未雨綢繆，在與時俱進中強化婦幼保健和計生工作。

1、加強兩個系統(tǒng)管理，確保孕產(chǎn)婦、新生兒零死亡。堅持“一法兩綱”為指針，認真貫徹《母嬰保健法》，以“母親安全、兒童優(yōu)先”為中心，積極開展孕產(chǎn)婦保健工作，以降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率為重點，認真落實各項工作措施。2009年全區(qū)新法接生率達98.7%以上，孕產(chǎn)婦建卡率96%以上，早孕受檢率85%，活產(chǎn)514人，產(chǎn)檢人數(shù)506人，產(chǎn)前檢查率98%以上，產(chǎn)后訪視率95%以上，住院分娩率98%以上，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達100%，農(nóng)村新法接生率達到98%以上，嬰兒母乳喂養(yǎng)率達85%以上，全區(qū)2009年實現(xiàn)了孕產(chǎn)婦和新生兒零死亡。

2、開展婦科病普查工作，提高婦女健康水平。今年四—五月份區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合計劃生育局開展了一次婦科病普查工作。共普查5000多人，其中查出陰道炎1243人，宮頸糜爛982人，子宮肌瘤85人，卵巢囊腫64人，乳腺異常增生154人，心電圖異常6人，癌前病變6人。通過這次普查，進一步摸清了我區(qū)婦女的情況狀況水平，真正做到了婦科病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，有效地提高了我區(qū)婦女的健康水平。

3、規(guī)范了婦幼衛(wèi)生信息管理工作。根椐《全國婦幼衛(wèi)生監(jiān)測暨年報工作會議》精神和全市婦幼衛(wèi)生信息管理工作要求，我們實行專人管理和報表二審制度，規(guī)范了管理簿、卡、冊、鄉(xiāng)級十本簿，村級五本簿，加強了三級婦幼衛(wèi)生網(wǎng)的建設。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨規(guī)報表進行收集及時整理，做好“二表，四冊、一檔案”的登記、填寫和上報。認真填寫了月報表，真實、準確地上報了我區(qū)婦幼衛(wèi)生工作的實際情況，詳細上報了流動人口孕產(chǎn)婦及新生兒出生情況。

4、加強新生兒疾病篩查工作。今年共對區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科進行了3次督查指導，重點是督促區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科進一步做好我區(qū)的新生兒疾病篩查工作和產(chǎn)科產(chǎn)房登記工作。通過督導，我區(qū)的新生兒疾病篩查和產(chǎn)科產(chǎn)房登記工作取得了明顯的進步，今年共進行新生兒疾病篩查326例，篩查率為84%。

5、積極配合，做好計劃生育綜合工作。今年6月份，我們結(jié)合計劃生育打擊“兩非”行動，對我區(qū)醫(yī)藥市場采取專項整治活動，對全區(qū)醫(yī)療單位及個體診所進行逐個摸底調(diào)查，并定期督查，從而有效地控制了我區(qū)醫(yī)療單位非法鑒定胎兒性別、選擇性終止妊娠和非法施行節(jié)育手術等違法行為。同時我們也加強對本系統(tǒng)工作人員計劃生育的管理工作，層層簽訂責任狀，嚴格禁止醫(yī)療單位、婦幼保健機構(gòu)、個體醫(yī)務人員非法施行計劃生育各類手術和出具假證明，全年無違反計劃生育的行為發(fā)生，有效地保證了我區(qū)計劃生育工作順利達標。

六、以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重點。開展醫(yī)院管理年活動。

Xx人民醫(yī)院是我區(qū)唯一的一家綜合醫(yī)院。今年我們繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，以“全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平”為宗旨，圍繞“質(zhì)量、安全、服務、費用”八個字，通過“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”強化管理，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，強化醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)服務。

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全。一是制定了醫(yī)院質(zhì)量控制管理、檢查、分析、通報制度，明確了檢查標準和監(jiān)控措施。結(jié)合醫(yī)院管理年活動和醫(yī)院實際，制定了二十四項有關制度。二是認真實行責任制和責任追究制，醫(yī)院層層簽訂醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責任狀，明確各崗位工作職責，將醫(yī)療質(zhì)量考評與個人評優(yōu)及獎勵掛鉤。三是加強醫(yī)療安全管理，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量投訴辦公室，制訂了相關措施加強了醫(yī)療安全的防范與處理。四是加強了合理檢查、合理用藥管理。制訂了《抗菌藥物合理應用手冊》和《單病種醫(yī)療費用指導一覽表》，院辦定期或不定期進行抽查處方和病歷，對濫用抗菌素者及時通報批評。

2、加強醫(yī)務人員的基本技能，提高醫(yī)療技術水平。全年共組織了12堂業(yè)務知識講座，組織醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員參加各類考試十余次，不斷提高了醫(yī)務人員的業(yè)務水平，并形成了一種良好的學習氛圍。選送了三名同志分別到湘雅附一醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院進修大內(nèi)科、心電圖、B超、病理切片，為醫(yī)院的發(fā)展后勁打下了基礎。

3、以人為本優(yōu)化服務整肅行風規(guī)范收費。一是制定了“工作十點”，明確了操作規(guī)范和文明服務用語。優(yōu)化了就診流程，簡化服務環(huán)節(jié)，方便了病人就醫(yī)。二是組織全體醫(yī)務人員進行了“醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法”學習。以《加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立良好的醫(yī)院形象》為題，開展了專題講座。自醫(yī)院管理年活動開展以來，涌現(xiàn)了一批拒收紅包的好人好事。本年度全院共收到感謝信3封，錦旗5面。

七、精益求精，在鞏固提高中進一步做好愛衛(wèi)、紅會工作。

1、全面推進健康教育工作。健康教育是愛國衛(wèi)生的基礎工作，是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一。今年以來，我們組織全區(qū)開展第二十個愛國衛(wèi)生月系列活動，圍繞環(huán)境整治、除四害工作及群眾關心的防治、心理健康、預防保健、飲食營養(yǎng)等內(nèi)容，舉辦健康教育講座7場，設立宣傳欄6個，懸掛宣傳橫幅18條，發(fā)放宣傳資料5000份，除四害[本文來源于我的學習網(wǎng)WWW.GZU521.COM)藥品200多份。

2、大力開展春季除四害活動。一方面根據(jù)四害消長規(guī)律，6－10月，組織動員廣大群眾積極開展愛國衛(wèi)生運動，清除四害孳生地，預防和減少了病媒生物疾病傳播。另一方面科學防治，合理用藥，降低四害密度。7月4日，在營田鎮(zhèn)舉辦“如何投藥滅鼠”相關負責人員培訓班，配送鼠藥“溴敵隆”5箱。今年全區(qū)發(fā)動統(tǒng)一滅鼠2次、滅蚊2次。據(jù)區(qū)CDC監(jiān)測，鼠密度、蟑密度、蠅密度、蚊密度比滅前均有較為明顯的下降。

3、大力開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。今年以來，我們充分發(fā)揮部門職能作用，積極組織協(xié)調(diào)區(qū)愛衛(wèi)會各成員單位，互相協(xié)作，各負其責，常抓不懈落實各項長效管理制度。一是以創(chuàng)建文明衛(wèi)生鄉(xiāng)村活動為抓手，結(jié)合“農(nóng)村家園清潔行動”，組織展農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動。通過廣泛動員廣大群眾積極參與打掃房前屋后，治理柴草亂垛、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、禽畜亂跑“五亂”現(xiàn)象的愛國衛(wèi)生活動，從根本上改變農(nóng)村臟、亂、差的面貌。二是通過媒體介入形式，重點檢查沿路、沿街的環(huán)境衛(wèi)生及人民群眾反映強烈的環(huán)境衛(wèi)生問題。督促各相關責任單位進行整改。三是做好專項督促檢查工作。配合區(qū)城管辦等有關單位，督促抓好亂搭亂建、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放等現(xiàn)象的專項綜合整治。

4、穩(wěn)步推進農(nóng)村改廁工作。農(nóng)村改廁項目是我區(qū)愛國衛(wèi)生運動的一件大事。為此，我區(qū)“農(nóng)村改廁工作”領導小組堅持以“喝衛(wèi)生水，上衛(wèi)生廁所，居住衛(wèi)生環(huán)境”為主題，切實有效、全方位、多層次地開展宣傳工作，區(qū)愛衛(wèi)辦還專門印制了農(nóng)村改廁宣傳折頁和宣傳單1000多份，送發(fā)到農(nóng)民手中。鳳凰鄉(xiāng)是我區(qū)改廁工作的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對鳳凰鄉(xiāng)的實際情況，我們按照“先易后難、循序漸進”的原則，按照專業(yè)改廁施工小組進村入戶，做好示范廁所，再以點帶面，全面推廣施工。累計完成橫港村100戶改廁任務，完成任務100％。

5、推進無償獻血工作。為保證醫(yī)療用血足額供應，確保人民群眾健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國獻血法》有關規(guī)定和岳陽市人民政府的統(tǒng)一安排，9月18日我局聯(lián)合岳陽市中心血站開展一次無償獻血活動，無償獻血231人次，獻血總量達9.24萬毫升。

八、以學習實踐活動為載體，在和諧為民中推進行風建設。

1、注重衛(wèi)生特色，將學習貫穿活動始終。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我們根據(jù)區(qū)委、區(qū)學習實踐辦的相關要求，在全系統(tǒng)黨員干部中開展了《科學發(fā)展觀學習讀本》、《鄧小平論科學發(fā)展》和《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等理論知識的學習，還通過舉辦黨員骨干季度夜讀班、邀請專家學者輔導、中心組學習等學習形式，在全系統(tǒng)營造濃厚的學習氛圍，力求用科學理論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。

2、推行黨務，院、站務公開，推進黨風廉政建設。實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化。全面啟動陽光工程——規(guī)范事權(quán)行動，進一步推進公共服務型機關建設。定期公開藥品采購、財務收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。完善信訪接待日制度，全年共查辦信訪件10起，接待來訪1次，結(jié)案率達100%。

3、建立治理商業(yè)賄賂長效機制。規(guī)范工程、設備和藥品公開招標采購，降低藥品、器械和耗材的價格，并認真按照國家政策規(guī)定，把通過招標采購降低的價格讓利患者，讓患者真正得到實惠；進一步完善藥品集中采購辦法，實現(xiàn)招標到品種、到價格，解決不同時間、不供應商藥價不同的問題。擴大招標醫(yī)療機構(gòu)范圍，把全區(qū)合作醫(yī)療定點醫(yī)院全部納入藥品聯(lián)合招標的范圍。

4、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設。我們要求醫(yī)務人員切實維護人民群眾健康權(quán)益，加強與群眾的溝通。同時，暢通信訪投訴渠道，健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患糾紛，引導患者尊重醫(yī)學、尊重醫(yī)生，自覺維護醫(yī)療服務秩序，努力形成促進和諧人人有責、和諧環(huán)境人人共享的良好局面。加強紀檢監(jiān)督檢查，嚴肅查處醫(yī)療單位和醫(yī)務人員在藥品采購和使用中收受回扣和在醫(yī)療服務活動中收受病人錢物等違紀行為，進一步凈化衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)風氣。在問卷調(diào)查中，群眾滿意率達98%。

九、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好黨建、安全綜治等各項工作。

1、加強黨建工作。制定了《2009年度黨建工作考核細則》，全年新發(fā)展黨員5名。結(jié)合學習科學發(fā)展觀活動，組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位深入鄉(xiāng)村開展義診。免費接診213人次，發(fā)放了價值約1200余元藥品。

2、積極開展扶困救災工作。在5?12汶川大地震中，工會積極組織開展扶困救災工作，籌集善款和物資，共募集資金43850元，黨員和團員繳納特殊黨費和特殊團費12540元。

3、以誠信服務促進醫(yī)療安全綜治。我局堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務人員認真執(zhí)行“十必須”和“十不準”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力。誠信服務氛圍彰顯了更為理想的醫(yī)療環(huán)境，全區(qū)無醫(yī)鬧事件發(fā)生。

十、面臨的困難和問題

1、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展配套政策落實難、協(xié)調(diào)難。主要表現(xiàn)在衛(wèi)生監(jiān)督和疾病預防控制機構(gòu)基礎設施和必要的設備投入不夠，沒有達到上級相關標準；政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務經(jīng)費投入力度尚需加大，與為居民提供便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務的要求還有差距；基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的財政補助需要進一步增加，以改變醫(yī)院的發(fā)展資金靠自身醫(yī)療業(yè)務收入維持的不良局面。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人員編制。在2000年我區(qū)體制改革時，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只保留3個衛(wèi)生專干編制。由于近幾年衛(wèi)生技術人員異動頻繁，到目前只剩下9名衛(wèi)生專干，而鄉(xiāng)衛(wèi)生專干是聯(lián)系區(qū)級與村級的紐帶，隨著專干人員的減少，各項衛(wèi)生工作開展起來相當困難。所以，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人員編制還有待于積極爭取。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設備添置。我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎差，可以說是“一窮二白”，其設備嚴重不足，僅只有一臺用于計劃生育工作透環(huán)用的B超機。因此我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在進行房屋改建的同時，還急需添置一些必不可少的基本設備，才能有利于基層衛(wèi)生院業(yè)務工作的開展。

4、衛(wèi)生人才匱乏。由于我區(qū)經(jīng)濟落后，引進人才的機制不活、政策不優(yōu)惠，真正的人才難以入編和兌現(xiàn)工資，導致衛(wèi)生人才、尤其是高層衛(wèi)生技術人才引進難，專業(yè)技術人才嚴重匱乏。高素質(zhì)的衛(wèi)生管理人員、公共衛(wèi)生專業(yè)人員和能獨擋一面的醫(yī)、護、藥、技人員緊缺。

5、隨著新農(nóng)合制度的不斷完善、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的建立以及健康體檢任務的增加，各單位醫(yī)療業(yè)務量有所提高，但新業(yè)務、新技術的開展相對滯后，服務水平和質(zhì)量提高緩慢。

6、與先進地區(qū)相比，我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平還有不小差距。存在醫(yī)療衛(wèi)生服務與人民日益增長的健康需求不適應，城鄉(xiāng)之間醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理，農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展滯后，醫(yī)療單位發(fā)展后勁不足等問題。