導(dǎo)語：地稅局作風(fēng)效能建設(shè)匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**市玉州區(qū)地稅局在整改階段中，在思想上更加高度重視，精心組織，周密計(jì)劃，妥善安排，扎實(shí)推進(jìn)，以“五堅(jiān)持”來促進(jìn)各項(xiàng)整改措施的落實(shí)，取得了初步成效。

一、堅(jiān)持以貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度為先導(dǎo)，促進(jìn)地稅機(jī)關(guān)管理水平大提升

為了確保首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)，該局指定了辦公室為局機(jī)關(guān)的“首問負(fù)責(zé)股室”，局下轄各分局、稅所按要求全部增設(shè)“首問負(fù)責(zé)窗口”，將《首問負(fù)責(zé)制試行辦法》、《首問負(fù)責(zé)制工作流程圖》等相關(guān)內(nèi)容全部上墻進(jìn)行公開，并要求首問負(fù)責(zé)工作人員按照《一次性告知制度》、《服務(wù)承諾制度》的規(guī)定執(zhí)行，方便群眾到地稅機(jī)關(guān)辦事。其次是大力推行限時(shí)辦結(jié)制，縮短稅務(wù)行政審批辦結(jié)時(shí)限。全局13個(gè)服務(wù)辦理項(xiàng)目，在法定時(shí)間內(nèi)，有三分之二的項(xiàng)目減少了三分之一的時(shí)間，有三分之一的項(xiàng)目減少了一半的時(shí)間。如在辦理稅務(wù)登記證方面，國家法定辦理期限30日，區(qū)局要求在20日內(nèi)辦結(jié)，該局根據(jù)實(shí)際情況，在納稅人各項(xiàng)資料手續(xù)齊全審核無誤的情況下，要求即時(shí)辦結(jié)。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究機(jī)制。按照干部管理權(quán)限，實(shí)行“分級管理、下管一級”的原則，認(rèn)真貫徹責(zé)任追究制，追究有關(guān)單位及相關(guān)稅務(wù)人員的責(zé)任。

二、堅(jiān)持以政務(wù)公開為關(guān)鍵，促進(jìn)依法治稅能力大提升

為方便納稅人，該局機(jī)關(guān)及下轄的分局、稅所分別制作、設(shè)立了共8個(gè)稅務(wù)宣傳欄、10個(gè)作風(fēng)效能建設(shè)意見箱、8個(gè)辦稅公開欄、10份辦稅指南、10張辦稅流程圖，7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)值班桌牌、20張納稅（樓層）導(dǎo)向示意圖等設(shè)施。將專管員的姓名、職務(wù)、職責(zé)、管轄片區(qū)、聯(lián)系方式等內(nèi)容進(jìn)行公開，方便納稅人尋找和更好地對地稅納稅服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，他們實(shí)施“文明辦稅八公開”。對稅目、稅率、應(yīng)納稅定額等內(nèi)容利用政務(wù)公開欄進(jìn)行公布，增強(qiáng)稅收工作的透明度，力求讓納稅人交納明白稅、放心稅。并通過向社會公開承諾、堅(jiān)持實(shí)行特邀監(jiān)察員制度，促進(jìn)了治稅能力的提高。

三、堅(jiān)持以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)地稅機(jī)關(guān)形象大提升

該局把辦稅服務(wù)廳這個(gè)納稅人檢驗(yàn)地稅機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率、展現(xiàn)地稅機(jī)關(guān)和地稅干部形象的重要窗口作為整改工作的重點(diǎn)崗位，突出服務(wù)窗口建設(shè)，將服務(wù)窗口的軟硬件建設(shè)作為整改的重頭戲來抓實(shí)抓好。針對群眾反映的辦公場地狹窄，車輛停放困難的問題，該局采取在辦公場所室內(nèi)以明顯標(biāo)記劃分出各類車輛停放區(qū)域，從規(guī)范好本單位的車輛停放做起，嚴(yán)禁單位職工的車輛占用外來車輛的停放區(qū)，并在部分辦稅服務(wù)廳周圍安裝了多個(gè)攝像頭，幫助納稅人看管車輛，讓納稅人放心納稅，贏得大眾的一致好評。同時(shí)他們通過購置辦稅桌椅、沙發(fā)以及飲水等設(shè)施，新增設(shè)2個(gè)辦稅服務(wù)大廳，設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)值班崗”，充實(shí)窗口人員力量，配優(yōu)配強(qiáng)窗口服務(wù)人員等措施，深受群眾歡迎。該局推行的“延時(shí)服務(wù)”和“預(yù)約服務(wù)”簡化辦事程序等特色服務(wù)，也深得群眾贊揚(yáng)。今年3月，一家房地產(chǎn)企業(yè)急需購領(lǐng)銷售不動產(chǎn)發(fā)票。當(dāng)日碰巧是周末，稅務(wù)機(jī)關(guān)不上班。該公司財(cái)務(wù)人員試著打電話聯(lián)系相關(guān)人員。該局工作人員得知此事后，二話不說，按照特事特辦的原則，依法簡化發(fā)票領(lǐng)購程序，及時(shí)將發(fā)票送到企業(yè)手中，解決了企業(yè)燃眉之急。

四、堅(jiān)持以機(jī)制創(chuàng)新為動力，促進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量大提升

在整改階段中，該局著眼于內(nèi)部抓監(jiān)管，加大督查督辦力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作快落實(shí)。該局成立了作風(fēng)效能建設(shè)專項(xiàng)督查組，并結(jié)合去年制定實(shí)施的《稅收征收管理督查工作實(shí)施方案》，組織開展了一系列的明查暗防活動。不打招呼，突擊上門，檢查基層單位是否存在考勤不嚴(yán)、著裝不規(guī)范、違反稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”的現(xiàn)象，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎罰。通過開展督查工作，全系統(tǒng)人員已按規(guī)定著稅務(wù)制服上班，工作熱情空前高漲，工作責(zé)任感明顯增強(qiáng)，基本上杜絕了漏征漏管戶。過去哪種工作拖拉、相互扯皮、上班時(shí)間外出閑逛的情況不復(fù)存在，納稅服務(wù)質(zhì)量得到極大提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在作風(fēng)效能建設(shè)活動中，全局的稅務(wù)登記率由原來的96%上升到99.5％，提高3.5個(gè)百分點(diǎn)；企業(yè)申報(bào)率由原來的97.6%上升到99.6％，提高2個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)體申報(bào)率由原來的95.1%上升到97.65％，提高3.5個(gè)百分點(diǎn)；征期入庫率由原來的98.3%升到99.6％，提高1.3個(gè)百分點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了月稅月清無欠稅。

五、堅(jiān)持以活動載體為依托，促進(jìn)稅收工作效能大提升

在整改階段中，該局認(rèn)真制定和落實(shí)整改措施，結(jié)合自身實(shí)際，積極開展形式多樣的主題實(shí)踐活動，促進(jìn)效能工作的開展。如他們開展落實(shí)稅收優(yōu)惠政策活動，側(cè)重照顧弱勢群體，通過電視、報(bào)紙、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛宣傳對殘疾人和下崗職工的稅收優(yōu)惠政策，扶持殘疾人和下崗職工就業(yè)。今年1-9月，全局共為516名下崗失業(yè)人員減免地方各稅4.95萬元，有力地支持了再就業(yè)。該局還開展各種各樣培訓(xùn)，提高廣大群眾的稅法遵從度。對年所得12萬元以上個(gè)人申報(bào)納稅進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，共發(fā)放宣傳資料500份，辦稅服務(wù)廳累計(jì)受理咨詢320人次，舉辦2期培訓(xùn)班，召開2次輔導(dǎo)會，上門服務(wù)150次。該局還扎實(shí)開展黨員進(jìn)社區(qū)活動。緊緊圍繞促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定目標(biāo)，成立就業(yè)服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮全局黨員干部的示范作用，進(jìn)百姓門，知百姓情，解百姓難，暖百姓心，該局大力支持“兩基”聯(lián)系點(diǎn)玉州區(qū)第五中學(xué)、玉州區(qū)城北街道鳳村小學(xué)等五所中小學(xué)，號召廣大干部職工為幫扶對象進(jìn)行捐助，共捐贈資金14000元、書籍1691本，以實(shí)際行動為學(xué)校解決了實(shí)際困難，受到了該校師生和當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù)?！捌咭弧鼻跋Γ摼衷谌指刹柯毠ぶ邪l(fā)起“資助貧困共產(chǎn)黨員”活動，共為80名貧困共產(chǎn)黨員捐款1400元。

由于該局以“五堅(jiān)持”來促進(jìn)各項(xiàng)整改措施的落實(shí)，取得了初步成效，也促進(jìn)了稅收工作的開展。截止到2007年9月底，全局共組織地方稅收收入21888萬元，與去年同期相比增收4040萬元，增長22.63%，完成**市政府考核任務(wù)25990萬元的84.21%。