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**省電信有限公司**市分公司按照“縱向爭(zhēng)先進(jìn)、橫向爭(zhēng)一流”的目標(biāo)扎實(shí)有效地開展思想政治工作。

一、以黨建為保證，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)思想政治工作凝聚力

**年，在黨建工作中，分公司黨委班子始終關(guān)注、指導(dǎo)、參與和組織“先教”各階段的學(xué)習(xí)，幾位班子成員為全體黨員做了動(dòng)員報(bào)告、形勢(shì)報(bào)告并上了集中黨課，還邀請(qǐng)黨史專家進(jìn)行了專題講座。分公司571名黨員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》，分別寫出了5000字以上的心得體會(huì)和黨性分析材料，提出了個(gè)人整改措施。這次活動(dòng)得到了**市委的高度評(píng)價(jià)，以105分的高分順利通過驗(yàn)收。

為配合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引路作用，用身邊的典型教育、鼓舞員工。專門組織了“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，來自市分公司前后端各個(gè)部門的五位優(yōu)秀黨員介紹了他們?cè)谄椒驳膷徫簧先蝿谌卧?、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀事跡，贏得了市分公司全體黨員的熱烈反響。原德山分局局長(zhǎng)許名權(quán)同志卸職離任后，仍心系企業(yè)，主動(dòng)要求承包了26家網(wǎng)吧和35家大、商客戶的收入承包任務(wù)，積極履行客戶經(jīng)理職責(zé)。我們將其作為退居二線干部的先進(jìn)典型大力推介并號(hào)召全分公司退居二線的老同志向他學(xué)習(xí)，為企業(yè)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

為激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，營造濃厚的發(fā)展氛圍，我們出臺(tái)了《評(píng)先管理辦法》，將各類先進(jìn)榮譽(yù)的名稱、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、評(píng)先程序和標(biāo)準(zhǔn)全部列出，給全體員工樹立了奮斗目標(biāo)，提高了評(píng)先的透明度。為激勵(lì)先進(jìn)典型，我們對(duì)各類先進(jìn)典型進(jìn)行“包裝”與推介，以多角度、多側(cè)面的立體宣傳，弘揚(yáng)他們的先進(jìn)事跡，讓員工感到先進(jìn)人物可親可敬、可信可學(xué)。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在**電信網(wǎng)站上開辦“星光閃爍”欄目，以《企業(yè)明星》、《服務(wù)明星》等專欄，介紹先進(jìn)標(biāo)兵、個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、年度優(yōu)秀科技工作者、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、星級(jí)服務(wù)員等各類優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡、個(gè)人愛好和成長(zhǎng)經(jīng)歷、心得體會(huì)等情況；二是切實(shí)落實(shí)先進(jìn)典型的待遇，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行隆重表彰獎(jiǎng)勵(lì)和組織外出學(xué)習(xí)考察、療休，使先進(jìn)典型感受到企業(yè)對(duì)他們的尊重和關(guān)愛。通過這些活動(dòng)，不但肯定了先進(jìn)典型的個(gè)人價(jià)值，而且成為調(diào)動(dòng)全體員工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”積極性的有效手段。

二、以強(qiáng)化考核為手段，加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)思想政治工作滲透力

黨群工作在有些人看來是“務(wù)虛”，但我們“虛”功實(shí)做，致力于完善基礎(chǔ)工作，盡可能地量化考核指標(biāo)。**年，我們先后出臺(tái)了《縣（市）分公司黨群工作管理考核辦法》和《**電信黨群工作考核細(xì)則》，重新制定了評(píng)選先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，明確了加入黨組織及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的具體條件。

黨群工作考核制度分為市、縣兩級(jí)制定，根據(jù)主體任務(wù)的不同制定具體的考核項(xiàng)目和考核內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)適度，使考核體系更加合理。在計(jì)分辦法上，我們采取百分制計(jì)分，另設(shè)加分和扣分項(xiàng)目，對(duì)獲國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)或受表彰的（含個(gè)人、集體）分別給予5分、3分、2分的加分獎(jiǎng)勵(lì)；反之若受到以上同級(jí)的電視曝光或通報(bào)批評(píng)的，則參照加分同等標(biāo)準(zhǔn)給予扣分。在“評(píng)先”條件中關(guān)聯(lián)KPI考核情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作業(yè)績(jī)、績(jī)效考評(píng)等級(jí)和安全生產(chǎn)、遵紀(jì)守法等方面的內(nèi)容，將思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營、個(gè)人業(yè)績(jī)緊密結(jié)合。

新的考核辦法實(shí)施后，產(chǎn)生了較好的效果。管理考核有了依據(jù)，評(píng)比先進(jìn)有了標(biāo)準(zhǔn)，改變了評(píng)先定指標(biāo)、憑印象的狀況，避免了個(gè)個(gè)得滿分，先進(jìn)不好評(píng)的現(xiàn)象，提高了黨群干部工作積極性，增強(qiáng)了思想政治工作的滲透力。

三、以教育為主渠道，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)思想政治工作感染力

我們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為思想政治工作和營造優(yōu)秀企業(yè)文化的根本來抓，在員工中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，使學(xué)習(xí)教育工作抓得有聲有色，學(xué)習(xí)氛圍日漸濃厚。通過學(xué)習(xí)使員工真正做到“真學(xué)、真用、真懂”，在實(shí)踐中達(dá)到“實(shí)謀、實(shí)干、實(shí)效”。

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育。分公司總經(jīng)理劉文兵同志經(jīng)常在各類會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)干部要貼近生產(chǎn)經(jīng)營學(xué)習(xí)，提高市場(chǎng)經(jīng)營技能；要貼近不同崗位學(xué)習(xí)，提高管理理論水平；要貼近工作專業(yè)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。分公司黨委班子成員都有一個(gè)共識(shí)，就是要把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作一樣來對(duì)待。始終堅(jiān)持每月一次的中心組學(xué)習(xí)，每周半天的學(xué)習(xí)交流和工作通氣；先后組織了《黨員先進(jìn)性教育讀本》的學(xué)習(xí)和《中國電信企業(yè)文化手冊(cè)》、**電信十大企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)；班子成員還自費(fèi)訂購了《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《英語學(xué)習(xí)》、《政工導(dǎo)刊》、《企業(yè)管理》等專業(yè)書刊進(jìn)行自學(xué)。去年5月起，分公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)分四批組織全體中層干部赴中興、華為參加了管理與大客戶營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所有參訓(xùn)干部感受深刻，回來后寫出了一大批水平較高的心得體會(huì)。我們及時(shí)組織了論文評(píng)比，評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)撐?1篇，優(yōu)秀論文28篇，并編輯成12萬多字的《干部培訓(xùn)優(yōu)秀心得選編》，分發(fā)給員工學(xué)習(xí)。固化了學(xué)習(xí)成果，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)影響面。我們加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育，進(jìn)行了普法培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試；組織全體中層干部到武陵監(jiān)獄參觀，通過服刑人員現(xiàn)身說法，讓全體中層干部受到深刻的教育；我們還與中層干部層層簽訂了廉政建設(shè)協(xié)議書，開展了效能監(jiān)察工作，杜絕了干部違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

二是加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高員工競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。為豐富學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵，營造團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)氛圍，我們有計(jì)劃、有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開展職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、規(guī)范化。全年共組織各類培訓(xùn)班42期，培訓(xùn)員工1096人次。組織了涉外窗口星級(jí)服務(wù)員英漢雙語會(huì)話和業(yè)務(wù)知識(shí)半脫產(chǎn)培訓(xùn)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、大客戶、商業(yè)客戶四大崗位共261名員工進(jìn)行了崗位認(rèn)證考核；頒發(fā)了《**電信員工在線學(xué)習(xí)實(shí)施細(xì)則》，加大網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)管理力度，重建了電教培訓(xùn)室，為各部門網(wǎng)大管理員和六崗以上管理人員購置培訓(xùn)用耳機(jī)170余副，確保了學(xué)習(xí)效果。

一年來，我們進(jìn)一步深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)員工”活動(dòng)，有針對(duì)性地組織一批基礎(chǔ)較好、專業(yè)水平較高的班組集體和個(gè)人學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)，構(gòu)建新的學(xué)習(xí)平臺(tái)。如市分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心綜合值守班自建學(xué)習(xí)網(wǎng)站，辟培訓(xùn)專欄，采用個(gè)人外培與團(tuán)隊(duì)內(nèi)授相結(jié)合，取得較好成效。班組100%的人員已獲得一門專業(yè)的崗位職業(yè)資格證書，100%人員報(bào)考了兩門專業(yè)的綜合監(jiān)控崗位認(rèn)證考試。24人次參加了外培，并作了相關(guān)內(nèi)授，其中4人通過省公司考核，獲得崗位認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師資格。結(jié)合“創(chuàng)學(xué)”活動(dòng)成效，我們組織了“讀一本書、聽一堂課”讀書報(bào)告會(huì)，18名員工介紹了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；開展了“創(chuàng)學(xué)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選了6個(gè)先進(jìn)集體、10名先進(jìn)個(gè)人并進(jìn)行了表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

四、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，實(shí)施文化興企，增強(qiáng)思想政治工作吸引力

我們把企業(yè)文化作為思想政治工作的重要載體，通過深入宣貫《中國電信企業(yè)文化手冊(cè)》和**電信十大企業(yè)文化理念，努力培育積極向上的主流思想和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、敢為人先的主流行為，營造良好的文化氛圍，以此增強(qiáng)思想政治工作的吸引力。

一是事事處處宣貫文化理念，將企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。我們?cè)谵k公場(chǎng)所設(shè)置宣傳牌，在網(wǎng)站上開辟專欄，宣傳企業(yè)文化綱要和十大文化理念；組織六崗以上干部進(jìn)行了為期一天的企業(yè)文化培訓(xùn)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)和參加省公司企業(yè)文化培訓(xùn)的員工宣講《中國電信企業(yè)文化手冊(cè)》；對(duì)新員工進(jìn)行了集中培訓(xùn)，第一堂課就是講企業(yè)文化；在6崗以上干部競(jìng)聘考試中，有百分之二十的考題為企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容。真正做到時(shí)時(shí)學(xué)“文化”，事事講“文化”，使企業(yè)文化理念的傳播在認(rèn)知中“入心”、在滲透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升華”。

二是創(chuàng)新形式和載體，引領(lǐng)員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型與文化創(chuàng)新工程。企業(yè)文化要轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)和內(nèi)在動(dòng)力，不能只靠寫在紙上，說在嘴上，貼在墻上。為此，我們圍繞企業(yè)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)青年員工較多的特點(diǎn)，分別開展了主題新穎、效果明顯、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。先后組織了團(tuán)干部“高效溝通與成功管理”培訓(xùn)班、“五四”文藝匯演、趣味體育活動(dòng)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)；開展了政研論文撰寫和DV作品征集評(píng)比活動(dòng)；組織了網(wǎng)上卡拉OK賽、網(wǎng)上攝影比賽、網(wǎng)上棋牌賽等活動(dòng)；開展了“文明單位”、“文明窗口”、“職工之家”及“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)、勞動(dòng)競(jìng)賽等結(jié)合起來，把思想政治工作引向縱深，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的無形動(dòng)力。

五、以為員工辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際困難為切入點(diǎn)，增強(qiáng)思想政治工作親和力

在為員工辦實(shí)事、辦好事的過程中，我們重點(diǎn)解決了“兩多兩少”的問題，即：節(jié)日期間送溫暖多，平時(shí)對(duì)員工關(guān)心少；解決困難員工個(gè)體問題多，解決群體問題少。我們專門出臺(tái)了《幫扶困難員工實(shí)施細(xì)則》,將歲末年初送溫暖改為一年四季送溫暖，使幫困工作經(jīng)?；?；設(shè)立了三個(gè)層次的困難補(bǔ)助級(jí)別，對(duì)特殊困難員工不設(shè)幫扶上限；提出了“四個(gè)清楚”、“兩個(gè)必到”的送溫暖要求，即對(duì)“困難員工家庭情況清楚、經(jīng)濟(jì)來源清楚、困難狀況清楚、突發(fā)事件清楚；察看現(xiàn)場(chǎng)了解情況必到，慰問幫扶送溫暖必到”，使之更具有人本管理思想。

市分公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法，為員工解決了大量的困難和問題，使思想政治工作成為讓員工看得見、摸得著、感覺得到的具體行為；使黨群干部真正做到放下架子、撲下身子，拉近了與員工的心理距離，培養(yǎng)他們關(guān)愛員工的精神，融洽了干群關(guān)系，增強(qiáng)了思想政治工作的親和力。