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近年來，農(nóng)發(fā)行**分行圍繞群眾最關(guān)心的民主權(quán)益、最直接的經(jīng)濟利益、最現(xiàn)實的發(fā)展規(guī)劃等焦點問題，全力推行“陽光工程”，構(gòu)建和諧銀行。其中，職工代表大會、行長接待日和綜合信息網(wǎng)站這三種行之有效的形式被職工親切地稱為“吉祥三寶”。

職工代表大會——民主管行的基石

十堰位于鄂西北山區(qū)。作為山區(qū)行，點多面廣、交通不便，為業(yè)務(wù)經(jīng)營管理帶來一定的難度。如何找準工會工作與全行中心工作的有效結(jié)合點，顯得尤為迫切。在實踐中，該行深刻認識到：在基層行推行以職工代表大會為主要載體和基本形式的行務(wù)公開，有利于推進基層民主管理，保障和落實職工的民主權(quán)利，維護職工的合法權(quán)益；有利于密切黨群干群關(guān)系，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強基層黨組織的凝聚力。因此，該行在組織召開職代會的過程中，嚴格按照《工會法》和《農(nóng)發(fā)行職工代表大會暫行條例》的要求，努力做到“四個規(guī)范”，即：時間上規(guī)范，縣支行職工大會每年召開不少于兩次、市分行職工代表大會每年召開不少于一次；組織上規(guī)范，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會具體承辦的工作格局；內(nèi)容上規(guī)范，每次會議議題鮮明、重點突出、黨委審查把關(guān)；程序上規(guī)范，從籌備到會議召開的每一步都嚴格按照程序進行，凡涉及到改革發(fā)展和職工切身利益方面的重大問題都提交職代會討論，并作出相應(yīng)決議。幾年來，共收到職工代表提案300多件，推廣應(yīng)用220件，兌現(xiàn)獎勵近萬元。

**年初，有些職工對車輛維修的配件價位高、服務(wù)質(zhì)量低且財務(wù)指標超支等現(xiàn)象，很有意見，并由此影響了對一些司機和領(lǐng)導(dǎo)的看法。行黨委在調(diào)研中得知這種情況后，立即著手組織人員對汽車維修費進行檢查、核實和整改，并將結(jié)果在行務(wù)公開欄上公示。為防微杜漸，職工代表集思廣益，借鑒其他單位的先進經(jīng)驗，提出了“集中采購、定點維修、公開招標”的提案，最終形成了《農(nóng)發(fā)行**分行集中采購和車輛維修管理辦法》（討論稿），并在二屆三次職代會上獲得了高票通過。此辦法實施以來，不僅保證了車輛正常運行，而且堵塞了漏洞，減少了費用，維護了團結(jié)，受到了職工的好評。

行長接待日——干群溝通的橋梁

一個星期四的下午，當市分行機關(guān)工會主席熊朝軍從行長孫重勤的辦公室里出來時，滿面春風(fēng)。剛才，他將部分職工代表提出的希望落實職工年度工休假的提議與行領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通。行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成人力資源部落實，并制訂了詳細休假方案。熊朝軍說：“這樣一來，可以讓職工在工作時發(fā)奮努力完成任務(wù)目標，工休時盡情享受天倫之樂！”

職代會畢竟要定期召開，而且規(guī)模大、議程多、程序嚴。為了將民主管理落實到日常工作中，**分行堅持形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，將每周四定為“行長接待日”，用于平常解決職工關(guān)心的熱點、難點和焦點問題，使職工知行情，務(wù)行事，主動獻計獻策解行難，使經(jīng)營管理不斷得到加強和創(chuàng)新。

**年年初，面對改革和發(fā)展的新機遇，職工又提出了“有效發(fā)展”的問題。市分行黨委積極開展調(diào)查研究，深入探討山區(qū)農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展之策。行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊組織專班，深入基層實地調(diào)查，并先后召開了山區(qū)行業(yè)務(wù)發(fā)展銀政企座談會、縣級支行改革座談會，廣泛聽取各方面的意見。經(jīng)過職代會通過，提出了“緊緊抓住新農(nóng)村建設(shè)這個重大歷史機遇，圍繞中部崛起戰(zhàn)略，打響南水北調(diào)品牌，加快各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展,推進和諧銀行建設(shè)”的總體思路，得到了各級政府的充分認可。截至11月末，支持丹江口移民工程等低風(fēng)險財政墊付性貸款項目4個，貸款額度1.6億元，較好地支持了縣域經(jīng)濟建設(shè)的龍頭項目。

綜合信息網(wǎng)站——干群互動的新平臺

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?yōu)g覽新聞、學(xué)習(xí)新知識、拓展業(yè)務(wù)和娛樂交流的新載體。**分行充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓展“民主管行、文明建行、依法治行、科技興行”的新領(lǐng)域，在局域網(wǎng)上建設(shè)了“職工之家”綜合信息網(wǎng)站，在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間建立起了一條雙向互動的新平臺，實現(xiàn)了行務(wù)公開形式的不斷創(chuàng)新和民主管理工作的新突破。

網(wǎng)站設(shè)立了農(nóng)發(fā)行簡介、政策理論、業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)服務(wù)、基層黨建、規(guī)范化管理、企業(yè)文化和他山之石等八個子頁，從國家政策、上級行制度到市縣兩級行的業(yè)務(wù)經(jīng)營等情況進行了全方位展現(xiàn)。頁面既符合一般企業(yè)級網(wǎng)站的規(guī)范要求，又考慮了全行經(jīng)營管理和職工加強學(xué)習(xí)的需要，充分體現(xiàn)出了行業(yè)特點。

該行將重要的會議信息、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作安排和業(yè)務(wù)經(jīng)營成果分析都及時在網(wǎng)站上，職工用鼠標點擊就可知道行情要聞，拓寬了信息傳播面，加快了信息傳播速度，消除了職工與領(lǐng)導(dǎo)間因?qū)訉觽鬟_而導(dǎo)致的“信息落差”。為配合職工代表大會的召開，網(wǎng)站提前公布行長工作報告、工會工作報告，財務(wù)收支預(yù)算說明和年度財務(wù)執(zhí)行情況等報告初稿，交由職工認真討論評議，并由職工代表在會上匯總提交給主席團，充分反映民意。同時，該行將每年獎勵晉級和評先表彰的名單，在網(wǎng)站上公示，職工可用注冊網(wǎng)名發(fā)表評論和意見，把干部的廉政勤政管理置于職工的監(jiān)督之下，使職工監(jiān)督權(quán)真正落到實處，形成自上而下和自下而上相結(jié)合的監(jiān)督制約機制。網(wǎng)站還設(shè)置了訪客留言板、員工論壇和聊天室三種形式供大家相互交流思想、征集意見、探討問題，并為基層職工向決策層反映信息，提供了一條有效途徑。在BBS上將員工關(guān)注的如“人事分配制度改革”、“工資管理”、“機構(gòu)調(diào)整”等熱點和焦點問題作為專題，展開網(wǎng)絡(luò)討論，讓員工參與全行改革與發(fā)展，使各項改革、管理方案由少數(shù)人操心變?yōu)閺V大員工都來關(guān)心。對員工存在的疑惑和提出的問題，涉及全行性事務(wù)的，由行長或分管副行長答復(fù)；涉及某職能部門工作的，由相關(guān)科室解答；涉及多部門職責(zé)的，由行長責(zé)成有關(guān)科室回答。通過論壇交流思想，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)行務(wù)公開的雙向互動。**年10月，為引導(dǎo)職工針對本級行在業(yè)務(wù)管理實際中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見，該行利用網(wǎng)站在團員青年中開展了“我與農(nóng)發(fā)行共發(fā)展”建言獻策活動。本次活動參加人數(shù)46人，約占該行青年員工總數(shù)的82.5%；共收到各類建言獻策42條，按建議類別提交各相關(guān)部門進行初評的達31條，最后評選出15條建議上報省分行團委，受到了較高評價。**年4月，市分行機關(guān)工會被總行評為“模范職工之家”，**年第9期《中國金融工運》轉(zhuǎn)發(fā)介紹了該行的具體做法。