導(dǎo)語：銀行創(chuàng)爭活動工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**市位于新亞歐大陸橋東橋頭堡，是國家首批沿海開放城市。人民銀行**市中心支行現(xiàn)有在職職工273人，其中，中支機(jī)關(guān)150人。近年來，為響應(yīng)全總等十部委、中國金融工會和人民銀行黨委關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”（以下簡稱“創(chuàng)爭”）活動的號召，中支把深入開展“創(chuàng)爭”活動作為促進(jìn)職工隊伍有效履職、增強(qiáng)核心競爭力的大事來抓，圍繞總分行黨委下達(dá)的履行央行職責(zé)的總體工作部署，積極探索創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的新思路、新機(jī)制和新舉措。從培養(yǎng)共同愿景入手，通過開展形式多樣的“創(chuàng)爭”活動，培養(yǎng)干部職工努力改善心智模式，樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，從學(xué)習(xí)中求生存，從學(xué)習(xí)中謀發(fā)展，以隊伍素質(zhì)的不斷提高，推動各項工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，促進(jìn)了中支的全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。自**年以來，中支連續(xù)5年在南京分行的年度目標(biāo)考核中被評為優(yōu)秀。中支機(jī)關(guān)不但連續(xù)兩個年度被省文明委評為“江蘇省文明行業(yè)”，還被中國人民銀行授予“**-**年度文明單位”稱號。

一、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化保障，加強(qiáng)對“創(chuàng)爭”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

我們正處于一個快速變化的時代，新知識、新技術(shù)的運用和經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的變化，不可避免地影響著每個人的思維方式和生存方式，影響著社會的文化、道德與法律基礎(chǔ)，影響著一個組織未來的生存和發(fā)展。作為社會的一份子，應(yīng)該如何積極應(yīng)對，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地，這是每個人都無法回避的問題。

（一）統(tǒng)一思想，明確定位?！懊鎸χR經(jīng)濟(jì)時代給隊伍建設(shè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對央行有效履職給職工素質(zhì)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，面對南京分行轄內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)中出現(xiàn)的百舸爭流的競爭局面，**中支的優(yōu)勢在哪里？要靠什么來支撐今后的可持續(xù)發(fā)展？”這是中支黨委一班人很早就開始思考的問題。經(jīng)過一番深思熟慮，大家一致認(rèn)為：“惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，”為此，中支黨委決定，在全轄廣泛掀起“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動，要求轄內(nèi)各單位、各部門以提升學(xué)習(xí)力為前提，教育職工樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放到推進(jìn)職工與單位的共同進(jìn)步，推動中支事業(yè)全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的高度來加以認(rèn)識，向“創(chuàng)建”要精神動力、要發(fā)展?jié)摿?、要管理活力。思路決定出路，從**年開始的創(chuàng)建“三型”中支（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型）建設(shè)，到目前的“三有一創(chuàng)”目標(biāo)，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動幫助我們克服了許多前進(jìn)道路上的艱難險阻，成為支撐中支持續(xù)領(lǐng)跑的“發(fā)動機(jī)”。

（二）成立組織，提供保障。中支黨委高度重視“創(chuàng)爭”活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障工作，成立了由“一把手”任組長、其他行領(lǐng)導(dǎo)任副組長的“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了由宣傳群工部牽頭，黨委其他職能部門參加的“創(chuàng)爭”活動辦公室，以加強(qiáng)對“創(chuàng)爭”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。“一把手”負(fù)責(zé)“創(chuàng)爭”活動的全盤把握，其他行領(lǐng)導(dǎo)分管部門“創(chuàng)爭”活動的具體推動。領(lǐng)導(dǎo)小組對每個年度的“創(chuàng)爭”活動目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)謀劃，制訂并下發(fā)“創(chuàng)爭”活動實施方案、考核評價體系及目標(biāo)任務(wù)分解表?！皠?chuàng)爭”活動辦公室負(fù)責(zé)對“創(chuàng)爭”活動各個階段進(jìn)行詳細(xì)部署和充分發(fā)動，督促考核各相關(guān)部門“創(chuàng)爭”活動評價機(jī)構(gòu)的建立和措施落實，形成全行共同參與、職能部門齊抓共管的“創(chuàng)爭”格局，確保“創(chuàng)爭”活動健康有序開展。

（三）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。中支領(lǐng)導(dǎo)層不僅是“創(chuàng)爭”活動的設(shè)計者、領(lǐng)導(dǎo)者，更是“創(chuàng)爭”活動的參與者與示范者。中支黨委以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨委”為抓手，始終把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位，帶頭實踐“團(tuán)隊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”理念，堅持中心組學(xué)習(xí)制度化。著力在樹立新觀念、開辟新思維、增強(qiáng)開拓性上下功夫。在抓好理論武裝的同時，注重理論聯(lián)系實際，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推行“發(fā)現(xiàn)問題在一線、解決問題在一線、成效體現(xiàn)在一線”的“一線工作法”，積極開展調(diào)查研究，不斷增強(qiáng)運用科學(xué)發(fā)展觀解決實際問題的能力。學(xué)習(xí)力的增強(qiáng)直接導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，中支黨委一班人堅定的理想信念、過硬的政治品德、求真務(wù)實的工作作風(fēng)以及良好的人格魅力，在職工中樹立起了自己的形象，贏得了群眾的信賴和尊重，成為引領(lǐng)中支中心工作順利開展的名符其實的“火車頭”。

二、培育愿景，開拓思維，夯實“創(chuàng)爭”活動的群眾基礎(chǔ)

在實踐中，中支黨委認(rèn)識到，在大眾價值取向日趨多元化的今天，一個組織要想獲得業(yè)績的最大化，單純依賴自上而下的行政命令是行不通的，還需要一種能夠讓組織成員主動而真誠地奉獻(xiàn)和投入，而非被動遵從的共同愿景的引導(dǎo)。為了這個共同的使命，大家發(fā)自內(nèi)心努力學(xué)習(xí)、追求卓越。

（一）是培育共同愿景，形成“創(chuàng)爭”理念。近幾年，結(jié)合開展“創(chuàng)爭”活動，中支黨委借助在全行上下開展“行訓(xùn)”征集和理念提煉這種特殊形式，從理念導(dǎo)入入手，制定了獨具特色的“創(chuàng)爭”規(guī)劃。從“終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)”的中支學(xué)習(xí)觀，到“學(xué)習(xí)力就是競爭力”的創(chuàng)爭理念；從“先人一拍，快人一步，高人一籌”的效率觀，到“勇爭第一，多創(chuàng)惟一”的理念；從原有的“分行有位、地方有名、內(nèi)部有效，創(chuàng)建和諧中支”目標(biāo)以及“科學(xué)決策系統(tǒng)、有力執(zhí)行系統(tǒng)、有效監(jiān)督系統(tǒng)”三大系統(tǒng)建設(shè)，到引導(dǎo)職工樹立“為組織和自己的生存和發(fā)展而學(xué)”的思想。通過樹立共同理想和目標(biāo)，把組織大愿景和個人理想有效結(jié)合進(jìn)來，內(nèi)化為全行職工心中的共同愿景，有力地促進(jìn)了中支“創(chuàng)爭”活動的開展。

（二）開展拓展訓(xùn)練，啟發(fā)系統(tǒng)思考。“心智模式”是根深蒂固于心中，影響到人們對于這個世界的了解，以及如何采取行動。人們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。這種情況下，打破思維定勢就顯得尤為重要。為推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，改善廣大職工的心智模式，提高大家敏銳發(fā)現(xiàn)問題、系統(tǒng)思考問題和創(chuàng)造性解決問題的能力，**年5月，中支以“系統(tǒng)思維與團(tuán)隊合作”為主題，組織了機(jī)關(guān)干部職工150多人，分2批進(jìn)行了別開生面的戶外拓展訓(xùn)練。活動中，全體職工分成六個團(tuán)隊，通過“破冰儀式”、“懸空取寶”、“走雷陣”、“解手扣”、“穿越電網(wǎng)”、“人椅”等運動形式，讓大家從一個個親身經(jīng)歷的游戲中，品嘗打破思維定勢后的成功，收獲改善心智模式后的希望，從學(xué)習(xí)中不斷超越自我，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，取得了很好的效果。

（三）實施典型推動，挖掘“創(chuàng)爭”潛能。機(jī)關(guān)科室是“創(chuàng)爭”活動的核心主體，是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”最基本的團(tuán)隊單元，在“創(chuàng)爭”中，中支確立了由黨群部門、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門等不同層次組成的多個典型示范部門，鼓勵大家“百花齊放”。國際收支科推行“5.5工作法”，首開“問題懸掛”的難題匯診模式；辦公室通過“十人工作法”，探索黨委部門思想政治工作的新途徑；營業(yè)室運用“深度匯談”方式，定期、不定期就工作、學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的問題、出現(xiàn)的疑惑、取得的經(jīng)驗進(jìn)行敞開心扉式的交流、座談、剖析；科技科實施“項目最終目標(biāo)管理法”，積極主動地為全行各部門開展“創(chuàng)爭”活動搭建科技平臺；事后監(jiān)督中心在工作過程中灌輸“精細(xì)化管理”理念，強(qiáng)化“嚴(yán)密、細(xì)致、深究、精確、到位”等精細(xì)化意識的培養(yǎng)；貨幣金銀科在庫房達(dá)標(biāo)升級中，實行“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6S管理，提高貨幣金銀工作規(guī)范化水平。宣傳群工部進(jìn)行方法引導(dǎo)和經(jīng)驗總結(jié)歸納，然后再將成熟的經(jīng)驗向全行推薦，刊發(fā)多期“創(chuàng)爭”專刊，進(jìn)行典型引路，對其他部門開展“創(chuàng)爭”活動起到了較好的示范作用。

三、落實手段，完善管理，健全“創(chuàng)爭”活動的運作機(jī)制

實踐證明，當(dāng)一個團(tuán)隊真正在學(xué)習(xí)的時候，團(tuán)體的智慧一定高于個人智慧，團(tuán)體擁有整體搭配的行動能力。不僅如此，個別成員成長的速度也比采用其他的學(xué)習(xí)方式的個人快。

（一）建立學(xué)習(xí)質(zhì)疑機(jī)制。中支著力于職工學(xué)習(xí)力的提升，啟動了“4+8”學(xué)習(xí)工程，即各單位、各部門在每周工作時間至少安排4小時學(xué)習(xí)，個人每周至少有8小時的自學(xué)時間；通過開展“學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化、學(xué)實踐”五學(xué)活動，努力構(gòu)建“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的機(jī)制；通過學(xué)習(xí)教育機(jī)制、工作質(zhì)疑機(jī)制、創(chuàng)新工作機(jī)制的建立，形成以圍繞中支中心工作為主線，以部門（單位）創(chuàng)建為主導(dǎo)，“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組考核推動為統(tǒng)攬的“創(chuàng)爭”活動機(jī)制，并著重在加強(qiáng)對工作目標(biāo)管理和個人發(fā)展目標(biāo)推進(jìn)的引領(lǐng)上下功夫，在全行倡導(dǎo)“對事不對人”的工作研究機(jī)制，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的“批評與自我批評”向“查擺問題、提升工作”思維方式轉(zhuǎn)變；在全行及各部門建立了“每周例會、月度講評、季度分析”等工作質(zhì)疑和績效評價制度，引導(dǎo)科室和職工在自我反思的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)系統(tǒng)思考、自我超越，促進(jìn)工作提升，為“創(chuàng)爭”活動提供外部動力。

（二）建立激勵約束機(jī)制。個人是“創(chuàng)爭”活動的主體，為減少“創(chuàng)爭”活動中的“短板效應(yīng)”，中支注重培育、選樹、推廣一批不同類型、不同層面的知識型職工，通過召開事跡報告會等形式，宣傳他們的做法和體會，讓大家見賢思齊。中支還通過制定激勵辦法、表彰先進(jìn)、開展“季度之星”評選活動、樹立“創(chuàng)爭”典型標(biāo)桿部門和個人等方式，激發(fā)組織和個體的學(xué)習(xí)熱情，不斷挖掘自我超越的潛能。為使那些學(xué)有成效、干有業(yè)績、崗位成才的職工得到鼓勵，中支通過公開競聘、擇優(yōu)用人的機(jī)制，讓想干事的有機(jī)會，能干事的有舞臺，干成事的有地位。使大家真正認(rèn)識到：“知識才能改變命運，能力可以刷新人生”，從而更加積極主動地投入到“創(chuàng)爭”活動中來。與此同時，加強(qiáng)對科室、個人參加“創(chuàng)爭”活動的督導(dǎo)，深入開展各具特色的爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型科室”、“知識型職工”活動，形成“千帆競發(fā)”的良好的“創(chuàng)爭”活動局面。

（三）建立考核評價機(jī)制。中支制定了學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型縣支行和知識型職工的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了相應(yīng)的“創(chuàng)爭”要求和考核要點，并把“創(chuàng)爭”活動與文明單位創(chuàng)建一道納入全行綜合工作績效考核體系，按月考核臺賬、按季總結(jié)分析、年末考核評比，推動各單位、各部門學(xué)習(xí)和使用“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”這一管理方法。“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照年初制定的“創(chuàng)爭”工作任務(wù)分解表、各科室制定的“創(chuàng)爭”規(guī)劃，組織職工代表加強(qiáng)督導(dǎo)和考評。年末，分“學(xué)習(xí)型縣支行、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工”三種類型對當(dāng)年開展“創(chuàng)爭”活動成效突出的單位、部門和個人進(jìn)行考核評比、命名表彰。

四、豐富載體，搭建平臺，營造開展“創(chuàng)爭”活動的濃厚氛圍

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之所以成為可能，是因為學(xué)習(xí)不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的泉源。在實際工作，中支注重通過各種手段搭建學(xué)習(xí)平臺，努力讓職工時刻置身于不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的濃厚氛圍中，從適應(yīng)學(xué)習(xí)到熱愛學(xué)習(xí)、主動地改進(jìn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的自我超越，突破自己的能力上限，為實現(xiàn)個人與央行的共同發(fā)展而努力。

（一）知行一體，以讀興學(xué)。中支為引導(dǎo)職工自覺地參與到“創(chuàng)爭”活動中來，以“讀好一本書”活動為載體，開展了一系列讀書征文和書籍贈閱活動，按照“專一精二會三”的原則，開展“2+X”讀書活動，規(guī)定《第五項修煉》和一本勵志書籍為必讀書目，在中支全面導(dǎo)入“學(xué)習(xí)型組織”管理新理念；組織職工開展《把信送給加西亞》、《郵差弗雷德》、《執(zhí)行》、《從優(yōu)秀到卓越》、《第五項修煉》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《為你自己工作》、《自動自發(fā)地工作》、《與公司共命運》、《員工準(zhǔn)則》等十多種勵志類書籍的讀書征文活動，強(qiáng)化大家對“知書達(dá)理、書理相融、德業(yè)相彰、功績相成”的認(rèn)同感，引導(dǎo)職工在自我教育中努力超越自我、改善思維模式。中支還編印了反映“創(chuàng)爭”活動成果的《爭先之路》和《創(chuàng)出一片新天地》宣傳冊，強(qiáng)化職工對“創(chuàng)爭”活動的認(rèn)同感，教育大家把“創(chuàng)爭“活動的每項具體要求內(nèi)化為自己的自覺行動，把書本上所學(xué)的東西帶到實踐中加以檢驗，做到學(xué)以致用，知行統(tǒng)一，讓“勇爭第一，多創(chuàng)唯一”的理念在每個職工的心中生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

（二）點面結(jié)合，以講導(dǎo)學(xué)。中支在采取邀請專家授課、開辦專題講座、舉辦報告會等形式，經(jīng)常對職工進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織知識輔導(dǎo)的同時，還以“周末論壇”和“學(xué)習(xí)型中支大家談”的形式，用身邊事教育身邊人，圍繞央行職能轉(zhuǎn)換對職工隊伍履職能力的不同要求，針對各“創(chuàng)爭”主體的不同特點，以“服務(wù)、執(zhí)行、從優(yōu)秀到卓越”等為主題，開辦了多期“學(xué)習(xí)型中支大家談”，鼓勵不同層次的職工，尤其是一些原先自信心不太足的職工走上講臺，暢談自己的學(xué)習(xí)心得和體會，引導(dǎo)職工在學(xué)習(xí)中進(jìn)行自我開發(fā)，收到了很好的效果。一些原來在崗位上默默無聞的職工有機(jī)會走進(jìn)了大家的視線，他們也從大家鼓勵的眼神和掌聲中找到了自信，工作積極性大大提高，收到了“潤物細(xì)無聲”的效果。中支還在全行范圍內(nèi)開展了“崇尚文明、關(guān)注細(xì)節(jié)、追求卓越”系列大討論和“創(chuàng)爭大家談”活動，通過談做法、談體會、談思路，進(jìn)行經(jīng)驗共享，促進(jìn)了職工立足崗位實現(xiàn)自我超越，提高了團(tuán)隊學(xué)習(xí)的有效性。

（三）上下聯(lián)動，以崗促學(xué)。首先是抓好基礎(chǔ)性培訓(xùn)。以建設(shè)“五型”干部隊伍為目標(biāo)，按照“新業(yè)務(wù)、新知識、新技能”優(yōu)先的方針和“學(xué)其所用、訓(xùn)其所需”的要求，先后組織了“計算機(jī)應(yīng)用”、“公文處理與寫作”等應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的重點培訓(xùn)和以金融業(yè)務(wù)知識為內(nèi)容的各類專項培訓(xùn)共33次，全員培訓(xùn)課時平均達(dá)110小時以上，平均每人參與各類技能培訓(xùn)3次以上，全員培訓(xùn)率達(dá)100%，總培訓(xùn)人員約460人次。其次，本著為中支可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐的目的，從**年初起，開啟了系統(tǒng)聯(lián)動的業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式，實施了歷時3年的縣支行人員輪訓(xùn)工程，采取上掛鍛煉、以崗代訓(xùn)、短期集訓(xùn)等方式，著力提升職工隊伍的履職能力。通過“創(chuàng)爭”活動，全行職工學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)的主動性和積極性顯著提高。

（四）多措并舉，以網(wǎng)助學(xué)。中支通過搭建各種載體、平臺，在全行上下營造濃厚的“創(chuàng)爭”氛圍。首先，通過舉辦公文規(guī)范、計算機(jī)操作等綜合業(yè)務(wù)知識競賽以及各種知識競賽、演講比賽，促進(jìn)全行干部對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；其次，以金融調(diào)研競賽為契機(jī)，成立若干個課題組，大力開展金融調(diào)研，促進(jìn)全行學(xué)習(xí)、調(diào)研格局的形成。中支還充分利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)“人行在線”的影響力，建立了“網(wǎng)上學(xué)校”，將金融業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)資料、經(jīng)驗做法、學(xué)習(xí)成果和有關(guān)講座光盤上網(wǎng)供各科室組織學(xué)習(xí)和職工自學(xué)。依托中支人行在線網(wǎng)站，開辦了“創(chuàng)爭園地”網(wǎng)絡(luò)專版，在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上上傳了百余本各類電子書籍和影像資料供職工下載學(xué)習(xí)，全面拓寬學(xué)習(xí)、“創(chuàng)爭”的渠道。

五、結(jié)合實際，強(qiáng)化實效，注重“創(chuàng)爭”活動的成果轉(zhuǎn)化

（一）向“創(chuàng)爭”要動力，履行央行職責(zé)的能力有了新提高。為推動貨幣政策的落實傳導(dǎo)，爭取市政府轉(zhuǎn)發(fā)了《金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，出臺了《金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入考核辦法》，通過召開銀企合作項目對接會等形式，組織市縣各金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)對接洽談，提高貨幣政策傳導(dǎo)的有效性，促進(jìn)有關(guān)信貸指導(dǎo)意見的貫徹落實。針對部分縣域經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和民營企業(yè)信貸投入不足等經(jīng)濟(jì)金融運行中出現(xiàn)的熱點、難點問題，及時出臺了金融業(yè)支持縣域經(jīng)濟(jì)、民營企業(yè)和私營企業(yè)加快發(fā)展等多個指導(dǎo)意見和辦法，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中支連續(xù)兩年被市委市政府評為“建設(shè)**有功單位”、“發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)優(yōu)秀服務(wù)單位”、“**市再就業(yè)工作先進(jìn)單位”，還榮獲“‘十五’期間江蘇省工商企業(yè)融資洽談活動先進(jìn)單位”稱號。

（二）以“創(chuàng)爭”促管理，行風(fēng)行貌得到了新改善。從優(yōu)化管理機(jī)制入手，幾年來，中支先后出臺了包括黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則、機(jī)關(guān)及行員考核辦法、文明科室考核評價辦法、內(nèi)部控制辦法、縣支行考核監(jiān)督辦法等一整套考核辦法，推行了每周行辦會制度、領(lǐng)導(dǎo)成員按季講評分管部門工作制度、季度工作例會問責(zé)制度，使文明單位管理有章可循。中支本著工作目標(biāo)項目化、項目責(zé)任化、責(zé)任具體化的要求，將全年基礎(chǔ)工作、重點工作進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解，做到任務(wù)、責(zé)任、時間三落實，充分發(fā)揮目標(biāo)管理的統(tǒng)領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵作用，促進(jìn)了全行各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；健全了督查推進(jìn)機(jī)制，通過不定期編發(fā)《督辦通知書》、《督查通報》等形式推動工作的落實和提升。在對外服務(wù)方面，推行了首問負(fù)責(zé)制、即時解答制、限時辦結(jié)制，提高了辦公效率和服務(wù)質(zhì)量，行風(fēng)行貌得到明顯改善，在全市開展的軟環(huán)境測評中，中支的服務(wù)質(zhì)量在全市金融系統(tǒng)中排名第一，被評為“**市服務(wù)環(huán)境大建設(shè)先進(jìn)單位”、連續(xù)兩個年度被評為省文明行業(yè)。

（三）以“創(chuàng)爭”挖潛力，金融創(chuàng)新實現(xiàn)了新突破。在“創(chuàng)爭”活動中，中支確立了以“創(chuàng)爭”促創(chuàng)新，重在鼓勵大家開拓創(chuàng)新，以創(chuàng)新彰顯個性，以創(chuàng)新促進(jìn)有效履職的工作思路，倡導(dǎo)“時時創(chuàng)新、從現(xiàn)在做起；人人創(chuàng)新、從自我做起；事事創(chuàng)新、從點滴做起”的創(chuàng)新理念，通過舉辦“創(chuàng)新思維”知識講座，組織“網(wǎng)頁設(shè)計大賽”，培養(yǎng)職工樹立創(chuàng)新意識。為加大金融創(chuàng)新的科技含量，出臺了《科技支持金融創(chuàng)新實施辦法》，開發(fā)了“銀行集中采購系統(tǒng)”、“會計核算業(yè)務(wù)電子登記簿系統(tǒng)”，得到了分行的充分肯定。為啟發(fā)創(chuàng)新潛能，開展了“十佳創(chuàng)新項目”、“十大佳獎項目”評選等活動。優(yōu)化創(chuàng)新工作的考核激勵機(jī)制，把創(chuàng)新工作納入科室和個人考核，對被上級行通報表揚和宣傳推廣的創(chuàng)新工作項目給予加分獎勵。**年來共有創(chuàng)新工作項目84個，其中被分行肯定、推廣45項，被總行肯定、推廣17項，有效促進(jìn)了全行履職水平的提升。

（四）以“創(chuàng)爭”強(qiáng)素質(zhì)，“三個文明”建設(shè)結(jié)出了新碩果。將“創(chuàng)爭”活動與央行文化建設(shè)、文明單位創(chuàng)建有效結(jié)合，通過持續(xù)開展“創(chuàng)爭”活動和“季度之星”、“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“巾幗示范崗”評比，以及“美德與我同行”、“青春在奉獻(xiàn)中閃光”和“我身邊的共產(chǎn)黨員”主題演講活動，用身邊事教育身邊人，在中支上下形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)了中支整體核心競爭力的提升。**年以來，在分行舉辦的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制知識競賽、英語風(fēng)采大賽以及組隊代表分行參加總行馬克思主義發(fā)展史知識競賽等大賽中，連續(xù)三次獲得冠軍，推出了**中支的品牌：中支機(jī)關(guān)連續(xù)兩個年度被省文明委評為“江蘇省文明行業(yè)”，還榮獲人民銀行總行授予的“**-**年度文明單位”稱號。內(nèi)審科被全國婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”稱號；國際收支科連續(xù)兩年榮獲總行團(tuán)委授予的“青年文明號”稱號；辦公室被省總工會命名為“江蘇省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組”；科技科連續(xù)6年在南京分行的對口考核中名列第一。

現(xiàn)在到**中支，人們都會欣喜地發(fā)現(xiàn)：青年人學(xué)知識、中年人學(xué)業(yè)務(wù)正成為一種時尚。一種團(tuán)結(jié)向上、健康生活、勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的團(tuán)隊氛圍已經(jīng)初步形成。中支廣大職工正以高昂的斗志、良好的精神狀態(tài)，為中支和諧、可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。