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深入貫徹落實(shí)x總市保會(huì)講話精神，抓住新機(jī)遇，再拓新里程

——xx區(qū)部學(xué)習(xí)x總講話精神情況匯報(bào)暨2006年度工作規(guī)劃公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

2006年春節(jié)前，在區(qū)部xxx經(jīng)理的主持下，xx區(qū)部組織全體營銷伙伴和工作人員，隆重召開了2006年度工作會(huì)議。全體參會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在市保會(huì)上的講話精神，圍繞x總講話提出的“四個(gè)堅(jiān)持、四個(gè)提高”的工作方針和“努力開創(chuàng)又快又好發(fā)展新局面”的目標(biāo)，深入細(xì)致地對2006年工作進(jìn)行了規(guī)劃，各個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞2006年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定了責(zé)任書。通過學(xué)習(xí)x總講話精神，xx區(qū)部全體員工和人統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，對“十一五”開局年充滿了信心。

現(xiàn)就我區(qū)部貫徹落實(shí)xx總講話精神，規(guī)劃2006年具體工作匯報(bào)如下：

一、貫徹xx總講話精神，統(tǒng)一思想，貫徹全員銷售觀念，始終圍繞目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，使區(qū)部上下向著同一個(gè)方向努力拼搏。

2006年我區(qū)部接到了全年期交保費(fèi)xxxx萬元的期交任務(wù)指標(biāo)，如何集中各方面力量，全力以赴實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是我們共同探討的話題，也是我們新一年的努力方向。隨著國內(nèi)壽險(xiǎn)市場競爭的加劇，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們必須清醒地認(rèn)識到，我們離市場的要求還有差距，進(jìn)步的速度還有待提高。我們必須始終強(qiáng)調(diào)銷售觀念的統(tǒng)一和銷售步伐的一致性，才能保證今后的路越來越順暢。為了讓全體人員從平時(shí)的一點(diǎn)一滴中強(qiáng)化銷售觀念，區(qū)部在2006年對所有部、分部、籌備部進(jìn)行名稱的調(diào)整，所有獨(dú)立的部門都稱作“銷售部”，希望全體成員充分認(rèn)識到區(qū)部的戰(zhàn)略意圖，始終從內(nèi)心深處明確自身的職責(zé)定位，就是進(jìn)行“銷售”工作，只有銷售業(yè)績鼎盛，我們才有收入和尊嚴(yán)；只有銷售工作做好了，我們才能稱作真正合格的國壽人！所有的內(nèi)勤、組訓(xùn)、講師等工作人員，也必須切實(shí)承擔(dān)起銷售支持的重任，為銷售一線的伙伴提供給養(yǎng)和武器，只有這樣才能無愧于我們的事業(yè)。

二、按照x總講話精神，利用多種手段加強(qiáng)業(yè)務(wù)推動(dòng)的效果，分時(shí)段規(guī)劃業(yè)務(wù)進(jìn)度并做好配套推動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)而全力以赴。

根據(jù)市保會(huì)上x總的講話精神，2006年上半年是全年實(shí)現(xiàn)期交目標(biāo)的關(guān)鍵，我區(qū)部計(jì)劃在一季度完成期交保費(fèi)xxx萬元，上半年實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，保證全年任務(wù)提前完成。因此，抓住上半年的有利時(shí)機(jī)，率先開創(chuàng)有利局面非常重要。

為了打好一季度開門第一仗，我區(qū)部在一季度市公司“xxxx”競賽活動(dòng)中，加強(qiáng)追蹤，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。區(qū)部號召全體業(yè)務(wù)員制定了一季度目標(biāo)，將有志于獲得泰山和敦煌獎(jiǎng)勵(lì)的伙伴名單噴繪成海報(bào)，在區(qū)部以及各個(gè)職場張貼。同時(shí)區(qū)部只做了《預(yù)祝成功函》，派各部經(jīng)理帶上禮物到申報(bào)目標(biāo)的伙伴家中探訪；區(qū)部經(jīng)理、助理親自帶上禮物到申報(bào)目標(biāo)的伙伴家中探訪。通過這些細(xì)致的措施，加強(qiáng)了申報(bào)目標(biāo)者的責(zé)任感，有力促進(jìn)了目標(biāo)的達(dá)成意愿。

在全年各階段的推動(dòng)中，市公司都有相應(yīng)的競賽方案，我區(qū)部將繼續(xù)深入貫徹追蹤，充分實(shí)現(xiàn)推動(dòng)效果。同時(shí)區(qū)部將結(jié)合實(shí)際情況，推出與市公司配套的方案，以達(dá)到相互補(bǔ)充，全面拉動(dòng)的目的。

三、抓好團(tuán)隊(duì)銷售精英和各級主管的帶頭作用，促進(jìn)中高端客戶的開發(fā)，并帶動(dòng)多數(shù)伙伴積極進(jìn)取。

為了持續(xù)推動(dòng)銷售精英的業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮各級主管的帶頭作用，2006年度區(qū)部推出了《xx區(qū)部2006年度榮譽(yù)盛會(huì)表彰方案》，針對各級主管、精英、新人、工作人員等各個(gè)層面進(jìn)行全年性的規(guī)劃，對達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行榮譽(yù)表彰，作為全年的綱領(lǐng)性推動(dòng)方案，此舉有力地促進(jìn)了全體伙伴的展業(yè)熱情，增強(qiáng)了各級主管的責(zé)任心和主動(dòng)性，在全區(qū)部形成了不斷超越自我，追求高目標(biāo)的良好氛圍。

2006年度，我們一方面要借助市公司的力量，繼續(xù)經(jīng)營中低端市場，擴(kuò)大客戶源；另一方面也要加強(qiáng)訓(xùn)練，積極開拓高端目標(biāo)市場。區(qū)部將繼續(xù)本著穩(wěn)定現(xiàn)有精英，培養(yǎng)更多精英的思路，擴(kuò)大精英業(yè)務(wù)員的規(guī)模，區(qū)部修訂了《精英俱樂部章程》，設(shè)定全年入圍精英俱樂部的標(biāo)準(zhǔn)為期交保費(fèi)20萬元，力爭更大程度地發(fā)揮業(yè)務(wù)高手的潛力，創(chuàng)造更高生產(chǎn)力。

四、按照x總講話精神，加大增員力度，擴(kuò)充城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)力量，以新生力量為突破口激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。

（一）提升增員觀念，強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍發(fā)展的緊迫性，營造主管危機(jī)感。

我區(qū)部經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，雖然在銷售方面取得了驕人的成績，但也不同程度地存在隊(duì)伍老化，更新不足的情況，需要引起全體區(qū)部成員的重視。在這種情況下，我們必須充分認(rèn)識到增員任務(wù)的緊迫性，特別是各級主管，必須樹立起“不增員就會(huì)被淘汰”的危機(jī)感，把增員當(dāng)成和銷售同樣重要的工作來做。區(qū)部將在各級早會(huì)和日常培訓(xùn)中加大宣導(dǎo)力度，并利用基本法修訂的契機(jī)制定了與分公司主管責(zé)任津貼相配套的發(fā)放辦法，把主管增員與開單通過制度約束起來。

（二）加強(qiáng)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模，提升戰(zhàn)斗力。

由于我區(qū)部在職場分布方面存在明顯的差異性，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)多，布局分散且路程較遠(yuǎn)等特點(diǎn)是我們必須面對的實(shí)際情況，如何擴(kuò)充鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力，充分發(fā)揮其堡壘作用，同時(shí)又著力建設(shè)好城區(qū)銷售隊(duì)伍，不僅是x總反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問題，同時(shí)也是xx區(qū)部增員工作要分別著重考慮的兩個(gè)方面。針對城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人力建設(shè)，我們指定區(qū)部專人負(fù)責(zé)增員工作，制定了不同的發(fā)展策略。

在城區(qū)增員工作方面，一方面鼓勵(lì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員開展常規(guī)增員，另一方面區(qū)部投入精力，幫助城區(qū)團(tuán)隊(duì)通過各種渠道招聘，補(bǔ)充新鮮血液。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上，將招聘方向向農(nóng)村有影響力的村鎮(zhèn)干部傾斜，區(qū)部給予各方面支持。為了做好增員工作，擴(kuò)大國壽影響力，區(qū)部在春節(jié)期間已經(jīng)在通州電視臺(tái)打出招聘廣告，并將于二月份對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電視宣傳和招聘，同時(shí)在《xxxx》等媒體上也刊登招聘廣告，使增員工作形成大氣候，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)新人輔導(dǎo)與追蹤，提高留存率。

新人留存率低是目前保險(xiǎn)市場的普遍情況，我區(qū)部將重點(diǎn)分析具體原因，找到解決辦法。我們要在全年的新人培訓(xùn)中繼續(xù)作好規(guī)劃，有重點(diǎn)地進(jìn)行新人追蹤和輔導(dǎo)，保證有潛力，有能力的新人得到充分的培養(yǎng)和關(guān)懷。隨著銜接教育體系的完善，新人走出新人班后的輔導(dǎo)與訓(xùn)練將成為工作重點(diǎn)，各級主管、組訓(xùn)、講師都應(yīng)把新人的留存當(dāng)作大事來抓，使全區(qū)部的留存率邁上新臺(tái)階。

五、進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)銷售支持和增員支持力度，為營銷伙伴提供更加細(xì)致周全的支援服務(wù)。

（一）完善培訓(xùn)體系，重點(diǎn)強(qiáng)化新人銜接教育和主管訓(xùn)練。

2006年，xx區(qū)部的培訓(xùn)工作將成為支援系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，要在區(qū)部建立起一整套相對完善的培訓(xùn)體系，才能保證各方面工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，落在實(shí)處。區(qū)部計(jì)劃每月開辦一期新人班，每月開辦一期銜接教育班，每月開辦一期代資考培訓(xùn)班。我們將在保證現(xiàn)有新人培訓(xùn)質(zhì)量和代資考通過率的基礎(chǔ)上，逐步建立起針對一年內(nèi)新人的銜接教育體系和針對各級主管的提高培訓(xùn)體系，同時(shí)兼顧組訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)的完善來拉動(dòng)全體成員的整體素質(zhì)，將是我們必須堅(jiān)持的一條道路。

在銜接教育體系的建立中，我們將借鑒總公司、市公司開發(fā)的新兵訓(xùn)練營運(yùn)作思路，結(jié)合通州實(shí)際狀況，總結(jié)出我們自己的可行性操作方案。各級主管和增員人必須牢固樹立新人培育的正確觀念，要求新人走出新人班后必須參加銜接教育，保證出勤和訓(xùn)練紀(jì)律，使之打下牢固的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)區(qū)部組訓(xùn)和講師積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的銜接教育運(yùn)作要領(lǐng)，保證訓(xùn)練內(nèi)容的實(shí)用性，要強(qiáng)調(diào)對新人的單獨(dú)輔導(dǎo)訓(xùn)練重于課程講授，只有加入了有針對性的輔導(dǎo)內(nèi)容，才能保證訓(xùn)練效果的持續(xù)性。對區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)分散的特殊情況，我們將采取集中培訓(xùn)與下點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合的形式，靈活掌控訓(xùn)練方式，以達(dá)到效果為最終目標(biāo)。

針對主管的教育訓(xùn)練也將是本年度的一項(xiàng)重要工作。區(qū)部將不定期組織主管培訓(xùn)班，對各階段主管應(yīng)加強(qiáng)的部分進(jìn)行培訓(xùn)，并以訓(xùn)代會(huì)，傳達(dá)公司最新精神。在主管培訓(xùn)中，我們將著重加強(qiáng)對主管輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)技能和責(zé)任心的教育，使之既有輔導(dǎo)屬員的意愿，又有輔導(dǎo)屬員的技能。在專項(xiàng)主管培訓(xùn)班的同時(shí)，日常的主管教育也將加大力度，每周經(jīng)策會(huì)就是日常培訓(xùn)的重要時(shí)機(jī)，相信隨著對主管培訓(xùn)力度的增強(qiáng)，各級主管的觀念、態(tài)度、技巧、習(xí)慣都將在潛移默化中得到逐步提升，最終帶動(dòng)全體伙伴的素質(zhì)提升。

（二）調(diào)整組訓(xùn)工作模式，更大程度地發(fā)揮組訓(xùn)專業(yè)化優(yōu)勢。

組訓(xùn)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)支持體系中不可缺少的力量，如何充分發(fā)揮現(xiàn)有組訓(xùn)的作用，為區(qū)部和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到引領(lǐng)作用，不僅是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要，也是貫徹落實(shí)xx總講話精神的重要體現(xiàn)。針對組訓(xùn)的職責(zé)，區(qū)部將從以下方面進(jìn)行工作模式的調(diào)整：公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

1、發(fā)揮并培養(yǎng)組訓(xùn)的專業(yè)優(yōu)勢，在深入團(tuán)隊(duì)協(xié)助主管開展工作的同時(shí)，建立起專項(xiàng)功能板塊，為全區(qū)部的各項(xiàng)工作發(fā)揮作用。

目前，我區(qū)部主管雖然比以前有了很大提升，但依然需要組訓(xùn)的協(xié)助和支援，區(qū)部已經(jīng)為每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備了專職或兼職組訓(xùn)。本年度組訓(xùn)在對團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)過程中，要在以前工作的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揚(yáng)深入細(xì)致的工作作風(fēng)，進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容，關(guān)注業(yè)績和伙伴具體情況，各項(xiàng)工作督導(dǎo)到實(shí)處，發(fā)揮應(yīng)有的職能。組訓(xùn)不僅要配合與協(xié)助主管工作，更要主動(dòng)發(fā)揮參謀長和執(zhí)行官的作用，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展引領(lǐng)方向。

在督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的同時(shí)，各組訓(xùn)要分別獨(dú)當(dāng)一面，負(fù)責(zé)起區(qū)部的專項(xiàng)工作，如職場建設(shè)工作、產(chǎn)品說明會(huì)工作、基本法工作、精英俱樂部工作、銜接教育工作等，都有專人負(fù)責(zé)。區(qū)部根據(jù)各項(xiàng)工作板塊，結(jié)合每位組訓(xùn)特點(diǎn)，有計(jì)劃，有交叉地分配工作，使每個(gè)組訓(xùn)都能在專項(xiàng)工作中越做越精，實(shí)現(xiàn)真正的專業(yè)化。相信在區(qū)部各項(xiàng)工作有序開展的同時(shí)，組訓(xùn)的能力也將得到快速提升。

2、召開每日組訓(xùn)夕會(huì)及日常培訓(xùn)，促進(jìn)交流溝通，不斷提高專業(yè)支持能力。

為了促進(jìn)區(qū)部專兼職組訓(xùn)和講師的交流和溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的能力，區(qū)部針對組訓(xùn)講師和其他內(nèi)勤人員召開每日例會(huì)，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和解決問題，并安排交流討論的內(nèi)容，使所有成員能夠充分了解工作安排，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)。在日常工作中，將經(jīng)常性舉辦組訓(xùn)講師的內(nèi)部培訓(xùn)，相互會(huì)課和分享，達(dá)到共同進(jìn)步，不斷提升的目的，為區(qū)部和團(tuán)隊(duì)的銷售支持提供有力保障。同時(shí)也為培養(yǎng)公司后續(xù)人才力量大好基礎(chǔ)。

（三）完善產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作方式，成立“鑫鑫榮譽(yù)會(huì)”，結(jié)合xxxx特點(diǎn)開展多種多樣的說明會(huì)形式。

產(chǎn)品說明會(huì)在全市已經(jīng)運(yùn)作幾年，我區(qū)部也在幾年來積累了大量說明會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)。2006年我區(qū)部對該項(xiàng)工作進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和規(guī)劃，組織針對鴻鑫客戶的“客戶答謝會(huì)”，針對高端客戶的“vip客戶聯(lián)誼會(huì)”，針對金鑫客戶的“金鑫產(chǎn)品會(huì)”，各種會(huì)議用不同的形式召開。區(qū)部計(jì)劃每半年舉辦一次期交5萬以上客戶的高端客戶聯(lián)誼會(huì)，每周舉辦產(chǎn)品會(huì)，并派組訓(xùn)專門負(fù)責(zé)客戶答謝會(huì)。區(qū)部對參加說明會(huì)的伙伴進(jìn)行了篩選，成立了“鑫鑫榮譽(yù)會(huì)”，有針對性地推動(dòng)他們邀約客戶的熱情，取得了初步效果。在說明會(huì)的授課方面，我們要進(jìn)一步培養(yǎng)區(qū)部講師力量，使可使用的人才進(jìn)一步增加，通過內(nèi)部交流學(xué)習(xí)制度的建立，不斷提升每一位參與者的能力，最終提升說明會(huì)的操作水平，為參會(huì)伙伴和客戶提供更到位的服務(wù)。

2006年我們要繼續(xù)吸取去年的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合通州區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)，開創(chuàng)多種形式的答謝會(huì)，不僅“請進(jìn)來”，還要“走出去”，在請客戶到會(huì)場參加說明會(huì)的方式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步主動(dòng)出擊，到各村鎮(zhèn)宣傳，使農(nóng)村這塊廣袤的土地成為我們的根據(jù)地。此舉不僅能夠提高中國人壽的知名度，擴(kuò)大影響力，同時(shí)也是貫徹黃總講話精神的具體體現(xiàn)。

六、按照x總指示，抓好基礎(chǔ)管理，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，樹立可持續(xù)發(fā)展觀。

（一）從會(huì)報(bào)管理入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

基礎(chǔ)管理工作是實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍長期穩(wěn)定發(fā)展的基石，xx區(qū)部在長期的經(jīng)營中營造了良好的基礎(chǔ)管理氛圍，主管的自主經(jīng)營意識明確，主動(dòng)性較強(qiáng)。在2006年，區(qū)部繼續(xù)堅(jiān)定不移地推行天天早會(huì)制度，完善考勤管理。區(qū)部從提升基礎(chǔ)管理水平，強(qiáng)化基礎(chǔ)技能的角度提升各級人員的經(jīng)營能力，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)會(huì)報(bào)形式的規(guī)范化和實(shí)用性，將日常追蹤輔導(dǎo)模式建立起來，使全體伙伴不僅得到“面”上的培訓(xùn)，更能得到細(xì)致個(gè)性化的“點(diǎn)”的輔導(dǎo)，從而提升隊(duì)伍的整體基礎(chǔ)素質(zhì)。各級主管和組訓(xùn)在深入溝通與追蹤方面加大力度，全面掌控團(tuán)隊(duì)中每位伙伴的具體情況，進(jìn)行真正體貼入微的管理與輔導(dǎo)，這是保證戰(zhàn)斗力提升的重要途徑，也是適應(yīng)市場發(fā)展的必然趨勢。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范保單風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶質(zhì)量。

x總在市保會(huì)上的講話中，對加強(qiáng)內(nèi)控問題進(jìn)行了專門強(qiáng)調(diào)。在2006年，區(qū)部在抓好基礎(chǔ)管理的進(jìn)程中，要著重強(qiáng)調(diào)內(nèi)控機(jī)制的建立，從防范保單風(fēng)險(xiǎn)入手，加強(qiáng)教育和管控力度。我區(qū)部全體成員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黃總講話精神，從根源入手，杜絕虛報(bào)醫(yī)療費(fèi)用，虛假理賠等騙賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)，決不姑息。區(qū)部還將與客服聯(lián)手研究虛假案件的控制措施與辦法，跳過公司經(jīng)濟(jì)效益。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2006年已經(jīng)展現(xiàn)在我們眼前，xx區(qū)部必須抓住“十一五”開局年的關(guān)鍵時(shí)期，乘勢而上，開創(chuàng)嶄新的局面，這是時(shí)代賦予我們的神圣使命，也是每一位xx國壽人義不容辭的職責(zé)！相信在全體主管、伙伴和工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力下，xx區(qū)部一定能夠?qū)崿F(xiàn)所有的奮斗目標(biāo)，給市公司黨委、總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，為xx做大做強(qiáng)做優(yōu)貢獻(xiàn)我們的力量！