導(dǎo)語：電力青年志愿者的調(diào)研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來*電力局團委持續(xù)深化志愿者服務(wù)工作，引導(dǎo)電力青年積極參與社會公益事業(yè)，打造了“青春光明行”、“黃綠紅真情鏈接”、“電力護新苗”等一系列志愿服務(wù)品牌。目前局直屬已注冊志愿者313名，年均累計服務(wù)時間1170小時。結(jié)合*電力局志愿者工作實際開展情況，在接下來的團青工作中要結(jié)合以下四個方面，扎實推進志愿者服務(wù)。

一、與履行社會責(zé)任相結(jié)合，準(zhǔn)確把握電力志愿者活動的時代內(nèi)涵。

1、這是貫徹落實黨的*精神的具體表現(xiàn)。

黨的*指出要完善社會志愿服務(wù)體系，這是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會對加強志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提出的新要求。當(dāng)前，我們正處在重要戰(zhàn)略機遇期，這既是“黃金發(fā)展期”，又是“矛盾凸顯期”。我們必須看到，在社會總體和諧穩(wěn)定的同時，還存在著一些發(fā)展不全面、不平衡、不和諧的因素，經(jīng)濟社會發(fā)展面臨著許多復(fù)雜矛盾和問題。在這種情況下，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，妥善協(xié)調(diào)利益關(guān)系，正確處理社會矛盾，保持社會的和諧穩(wěn)定，促進人與人、人與自然、人與社會之間的和諧，是我們面臨的一項重要任務(wù)。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快構(gòu)建社會主義和諧社會需要做的工作很多，但很重要的一個方面就是要大力弘揚志愿者精神，大力發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)，這是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。所以，參與志愿者活動正是我們團員青年貫徹落實黨的*精神、參與構(gòu)建和諧社會的具體實踐。要通過志愿服務(wù)，成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會主義精神文明的傳播者和實踐者。

2、這是電力青年參與企業(yè)履行社會責(zé)任的重要切入點。

電力企業(yè)肩負(fù)著重要而廣泛的社會責(zé)任，如安全供電、精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約等等，這是企業(yè)的現(xiàn)實使命也是內(nèi)在要求。我想，電力青年職工除了做好安全供電，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等本職工作以外，力所能及地參與青年志愿者活動，也是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要方面。近年來，局電力青年志愿者積極參與社會公益活動，他們深入社區(qū)送上電力義務(wù)服務(wù)，走進學(xué)校宣傳安全用電知識，結(jié)對困難老人解決用電問題，資助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，來到福利院送上溫暖，走上街頭文明勸導(dǎo)……，實實在在的志愿服務(wù)受到了*市志愿者協(xié)會和受助方的認(rèn)可，幫助企業(yè)樹立了良好的社會形象。

所以首先，我們要準(zhǔn)確把握電力志愿者活動的指導(dǎo)思想。新時代賦予了志愿者活動新的時代內(nèi)涵，作為新時代的青年，我們一定要從落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識志愿者工作的重要意義，把幫助弱勢群體、參與公益服務(wù)、緩解社會矛盾作為我們的自覺要求。同時，電力系統(tǒng)的新形勢賦予了我們團青工作新的責(zé)任和使命，團組織要緊緊把握志愿者活動這個履行企業(yè)社會責(zé)任的重要切入點，進一步強化團員青年的大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識，為推動企業(yè)、社會和諧發(fā)展多作貢獻。

二、與青工思想教育相結(jié)合，正確引導(dǎo)團員青年對志愿服務(wù)的認(rèn)識。

1、加強團員青年思想認(rèn)識是開展志愿者工作的首要任務(wù)。

根據(jù)馬克思主義的觀點，人的行動的一切動力，都一定要通過他的頭腦，轉(zhuǎn)變?yōu)樗脑竿蛣訖C，才能夠使他行動起來。所以，團員青年能否廣泛積極地參與到志愿者活動中來，取決于他們的思想認(rèn)識。團組織要堅定不移地把思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀作為志愿者行動的指南，幫助團員青年樹立正確的人生觀、價值觀。

2、志愿者服務(wù)是團員青年思想教育實踐的有效載體。

一個積極參與志愿服務(wù)的人一定熱愛生命、熱愛生活、擁有“陽光心態(tài)”。所謂“送人玫瑰，手有余香”，參與志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”，參與志愿服務(wù)，既是在幫助他人，服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心與傳播文明，在為他人送去玫瑰的同時自己也收獲到了芬芳。通過服務(wù)實踐，志愿者深切地感受“助人為快樂之本”，感受整個社會的溫暖，從而學(xué)會感恩，學(xué)會回報，學(xué)會奉獻。

3、弘揚志愿者精神是青年職工思想教育的必要需求。

多年來，我們自己、我們身邊或者我們從媒體上看到，志愿者們在奉獻愛心、扶貧幫困、環(huán)境保護、搶險救災(zāi)等很多公益事業(yè)中都做出了很大的貢獻。他們所體現(xiàn)出來的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，正是我們企業(yè)青年職工思想教育所必需的。志愿者所倡導(dǎo)的奉獻精神，為職工個體參與企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力；志愿者所體現(xiàn)的人際間友愛的真情，為廣大職工和諧相處搭建起了有效溝通橋梁；志愿者所身體力行的互助行為，是國際一流企業(yè)新型人際關(guān)系的基本構(gòu)成要素；志愿者所追求的人類與社會共同進步，是我們投身電力事業(yè)、全面建設(shè)小康社會所追求的目標(biāo)。也就是說，弘揚志愿精神符合企業(yè)對我們青年職工的要求，弘揚志愿精神利于企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

三、與企業(yè)形象工程相結(jié)合，精心打造青年志愿者活動的特色品牌。

1、參與電力特色志愿活動能進一步增強電力青年的責(zé)任感和榮譽感。

電力企業(yè)作為社會高度關(guān)注的公用事業(yè)企業(yè)，有必要打造具有電力專業(yè)特色、符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的志愿服務(wù)品牌。近年來，*電力局團委打造的“青春光明行”、“黃綠紅真情鏈接”、“電力護新苗”等志愿服務(wù)品牌已逐漸成熟，具有一定的社會影響力。所謂電力專業(yè)特色，就是以我們的電力專業(yè)特長來提供志愿服務(wù)，這往往能增強每個參與者的責(zé)任感和榮譽感。

就拿“電力護新苗”活動來說，電力青年志愿者們以自己的電力專業(yè)常識到學(xué)校給小學(xué)生講解安全用電、科學(xué)用電知識。08年，局團委把外來務(wù)工人員的子女作為“電力護新苗”的主要對象，組織志愿者們紛紛走進民工子弟學(xué)校向孩子們宣傳電力知識。各學(xué)校都對我們的到來表示了極大的歡迎，其中*書閣小學(xué)的校長激動得跟我們說：“民工子弟的生活環(huán)境比較差，他們周圍的電力安全隱患很多，你們能來介紹這方面的知識真的太有必要了?！碑?dāng)電力志愿者們看到孩子們那么珍惜這樣的活動機會，都那么認(rèn)真的聽講，他們都非常感動，并表示以后要多參與此類活動。這樣的志愿活動一定能倍增他們的責(zé)任感、榮譽感以及今后參加志愿活動的積極性。

2、要圍繞企業(yè)形象工程，巧妙整合資源。

志愿服務(wù)品牌的建設(shè)“貴在堅持”，但是要繼續(xù)發(fā)展下去，必須學(xué)會分析形勢，巧妙地整合資源，注入新的活力。例如，“黃綠紅真情鏈接”志愿服務(wù)已經(jīng)開展多年，“黃、綠、紅”是三相電的標(biāo)志色，活動主要以社會弱勢群體為鏈接對象，為他們提供內(nèi)線義務(wù)維修。但是隨著城區(qū)用電水平的提高，同時團組織開展鏈接的范圍相對較小，目前服務(wù)次數(shù)不多，活動逐漸流于形式。08年，在全局大力推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)的形勢下，多支品牌服務(wù)隊孕育而生，*南湖供電分局團支部就主動提出將“黃綠紅真情鏈接”志愿服務(wù)隊和分局的“紅船服務(wù)隊”聯(lián)合，作為“紅船服務(wù)隊”的突擊分隊，利用業(yè)余時間幫助鏈接戶解決用電困難。成效立竿見影，收獲很大：（1）擴大了鏈接范圍。聯(lián)合后鏈接范圍由原來的幾個社區(qū)擴大到城區(qū)所有社區(qū)和街道，通過紅船服務(wù)隊獲取信息的渠道，掌握更多弱勢群體的資料。（2）提高了反應(yīng)速度。聯(lián)合后，“黃綠紅真情鏈接”志愿服務(wù)隊可以通過95598熱線、紅船服務(wù)隊聯(lián)系電話、鏈接戶直接聯(lián)系相關(guān)志愿服務(wù)責(zé)任人等多種方式了解用戶的用電困難，及時提供幫助。（3）有利于隊伍素質(zhì)提高。志愿服務(wù)隊可以和紅船服務(wù)隊享受相同的培訓(xùn)機會，幫助志愿服務(wù)隊員技能提高。（4）有利于宣傳效果?？梢越柚t船服務(wù)隊的宣傳平臺、宣傳渠道，爭取到更多報道的機會，從而進一步擴大社會影響力。

總之，志愿品牌建設(shè)要想保持活力，一定要不斷創(chuàng)新。只有善于分析新形勢、新需求，善于整合資源，才能事半功倍。

2、品牌建設(shè)要不斷深化專業(yè)性，進一步打響品牌。

打響品牌，也就是要提高社會關(guān)注度，就必須凸顯亮點，我們最大的亮點就是電力專業(yè)性。08年初在抗冰搶險中，電力企業(yè)受到了極大的關(guān)注，在援建志愿服務(wù)中，電力青年突擊隊做出了重要貢獻，他們以不怕吃苦的工作態(tài)度、熱情似火的工作激情和精益求精的工作作風(fēng)給企業(yè)、給災(zāi)區(qū)、給社會留下了深刻印象。透過抗冰災(zāi)電力青年突擊隊的風(fēng)采，我體會到，社會更需要關(guān)鍵時刻能服務(wù)、會服務(wù)的志愿者。所以，打造具有高素質(zhì)、高技能的志愿服務(wù)隊伍，是我們今后努力的方向，只有不斷提升志愿服務(wù)的專業(yè)化水平，才能進一步打響品牌。

四、與服務(wù)機制完善相結(jié)合，努力推進電力青年志愿者活動的持續(xù)發(fā)展。

目前，針對志愿者服務(wù)，全國都在積極地建立和嘗試相應(yīng)的政策支持和保障體系。我們作為企業(yè)的團組織怎樣才能為青年志愿者活動的開展做好服務(wù)工作呢？一方面要做好宣傳服務(wù)，充分利用團刊、網(wǎng)站等載體，普及志愿服務(wù)知識，宣傳志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗和志愿者的感人事跡，積極展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，營造有利于志愿服務(wù)的輿論氛圍，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。一方面要做好引導(dǎo)服務(wù)，志愿者工作要注重和企業(yè)形象工程相結(jié)合，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，圍繞企業(yè)中心工作爭取更多的支持，為志愿者活動的開展建立良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。另一方面要完善激勵機制，既然是志愿服務(wù)，那激勵更應(yīng)注重精神上的，團組織要明確志愿者在團內(nèi)評獎、評優(yōu)方面會優(yōu)先考慮，并且把志愿服務(wù)參加情況作為“推優(yōu)入黨”的重要因素。要把團員青年參與志愿服務(wù)的積極性保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好，才能有青年志愿者活動的持續(xù)發(fā)展。

開展電力青年志愿服務(wù)無論對企業(yè)還是對于志愿者本身都是有益的。它是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要載體，也是志愿者磨礪意志、陶冶情操、提高素質(zhì)的有效途徑。愿“我參與，我奉獻，我快樂！”成為每個電力青年的心聲，愿志愿服務(wù)成為每個電力青年的一種生活方式，愿廣大電力青年為不斷推進社會文明、構(gòu)建社會主義和諧社會，提供更有力的支持，做出更大的貢獻。