婚紗攝影城店長“十佳青年”評選材料
時間:2022-06-11 11:40:00
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激情的青春,該這樣譜寫
青春,是多么美麗的字眼!青年人正處在充滿青春活力、具有向上發(fā)展趨勢的黃金時代,多么富有激情和魅力!但是,一個人的青春可以平庸無奇,也可以放射出英雄的火光;可以因虛度而懊悔,也可以用結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的步子,走向平凡樸實(shí)卻又輝煌壯麗的未來。
吳珍,女,現(xiàn)年歲,大專文化,金芙蓉婚紗攝影城店長。一直以來,她把助人為樂的一腔熱情,化作為在自己平凡的工作崗位上無私奉獻(xiàn)的強(qiáng)勁力量。年參加工作的吳君,在十年時間內(nèi)在“金芙蓉婚紗攝影城”店從一個營業(yè)員開始,而后升為部門經(jīng)理兼任“金芙蓉婚紗”團(tuán)支部書記,再至現(xiàn)今的店長,成為佼佼者,且在××年月,榮獲“瀏陽市優(yōu)秀營業(yè)員”的光榮稱號,她的努力再次被人肯定,豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十年來,吳珍同志以契而不舍的精神為自己的事業(yè)奠定了堅(jiān)定的基石。
一、雛鷹初展翅,磨練始人生
年,在“金芙蓉婚紗攝影城”柜臺里,站著一位文靜大方、年輕漂亮的姑娘,只見她睜著一雙好奇的眼睛,看著熙熙攘攘參觀購物的顧客有些茫然,又有些失落,她就是吳珍,當(dāng)時她剛剛來到這里上班,熟識的顧客相對較少,而且業(yè)務(wù)也不熟練,她心里有點(diǎn)嘀咕:唉!這該怎么辦?原創(chuàng):但是,年輕、肯學(xué)的她很快把這個小小的畏難情緒壓低了下去,在以后的日子里,她暗自的開始從各方面的提高自己,一邊學(xué)習(xí)營業(yè)員的基本的接待,一邊學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技術(shù)知識,在實(shí)踐中使自己漸漸的成熟起來,并將這項(xiàng)工作勝任得游刃有余。
二、熱情換真心,真誠感顧客
吳珍經(jīng)過十年的工作,一路走下來不容易,卻也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),她認(rèn)為信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是企業(yè)存在之本,積極崇尚“文明經(jīng)商,禮貌待客”之風(fēng)。一次,一對夫妻走進(jìn)來,要買膠卷,吳珍真誠的詢問他們是作什么用途,得知他們是出門去旅游,吳珍便向他們推薦了一種主要適合戶外,陽光充足時使用的膠卷,而不是拿著店里最貴的,使這個夫妻顧客有了一種“只選對的,不買貴的”消費(fèi)感覺,歡欣而歸。吳珍緊緊把握好了兩個真字的關(guān)系,即用自己最真誠、熱情的服務(wù)為顧客提供最稱心的真品,換得顧客對最真情的信賴,贏得顧客最真情的信賴。
三、探服務(wù)規(guī)律,提服務(wù)藝術(shù)
吳珍通過長期的觀察和分析,發(fā)現(xiàn)顧客的購買欲望大致可分為五個類型:即習(xí)慣型、價格型、沖動型、想象型和穩(wěn)定型。接待上,老年人聽力、視力、記憶力差些,介紹商品時就應(yīng)注意耐心二字,而年輕人性子較急,營業(yè)員就要注意做到回答詢問、展示商品迅速、準(zhǔn)確。吳君認(rèn)為營業(yè)員只有主動地把握住顧客的購買心理和欲望,并因人而異地采取不同的接待方式才能做好每一筆生意。另外,她還根據(jù)顧客的不同的氣質(zhì)來把握其不同的消費(fèi)習(xí)慣,并根據(jù)不同的心理變化反映,確定不同的接待方式,摸索出了看舉止定來意、看打扮定愛好、看視線定商品、看對象定接待的服務(wù)方法。
四、力求入組織,體現(xiàn)價值觀
盡管在這樣繁忙的工作之下,閑暇之余,吳珍還不忘記努力的完善自己,提高自己的思想覺悟,并且也向黨組織遞交了言辭懇切的申請書以思想?yún)R報,并不斷的學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想內(nèi)容及黨章等黨務(wù)知識?!痢聊?,吳珍光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,在鮮艷的黨旗下宣誓,此時的她暗自的再一次決定要全心全意的為人民服務(wù),讓黨覺得滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得放心,讓顧客覺得貼心。原創(chuàng):
記得《鋼鐵是怎樣煉成的》作者——保爾柯察金是這樣說的:“人最寶貴的是生命,生命在于人只有一次,一個人的生命應(yīng)該怎樣度過:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥……”。是的,在這個世界里,你可以活得平凡,但決不能允許自己活得平庸。要在平平淡淡的生活中盡心盡意地去創(chuàng)造,盡心盡意地去付出。認(rèn)認(rèn)真真地去追求,充實(shí)自己,完善自己,擁有美好的,有價值的人生?!奔で榈那啻?,應(yīng)該這樣譜寫!