全市旅游發(fā)展會(huì)講話一

時(shí)間:2022-11-03 02:54:00

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全市旅游發(fā)展會(huì)講話一

一、肯定成績(jī),正視差距,堅(jiān)定不移加快**旅游業(yè)發(fā)展

**年,是我市旅游業(yè)蓬勃發(fā)展、喜獲豐收的一年。全市旅游工作按照“落實(shí)、聚焦、突破”的要求,以打造“兩個(gè)最強(qiáng)”為目標(biāo),外抓旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展,內(nèi)抓規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)造環(huán)境,全市旅游接待人數(shù)和旅游收入均保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)幅度,超額完成年度計(jì)劃目標(biāo)。概括地講,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)旅游業(yè)發(fā)展氛圍空前濃厚。市委、市政府相繼出臺(tái)了《關(guān)于加快**旅游國(guó)際化的決定》、《關(guān)于大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的若干意見(jiàn)》和《關(guān)于強(qiáng)力推進(jìn)旅游國(guó)際化,迅速掀起**旅游發(fā)展第三次高潮的決定》三個(gè)綱領(lǐng)性文件;圍繞深化旅游體制創(chuàng)新,組建了**市旅游委員會(huì),對(duì)全市旅游業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一管理,凝聚了發(fā)展力量,有力促進(jìn)了我市旅游業(yè)健康有序發(fā)展;**風(fēng)景區(qū)以創(chuàng)建5A景區(qū)為抓手,全面實(shí)施了“品牌提升年”工程。各區(qū)縣黨委、政府傾力抓旅游,紛紛出臺(tái)了加快旅游發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn),在安排旅游專(zhuān)項(xiàng)資金的同時(shí),以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和4A級(jí)景區(qū)為抓手,積極推進(jìn)旅游品牌升級(jí),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。全市上下,圍繞中心,服務(wù)大局,“合力興旅”的意識(shí)顯著增強(qiáng),發(fā)展旅游氛圍空前濃厚。

(二)區(qū)域合作和對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步加深。利用杭州世界休博會(huì)資源,設(shè)立了“**分會(huì)場(chǎng)”和“**館”進(jìn)行宣傳,加快融入“長(zhǎng)三角”的步伐;先后與張家界、北京宣武區(qū)等市(州、區(qū))簽訂了合作協(xié)議,與瑞典、加拿大、韓國(guó)等市(郡)締結(jié)為友好交流城市,**風(fēng)景區(qū)與美國(guó)約塞米蒂國(guó)家公園締結(jié)為友好公園;成功接待了聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南夫婦、法國(guó)參議院外事委員會(huì)主席蓋雷等國(guó)際政要;與世界旅游組織代表兩次會(huì)晤,就**成為世界旅游組織推薦的旅游目的地等5項(xiàng)工作,進(jìn)行了深入細(xì)致地磋商,為推進(jìn)**旅游國(guó)際化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

(三)旅游營(yíng)銷(xiāo)成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自率團(tuán)赴北京、廣州、香港、歐美等國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行促銷(xiāo),先后組團(tuán)參加了上海國(guó)際旅游交易會(huì)等20多場(chǎng)大型旅游交易會(huì),針對(duì)不同市場(chǎng),做細(xì)做深;整合優(yōu)化媒體資源,在中央電視臺(tái)、香港TVB等中央、省市及海內(nèi)外主流媒體,推出了**旅游專(zhuān)版專(zhuān)刊和宣傳片;邀請(qǐng)、接待多批境外旅行商和媒體來(lái)**考察踩線、拍攝專(zhuān)題旅游促銷(xiāo)片,旅游接待量再創(chuàng)新高。

(四)旅游服務(wù)品牌進(jìn)一步提升。在全國(guó)率先提出了打造“旅游目的地服務(wù)第一品牌”,聯(lián)合全國(guó)72個(gè)旅游城市,簽署了以“共筑和諧旅游環(huán)境,打造旅游誠(chéng)信品牌”為核心內(nèi)容的《**共識(shí)》;開(kāi)展了為期6個(gè)月的旅游市場(chǎng)秩序整治工作,對(duì)游客集散地存在的拉客騙客宰客等8個(gè)方面問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治;加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度,全年共受理有效旅游投訴27起,與去年同比下降57%,結(jié)案率為100%,實(shí)現(xiàn)了“旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),旅游管理工作明顯加強(qiáng),旅游投訴明顯減少,游客滿意度明顯提高,旅游綜合效益明顯增強(qiáng)”的目標(biāo)。

(五)旅游目的地建設(shè)步伐進(jìn)一步加快。啟動(dòng)了“中國(guó)最佳觀光旅游城市”和“中國(guó)旅游強(qiáng)縣試點(diǎn)縣”申創(chuàng)工作,榮獲“中國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)城市”稱號(hào);**風(fēng)景區(qū)5A創(chuàng)建已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收,太平湖、徽州古城、唐模成功進(jìn)入國(guó)家4A景區(qū)行列,全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)了全省最佳、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收;制定出臺(tái)了全省第一個(gè)農(nóng)家樂(lè)地方標(biāo)準(zhǔn)——《農(nóng)家樂(lè)(鄉(xiāng)村酒店)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》,正式實(shí)施。加大旅游項(xiàng)目招商引資力度,多渠道增加旅游項(xiàng)目投入,促進(jìn)了旅游項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展。全市旅游版塊共招商引資達(dá)86個(gè)項(xiàng)目,占計(jì)劃任務(wù)的101.18%,超額完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

(六)鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。將鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與徽文化元素相結(jié)合,努力打造中國(guó)鄉(xiāng)村旅游第一品牌。召開(kāi)了古徽州鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟第二次年會(huì),將“古徽州鄉(xiāng)村旅游”列入長(zhǎng)三角15個(gè)城市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中;舉辦了古徽州鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽,經(jīng)社會(huì)廣泛參與和專(zhuān)家評(píng)審選出10條鄉(xiāng)村旅游精品線路,授予15家接待戶為市級(jí)農(nóng)家樂(lè)旅游接待示范戶;邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家,制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展五年推進(jìn)計(jì)劃;鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為我市旅游經(jīng)濟(jì)新的亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。初步形成了以接待服務(wù)、農(nóng)事參與、休閑度假、文化體驗(yàn)為主體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系,環(huán)**風(fēng)景區(qū)鄉(xiāng)村旅游圈、沿新安江鄉(xiāng)村旅游帶、徽文化鄉(xiāng)村旅游片(“一圈、一帶、一片”)的格局基本形成,全年鄉(xiāng)村旅游接待游客突破500萬(wàn)人次。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們更要清醒地看到,我市旅游發(fā)展與周邊旅游發(fā)展較快地市相比,仍有一定差距。面對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)和新要求,我們“不進(jìn)則退”,“慢進(jìn)也是退”。全市上下要增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感,圍繞“兩個(gè)最強(qiáng)”目標(biāo),創(chuàng)新思路,加快發(fā)展,迅速掀起**旅游發(fā)展第三次高潮。

二、明確目標(biāo),真抓實(shí)干,開(kāi)創(chuàng)**旅游業(yè)發(fā)展的新局面

2007年,是黨的十七大召開(kāi)之年,是推進(jìn)**旅游發(fā)展第三次高潮,實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)大跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。全市旅游工作要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞旅游結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)這個(gè)中心,突出旅游國(guó)際化和鄉(xiāng)村旅游兩個(gè)重點(diǎn),著重抓好旅游營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和目的地建設(shè)三條主線,按照“五個(gè)接軌”、“兩個(gè)著力”的要求,進(jìn)一步整合旅游資源,打造知名品牌,擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)規(guī)模,完善旅游設(shè)施,擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,創(chuàng)新體制機(jī)制,推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展,確保實(shí)現(xiàn)全年接待旅游者1500萬(wàn)人次,其中入境旅游者65萬(wàn)人次;旅游總收入105.5億元人民幣,其中創(chuàng)匯1.41億美元目標(biāo)。

為完成全年旅游工作目標(biāo)任務(wù),必須突出抓好以下十個(gè)方面的工作:

(一)強(qiáng)力推進(jìn)**旅游國(guó)際化

牢固樹(shù)立“國(guó)際化”理念,借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),加大**、西遞宏村等旅游資源的保護(hù)力度。推進(jìn)中法徽州鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目合作。加大旅游招商引資力度,大力吸引境外大企業(yè)、大集團(tuán)參與我市旅游資源綜合開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)與國(guó)際性旅游組織的聯(lián)系和合作,力爭(zhēng)**旅游股份有限公司、西遞和宏村分別成為世界旅游組織附屬成員單位、旅游觀測(cè)點(diǎn),**市成為世界旅游組織推薦的國(guó)際旅游目的地。加強(qiáng)與我國(guó)駐外使(領(lǐng))館、國(guó)家旅游局駐外辦事處的聯(lián)系,著力抓好旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

推進(jìn)我市“數(shù)字景區(qū)示范工程”項(xiàng)目建設(shè),積極爭(zhēng)取信息產(chǎn)業(yè)部“旅游信息化試點(diǎn)市”項(xiàng)目,加快推進(jìn)“數(shù)字**”建設(shè)。建立市、區(qū)縣兩級(jí)旅游信息綜合網(wǎng)絡(luò),完善市旅游信息中心建設(shè),積極主動(dòng)與國(guó)家旅游信息中心及長(zhǎng)三角區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。加快旅游電子商務(wù)建設(shè),建立**旅游英文網(wǎng)站。建立全市各景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)飯店、旅行社旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù),形成實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、資源共享的全市旅游信息網(wǎng)絡(luò)體系。

啟動(dòng)國(guó)家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)各項(xiàng)工作,抓緊制定旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)建設(shè)。在游客集散地、主要出入?yún)^(qū)域、活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置多語(yǔ)種的規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,提供國(guó)際游客國(guó)際化信用服務(wù),打造無(wú)障礙旅游區(qū)。加快賓館、景區(qū)、高速公路入口以及加油站等地的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、自駕游指南系統(tǒng)和信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)改造和設(shè)置。建立健全旅游地圖和自駕車(chē)呼叫中心,為自駕車(chē)旅游提供游覽服務(wù)和后勤保障服務(wù)。力爭(zhēng)60%的三星級(jí)以上賓館開(kāi)通數(shù)字電視,60%的四星級(jí)以上賓館建立西餐廳,新增五星級(jí)酒店1—2家。

(二)傾力打造**特色旅游精品

圍繞國(guó)家旅游局“中國(guó)旅游精品庫(kù)”建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)旅游精品系列品牌,重點(diǎn)抓好**溫泉、太平湖整體開(kāi)發(fā)等旅游精品建設(shè),鼓勵(lì)景區(qū)科學(xué)開(kāi)發(fā),加快重要旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),提高旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí),力爭(zhēng)全年新增A級(jí)景區(qū)13個(gè),其中4A級(jí)景區(qū)2個(gè)(徽州區(qū)、黟縣各1個(gè))。

積極搶抓“徽杭”全線通車(chē)和“合銅黃”即將建成通車(chē)的機(jī)遇,炒熱“名城—名湖—名山”國(guó)際黃金旅游線,包裝提升一批“**+徽州文化”等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、會(huì)展旅游、自駕車(chē)旅游、體育探險(xiǎn)旅游、師生修學(xué)旅游、銀發(fā)養(yǎng)生旅游等新的旅游產(chǎn)品,加快推動(dòng)**旅游從以觀光型為主向觀光、休閑度假和專(zhuān)項(xiàng)旅游于一體的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

積極扶持旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)具有地方特色的傳統(tǒng)旅游工藝品,各區(qū)縣、各景區(qū)要加大旅游商品的開(kāi)發(fā)力度,區(qū)縣每年開(kāi)發(fā)3個(gè)以上、A級(jí)景區(qū)每年開(kāi)發(fā)1個(gè)以上特色鮮明的旅游商品、紀(jì)念品。加快黟縣旅游商品經(jīng)濟(jì)園發(fā)展,推進(jìn)**國(guó)際禮品城建設(shè),構(gòu)建旅游商品對(duì)外展銷(xiāo)、研發(fā)、加工的平臺(tái)。各地各部門(mén)要重視并加強(qiáng)旅游商標(biāo)的申請(qǐng)注冊(cè)工作,積極參與區(qū)域商標(biāo)保護(hù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)旅游企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新工藝,促進(jìn)傳統(tǒng)旅游商品的工藝創(chuàng)新,引導(dǎo)旅游企業(yè)申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)和創(chuàng)意設(shè)計(jì),完善注冊(cè)工作。

(三)創(chuàng)新旅游營(yíng)銷(xiāo)模式

制定實(shí)施《2007年全市旅游營(yíng)銷(xiāo)工作方案》。認(rèn)真做好“**市旅游形象口號(hào)和標(biāo)識(shí)”、“唱響**一支歌”等面向全國(guó)的征集評(píng)選工作。加大**旅游在央視媒體宣傳力度,在央視黃金時(shí)段推出**“春夏秋冬”四季的專(zhuān)題宣傳片。加強(qiáng)與中國(guó)旅游報(bào)等主流媒體的合作,以“魅力**·文化徽州”整體形象宣傳為重點(diǎn),加強(qiáng)**旅游城市品牌形象宣傳。加強(qiáng)對(duì)外合作與交流,組團(tuán)參加柏林、巴黎、倫敦、哥德堡等國(guó)際知名旅展。認(rèn)真籌備和承辦世界旅游組織、聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際性會(huì)議、第十一屆中國(guó)**國(guó)際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)、世界500強(qiáng)高峰論壇、中國(guó)**國(guó)際山地自行車(chē)賽和中國(guó)**國(guó)際登山節(jié)等一批重大活動(dòng)。

明確客源市場(chǎng)主攻方向。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,主攻韓日和港澳臺(tái)市場(chǎng),鞏固?hào)|南亞市場(chǎng),加大拓展歐美市場(chǎng)的力度。國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)開(kāi)拓以武漢為中心的華中市場(chǎng),鞏固珠三角市場(chǎng),積極拓展長(zhǎng)三角自駕游、自游行等特定市場(chǎng)和華北市場(chǎng),注重省內(nèi)及周邊市場(chǎng)開(kāi)拓;境外市場(chǎng)主攻航班,以航線為抓手,抓好直航和中轉(zhuǎn),抓組團(tuán)社和地接社的結(jié)合,開(kāi)通日本、韓國(guó)等主要境外客源市場(chǎng)的國(guó)際臨時(shí)直航包機(jī),爭(zhēng)取包機(jī)架次、出入境人員同比增長(zhǎng)20%;“珠三角”市場(chǎng)重點(diǎn)抓好航線及航班問(wèn)題。盡快完善包機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,把航空市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與旅行社營(yíng)銷(xiāo)掛鉤,力爭(zhēng)航班穩(wěn)定增長(zhǎng)。對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)拓以城市品牌及整體形象宣傳為主,對(duì)成熟穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場(chǎng)則以特定專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品宣傳為主。

選擇專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)做好旅游宣傳品的策劃設(shè)計(jì)、制作工作。精心制作**旅游指南、自駕車(chē)指南、多語(yǔ)種旅游地圖投放重點(diǎn)市場(chǎng)。選擇杭州、上海兩個(gè)城市投放大型戶外廣告。鼓勵(lì)市內(nèi)旅游企業(yè)“走出去”,到世界主要旅游國(guó)家和地區(qū)建立海外旅游接待體系。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的區(qū)域合作,大力推進(jìn)長(zhǎng)三角旅游一體化進(jìn)程,繼續(xù)鞏固與上海、杭州、張家界等地旅游交流與合作。

(四)推進(jìn)旅游與文化深度結(jié)合

文化是旅游的靈魂,推動(dòng)文化與旅游深度結(jié)合,進(jìn)一步培育、推出獨(dú)具地方特色的品牌產(chǎn)品。加快建立旅游與文化部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度,在全市范圍選擇10個(gè)村作為示范點(diǎn),充分挖掘、整理、編排、演出具有地方特色和廣泛吸引游客參與的民俗節(jié)目。在**節(jié)期間,舉辦京劇回娘家活動(dòng)和“皖浙贛閩”四省四市民間藝術(shù)節(jié)。辦好與韓國(guó)開(kāi)展徽學(xué)·安東學(xué)文化比較交流活動(dòng)。開(kāi)發(fā)富有地方特色的徽文化旅游項(xiàng)目,啟用湯口國(guó)際演藝廣場(chǎng),“讓黃梅唱響**”,成為我市乃至全省旅游文化的拳頭產(chǎn)品。抓住我市榮獲“中國(guó)徽菜之鄉(xiāng)”機(jī)遇,每年舉辦一次徽菜美食節(jié)活動(dòng),打造一批旅游餐飲名店,加快徽菜創(chuàng)新步伐,著力振興徽菜產(chǎn)品。

(五)加快完善旅游設(shè)施建設(shè)

加快基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市、中國(guó)最佳觀光旅游城市、全國(guó)環(huán)保模范城市和國(guó)際最佳人居環(huán)境城市為目標(biāo),重點(diǎn)抓好**雨潤(rùn)、**東大門(mén)旅游綜合項(xiàng)目、東方紅影視城、奇墅湖度假村、**茶博園、**娛樂(lè)城和新徽天地等項(xiàng)目建設(shè),開(kāi)展全市旅游景區(qū)(點(diǎn))和旅游企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)專(zhuān)題觀摩活動(dòng)。以環(huán)境建設(shè)、風(fēng)貌整治為重點(diǎn),開(kāi)展“精品建設(shè)年”活動(dòng),以公園、廣場(chǎng)、道路為依托,建設(shè)公共綠地,構(gòu)筑城市綠化體系。完善景點(diǎn)和旅游服務(wù)場(chǎng)所市政配套設(shè)施工程建設(shè)。高檔次搞好城市亮化,擴(kuò)大路燈自動(dòng)化、智能化管理控制覆蓋面。積極做好“中國(guó)最佳觀光旅游城市”和“中國(guó)旅游強(qiáng)縣試點(diǎn)縣”的創(chuàng)建工作,不斷提升城市文化品位,提高旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。

加快旅游通道建設(shè)。加快高速公路建設(shè)和國(guó)省道改造,抓住合銅黃高速公路國(guó)慶節(jié)前建成通車(chē)的契機(jī),逐步開(kāi)通覆蓋全省的旅游直通車(chē)。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)航空公司合作,爭(zhēng)取加密航線,鞏固原有市場(chǎng),重點(diǎn)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。開(kāi)工建設(shè)并完成國(guó)際候機(jī)樓項(xiàng)目。完善機(jī)場(chǎng)臨時(shí)國(guó)際廳的通關(guān)環(huán)境。加快口岸對(duì)外開(kāi)放步伐,力爭(zhēng)口岸運(yùn)量突破4萬(wàn)人次;爭(zhēng)取增加北京至福州、東莞至南京、廣州至揚(yáng)州等列車(chē)在**站的車(chē)票配額;啟用市旅游集散中心,重點(diǎn)抓好市內(nèi)各景區(qū)間的旅游道路建設(shè),積極支持開(kāi)辟通往主要旅游景區(qū)的專(zhuān)線,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部交通方便快捷。

(六)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃管理。堅(jiān)持保護(hù)第一的方針,本著科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格保護(hù)、合理開(kāi)發(fā)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、永續(xù)利用的原則,全面抓好鄉(xiāng)村旅游資源普查分析,編制全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)各區(qū)縣編制鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃,加快制定實(shí)施鄉(xiāng)村旅游管理辦法,建立健全鄉(xiāng)村旅游發(fā)展準(zhǔn)入機(jī)制。重點(diǎn)抓好環(huán)**風(fēng)景區(qū)鄉(xiāng)村旅游圈、沿新安江鄉(xiāng)村旅游帶和徽文化鄉(xiāng)村旅游片的規(guī)劃建設(shè)。培育10個(gè)旅游示范專(zhuān)業(yè)村,其中旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣新增2個(gè),其他區(qū)縣各新增1個(gè)。

抓好鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品研發(fā)。圍繞“中國(guó)和諧城鄉(xiāng)游”主題,將鄉(xiāng)村旅游列入全市旅游營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。進(jìn)一步發(fā)揮“古徽州鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟”的作用,推動(dòng)**鄉(xiāng)村旅游跨區(qū)域聯(lián)合協(xié)作。實(shí)施“引導(dǎo)+獎(jiǎng)勵(lì)”政策,設(shè)立鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品研發(fā)專(zhuān)項(xiàng)資金,鼓勵(lì)旅游企業(yè)研發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品;加快西遞、宏村旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)和徽州古城的保護(hù)開(kāi)發(fā),形成鄉(xiāng)村旅游和徽州文化旅游的新亮點(diǎn);以面向國(guó)內(nèi)中高端消費(fèi)和入境游客為目標(biāo),重點(diǎn)推出古徽州鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟產(chǎn)品,啟動(dòng)和開(kāi)發(fā)徽州文化深度體驗(yàn)游。

提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。加快鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生環(huán)境綜合整治,改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ)環(huán)境。繼續(xù)實(shí)施星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定工作,舉辦鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理人員專(zhuān)題培訓(xùn)班,新增60戶星級(jí)農(nóng)家樂(lè)示范接待戶。制作**鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品指南、**鄉(xiāng)村旅游招貼畫(huà)等旅游宣傳品,并投放境內(nèi)外重點(diǎn)市場(chǎng)。

(七)建立促進(jìn)企業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制

發(fā)揮旅游企業(yè)主體作用。扎實(shí)開(kāi)展“旅游企業(yè)目標(biāo)管理推進(jìn)年”工作,加大企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化整合力度,積極培育一批實(shí)力雄厚、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的旅游企業(yè)。發(fā)揮**旅游集團(tuán)公司、**旅游股份公司的龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用,深化**旅游股份有限公司勞動(dòng)用工和薪酬分配為重點(diǎn)的企業(yè)改革;引導(dǎo)和鼓勵(lì)旅游企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)作、資產(chǎn)重組等方式,向?qū)I(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化、規(guī)?;l(fā)展,整合旅游資源,實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,組建綜合性的旅游集團(tuán)、飯店管理公司和旅游景區(qū)綜合開(kāi)發(fā)公司,引導(dǎo)旅游項(xiàng)目高質(zhì)量、高水平、高檔次、配套化建設(shè)和經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

鼓勵(lì)各種所有制形式、各個(gè)地區(qū)的法人和自然人投資興辦旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體,力爭(zhēng)在引進(jìn)國(guó)際品牌連鎖酒店、國(guó)際品牌旅行社落戶**上有新突破。制定旅游企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)政策,對(duì)新評(píng)定為全國(guó)“百?gòu)?qiáng)”、省“十強(qiáng)”、市“十佳”、當(dāng)年接待增量前三名的旅行社和新評(píng)定為五星級(jí)賓旅館或4A以上景區(qū)(點(diǎn)),市政府給予獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)管理和考核,實(shí)現(xiàn)旅行社接待游客量增幅達(dá)到21.3%以上,除**風(fēng)景區(qū)之外,其它景區(qū)接待游客量增幅達(dá)到20.13%以上,星級(jí)飯店接待增幅達(dá)到20%以上目標(biāo)。

(八)強(qiáng)化旅游市場(chǎng)管理

發(fā)揮**市旅游委員會(huì)的職能作用,加強(qiáng)宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳促銷(xiāo)和人才培訓(xùn)等工作。成立**市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室,建立健全部門(mén)監(jiān)督、行業(yè)自律、游客評(píng)議“三位一體”的旅游管理體制,形成規(guī)范有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)秩序。完善旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法工作,建立相關(guān)部門(mén)橫向聯(lián)動(dòng)和市縣區(qū)上下聯(lián)動(dòng)的旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,嚴(yán)厲打擊宰客騙客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)以及各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,維護(hù)好市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)環(huán)境。強(qiáng)化旅游行業(yè)職業(yè)道德教育,組織開(kāi)展文明景區(qū)、優(yōu)秀服務(wù)員、星級(jí)導(dǎo)游評(píng)選活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和文明水平的提高。制定出臺(tái)旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管的暫行辦法,健全旅游投訴預(yù)防、受理和快捷處理工作機(jī)制。要進(jìn)一步完善旅游黃金周制度,提升我市假日旅游組織協(xié)調(diào)水平,進(jìn)一步建立和完善旅游安全預(yù)報(bào)、突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急救援機(jī)制,增強(qiáng)處置各類(lèi)突發(fā)事件能力,全力打造我市旅游安全目的地的良好形象。

加快誠(chéng)信**建設(shè)。旅游誠(chéng)信建設(shè)是旅游業(yè)健康發(fā)展的基石,是提升我市旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。要進(jìn)一步落實(shí)《**共識(shí)》,建立誠(chéng)信體系框架,提高社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的“公信力”和“滿意度”。要建立“誠(chéng)信檔案”,公開(kāi)失信“黑名單”,懲戒失信者。要優(yōu)化旅游發(fā)展、投資、游覽、安全、經(jīng)營(yíng)和生態(tài)保護(hù)等環(huán)境。完善旅行社和導(dǎo)游職業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)化旅行社、飯店和導(dǎo)游管理。

(九)重視旅游人才隊(duì)伍建設(shè)

結(jié)合實(shí)施**市“十一五”人才工作規(guī)劃,辦好**旅游學(xué)院,建立市旅游研究機(jī)構(gòu)。建立旅游人才管理信息庫(kù),對(duì)小語(yǔ)種導(dǎo)游等人才的引進(jìn)提供補(bǔ)貼;制定旅游人才外派培養(yǎng)計(jì)劃,開(kāi)展旅游行業(yè)“崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)。今年輸送10名旅游管理部門(mén)、旅游職業(yè)院校和旅游企業(yè)骨干人員到境內(nèi)外著名高校、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市和優(yōu)秀旅游企業(yè)深造或掛職鍛煉,努力建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍;提高旅游從業(yè)人員政治與業(yè)務(wù)素質(zhì),重點(diǎn)抓好導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè),利用導(dǎo)游人員的資格認(rèn)證、年審和全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試,加強(qiáng)培訓(xùn)與管理,切實(shí)提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

(十)切實(shí)加強(qiáng)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)

各地要加強(qiáng)對(duì)旅游工作領(lǐng)導(dǎo),加大財(cái)政對(duì)旅游發(fā)展的資金投入,確保重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的實(shí)施,要加強(qiáng)督促檢查,認(rèn)真抓好工作落實(shí)。各部門(mén)要按照《關(guān)于強(qiáng)力推進(jìn)旅游國(guó)際化,迅速掀起**旅游發(fā)展第三次高潮的決定》要求,做好今年涉旅工作的謀劃,旅游目標(biāo)任務(wù)的分解落實(shí),細(xì)化工作措施,推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。

建立健全旅游考核機(jī)制。完善《**市旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)管理考核辦法》,加大對(duì)各區(qū)縣、**管委會(huì)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的考核力度;對(duì)旅行社、星級(jí)飯店和景區(qū)(點(diǎn))實(shí)行綜合目標(biāo)管理,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施;對(duì)市直涉旅部門(mén)旅游執(zhí)法和旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管考核,考核結(jié)果納入市政府綜合目標(biāo)管理內(nèi)容,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,掀起**旅游第三次發(fā)展高潮。