導(dǎo)語：郵政局全體職工大會(huì)講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

今天這次會(huì)議，是在全黨、全國認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，特別是在認(rèn)真貫徹落實(shí)省集團(tuán)公司工作會(huì)議精神的形勢(shì)下召開的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)20**年我局工作情況，分析郵政發(fā)展面臨的形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化部署2008年的工作任務(wù)，明確思路和措施，動(dòng)員全縣郵政干部職工進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為推動(dòng)**郵政事業(yè)又快又好發(fā)展而努力奮斗。

一、20**年全縣郵政工作的總體情況

20**年，全縣郵政部門在認(rèn)真分析形勢(shì)任務(wù)的基礎(chǔ)上，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全局干部職工齊心協(xié)力、拼搏進(jìn)取，積極應(yīng)對(duì)各種困

和挑戰(zhàn)，切實(shí)采取有效措施。經(jīng)過一年的艱苦努力，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。

（一）經(jīng)營呈現(xiàn)良好勢(shì)頭

我們堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了三大業(yè)務(wù)板塊的均衡發(fā)展，全縣郵政業(yè)務(wù)保持了平穩(wěn)上升的良好態(tài)勢(shì)。

結(jié)構(gòu)調(diào)整顯成效。

1、速遞專業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競爭，大力提高市場(chǎng)營銷、攬收投遞和信息反饋能力，在全縣范圍內(nèi)打破客戶的區(qū)域界限，對(duì)重點(diǎn)客戶統(tǒng)一進(jìn)行營銷攻關(guān)和維護(hù)，突出開拓國內(nèi)、國際、異地、同城業(yè)務(wù)市場(chǎng)。物流專業(yè)按照上級(jí)局“物流業(yè)務(wù)要大發(fā)展”的指示精神，**年我局確立了向物流業(yè)務(wù)要效益的方案，建立了以農(nóng)村支局為配送站，輻射全縣的300多個(gè)三農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)了較大的農(nóng)村市場(chǎng)，提高了農(nóng)資分銷能力，與移動(dòng)公司聯(lián)合開展了“繳

話費(fèi)贈(zèng)化肥，惠農(nóng)助耕“活動(dòng)，業(yè)務(wù)收入不斷增長。

2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)取得明顯增長。全縣郵政部門將郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展擺在重要位置，采取積極有效的措施，大力促進(jìn)增量創(chuàng)收。如函件專業(yè)，今年我局在發(fā)展制作型賀卡方面,除主攻通信、衛(wèi)生、學(xué)校等企事業(yè)單位外，還加強(qiáng)了與縣委、縣政府的溝通，開發(fā)制作了以董仲舒文化為體裁的賀卡，根據(jù)董仲舒時(shí)期的幾個(gè)典故，即以“三不窺園”、“闡道醇儒”、“下帷講學(xué)”、“應(yīng)詔對(duì)策”、“兩相驕王”、“著書立說”為背景。該套賀卡的開發(fā)制作，引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和重視，對(duì)宏揚(yáng)和傳播董仲舒文化起到了積極的推動(dòng)作用。今年我局把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)作為收入的增長點(diǎn),在發(fā)展形象年冊(cè)業(yè)務(wù)開發(fā)方面，通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分，對(duì)有意向的重點(diǎn)客戶進(jìn)行了積極營銷，為努力營造“2008年訂新郵中大獎(jiǎng)”的活動(dòng)氛圍，開展了多種形式的宣傳，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容和范圍。并且以支局、班組為單位開展了“2008年新郵預(yù)訂”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，

3、今年我局的金融業(yè)務(wù)發(fā)展十分不利，面對(duì)央行連續(xù)六次加息、資本市場(chǎng)活躍的新形勢(shì)，綜合分析我局金融業(yè)務(wù)發(fā)展不利的原因，加大活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳力度，增加發(fā)卡量，大力發(fā)展代收代付等中間業(yè)務(wù)。

4、“三大戰(zhàn)役”取得豐碩成果。報(bào)刊大收訂、郵政賀卡攬收、新郵預(yù)定和形象年冊(cè)征訂三大戰(zhàn)役是四季度經(jīng)營工作的重點(diǎn)，也是為2008年經(jīng)營奠定基礎(chǔ)的工作。進(jìn)入第四季度，全縣郵政部門加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，通過制定激勵(lì)政策調(diào)動(dòng)全員積極性、加強(qiáng)宣傳促銷、強(qiáng)化業(yè)務(wù)督導(dǎo)等措施，強(qiáng)力推進(jìn)“三大戰(zhàn)役”進(jìn)展，取得了豐碩成果。報(bào)刊大收訂在《衡水日?qǐng)?bào)》、《衡水晚報(bào)》自辦發(fā)行的不利形勢(shì)下，在借助各級(jí)黨委對(duì)黨報(bào)黨刊加大收訂力度的同時(shí)，下大力氣狠抓私費(fèi)訂閱，私費(fèi)訂閱比例達(dá)到74.89%，在彌補(bǔ)衡水市兩報(bào)流轉(zhuǎn)額流失

的情況下，取得了大收訂任務(wù)的好成績。

（二）管理呈現(xiàn)較好水平。

財(cái)務(wù)管理向縱深推進(jìn)。積極推進(jìn)財(cái)務(wù)制度改革，提高企業(yè)經(jīng)營效益，全面預(yù)算管理是企業(yè)發(fā)展改革需要，是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化發(fā)展的新要求。我們堅(jiān)持“先計(jì)劃，后實(shí)施；先預(yù)算，后支出的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)的調(diào)控力度，提升財(cái)務(wù)管理水平。明確了責(zé)任主體，將責(zé)任主體的成本費(fèi)用范圍和收支差額核算公開化，定期進(jìn)行效益分析，有效的遏制了各經(jīng)營單位只計(jì)收入、不計(jì)支出的現(xiàn)象，全局上下形成了增收節(jié)支的良好氛圍，并在收入、成

費(fèi)用、投資、現(xiàn)金流等方面都體現(xiàn)出了較好效果。

人力資源管理進(jìn)一步加強(qiáng)。深化三項(xiàng)制度改革,為企業(yè)發(fā)展增加活力，人事制度方面：積極推進(jìn)干部年輕化、專業(yè)化進(jìn)程，加強(qiáng)一線領(lǐng)導(dǎo)力量，對(duì)部分支局人員進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整。依法規(guī)劃用工管理，重申了勞務(wù)用工審批制度，完成了企業(yè)勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，保護(hù)了企業(yè)和員工的利益。全市統(tǒng)一發(fā)放勞務(wù)工的崗位工資，縮減薪酬差距，提高了工資發(fā)放及時(shí)率與透明度，激發(fā)了勞務(wù)工的干勁，促進(jìn)了勞務(wù)工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

加強(qiáng)資金安全、生產(chǎn)作業(yè)安全和信息安全管理。一年來，全縣郵政部門增強(qiáng)防范意識(shí)，及時(shí)查處隱患，堵塞漏洞，確保了儲(chǔ)匯和營業(yè)資金安全，確保了職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，確保了郵政通信渠道的安全暢通。加強(qiáng)對(duì)重要崗位人員的安全教育，防止和控制了各類案件和事故的發(fā)生，保障了郵政經(jīng)營成果，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

（三）企業(yè)形象穩(wěn)步提升。

企業(yè)和諧氛圍更加濃厚。大力開展了解放思想大討論、“遠(yuǎn)學(xué)王順友，近學(xué)王維宏”等活動(dòng)，員工精神壯態(tài)和企業(yè)的整體面貌發(fā)生顯著變化，企業(yè)和凝聚力明顯增強(qiáng)。著力加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，組織多期培訓(xùn)班，還積極參加市局組織的各類培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率在70%以上?？h局工會(huì)組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展了各類勞動(dòng)競賽和技術(shù)練功比賽，組織了讀書、提合理化建議活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，形成了“比素

質(zhì)、比工作、比業(yè)績”的良好氛圍。

職工收益與企業(yè)效益共同增長。在企業(yè)財(cái)力可承受的范圍內(nèi)，著重提高包括勞務(wù)工在內(nèi)的廣大職工、尤其是一線職工的工資獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，積極為符合條件的勞務(wù)工在考核的基礎(chǔ)上繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，持續(xù)開展“送溫暖”活動(dòng)，不斷改善職工生產(chǎn)生活條件。定期召開職工代表

大會(huì)，組織職工參政議政，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。

精神文明建設(shè)取得豐碩成果。繼續(xù)深入開展了文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，精神文明成果不斷擴(kuò)大。我局被縣委、縣政府授予“十佳文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)；被衡水市精神文明建設(shè)委員會(huì)、衡水市環(huán)保局等六部門授予“綠色機(jī)關(guān)”榮譽(yù)稱號(hào)?？h局投遞班被縣總工會(huì)命名為20**年度首批“職工先鋒號(hào)”。王維宏2006—20**年度,連續(xù)兩年被衡水市委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,今年又被河北省郵政公司、河北省總工會(huì)評(píng)為河北省郵政系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”。王維宏、鄭衛(wèi)東、賈志宏被衡水市郵政局、衡水市郵政局工會(huì)評(píng)為20**年度“衡水郵政系統(tǒng)

先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者”，縣局投遞班獲得“衡水市郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

郵政服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。全縣郵政在認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證普遍服務(wù)水平的同時(shí)，不斷提高競爭性業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，努力滿足社會(huì)日益增長的多層次、多元化需要。全縣范圍內(nèi)開展了“解放思想大討論”活動(dòng)，增強(qiáng)了職工素質(zhì)及做好服務(wù)工作的主動(dòng)性、自覺性。發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)資源，繼續(xù)加大服務(wù)“三農(nóng)”工作力度，啟動(dòng)服務(wù)中小企業(yè)工作，有力的支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，通過開展較大規(guī)模的交叉性服務(wù)質(zhì)量檢查及突擊性暗訪暗查、召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放征求意見函、開展服務(wù)窗口質(zhì)量評(píng)比等多種活

動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的改善，鞏固了行風(fēng)建設(shè)取得的成果。

同志們，以上是**郵政20**年所做的主要工作和取得的主要成績。這些成績凝聚著每一位**郵政職工的心血和汗水，是全縣郵政干部職工齊心協(xié)力、奮力進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干的結(jié)果。在此，我代表縣局黨支部，向全縣郵政干部職工致以崇高的敬意！向離退休老同志和職工家屬致以親切的問候！向關(guān)心支持**郵政發(fā)展的各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各

界表示衷心的感謝！

20**年，我們?cè)诟鞣矫孢M(jìn)行了積極的探索，取得了可喜的成績。同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到當(dāng)?shù)匕l(fā)展中存在的突出問題，一是：個(gè)別管理同志對(duì)改革發(fā)展的認(rèn)識(shí)還不夠，觀念仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)意識(shí)、競爭意識(shí)、效益意識(shí)特別是加快發(fā)展的意識(shí)仍需增強(qiáng)。二是：有的管理體制還不適應(yīng)改革發(fā)展需要，未真正建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，難以吸引高素質(zhì)人才，調(diào)動(dòng)經(jīng)營發(fā)展的積極性。三是：現(xiàn)有的專職營銷隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不是很強(qiáng)，業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場(chǎng)營銷能力、創(chuàng)新創(chuàng)收能力不高，專業(yè)發(fā)展對(duì)全員營銷的信賴性還存在，項(xiàng)目營銷還沒有形成規(guī)模。四是：在工作中安排部署多，一般號(hào)召多，具體落實(shí)上欠缺力度，缺乏創(chuàng)造性，特別是在執(zhí)行力上更應(yīng)加強(qiáng)，業(yè)務(wù)缺乏新的增長點(diǎn)。

對(duì)于上述問題，我們必須高度重視而不可回避，要認(rèn)真解決而不可任其發(fā)展。不僅要有正視問題的勇氣，更要有解決問題的措施和辦法。要堅(jiān)定信心，振奮精神，再接再厲，努力促進(jìn)**郵政的發(fā)展速度、質(zhì)量和效益再上一個(gè)新臺(tái)階。

二、2008年全縣郵政工作總體安排

2008年對(duì)郵政部門來說是十分重要的一年，既是全面實(shí)行公司化運(yùn)營的一年，也是繼續(xù)深化改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。做好今年的工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)新舊體制的平穩(wěn)過渡，確保隊(duì)伍穩(wěn)定、各項(xiàng)工作有序開展有著極其重要的意義。我們要在全面認(rèn)清形勢(shì)任務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)、牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，切實(shí)采

取有效措施，推動(dòng)**郵政又好又快的發(fā)展。

總體上看，在發(fā)展方面，我們?nèi)匀粨碛兄T多有利條件。一是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體有利于郵政經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。黨的十七大報(bào)告提出了“實(shí)現(xiàn)人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年比2000年翻兩番”的目標(biāo)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出要繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。2008年，是中國的奧運(yùn)年，也是改革開放30周年，各級(jí)政府換屆工作也將基本結(jié)束，來自市場(chǎng)和政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力都比較強(qiáng)勁，經(jīng)濟(jì)仍將處于較快增長期，為郵政提供了廣闊的發(fā)展空間。二是體制改革將為郵政發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力和活力。郵政公司化運(yùn)營，將進(jìn)一步推進(jìn)，郵政主業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄管理體制將得到完善，速遞等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營將逐步深化，這將促進(jìn)郵政業(yè)向信息流、資金流和物流“三流合一”的現(xiàn)代郵政方向發(fā)展。只要我們牢牢把握郵政體制改革這個(gè)重要的歷史性機(jī)遇，必將進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)郵政事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。三是郵政儲(chǔ)蓄銀行將全面拓寬業(yè)務(wù)范圍，可以經(jīng)營商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)包括各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)。并且，為促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄資金返回農(nóng)村，銀監(jiān)會(huì)特別批準(zhǔn)郵儲(chǔ)銀行開展新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng)融資業(yè)務(wù)，參與南水北調(diào)、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)等國家重大農(nóng)村基礎(chǔ)項(xiàng)目融資，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出“放寬農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，大力培育以從事小額信貸為主的多種所有制金融機(jī)構(gòu)”，這些均有利于郵儲(chǔ)銀行的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

與此同時(shí)，我們也面臨著艱巨的任務(wù)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是市場(chǎng)競爭更為激烈，使競爭性業(yè)務(wù)面臨新的考驗(yàn)。速遞、物流市場(chǎng)全面開放，金融市場(chǎng)開放力度更大，市場(chǎng)競爭呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：競爭主體多元化，與我們競爭的既有眾多的國內(nèi)公司和其它行業(yè)，也有實(shí)力雄厚的國外大型跨國集團(tuán)；競爭手段現(xiàn)代化，競爭對(duì)手利用現(xiàn)代化的手段，與我們比時(shí)間、比速度、比服務(wù)；競爭焦點(diǎn)集中化，外國公司和國內(nèi)企業(yè)都把力量集中在效益好的業(yè)務(wù)上，搶占市場(chǎng)份額。二是從緊的貨幣政策，給郵儲(chǔ)收入有效增長帶來了新的壓力。20**年，在六次加息和人行老存款不斷轉(zhuǎn)出的夾擊下，郵儲(chǔ)付息成本一路上漲，利差收入的空間銳減。最近，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出今年將實(shí)施從緊的貨幣政策，這意味著國家將控制信貸規(guī)模，意味著利率仍然存在上升的空間。這將會(huì)進(jìn)一步加大郵儲(chǔ)資金自主運(yùn)作及利差收入增長的壓力，對(duì)郵儲(chǔ)發(fā)展造成一定的影響。在此情況下，如何加緊郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，形成資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的新格局；如何加速發(fā)展其他業(yè)務(wù)，減輕郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)增速減緩帶給整體郵政收入增長的壓力是一道重要而緊迫的課題。三是物價(jià)的連續(xù)上漲，將使郵政生產(chǎn)經(jīng)營成本進(jìn)一

步提高，直接影響企業(yè)效益的增長。

總之，我們既要充分看到已經(jīng)取得的成績，更要足夠的估計(jì)面臨的困難；既要看到機(jī)遇和有利條件，更要正視面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；既要堅(jiān)定發(fā)展的信心，更要有憂患意識(shí)和緊迫感。我們要緊緊抓住郵政體制改革這個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高

發(fā)展質(zhì)量，推進(jìn)**郵政更好更快的發(fā)展。

2008年全縣郵政工作總體要求是：認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)省局和市局的工作部署，用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)變郵政經(jīng)濟(jì)增長方式、完善企業(yè)管理體制與運(yùn)行機(jī)制，解放思想，搶抓機(jī)遇，著力優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，深入推進(jìn)體制改革和科技創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，更加重視核心能力增強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量改善，加快建設(shè)“有實(shí)力、有活力、

有競爭力”的現(xiàn)代郵政企業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)**郵政的又好又快發(fā)展。

要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，保證**郵政平穩(wěn)較快發(fā)展，必須在“好”字上下功夫，始終堅(jiān)持好中求快、好中求大、好中求強(qiáng)，做到發(fā)展質(zhì)量與速度的統(tǒng)一。為使2008年的工作步入健康發(fā)展的軌道,我局將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟局加快業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，走出去學(xué)人之長，請(qǐng)進(jìn)來傳經(jīng)送寶。堅(jiān)特“憑實(shí)績論英雄”的用人導(dǎo)向，探索公開選拔、競爭上崗的干部任用途徑，增強(qiáng)管理人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。我局對(duì)當(dāng)前的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了變革,成立了兩大專業(yè)機(jī)構(gòu),即成立綜合業(yè)務(wù)部和金融業(yè)務(wù)部,

每個(gè)業(yè)務(wù)部都由一個(gè)主管局長負(fù)責(zé),實(shí)行專業(yè)化管理和經(jīng)營。具體工作思路是：

一、著力推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)加速增長。

1、函件業(yè)務(wù)。抓好中郵專送廣告業(yè)務(wù)，以超市、商場(chǎng)、家電連鎖店等為重點(diǎn)客戶，加大開發(fā)力度。豐富中郵廣告的內(nèi)容和形式，確保投送率，促使業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。在做好交警部門罰款單收寄與投遞工作的前提下，積極開發(fā)自來水、電力、地稅、國稅部門的帳單寄遞業(yè)務(wù)，使帳單業(yè)務(wù)成為2008年函件業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

2、速遞業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭十分激烈，一定要清醒認(rèn)識(shí)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。進(jìn)一步增強(qiáng)速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競爭能力，本著讓利不讓市場(chǎng)的原則，充分挖掘市場(chǎng)潛力。并在龍華等較大支局增加速遞營投人員，利用開辦特惠箱的機(jī)會(huì)，做大速遞物品類業(yè)務(wù)。加大對(duì)重點(diǎn)競爭客戶開發(fā)力度，充分發(fā)揮資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，拓展競爭性物品業(yè)務(wù)市場(chǎng)。加快國際速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，以外貿(mào)、金融等行業(yè)為重點(diǎn)加大營銷力度，努力擴(kuò)大國際市場(chǎng)占有率。加快同城區(qū)域性業(yè)務(wù)的發(fā)展，以二代身份證、法律文書、錄取通知書寄遞和禮儀業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大攬收力度，加快處理速度，提升投遞質(zhì)量，奠定郵政在同城速遞市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位。積極尋找客戶，大力發(fā)展代收貨款業(yè)務(wù)。

3、集郵業(yè)務(wù)。緊緊抓住百年奧運(yùn)這一有利契機(jī)，加強(qiáng)營銷，以“點(diǎn)燃奧運(yùn)夢(mèng)想，珍藏2008”為主題，緊密結(jié)合奧運(yùn)會(huì)各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，積極做好奧運(yùn)題材的集郵品的開發(fā)與銷售工作，特別是在企業(yè)形象年冊(cè)、企業(yè)宣傳冊(cè)、政府宣傳冊(cè)上加大開發(fā)和營銷力度，使集郵業(yè)務(wù)在**年的基礎(chǔ)上，收入比重有新的增長。

4、物流業(yè)務(wù)。要繼續(xù)保持高位增長態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步拓展農(nóng)村市場(chǎng)，搶抓農(nóng)時(shí)和節(jié)日，著力做大做強(qiáng)農(nóng)資產(chǎn)品、酒水、日用品分銷配送業(yè)務(wù)，提高郵政在農(nóng)村物流配送市場(chǎng)的競爭能力。加強(qiáng)農(nóng)資配送網(wǎng)點(diǎn)管理，完善“三農(nóng)”服務(wù)平臺(tái)，提高郵政形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是：由全員營銷向市場(chǎng)營銷轉(zhuǎn)變，增加代銷點(diǎn)，建立化肥村，擴(kuò)大銷量；二是：酒水

銷售方面，我局準(zhǔn)備自行設(shè)計(jì)新的品種投放市場(chǎng)，并獨(dú)家銷售。

二、著力推動(dòng)金融類業(yè)務(wù)中速增長。今年是郵政儲(chǔ)蓄體制改革的關(guān)鍵一年，面對(duì)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)的新變化，我們要堅(jiān)定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心不動(dòng)搖，采取強(qiáng)有力措施調(diào)整金融類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保金融業(yè)務(wù)持續(xù)增長，保持對(duì)整體收入的貢獻(xiàn)率。主要采取以下措施，一是：成立專業(yè)營銷隊(duì)伍，使之成為促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。二是：從發(fā)展活期入手，擴(kuò)大代收、代付業(yè)務(wù)，提高活期比例，增加收益；三是：代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展短期險(xiǎn)種的基礎(chǔ)上，以發(fā)展收益高的險(xiǎn)種為主，不僅增加保險(xiǎn)額，還要提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入；四是：進(jìn)一步增加綠卡發(fā)卡量，特別是發(fā)展大的集團(tuán)客戶。五是：進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)儲(chǔ)蓄營業(yè)員實(shí)行百分制考核。

三、著力推動(dòng)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。要扎實(shí)抓好報(bào)刊、包件、、機(jī)要四項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在保持去年發(fā)展水平的同時(shí)，力求穩(wěn)中有升。

1、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，2008年我局準(zhǔn)備拿出部分資金從贈(zèng)閱著手，引導(dǎo)用戶訂閱報(bào)刊，力求私費(fèi)比重有新的突破。下大力氣抓好報(bào)刊零售業(yè)務(wù)，尤其是縣城區(qū)域零售市場(chǎng)的開發(fā)，力求取得突破性進(jìn)展。要積極進(jìn)軍教輔類圖書和教材市場(chǎng)，打好功堅(jiān)戰(zhàn)，提高占有率，使之成為零售業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的增長點(diǎn)。使日常收訂與零售業(yè)務(wù)成為報(bào)刊發(fā)行收入

的新的增長點(diǎn)。

2、包件與快貨業(yè)務(wù)。在走訪與調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，細(xì)分包件業(yè)務(wù)市場(chǎng)，建立與**包件市場(chǎng)相匹配的競爭機(jī)制，充分利用好優(yōu)惠政策，增加包件收入。加大中郵快貨的發(fā)展力度，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)攬收管理，促進(jìn)中郵快貨的規(guī)模發(fā)展。在包件業(yè)務(wù)不能滿足用戶需求的情況下，發(fā)展快貨業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)快貨業(yè)務(wù)市場(chǎng)，把發(fā)展快貨業(yè)務(wù)作為2008年的新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

3、業(yè)務(wù)。要針對(duì)代放號(hào)市場(chǎng)逐漸萎縮的現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)與各通信企業(yè)、事業(yè)收費(fèi)部門的合作，促進(jìn)代收費(fèi)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、機(jī)要業(yè)務(wù)。要進(jìn)一步加大管理力度，確保機(jī)要通信安全暢通、萬無一失。

四、著力構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)競爭的營銷服務(wù)體系。

我們要進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，使經(jīng)營工作更加面向市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)，從機(jī)制上提高郵政企業(yè)的市場(chǎng)化程度。要樹立“以客戶為中心”和“營銷第一”的理念，建立起與市場(chǎng)接軌的、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度的營銷體系，以適應(yīng)市場(chǎng)競爭的需要。突出專業(yè)營銷和團(tuán)隊(duì)營銷，保證營銷機(jī)構(gòu)和人員到位，為大客戶開發(fā)和生產(chǎn)營銷做好人員準(zhǔn)備。高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶，在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等級(jí)等方面給予大客戶優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，滿足大客戶個(gè)性化、差異化需求，提升大客戶的滿意度和忠誠度。

五、著力拓展服務(wù)中小企業(yè)市場(chǎng)。

服務(wù)中小企業(yè)是中國郵政認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措，是我們新的經(jīng)營領(lǐng)域，是加快業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn)。首先，要組織人力、物力進(jìn)一步扎實(shí)搞好中小企業(yè)走訪活動(dòng)，取得第一手準(zhǔn)確的資料。其次，要對(duì)獲得的資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究和分析，篩選出具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｔ俅?，要組織精兵強(qiáng)將建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目組，為潛在客戶策劃一套完整的用郵方案，逐一上門開展項(xiàng)目營銷，竭盡全力做大郵政服務(wù)中小企業(yè)文章。

六、健全制度，切實(shí)提高企業(yè)管理水平。

一是在財(cái)務(wù)管理上。要繼續(xù)推行和深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度，在發(fā)展業(yè)務(wù)、增加收入的同時(shí)，在節(jié)支上不可有絲毫的松懈，按照各專業(yè)成本費(fèi)用預(yù)算和收支差額預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，進(jìn)一步加強(qiáng)管理費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)用，嚴(yán)格控制管理性、消費(fèi)性、非生產(chǎn)性支出，把有限的資金計(jì)劃用在市場(chǎng)潛力大，、業(yè)務(wù)效益高的方面，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。要全面推開損益核算，增強(qiáng)預(yù)算的科學(xué)合理性，在完善速遞專業(yè)損益核算和一、二級(jí)干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算辦法的基礎(chǔ)上，將損益核算范圍擴(kuò)大至縣局相關(guān)專業(yè)和各支局，把各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)度落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目、每個(gè)階段性經(jīng)營活動(dòng)以及每個(gè)季度，每個(gè)月甚至每一天，并按進(jìn)度抓好落實(shí)，確保經(jīng)營質(zhì)量。要進(jìn)一步[完善量收系統(tǒng)應(yīng)用工作，著力解決系統(tǒng)應(yīng)用中的不足，確保量收系統(tǒng)應(yīng)用各項(xiàng)工作合格率達(dá)到100%。要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，建立和完善與公司化運(yùn)營相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系。要搞好財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)收支核算，突出財(cái)務(wù)核算的作用，為各級(jí)決策提供準(zhǔn)確、

科學(xué)依據(jù)。

二是在服務(wù)管理上。不管體制如何變換，服務(wù)永遠(yuǎn)是郵政的主題。我們要繼續(xù)以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，建立和完善服務(wù)工作的長效機(jī)制，向服務(wù)要市場(chǎng)，向服務(wù)挖潛力，使郵政服務(wù)工作向深度邁進(jìn)，社會(huì)服務(wù)滿意度再上新臺(tái)階。為此，要重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作：一是要推進(jìn)服務(wù)管理向科學(xué)化方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，完善內(nèi)外部有機(jī)結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督體系，落實(shí)公開承諾，使郵政服務(wù)始終處于有效的監(jiān)控之下。二是要不斷提高郵政通信服務(wù)的水平。進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)窗口服務(wù)管理，實(shí)行禮儀服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)；進(jìn)一步提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快業(yè)務(wù)辦理時(shí)間；要加強(qiáng)郵政內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)管理，防止郵件丟失、損毀、延誤時(shí)限，努力維護(hù)郵政信譽(yù)；加強(qiáng)投遞服務(wù)管理，突出強(qiáng)調(diào)投遞的有效性，確保郵政服務(wù)善始善終；機(jī)要業(yè)務(wù)作為新體制下的特殊業(yè)務(wù)，要繼續(xù)堅(jiān)持“通信質(zhì)量第一，政治服務(wù)第一，社會(huì)效益第一”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，確保機(jī)要通信安全暢通無事故、萬無一失，再次實(shí)現(xiàn)年度質(zhì)量全紅。三是完善郵政服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。要繼續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理，保持局所、信箱、信筒等郵政窗口的清潔，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。繼續(xù)爭取地方政府和有關(guān)部門的支持，抓好零售報(bào)刊亭的建設(shè)與管理，真正把報(bào)刊亭建設(shè)成郵政服務(wù)的多功能亭，便

民利民，不僅成為郵政靚麗的窗口，而且成為社會(huì)靚麗的景觀。

三是基礎(chǔ)管理上?；A(chǔ)管理薄弱是當(dāng)前我縣郵政普遍存在的突出問題。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須重視基礎(chǔ)管理工作，特別是縣局、支局、班組等基層單位的基礎(chǔ)管理，狠抓各項(xiàng)基本制度的落實(shí)，突出執(zhí)行制度的力度和嚴(yán)肅性。要進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營秩序管理，嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律，從嚴(yán)杜絕“三低一跨”現(xiàn)象。這方面問題，國家局一再強(qiáng)調(diào)，并出臺(tái)了一系列處罰制度。需要再次提醒大家的是，發(fā)生問題，從嚴(yán)處理，決不手軟，希望各局能夠引起足夠的

重視。

四是在安全管理上。安全與穩(wěn)定是一切工作正常進(jìn)行的保障。各局、各單位對(duì)安全生產(chǎn)只能抓緊，不能放松。要堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓安全，做到責(zé)任段落清晰，安全重點(diǎn)明確，責(zé)任人員到位，在保證完成經(jīng)營任務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全發(fā)展。各單位要在各項(xiàng)規(guī)章制度抓好落實(shí)上下大力氣，真正樹立起“用制度來提高工作質(zhì)量”、“用制度來看守郵政的一切，才更為安全有效”的觀念，堅(jiān)持制度定起來嚴(yán)格、執(zhí)行起來嚴(yán)肅、處理起來嚴(yán)厲，形成用制度規(guī)范人的行為，按制度辦事，靠制度管理的機(jī)制。要堅(jiān)持把票款、生產(chǎn)場(chǎng)地、機(jī)房、金庫、通信車輛作為安全工作的重點(diǎn)，對(duì)查出的問題和事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改。要采取多種形式，對(duì)干部員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)其安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)防事故、案件發(fā)生，確保人身、財(cái)

產(chǎn)安全。

除以上管理工作外，要嚴(yán)格履行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能，從嚴(yán)查處速遞市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營信函和其他帶有信函性質(zhì)的物品的行為，以及集郵市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營郵票和集郵票品的行為，努力維護(hù)正常的郵政經(jīng)營秩序。同時(shí)，完善合同管理制度，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部職工的法律意識(shí)，依法保護(hù)郵政企業(yè)自身的合法利益，為郵政發(fā)展?fàn)I造一個(gè)健康有序的外部環(huán)境。

七、以人為本，民主治局，努力推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，必須堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，為郵政可持續(xù)發(fā)展提

供強(qiáng)大的智力支持和精神動(dòng)力。

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)事關(guān)事業(yè)的成敗和企業(yè)的興衰。一是要加強(qiáng)思想建設(shè)。各級(jí)黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的極端重要性。結(jié)合郵政實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，以豐富多彩的形勢(shì)，繼續(xù)搞好“解放思想大討論”活動(dòng)，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。二是進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的教育培訓(xùn)，提高管理素質(zhì)，切實(shí)為一線服好務(wù)。要圍繞郵政改革發(fā)展大局，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和駕馭全局的能力。繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，努力營造樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的良好氛圍。

2．深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)精神文明工作。要按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識(shí)型員工”、“文明行業(yè)”與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮典型的示范作用，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

3、高度重視穩(wěn)定工作。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，采取各種形勢(shì)，及時(shí)、到位、有效地對(duì)職工開展形勢(shì)任務(wù)教育，及時(shí)了解掌握職工的思想狀況，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)、增強(qiáng)信心、轉(zhuǎn)變觀念、投身改革、加快發(fā)展，為郵政發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。要貫徹全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針政策，狠抓民主管理、政務(wù)公開；要關(guān)心職工生產(chǎn)生活，以職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為重點(diǎn)，繼續(xù)開展“送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)改善職工尤其是一線職工生產(chǎn)生活條件。

同志們，今年是**郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們?cè)诟母?、發(fā)展、管理、服務(wù)等方面的任務(wù)非常繁重，每一項(xiàng)工作是否到位，都關(guān)系到企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。全縣郵政干部職工要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感，加快發(fā)展、加強(qiáng)管理、改善服務(wù)，同心同德，

迎難而上，為實(shí)現(xiàn)**郵政事業(yè)的又好又快發(fā)展而努力奮斗。