導(dǎo)語：在醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會成立儀式上的講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

今天是我省醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會成立的好日子，我們在這里舉行隆重而簡樸的成立儀式，主要是為了更好地貫徹落實省綜治委批轉(zhuǎn)的《關(guān)于預(yù)防和處理醫(yī)患糾紛的實施意見》，統(tǒng)一認(rèn)識，明確任務(wù),研究措施，切實做好我省醫(yī)患糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作。剛才，簡明龍同志宣讀了《關(guān)于成立*省醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的通知》，向醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家代表頒發(fā)了*省醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會首席調(diào)解員聘書，兩位醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家作了很好的發(fā)言，等會，省委政法委宋才火副書記還將講話，我們要認(rèn)真領(lǐng)會，抓好落實。*省醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的正式成立，開創(chuàng)了綜合治理醫(yī)患糾紛的先河，標(biāo)志著我省司法行政執(zhí)政為民理念的新突破，標(biāo)志著我省人民調(diào)解工作領(lǐng)域的新拓展，標(biāo)志著我省解決醫(yī)患糾紛途徑的新探索。*省醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的正式成立，是省委、省政府和省綜治委領(lǐng)導(dǎo)高度重視的結(jié)果，是各有關(guān)部門通力合作的結(jié)果，是各位醫(yī)學(xué)專家、法學(xué)專家積極參與的結(jié)果。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表省司法廳，向一直關(guān)心、重視、支持司法行政工作的宋書記、章廳長、劉廳長、張主任和各位醫(yī)學(xué)專家、法學(xué)專家表示衷心地感謝并致以崇高的敬意。下面，我提三點希望供同志們參考：

一、統(tǒng)一認(rèn)識，把思想和行動統(tǒng)一到省綜治委的重大決策上來

近年來，隨著醫(yī)療體制改革的深入和患者維權(quán)意識的提高，加上患者家屬及社會公眾大多數(shù)對醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性缺乏了解，對醫(yī)學(xué)的高風(fēng)險性缺乏認(rèn)識，處于信息不對稱狀態(tài)的患者及家屬總是習(xí)慣用懷疑的眼光看待醫(yī)院所做的工作，醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患糾紛逐年增多，由此引發(fā)的群體性事件呈上升趨勢，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象愈演愈烈，已經(jīng)成為嚴(yán)重影響正常醫(yī)療秩序，影響社會和諧穩(wěn)定的一件大事。

如何預(yù)防和處理醫(yī)患糾紛，已成為社會治安綜合治理的一個重要課題。省綜治委決定，采取綜合治理的辦法，組織公安、衛(wèi)生、司法行政部門聯(lián)合作戰(zhàn)，標(biāo)本兼治，積極預(yù)防和妥善處理醫(yī)患糾紛，在全省開展了為期兩個月的集中整治，并在全省組建了省、市、縣三級醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會。維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，化解醫(yī)患糾紛，給百姓創(chuàng)造一個和諧的醫(yī)療環(huán)境，這是黨和人民交給我們的一項光榮使命。組建醫(yī)患糾紛專家調(diào)解委員會有利于社會的和諧與穩(wěn)定，有利于醫(yī)學(xué)專家、法學(xué)專家和人民調(diào)解員的優(yōu)勢互補(bǔ)，有利于醫(yī)患糾紛的妥善解決。

維護(hù)社會和諧與穩(wěn)定，是我們司法行政機(jī)關(guān)和在坐各位專家義不容辭的光榮使命。我們一定要站在以人為本、科學(xué)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識做好預(yù)防和處理醫(yī)患糾紛的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把思想和行動統(tǒng)一到省綜治委的重大決策上來，充分發(fā)揮主觀能動性，不折不扣地完成好省綜治委交辦的這一光榮任務(wù)。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在化解醫(yī)患糾紛工作中建功立業(yè)

醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會是由較高政治素質(zhì)和專業(yè)水平的醫(yī)學(xué)專家、法學(xué)專家和人民調(diào)解員共同組成的群眾性調(diào)解組織，是架設(shè)醫(yī)患雙方溝通和信任的平臺，是公開、公正、公平、合法、合情、合理解決醫(yī)患糾紛的中立機(jī)構(gòu)。醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會將根據(jù)醫(yī)患雙方的自愿申請，由醫(yī)患雙方共同選擇認(rèn)為可以信賴的、公平公正的醫(yī)學(xué)和法學(xué)專家，通過醫(yī)學(xué)和法學(xué)專家的調(diào)查論證，作出公平公正的醫(yī)學(xué)鑒定和法律意見，在維護(hù)雙方合法權(quán)益的前提下，通過首席調(diào)解員和患方所在地人民調(diào)解員耐心細(xì)致的思想工作，使醫(yī)患雙方最終握手言和。因此，可以說醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會肩負(fù)著化解和調(diào)處醫(yī)患糾紛的重要使命，肩負(fù)著省綜治委的重托，肩負(fù)著醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人民群眾的信任和期盼。要完成這一光榮使命，我們必須做到：

一是要有高度的政治責(zé)任感。預(yù)防和調(diào)處好醫(yī)患糾紛，關(guān)系到構(gòu)建和諧社會，關(guān)系到社會穩(wěn)定，更關(guān)系到科學(xué)發(fā)展，可謂意義重大，使命光榮。因此，大家都要以高度的政治責(zé)任感，積極投身到專業(yè)調(diào)解委員會工作中去，以你們的智慧、專業(yè)知識和人格魅力發(fā)揮獨特的作用。

二是要有無私的奉獻(xiàn)精神。在坐的各位都是單位的精英和骨干，本身的工作就十分繁忙，加上調(diào)處醫(yī)患糾紛是一項費(fèi)時費(fèi)力，難度相當(dāng)大的工作，是額外加給你們的一項工作任務(wù)。因此，要做好這項工作，非常需要無私的奉獻(xiàn)精神。相信同志們會妥善處理好本職工作與調(diào)處任務(wù)的矛盾，盡心盡力做好專業(yè)調(diào)解委員會的工作。

三是要有堅定的公正立場。造成醫(yī)患糾紛的原因是多方面的，但一個很重要的原因就是醫(yī)患之間缺乏信任。我們的醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會就是作為與雙方?jīng)]有任何利益關(guān)系的第三方來調(diào)處雙方之間的矛盾和糾紛，是建立在雙方足以信任的基礎(chǔ)上開展工作的。因此，這就要求我們每一位專家和工作人員站在公正的立場上來化解雙方的矛盾糾紛，使我們的專業(yè)調(diào)委會真正成為化解醫(yī)患糾紛的有效途徑。

四是要有耐心的工作態(tài)度。化解醫(yī)患糾紛是一項難度大、技巧性強(qiáng)的工作，稍不注意，就有可能引發(fā)群體性事件，因此，要求我們專業(yè)調(diào)解委員會在接待、受理和調(diào)處醫(yī)患糾紛的過程中，不急不躁，耐心細(xì)致，堅持以理服人，以情感人，以法教人，防止矛盾激化升級，引導(dǎo)他們依法、合情、合理解決矛盾糾紛。

五是要有良好的團(tuán)隊精神。組建醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會，就是要充分利用醫(yī)學(xué)專家、法學(xué)專家和人民調(diào)解員的資源優(yōu)勢，最大限度地化解和調(diào)處醫(yī)患糾紛。這次選聘的醫(yī)學(xué)專家、法學(xué)專家都是百里挑一，大家為了化解醫(yī)患糾紛這一共同目標(biāo)走到一起，可謂“五湖四海”。我們是一個整體，是一個團(tuán)隊。因此，工作中要取長補(bǔ)短、相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在內(nèi)部開會研究時大家要暢所欲言，各抒己見。但一旦形成調(diào)解意見，就要統(tǒng)一意志，統(tǒng)一口徑，千萬不可各行其是，各說一套。

三、開拓創(chuàng)新，努力提高化解醫(yī)患糾紛的能力和水平

組建醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會，化解醫(yī)患糾紛，是一項全新的工作，沒有成功的經(jīng)驗可供借鑒，能否做好這項工作是對我們在坐各位的嚴(yán)峻考驗。

第一，要勇于實踐。實踐出真知。調(diào)處醫(yī)患糾紛不是靠行政權(quán)力，也不靠法律強(qiáng)制?？康檬俏覀兊墓健⒐?，靠得是我們的專業(yè)知識，靠得是調(diào)處技能，靠得是耐心細(xì)致。因此，在實際工作中我們要勇于實踐，在實踐中找到化解醫(yī)患糾紛的好方法、好路子。

第二，要積極探索。要深入研究、掌握醫(yī)患糾紛發(fā)生的特點和規(guī)律，不斷總結(jié)積累醫(yī)患糾紛調(diào)處過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，推動醫(yī)患糾紛調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。要針對不同的醫(yī)患糾紛，研究不同的化解對策，做到一事一策，對癥下藥，用不同鑰匙開不同的鎖。要不斷鉆研調(diào)處的新技巧，不斷增強(qiáng)做群眾工作的本領(lǐng)，達(dá)到“藥到病除”的效果。

第三，要善于總結(jié)。不斷積累、不斷總結(jié)，才有新的提高。要不斷探索化解醫(yī)患糾紛的新辦法、新路子，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和鍛煉，努力提高化解醫(yī)患糾紛的能力和水平，竭盡全力圓滿完成省綜治委交辦的工作任務(wù)。

同志們，做好醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會工作任務(wù)艱巨，意義重大。我們一定要在省綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有力措施，盡最大努力預(yù)防和化解醫(yī)患糾紛，把這件有利于人民群眾，有利于社會穩(wěn)定的好事辦好，為維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧平安*作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。