導(dǎo)語：郵政機(jī)關(guān)市場(chǎng)部承諾材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、主要職能

縣郵政局是公用型服務(wù)企業(yè)單位，負(fù)責(zé)全縣郵政網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行管理和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，承擔(dān)為社會(huì)提供普遍服務(wù)的義務(wù)，保障黨、政、軍、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶以及廣大人民群眾的用郵權(quán)益，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)。

二、郵政服務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)種類

郵政業(yè)務(wù)（函件、集郵、報(bào)刊、金融、電子商務(wù)等）。

三、服務(wù)對(duì)象

黨、政、軍機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，廣大人民群眾。

四、服務(wù)承諾

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，履行好郵政普遍服務(wù)義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。向社會(huì)公布國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策，確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都有具體的責(zé)任人負(fù)責(zé)落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣，窗口、投遞等服務(wù)按質(zhì)按量完成服務(wù)工作，讓用戶滿意。

2、規(guī)范并優(yōu)化面向客戶的服務(wù)流程，實(shí)行首問責(zé)任制，提升服務(wù)效率。深入推進(jìn)客戶導(dǎo)向協(xié)同工作機(jī)制運(yùn)行，協(xié)同相關(guān)支撐部門做好服務(wù)工作，并協(xié)同其將日常管理、服務(wù)流程等工作從客戶的角度思考，滿足客戶需求。廣泛深入開展流程穿越活動(dòng)，督促管理人員充分了解一線服務(wù)現(xiàn)狀，通過通報(bào)等方式定期將發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)建議反饋給相關(guān)單位落實(shí)。

3、遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)廉潔自律的制度規(guī)定,樹立正確的榮辱觀,秉公辦事,不損壞客戶利益,為客戶信息資料保密，不發(fā)生索要和收受錢物等違紀(jì)行為。

4、創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作中敢于突破、敢負(fù)責(zé)任、敢于爭(zhēng)取，努力建設(shè)創(chuàng)新型部門。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話、手機(jī)、從政格言。