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為有效推動區(qū)民政局認真履行工作職責(zé)和社會責(zé)任，樹立良好的社會形象，進一步提升公共服務(wù)水平。區(qū)民政局就切實履行社會責(zé)任做出公開承諾。

一、基本概況

（一）機構(gòu)設(shè)置

區(qū)民政局屬區(qū)人民政府管理有關(guān)社會行政事務(wù)的職能部門。內(nèi)設(shè)職能科室：辦公室、社會救助科、雙擁辦公室、社會福利、社會事務(wù)和社會慈善事業(yè)促進科、基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)科。

（二）主要職能

1、貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)和方針政策；2、依法對社會團體、民辦非企業(yè)單位進行登記、管理和監(jiān)督；3、負責(zé)擁軍優(yōu)屬、優(yōu)待撫恤、烈士褒揚和評殘審核工作；4、負責(zé)退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官、軍休干部的職業(yè)教育、技能培訓(xùn)、接收安置工作；5、負責(zé)自然災(zāi)害救助工作；6、負責(zé)社會救助體系建設(shè),擬訂全區(qū)社會救助政策、規(guī)劃和標準；7、負責(zé)全區(qū)行政區(qū)劃與地名方面的行政管理工作；8、負責(zé)指導(dǎo)全區(qū)城鄉(xiāng)基層群眾自治組織建設(shè)，推動基層民主政治建設(shè)；9、負責(zé)全區(qū)社會福利服務(wù)體系建設(shè)；10、負責(zé)全區(qū)婚姻登記管理和兒童收養(yǎng)工作；11、負責(zé)殯葬執(zhí)法管理；12、負責(zé)區(qū)級民政事業(yè)經(jīng)費的管理工作；13、負責(zé)會同有關(guān)部門擬訂社會工作發(fā)展規(guī)劃和政策，推進社會工作人才隊伍建設(shè)和相關(guān)志愿者隊伍建設(shè)；14、承辦區(qū)委、區(qū)人民政府和上級民政部門交辦的其他事項。

二、承諾內(nèi)容

（一）堅持學(xué)法、守法、依法行政

強化法制教育。深入開展法制教育主題活動，健全各項規(guī)章制度，促進機關(guān)嚴格依法行政，切實轉(zhuǎn)變職能，推進法治建設(shè)。扎實抓好矛盾糾紛調(diào)處化解工作，切實維護廣大群眾和職工權(quán)益，開展安全生產(chǎn)宣傳教育，落實安全生產(chǎn)管理責(zé)任。

（二）認真履行職責(zé)

嚴格按照《貴陽市城市居民最低生活保障暫行辦法》、《村民委員會組織法》、《婚姻登記條例》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》等30多項行政法規(guī)開展民政工作。

堅持優(yōu)質(zhì)高效便捷服務(wù)。嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等，教育引導(dǎo)干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

（三）嚴格執(zhí)行信息公開制度

深入推進黨務(wù)、政務(wù)公開。對局黨組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)設(shè)置；黨組織主要職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)分工、聯(lián)系點情況；黨組織的議事規(guī)則、決策程序以及其他主要工作制度等進行常年公開，堅持公開局機關(guān)工作職責(zé)；公開辦事程序；公開辦事人員職責(zé)和紀律；公開辦事結(jié)果；公開服務(wù)承諾和文明用語、忌語。對群眾反映的事項全部予以受理，詳細記錄每次服務(wù)的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理結(jié)果，向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。

（四）樹立誠信、公正、廉潔形象。

教育引導(dǎo)干部職工發(fā)揚求真務(wù)實，勤學(xué)善思，知行合一，團結(jié)共事的精神，培養(yǎng)干部職工誠實守信的道德品質(zhì)，深入開展反腐倡廉教育。樹立“以廉為榮、以貪為恥”廉潔從政理念；落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力構(gòu)建廉潔型機關(guān)，樹立民政人誠信、公正的良好形象。

（五）認真履行社會責(zé)任

積極開展社會捐助幫扶工作。抓好民生工程建設(shè)，切實保障城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活，深入開展“綠絲帶”志愿服務(wù)活動，大力弘揚“盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務(wù)社會”的志愿精神。積極參與、支持社會公益事業(yè)。

（六）認真開展資源節(jié)約和環(huán)保管理工作

自覺抵制浪費行為，積極建設(shè)資源節(jié)約型機關(guān)，促進生態(tài)文明城市建設(shè)；落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理，自覺維護市容環(huán)境衛(wèi)生，善盡環(huán)境責(zé)任，信守環(huán)保承諾。樹立良好的環(huán)境保護機制和意識。

三、措施保障

（一）建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機制。成立局社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查工作進展情況，及時協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的重大問題。建立宣傳和引導(dǎo)機制，形成“公開服務(wù)、公正服務(wù)、高效服務(wù)”的良好氛圍。

（二）建立健全目標責(zé)任機制。局主要領(lǐng)導(dǎo)是落實社會責(zé)任的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工各負其責(zé)。各科室根據(jù)各自職責(zé)作出承諾。

（三）健全監(jiān)督機制。設(shè)立局履行社會責(zé)任投訴辦公室，當事人或群眾投訴舉報我局及辦事人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查屬實，視情節(jié)輕重給予效能責(zé)任追究直至黨、政紀處分。投訴辦公室在接到投訴之日起，3日內(nèi)答復(fù)處理意見。