導(dǎo)語：黨的群眾路線學(xué)習(xí)之思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在十二屆全國人大一次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“我們要隨時(shí)隨刻傾聽人民呼聲、回應(yīng)人民期待，保證人民平等參與、平等發(fā)展權(quán)利，維護(hù)社會(huì)公平正義，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，朝著共同富裕方向穩(wěn)步前進(jìn)”。作為重要的民生部門，全市人社系統(tǒng)將積極采取有效措施，切實(shí)保障和改善民生，使全市人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)，使社會(huì)更加公正、更加和諧。通過3月25至3月28日的集中學(xué)習(xí)，本人對(duì)如何更好地強(qiáng)化社會(huì)保障、服務(wù)人民群眾有了新的、更高的認(rèn)識(shí)。下面，結(jié)合工作實(shí)際談幾點(diǎn)思考和體會(huì)。

一、聯(lián)系實(shí)際，開展教育活動(dòng)。

指出：“開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)是集中解決“四風(fēng)”問題（形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)）。最重要的問題是要教育引導(dǎo)全黨始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。要突出解決實(shí)際問題，切實(shí)收到照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果”。我們將結(jié)合單位實(shí)際，注重三個(gè)聚焦，解決三個(gè)方面問題。

（一）聚焦“四風(fēng)”，切實(shí)解決黨員干部的作風(fēng)問題。作風(fēng)問題體現(xiàn)黨的宗旨，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨和國家的生死存亡。因此，我們將重點(diǎn)查找和整改以下問題：一是查找和整改大局觀不強(qiáng)、辦事效率不高，推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，內(nèi)部管理比較薄弱等方面的突出問題，教育引導(dǎo)黨員干部講政治、顧大局、守紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)、民主意識(shí)、法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是查找和整改“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，索拿卡要、辦事拖沓，不依法行政、執(zhí)法不公等方面的突出問題，教育引導(dǎo)黨員干部為民用權(quán)、秉公用權(quán)、規(guī)范用權(quán)，永葆清正廉潔的政治本色，真正做到令行禁止，服務(wù)熱情，群眾滿意。三是查找和整改學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會(huì)風(fēng)等方面存在的突出問題，教育引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、業(yè)務(wù)精通，不圖虛功、真抓實(shí)干，真正把心思和精力用到人社工作上。四是查找和解決精神懈怠、不思進(jìn)取，計(jì)較個(gè)人得失、名利思想較重、慵懶散拖浮等方面存在的突出問題，教育引導(dǎo)黨員干部弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，勤政廉政、勇于擔(dān)當(dāng)、銳意創(chuàng)新，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。五是查找和整改在服務(wù)民生、服務(wù)人才的政策制定和政策執(zhí)行方面存在的突出問題，教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立以人為本的執(zhí)政理念，想人民群眾之所想、急人民群眾之所急、解人民群眾之所需，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展成果由人民共享。

（二）聚焦民生需求，切實(shí)解決黨員干部對(duì)群眾的感情問題。不帶著深厚感情去聯(lián)系群眾，就可能是“作秀”，如果那樣做，老百姓心里是很清楚的。作為在人社部門的干部職工，如果不帶著對(duì)廣大群眾的深厚情感，就沒有基礎(chǔ)搞好這項(xiàng)工作，沒有條件搞好這項(xiàng)工作，更沒有資格和能力搞好這項(xiàng)工作。因此，我們必須以人為本、換位思考，以心換心，以情換情，多接地氣、少點(diǎn)傲氣，多點(diǎn)和氣、少發(fā)脾氣，要像關(guān)心自己的父母、兄弟姐妹那樣關(guān)心群眾，主動(dòng)聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦。堅(jiān)持為民便民，盡力而為、量力而行的原則，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)人社政策，建立完善公共服務(wù)體系，著力化解就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保、維權(quán)等難題，最大限度地保障和實(shí)現(xiàn)“人有所事、病有所醫(yī)、傷有所治、老有所養(yǎng)、勞有所得”。堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，著力解決農(nóng)民工工資、環(huán)衛(wèi)工人社保、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、困難職工社保等群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，讓群眾切實(shí)感受到社會(huì)公平正義。堅(jiān)持因地制宜、聯(lián)系實(shí)際的原則，教育引導(dǎo)黨員、干部問政于民、問需于民、問計(jì)于民，促進(jìn)決策民主化、科學(xué)化，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾根本利益。熱情接待來訪群眾，做好矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)于群眾訴求符合政策規(guī)定的，一定把政策落實(shí)到位，對(duì)于不符合政策規(guī)定的，一定把政策解釋到位；對(duì)于確有實(shí)際困難的，一定幫扶到位。

（三）聚焦活動(dòng)效果，切實(shí)解決黨員干部的責(zé)任落實(shí)問題。責(zé)任是黨員干部應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。當(dāng)前，人社工作事關(guān)千家萬戶、涉及民生民利，提高全市社會(huì)保障水平是我們每一個(gè)干部職工義不容辭的歷史責(zé)任。因此，我們將以“改進(jìn)工作作風(fēng)、促進(jìn)民生改善”為重點(diǎn)，提振黨員干部的精氣神，教育引導(dǎo)黨員干部圍繞人社部門的中心工作和目標(biāo)任務(wù)，敢于擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)履職，抓住民生實(shí)事和保障維穩(wěn)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，全面完成政府績效評(píng)估和為民辦實(shí)事工作任務(wù)，守住“基金安全、考錄招聘安全、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全”三條底線，突出“基層平臺(tái)建設(shè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心建設(shè)、社保體系完善”四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)維權(quán)、績效評(píng)估”五個(gè)升級(jí)，奮力打造人社事業(yè)發(fā)展升級(jí)版，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果，以教育實(shí)踐活動(dòng)來推動(dòng)人社事業(yè)的發(fā)展，以人社工作的新成效來檢驗(yàn)黨員干部的責(zé)任落實(shí)問題，以人社工作的新成果來檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成效。

二、抓住關(guān)鍵，落實(shí)民生保障。

要求：“保障和改善民生，必須緊緊圍繞人民群眾所思所盼來進(jìn)行，尤其要關(guān)注各方面困難群眾。群眾生產(chǎn)生活遇到了什么問題，要千方百計(jì)加以解決，能解決的要抓緊解決，暫時(shí)不能解決的要?jiǎng)?chuàng)造條件加以解決，對(duì)暫時(shí)不能解決，又確實(shí)存在實(shí)際困難的要救助到位”。人社局作為民生保障的重要部門，所有工作都涉及到人，涉及到民生保障，無不與人民群眾的利益息息相關(guān)，是我們黨惠民政策的重要執(zhí)行者。因此，在今后的工作中將再接再厲，圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，本著“先發(fā)展、再規(guī)范，先就業(yè)、再維權(quán)，先保障、再稽核”的原則，突出“就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)維權(quán)、績效評(píng)估”五個(gè)重點(diǎn)，落實(shí)民生保障。一是抓住就業(yè)創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵。圍繞“擴(kuò)大市場(chǎng)、強(qiáng)化培訓(xùn)、政策扶持、優(yōu)化服務(wù)”的理念，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)。全面落實(shí)鼓勵(lì)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)政策措施，重點(diǎn)扶持高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工等群體創(chuàng)業(yè)，制定出臺(tái)支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)配套政策，適時(shí)舉辦“十大農(nóng)民工、十大退伍軍人、十大高校畢業(yè)生”創(chuàng)業(yè)典型表彰活動(dòng)。健全完善未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名制登記和跟蹤服務(wù)制度，促進(jìn)更多高校畢業(yè)生順利就業(yè)。進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力等各類困難群體就業(yè)幫扶政策，切實(shí)解決實(shí)際困難。二是抓住社會(huì)保障關(guān)鍵。圍繞“爭資擴(kuò)面、強(qiáng)化監(jiān)管、責(zé)任內(nèi)審、安全運(yùn)行”的理念，強(qiáng)化社保工作，實(shí)現(xiàn)更高水平的社會(huì)保障。認(rèn)真實(shí)施《社會(huì)保險(xiǎn)誠信等級(jí)評(píng)定管理辦法》，促進(jìn)企業(yè)全員參保、按時(shí)繳費(fèi)。全面完成基本醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌。整合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)并軌。進(jìn)一步規(guī)范大病醫(yī)療互助引入商業(yè)保險(xiǎn)工作，切實(shí)提高參保待遇。進(jìn)一步提高失地農(nóng)民社會(huì)保障制度執(zhí)行力，做到應(yīng)保盡保。三是抓住人事人才關(guān)鍵。圍繞“逢進(jìn)必考、公開程序、優(yōu)勝劣汰、公平公正”的理念，推進(jìn)人事人才工作，實(shí)現(xiàn)更加有力的人才支撐。進(jìn)一步完善以合同管理、崗位管理、獎(jiǎng)懲考核、人員退出為重點(diǎn)的事業(yè)單位選人用人機(jī)制。探索考核考試、雙向選擇與指令性分配相結(jié)合的軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，提高軍轉(zhuǎn)安置透明度和公信力。舉辦技能天下電視大獎(jiǎng)賽，創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)方式。充分發(fā)揮市場(chǎng)在人力資源配置中的決定性作用，大力推進(jìn)人力資源市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)監(jiān)管。四是抓住勞動(dòng)維權(quán)關(guān)鍵。圍繞“于情于理、化解糾紛、依法依規(guī)、維護(hù)權(quán)益”的理念，做好監(jiān)察仲裁執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)更加和諧勞動(dòng)關(guān)系。全面貫徹實(shí)施新修訂的《勞動(dòng)合同法》和《市農(nóng)民工勞動(dòng)合同和工資支付監(jiān)督管理辦法》，切實(shí)規(guī)范農(nóng)民工勞動(dòng)合同管理和工資支付行為。完善行政司法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大違法行為打擊力度，尤其是在年節(jié)期間組織開展整治拖欠農(nóng)民工工資、非法用工專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。五是抓住績效考核關(guān)鍵。圍繞“明確責(zé)任、加強(qiáng)督查、嚴(yán)格考核、強(qiáng)化運(yùn)用”的理念，推進(jìn)績效考核工作，實(shí)現(xiàn)更加靠前的排名。

同時(shí)，全面梳理、逐步完善各項(xiàng)人力資源社會(huì)保障制度，成熟一個(gè)、出臺(tái)一個(gè)，最大限度彌補(bǔ)制度空缺、缺失和失靈，著力構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人才服務(wù)、人事管理、勞動(dòng)維權(quán)、收入分配、績效考核“七大制度體系”，為進(jìn)一步落實(shí)民生保障，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)保駕護(hù)航。

三、突出重點(diǎn)，整改主要問題。

多次重申：“檢驗(yàn)我們工作的成效，最終都要看人民是否得到了實(shí)惠，人民生活是否真正得到了改善，這是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是黨和人民事業(yè)不斷發(fā)展的重要保證”。盡管近年來我們制定實(shí)施了一系列制度、采取了一系列措施，但是制約事業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制問題、影響社會(huì)保障升級(jí)的現(xiàn)實(shí)問題依然不少。我們將集中精力解決以下主要問題。

（一）解決基層保障平臺(tái)支撐不夠的問題。人力資源和社會(huì)保障基層服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為政務(wù)服務(wù)的前沿陣地，直接關(guān)系黨和政府的形象。前幾年，我市在全省創(chuàng)造了街道社區(qū)基層平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，管理服務(wù)領(lǐng)先其他各市州。但是，近年來，基層平臺(tái)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)了滑坡，難以滿足現(xiàn)實(shí)工作需要和廣大群眾的要求，“最后一公里”的問題沒有根本解決，勞動(dòng)保障政策在一定范圍內(nèi)很難落實(shí)到基層保障對(duì)象。經(jīng)過充分調(diào)研，準(zhǔn)備用三年時(shí)間，分階段對(duì)全市245個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分重點(diǎn)社區(qū)基層平臺(tái)進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，打造我市街道社區(qū)基層平臺(tái)新品牌。今年，重點(diǎn)建設(shè)50個(gè)基層人力資源和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，加大財(cái)政投入，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，想方設(shè)法解決基層平臺(tái)事多人少等困難，實(shí)現(xiàn)有人辦事、有錢辦事、有條件辦事，真正讓廣大居民足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）解決培訓(xùn)資金管理規(guī)范不夠的問題。去年，職業(yè)培訓(xùn)資金管理問題在全市人社系統(tǒng)引發(fā)了很大的波動(dòng)、造成了很大的影響，給我們工作帶來了很大的被動(dòng)。今年，將從三個(gè)方面對(duì)職業(yè)培訓(xùn)資金管理進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范。一是從失誤中汲取教訓(xùn)。從失誤中汲取教訓(xùn)，尋找一條新的出路。探索實(shí)行“三個(gè)直補(bǔ)”：實(shí)行職業(yè)技工院校定向培訓(xùn)直補(bǔ)，由職業(yè)技工院校開展農(nóng)民工培訓(xùn)，尤其是農(nóng)村特困戶子弟；實(shí)行廠礦企業(yè)崗前培訓(xùn)直補(bǔ)，由廠礦企業(yè)根據(jù)崗位需要，開展農(nóng)民工培訓(xùn)；對(duì)失地農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)行擇業(yè)集中培訓(xùn)直補(bǔ)，由具有一定資質(zhì)和條件的公辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主進(jìn)行培訓(xùn)。二是在推進(jìn)中培養(yǎng)典型。按照整合資源、提高標(biāo)準(zhǔn)、公辦為主、集中培訓(xùn)的原則，深入開展清理整頓職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)行動(dòng)，清退一批信譽(yù)較差、實(shí)力較弱、資質(zhì)較低的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)、樹立幾家規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高、條件好的定點(diǎn)培訓(xùn)典型，集中承擔(dān)政策性補(bǔ)貼培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)實(shí)效。三是在操作中規(guī)范程序。進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)程序，明確定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，公開招投標(biāo)確定，承擔(dān)具體培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)必須具備資質(zhì)、有適合組織培訓(xùn)的場(chǎng)地、有具備能力的師資力量和嚴(yán)格的規(guī)章制度，不準(zhǔn)以分包、轉(zhuǎn)包的形式分解、轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)任務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范政策性培訓(xùn)補(bǔ)貼程序，根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)直接補(bǔ)貼，做到公開透明。

（三）解決社保基金監(jiān)管力度不夠的問題。盡管近年來我們制定實(shí)施了一系列制度、采取了一系列措施，但仍然存在一些監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)和空白地，部分參保單位虛報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人冒領(lǐng)、騙取社?；鸬默F(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。我們將嚴(yán)把“三關(guān)”，切實(shí)加強(qiáng)基金監(jiān)管力度：一是嚴(yán)把基金征收關(guān)。加強(qiáng)對(duì)用人單位參保和申報(bào)繳費(fèi)的專項(xiàng)稽核、監(jiān)察，督促用人單位按政策規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。繼續(xù)開展社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)集中征繳稽核月專項(xiàng)行動(dòng)。二是嚴(yán)把基金支付關(guān)。建立健全社?；鹬Ц兜慕?jīng)辦、復(fù)審、審核、審批等環(huán)節(jié)制衡機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)對(duì)基金支付業(yè)務(wù)的全程監(jiān)管。尤其要加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，可以充分利用與商業(yè)保險(xiǎn)公司合作的契機(jī)，借助保險(xiǎn)公司的監(jiān)管力量，加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，確保醫(yī)?；鸬暮侠碇С?。三是嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)。建立局領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)和巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改；充分發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督委員會(huì)的社會(huì)監(jiān)督作用，定期公布社保基金運(yùn)行情況。

（四）解決民工權(quán)益保障手段不夠的問題。據(jù)調(diào)查，目前全市在建工程項(xiàng)目170多個(gè)，建筑施工企業(yè)達(dá)150多家；務(wù)工的農(nóng)民工7萬人左右（其中有70%沒有與用人單位簽訂勞動(dòng)合同）。面對(duì)日益增長的投訴和案件，監(jiān)察仲裁機(jī)構(gòu)受人員編制少、辦案經(jīng)費(fèi)緊張、工作壓力大等限制，難以充分發(fā)揮作用，一些侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的現(xiàn)象沒有得到快速處理。因此，我們將進(jìn)一步加大農(nóng)民工權(quán)益保障工作力度，具體做到“三零”：一是堅(jiān)持“零距離”暢通投訴渠道。確保12333勞動(dòng)保障舉報(bào)、投訴電話，24小時(shí)接聽。對(duì)符合立案條件的，盡快立案。二是堅(jiān)持“零拖欠”結(jié)算項(xiàng)目工資。對(duì)已辦理結(jié)算的項(xiàng)目，拖欠的工資做到100%追償?shù)轿?；?duì)暫時(shí)沒有辦理結(jié)算的項(xiàng)目，拖欠的工資按工期進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)比例的追償。三是堅(jiān)持“零容忍”打擊惡意欠薪。嚴(yán)厲打擊惡意拖欠農(nóng)民工工資行為，對(duì)故意躲避、逃逸的責(zé)任人該移送公安機(jī)關(guān)的堅(jiān)決移送公安機(jī)關(guān)。

四、強(qiáng)化隊(duì)伍，提高服務(wù)水平。

強(qiáng)調(diào)：“為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是各級(jí)政府的根本宗旨。不論政府職能怎么轉(zhuǎn)，為人民服務(wù)的宗旨都不能變。要堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，接地氣、通下情，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之有憂，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)。要加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平，提高政府公信力和執(zhí)行力”。人社工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)；社會(huì)是否穩(wěn)定，很大程度是看人社工作做的好不好。我們一項(xiàng)政策實(shí)施、一筆資金發(fā)放、一個(gè)信訪接待的好壞都直接影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平尤為重要。我們將從以下三個(gè)方面著手，努力提高干部職工服務(wù)水平。

（一）加強(qiáng)教育，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。通過各種形式，教育全局黨員干部處理好“五大關(guān)系”，提升綜合素質(zhì)。一是處理好公與私的關(guān)系。始終恪守“公款姓公，一分一厘都不能亂花；公權(quán)為民，一絲一毫都不能私用”的要求，堅(jiān)持原則，秉公辦事，盡心竭力，對(duì)得起崗位和待遇。二是處理好大與小的關(guān)系。始終堅(jiān)持“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的原則，注重工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，從小處做起，以精細(xì)之心、精細(xì)之風(fēng)、精細(xì)之力，鑄造工作的完美，事業(yè)的輝煌。三是處理好權(quán)與責(zé)的關(guān)系。始終按照“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，失職要問責(zé)、違法要追究”的要求，正確處理好權(quán)與責(zé)之間的辯證關(guān)系，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一，權(quán)責(zé)一致。四是處理好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。始終遵循“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的理念。做好領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)和普通公民三重身份。作為領(lǐng)導(dǎo)，出思路，嚴(yán)格要求，扎實(shí)工作，起模范作用，成為被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的榜樣。作為被領(lǐng)導(dǎo)者，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)、接受社會(huì)的監(jiān)督、輿論的監(jiān)督，做到不違規(guī)、不懈怠、不誤事。作為普通公民，自覺遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德。五是處理好紅線與底線的關(guān)系。始終堅(jiān)守“紅線不碰、底線不破”關(guān)口，心存敬畏、嚴(yán)于律己，時(shí)刻都要管好自己的一言一行、一舉一動(dòng)，在制定政策、作決策時(shí)，要符合中央規(guī)定，符合法律法規(guī)，符合市委市政府要求。在執(zhí)行政策過程中，始終堅(jiān)持按制度辦事，不徇私舞弊。

（二）完善制度，提高窗口服務(wù)水平。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在全系統(tǒng)開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，努力為群眾服好務(wù)、解好難、辦好事，讓群眾滿意。一是完善服務(wù)規(guī)范。實(shí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”?！拔逯啤奔词讍栘?fù)責(zé)制、全程制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制；“四公開”即辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果公開；“三亮明”即窗口單位及其工作人員提供服務(wù)要亮明身份（掛牌服務(wù)）、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，努力使在窗口單位辦事群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘。二是嚴(yán)明工作紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)已有的工作制度，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步細(xì)化要求，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕循私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象；認(rèn)真履行職責(zé)，杜絕工作時(shí)間擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象；始終保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。三是推行服務(wù)用語。人社部門的大門永遠(yuǎn)對(duì)廣大群眾敞開，不管有理還是無理，不管正常訴求還是非正常訴求，都做到熱情接待，微笑服務(wù)、讓座倒茶、詢問辦理、跟蹤督辦，讓來訪群眾真正感受到人社部門干部職工的情感、依靠和溫馨。

（三）強(qiáng)化監(jiān)管，提高勤政廉政意識(shí)。資金分配嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序?qū)徟l(fā)放，做到程序公開、分配公正；人事招聘始終堅(jiān)持逢進(jìn)必考、公開程序、優(yōu)勝劣汰、公平公正原則，嚴(yán)禁違反程序進(jìn)人；監(jiān)察執(zhí)法堅(jiān)持于情于理、化解糾紛、依法依規(guī)、維護(hù)權(quán)益的原則，公正的處理各類矛盾，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。繼續(xù)深入開展人社工作“八不準(zhǔn)”教育活動(dòng)，即不準(zhǔn)違反財(cái)務(wù)程序?qū)徟l(fā)放資金；不準(zhǔn)違反招投標(biāo)程序發(fā)包相關(guān)業(yè)務(wù)；不準(zhǔn)違反招考職能程序違規(guī)進(jìn)人；不準(zhǔn)違反財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定擅自設(shè)立小金庫；不準(zhǔn)違反監(jiān)察、仲裁程序辦理私案；不準(zhǔn)接受可能影響公正公開的宴請(qǐng)、娛樂活動(dòng)；不準(zhǔn)收受紅包禮金；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利。始終確?！叭齻€(gè)堅(jiān)決不能出問題”，即社保基金、就業(yè)資金的使用和監(jiān)管堅(jiān)決不能出問題，人事工作的紀(jì)律和程序堅(jiān)決不能出問題，干部的工作責(zé)任、工作作風(fēng)和廉政建設(shè)堅(jiān)決不能出問題。