導(dǎo)語：郵政綜合辦經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我自2013年元月份到綜合辦公室工作以來，受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，同事的關(guān)心與幫助及自己不斷努力學(xué)習(xí)，工作也由原來摸不著頭腦逐漸到清晰有條。綜合辦公室主任主要職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，起到承上啟下的作用，日常工作以人、財、物、事為主，具有企業(yè)與社會、員工與企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工等多方面的橋梁紐帶作用。涉及到的面較廣，也可說比較雜、繁、重等特點。

一、創(chuàng)新思路、職責(zé)到位

黃楨局長工作理念中提出“思想領(lǐng)先”，思想決定行為，首先要思想意識到位了才能有行為結(jié)果，想不到不可能做到好，所以，要做好工作就必須有正確的思想。作為一名中層管理工作人員要不斷的提高自己的思想意識，只有思想到位了行為才能正確。明確自己的職責(zé)，通俗的說就是要知道“我該做什么、我該怎么做”，職責(zé)可為理解為權(quán)利或責(zé)任，我對職責(zé)的理解為職是指職務(wù)，責(zé)是指責(zé)任，有了職務(wù)就有了責(zé)任，沒有責(zé)任哪來的職務(wù)，所以我更認(rèn)同職責(zé)是一種責(zé)任。

今年以來，因企業(yè)發(fā)展需要，我局陸續(xù)招聘了兩批員工，綜合辦嚴(yán)格遵守人員招聘程序，對應(yīng)聘人員進(jìn)行審查各項報名材料，并組織考試、面試、培訓(xùn)、實習(xí)等工作，我局新招聘員工29名，解決了生產(chǎn)崗位人員緊缺的問題。隨著企業(yè)的發(fā)展及管理中出現(xiàn)的新問題，綜合辦及時完善了“網(wǎng)點基礎(chǔ)管理制度、后勤管理制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，績效考核辦法”等一系列管理制度，為企業(yè)健康有序發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在人才培養(yǎng)方面，為了企業(yè)今后發(fā)展有力，建立了企業(yè)人才儲備庫，把有文化知識，有工作能力，有培養(yǎng)前景，有管理能力的員工列入人才儲備庫。針對近年來新員工較多，業(yè)務(wù)素質(zhì)較底現(xiàn)狀，制定了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升方案，并對各專業(yè)部門提出了培訓(xùn)內(nèi)容及課時要求，進(jìn)一步提升了員工綜合業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。

二、嚴(yán)格要求，精細(xì)管理

有人說“管理是一門科學(xué)、是藝術(shù)”，管理工作歸根到底還是管人，作為綜合辦公室職責(zé)之一就是人事管理，我不懂科學(xué)，更不懂藝術(shù)，但我認(rèn)為管理人員要以員工、企業(yè)作為工作的出發(fā)點和落腳點。在管理工作中我始終堅持“大事講原則、小事講情理”的管理原則。

管理工作中嚴(yán)格要求自己，作為一名部門管理人員，能夠自覺遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，堅守崗位職責(zé)，做到以身作則，在工作中執(zhí)行好規(guī)章制度，對全局員工日常管理工作做到以制度為準(zhǔn)則。在人員招聘中嚴(yán)格執(zhí)行人員招聘制度，不徇私舞弊，對不符合條件的人員執(zhí)行嚴(yán)格不報名，保證所招聘人員的綜合素質(zhì)。在每年人員輪崗、人事變動工作中，嚴(yán)格遵守金融從業(yè)人員崗位輪換制度，執(zhí)行人員變動制度，做到?jīng)]有決定不亂講，沒有下文不亂說，做到顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，按章辦事。在管理工作中注重細(xì)致，如日常工作中時常也會出現(xiàn)員工對企業(yè)制度的一些不理解，員工存在思想情緒等現(xiàn)象，在人員調(diào)整或變動中有的員工想到離家近的網(wǎng)點，有的又想到自己熟悉的環(huán)境工作，但企業(yè)不可能滿足所有員工的需求，每當(dāng)這時，我都會耐心的與員工溝通，向員工解釋企業(yè)的規(guī)章制度，盡量不讓員工帶著情緒工作，得到員工的理解與支持。

三、真誠服務(wù)、支撐到位

“為人民服務(wù)”是郵政企業(yè)的服務(wù)宗旨，作為郵政企業(yè)中層管理人員就是為“為企業(yè)服務(wù)、為員工服務(wù)”，本人認(rèn)為管理工作也是服務(wù)工作，也就是說在崗位職責(zé)范圍內(nèi)履行好自己的職責(zé)，具體的說就是做應(yīng)該、正確、好事。為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為員工爭取合規(guī)利益，解決員工在工作、生活中所遇到的問題與困難，幫助員工健康成長與發(fā)展，解決員工與企業(yè)發(fā)展存在的分歧，達(dá)到員工與企業(yè)和諧發(fā)展的共同目標(biāo)。

今年以來，為了企業(yè)發(fā)展提供有力保障，做好支撐服務(wù)工作，綜合辦認(rèn)真組織好各項會議，召開了支局所長會議5次，各類座談會4次，組織開展了全局營業(yè)人員技能大賽，做好了員工技能鑒定工作，確保員工技能鑒定通過率達(dá)98%。組織開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。及時為員工辦理各項社會福利，保障員工及時享受企業(yè)發(fā)展成果，今年陸續(xù)為員工辦理了職工醫(yī)療保險、大病險、工傷險、生育險等。注重離退休職工的服務(wù)工作，定期組織召開離退休人員座談會，了解掌握老同志生活情況，對困難職工、困難黨員開展了慰問工作，讓離退休職工享受到企業(yè)的溫暖，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。

四、以身作則、帶好團(tuán)隊

綜合辦各項工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下有序開展，全體人員能夠各負(fù)其職，出色的完成好自己的本職工作，在縣局下達(dá)的各項任務(wù)中起到帶頭作用，對于階段性業(yè)務(wù)發(fā)展及營銷任務(wù)，綜合辦通過全體人員的共同努力每次都能完成團(tuán)隊計劃，作為綜合辦主任，本著以身作則的工作態(tài)度，自身作好帶頭、表率作用，對于營銷能力差的人員實行幫扶政策，能力強(qiáng)的幫助營業(yè)能力差的員工，使團(tuán)隊整體任務(wù)得到全面完成。

今后，我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。提升工作能力，不斷提高自己的管理水平和能力，使綜合辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用，充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用，更好的為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。