發(fā)改委貫徹提速工作經(jīng)驗(yàn)交流
時(shí)間:2022-04-22 04:21:00
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2011年1月8日,我市行政審批大提速工作全面啟動(dòng),發(fā)改委積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召,高度重視,創(chuàng)新思路,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行行政審批大提速工作
一、完善制度,充分發(fā)揮好行政審批辦職能
一是先后制定了《市發(fā)改委行政審批暫行辦法》,《市發(fā)改委行政審批大廳首席代表制度》,在我市“百日攻堅(jiān)”期間,在《行政審批暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上,編制完成了《市發(fā)改委行政審批工作手冊(cè)》。將審批程序納入到法制化管理高度,為行政審批工作提供嚴(yán)格的管理依據(jù)。二是實(shí)行大廳首席代表制度。按照行政審批大廳的要求,經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)研究,決定由行政審批辦公室主任作為行政審批中心市發(fā)改委窗口的首席代表,全權(quán)代表委領(lǐng)導(dǎo)處置全委的行政審批事項(xiàng)。三是嚴(yán)格管理,定崗定責(zé)。行政審批大廳于2011年1月23日啟動(dòng)市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),采取聲音、圖像監(jiān)控,指紋錄入,電子監(jiān)察等方式,對(duì)行政審批工作實(shí)行全程監(jiān)督,管理非常嚴(yán)格,但是發(fā)改委在管理這么嚴(yán)格的情況下,要求審批辦嚴(yán)中更嚴(yán),加強(qiáng)管理,各個(gè)窗口專人管理,專人負(fù)責(zé),絕不漏崗離崗,影響工作進(jìn)度和項(xiàng)目審批。
二、創(chuàng)新思路,減少環(huán)節(jié)提高審批服務(wù)效率
一是實(shí)施行政審批環(huán)節(jié)創(chuàng)新。將行政審批的各個(gè)環(huán)節(jié)在委內(nèi)各科室和行政審批大廳發(fā)改委窗口之間實(shí)施網(wǎng)絡(luò)傳輸,進(jìn)行無縫鏈接。為此,委內(nèi)特別為行政審批辦配置了高性能電腦和掃描儀等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)備,項(xiàng)目審批過程中,可完全在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)審批文件的電子版?zhèn)鏖?,審批,?jié)省了時(shí)間和人力資源,大大提高了審批速度。二是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一管理。從委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行政審批職能歸并入手,將各科室的行政審批事項(xiàng)全部集中到行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,采取“一門受理、并聯(lián)審批,統(tǒng)一辦理、限時(shí)辦結(jié)”的全新行政審批模式,對(duì)3000萬元以上重點(diǎn)項(xiàng)目的審批,堅(jiān)決落實(shí)市里的有關(guān)規(guī)定,建立起“綠色通道”,實(shí)行“一站式”服務(wù)。三是縮短審批時(shí)限。在發(fā)改委過去11項(xiàng)承諾審批事項(xiàng)中,有4項(xiàng)由承諾件變?yōu)榧崔k件。在受理時(shí)限上,進(jìn)行了三次大提速,時(shí)限由最初法定20天縮短為4天。
三、動(dòng)真碰硬,審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心
一是委黨組及分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視。委內(nèi)每周早會(huì)定期聽取匯報(bào),并且經(jīng)常到大廳視察工作以及工作人員具體情況,并與大廳領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通工作中存在的問題及意見建議,有問題及時(shí)給予解決,保證了行政審批辦在大廳的工作得以順利開展。二是委內(nèi)充分放權(quán)。自從市里提出行政審批大提速以來,立即實(shí)現(xiàn)了窗口的管理權(quán)、即辦件現(xiàn)場(chǎng)審批權(quán)、一般承諾件審核權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、督辦權(quán)、聯(lián)辦事項(xiàng)會(huì)商權(quán)、上報(bào)事項(xiàng)受理權(quán)、初審權(quán)、行政審批專用章使用權(quán)等等權(quán)力的充分下放,充分體現(xiàn)了對(duì)行政審批大廳窗口的授權(quán)的決心、力度、充分度。三是各科室充分配合。行政審批大提速工作將原來分散內(nèi)部多個(gè)科室的行政審批職能集中到行政審批辦,將多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管審批集中到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管審批,形成了進(jìn)駐中心辦理、首席代表授權(quán)辦理和窗口“一審一核”辦理的新模式。委內(nèi)各科室積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,使行政審批工作初步形成了窗口圍著服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象轉(zhuǎn),大廳圍著窗口轉(zhuǎn),部門權(quán)力圍著大廳轉(zhuǎn)的新格局。
四、加強(qiáng)服務(wù),樹立窗口良好形象
一是始終遵行“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的審批原則,真正做到業(yè)務(wù)規(guī)范化、辦事快速化、服務(wù)人性化,充分展現(xiàn)了辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。二是時(shí)刻擺正自己與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,實(shí)行主動(dòng)服務(wù)、零距離服務(wù)和全程服務(wù),為企業(yè)和項(xiàng)目單位多辦事、辦實(shí)事、辦好事。三是在為項(xiàng)目單位服務(wù)過程中,堅(jiān)持使用文明用語,微笑服務(wù),堅(jiān)決杜絕面對(duì)服務(wù)對(duì)象冷、硬、頂、拖的現(xiàn)象,時(shí)刻維護(hù)行政審批辦的良好形象。