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迎來改革開放周年之際，今天。讓我以黨的十七大精神為指引，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，發(fā)揚求真務實、開拓創(chuàng)新的精神，進一步堅定信心、抓住機遇、銳意進取，扎實做好管理、保證和服務工作，新的歷史起點上，機關事務工作，任務艱巨，責任重大，省管局和市委市政府的堅強領導下，努力實現(xiàn)機關后勤事業(yè)新發(fā)展、新進步，更好地為黨政機關服務，保證好黨政機關更好地為人民服務。

也是市直機關后勤事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的年。省管局的指導下，改革開放年是經(jīng)歷歷史性革新、取得歷史性成績的年。市委、市政府的親切關懷和堅強領導下，沐浴著改革開放的春風，依托于市經(jīng)濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，機關服務社會化、接待保證精細化和節(jié)約型機關建設等方面取得了較好成績。市直機關事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”安徽省第八屆“省級文明單位”連續(xù)五年市“雙擁合格單位”第十一屆、第十二屆“市文明單位”

努力提高服務保證能力和水平

一、堅持服務社會化。

對機關后勤服務工作提出了新的要求，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的完善。通過建立有償服務機制，完善機關后勤服務供求保證制度，逐步實現(xiàn)后勤服務社會化。不時加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府推銷的形式，采取政府推銷招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的平安捍衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務勝利經(jīng)驗的基礎上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關食堂，機關食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關干部提供了優(yōu)質低價的膳食服務，確實把好事辦好了第三是綠化、美化。利用政府推銷招標競爭選擇了市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調(diào)服務。利用政府推銷招標競爭選擇了深圳麥特爾空調(diào)有限公司管理維護行政辦公中心中央空調(diào)。簽定了市行政辦公中心中央空調(diào)系統(tǒng)維修頤養(yǎng)合同》選擇了合肥東信設備裝置有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關后勤服務社會化系列保證以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到優(yōu)質、高效、廉潔的目的

充分發(fā)揮“窗口”作用

二、創(chuàng)新接待理念。

勤奮工作，接待處全體同志團結協(xié)作。創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保證任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。依照“內(nèi)強素質、外樹形象”要求，從提高接待人員素質著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。個人自學的基礎上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現(xiàn)“一言一行樹形象，一舉一動見真情”為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。日常接待中，嚴格依照市委、市政府領導“細而又細、嚴而又嚴”要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保證工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供門庭若市的親情服務。同時，根據(jù)接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設計印制了接待“服務指南”宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我接待使用外，還根據(jù)市領導的指示，保證各部門自己經(jīng)辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議在市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，市接待史上絕無僅有的省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領導和專家來蚌進行周到細致的安排、檢查、輔導，使我學到很多很好的接待知識。積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。爾后接待中央政治局常委吳官正同志一行和十七屆三中全會前夕，胡總書記視察等許多重特大任務中，以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保證。要求有關單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我關系更加和諧融洽。以此為基礎，還要求各接待酒店之間搞好團結、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

促進了節(jié)約型機關建設

三、多措并舉抓節(jié)能降耗。

局堅持以科學發(fā)展觀為指導，近年來。大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行本錢，促進節(jié)約型機關建設，取得了一定效果。一是降低行政辦公中心設施設備能耗。對行政辦公中心設施設備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術改造，達到降耗增效的目的為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具多套，并對損壞的投光燈統(tǒng)一進行了更換，修補燈帶近米；二是認真做好公務接待中的節(jié)約工作。公務接待工作中，統(tǒng)籌布置、精心打算、細致計劃，采取到廠家直購煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經(jīng)費，降低接待本錢，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務的順利完成又為國家節(jié)約了財政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務為工作

以保證機關正常有序運轉為目的大力推行積極主動和精細化管理工作，核心。使現(xiàn)有的服務資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機關干部職工服務。依照《國務院關于做好建設節(jié)約型社會近期重點的工作的通知》要求，夏季用電高峰，將行政辦公中心室內(nèi)空調(diào)溫度調(diào)高度，冬季調(diào)低2度，并按規(guī)定時間運行。四是加強公務用車管理。市直機關公務用車實行定編管理，嚴格控制公務用車頻率，增加合并用車，建議使用小排量經(jīng)濟型汽車，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實行定點安全、定點加油和定點維修；五是建立能源資源節(jié)約的長效機制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標準規(guī)范，長抓不懈，制定并完善了內(nèi)賓接待規(guī)定》內(nèi)賓接待費用標準》行政辦公中心中央空調(diào)運行維護管理制度》電梯運行維護管理制度》市行政辦公中心土地使用和基建項目建設管理規(guī)定》市行政辦公中心車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽光操作政府推銷，節(jié)約預算資金。對于推銷金額較大的項目，嚴格依照《政府推銷法》規(guī)定，嚴格操作流程，要求做到現(xiàn)場開標、現(xiàn)場計算、隨機發(fā)生，大大降低了政府推銷行政本錢；六是深化機關效能建設，全力打造節(jié)約型機關。節(jié)約時間，提高辦事效率，增強時間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時低效、不講效率的現(xiàn)象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時辦結、工作時間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風和效率觀念。

改革開放以來我對機關事務工作的幾點體會：

建設中國特色社會主義必需堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。只有堅持發(fā)展這個第一要義，一是必需用科學發(fā)展觀統(tǒng)領機關事務工作全局。科學發(fā)展觀是國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針。抓住以人為本這個核心，掌握全面協(xié)調(diào)可繼續(xù)這個基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，才干充分認識和準確掌握新時期機關事務工作的規(guī)律、任務和作用，才干全面履行好管理、保證和服務職能。

市委、市政府各部門以及市直機關干部職工的滿意度是檢驗機關事務管理局工作效果的重要規(guī)范，二是必需堅持為市委、市政府中心工作服務的根本宗旨。服務工作是機關后勤的根本。必需牢固樹立政治意識、大局意識和服務意識，立足于市委市政府自身建設的客觀需要，著眼于市直機關正常運轉和干部職工的實際需求，切實轉變職能，改進作風，管理中體現(xiàn)服務，服務中實施有效管理，不時增強服務保證能力。

建設節(jié)約型機關中承擔著重要職責，三是必需堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務的基本原則。機關事務管理局管理著機關大院服務保證和接待服務資金。必需大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良保守，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不時降低服務保證本錢，才干在降低行政本錢，建設節(jié)約型機關中發(fā)揮應有的作用。

服務保證資源集中統(tǒng)一由機關事務管理局管理。將國家、省、市、縣級機關事務管理局相對接，四是必需推進機關事務工作法制化。將“三定”相對統(tǒng)一，才干加強服務保證資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務用車、政府推銷等，只有這樣才干進一步加強節(jié)約型機關建設的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，切實落實《節(jié)約能源法》目前，各部門資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定水平上仍然存在三縣六區(qū)設行管局的僅占一半，即使設行管局的職能配備也不一致，必需從體制上和服務保證資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才干提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。

政策性強。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，五是必需不時推進改革創(chuàng)新。機關事務工作涉及面廣。特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不時深化，機關事務工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務保證資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關事務工作改革與發(fā)展，如何在提升服務保證質量的同時降低服務保證利息等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不時改革創(chuàng)新，不時探索新思路和新方法，才干推進機關事務工作又好又快發(fā)展。

將依照十七屆三中全會提出的科學發(fā)展觀的要求，今后一段時期。深入學習實踐科學發(fā)展觀，把各方面的積極性引導到科學發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務中心，積極探索機關事務工作的新思路，努力創(chuàng)新機關事務工作的方式方法，機關事務工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關事務工作的全面發(fā)展。

繼續(xù)抓好機關效能建設及各項工作的落實，一是狠抓工作落實。依照市委、市政府的安排。做到責任到位、措施到位、工作到位。

強化服務身手，二是提升服務水平。樹立服務理念。服務中實現(xiàn)管理，管理中搞好服務，抓好后勤服務資源的開發(fā)利用，增加服務項目，改善服務態(tài)度，提高服務質量。

合理配置資產(chǎn)資源、機關節(jié)能降耗等為工作重點，三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關事務管理體制、規(guī)范機關事務工作職能。結合實際，圍繞重點，開展多種方式調(diào)研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關事務管理水平提供理論支持。

建設高素質干部隊伍。以完善支部目標管理考核制度為紐帶，四是加強隊伍建設。抓好干部教育管理工作。創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設與監(jiān)督管理有機結合，不時加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。