銀行合規(guī)文化建設(shè)的理解與思考材料
時(shí)間:2022-11-26 05:04:00
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大家晚上好,首先感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝主持人,讓我有機(jī)會(huì)和各位同事一起探討我們的企業(yè)文化,我對(duì)合規(guī)文化的一些淺見,望大家多提寶貴意見。合規(guī),從字面上講是符合規(guī)章制度。而我認(rèn)為合規(guī)的內(nèi)在含義是誰(shuí)去合規(guī)操作,是誰(shuí)去合規(guī)執(zhí)行,關(guān)鍵是人,而不是制度。制度都是一樣的,XX行的制度和XX行制度不會(huì)有太大分別,全省農(nóng)合行的制度都是差不多的,XX行的制度和工行,建行,中行,農(nóng)行的規(guī)章制度也是大同小異的。關(guān)鍵是人,是高層,是中層,是一線柜員,從上到下的一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行,這才是XX銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,即執(zhí)行力。合規(guī)是不是企業(yè)文化,主要看人更要看他的執(zhí)行力。
“競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是品牌,品牌的核心是特色,特色的保障是文化,文化的泉源是歷史?!?-----------海南航空
什么是企業(yè)文化,是共同的價(jià)值觀容于自已的思想和行動(dòng),是凝聚力的一個(gè)因素。漣水農(nóng)村合作銀行把合規(guī)作為自已的企業(yè)文化。因?yàn)楹弦?guī)是我們的文化,所以我們上班的時(shí)候一定要穿工作服,穿上它就不可以喝醉酒,穿上它就不可以打麻將,穿上它就不可以到高檔娛樂(lè)場(chǎng)所。因?yàn)楹弦?guī)是我們的文化,所以聯(lián)社開會(huì)的時(shí)候不可以穿便裝,開會(huì)的時(shí)候不可以遲到,開會(huì)的時(shí)候手機(jī)不可以亂響,開會(huì)的時(shí)候不可以私下大聲講話,我認(rèn)為員工在認(rèn)識(shí)合規(guī)是我們的企業(yè)文化上會(huì)有一些偏差.但是我們有一支團(tuán)隊(duì),他們把合規(guī)作為自已的人生觀,他們是因?yàn)楹弦?guī)文化形成了凝聚力。他們就是中層,他們有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,他們有堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ),樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃按排。他們對(duì)執(zhí)行者賞罰分明,經(jīng)常提高員工的能力和素質(zhì),會(huì)把工作經(jīng)驗(yàn)相互交流傳遞給年輕下一代。他們會(huì)仔細(xì)觀察員工的行為。他們注意細(xì)節(jié),為人誠(chéng)信負(fù)責(zé),樂(lè)于學(xué)習(xí)求知,對(duì)工作投入,他們才是漣水農(nóng)村合作銀行的主力軍!
邁克爾.戴爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)企業(yè)的成功,完全是由于戴爾公司員工在每一個(gè)階段,都能一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行?!?/p>
XX農(nóng)村合作銀行這幾年的變化,有目共睹,不管是營(yíng)業(yè)部,還是網(wǎng)點(diǎn),都在進(jìn)行翻天覆地的變化,我們員工有新的辦公環(huán)境,新的電腦,新的桌椅,我們的網(wǎng)絡(luò),我們的硬件跟四大國(guó)有銀行沒(méi)有什么差別,基本上趕上他們,并且要超過(guò)他們。在這方面,我們很自信,但我們自信不僅僅是硬件,而是軟件。這幾年,大量的進(jìn)口高中端人才,使我們的服務(wù)不可同日而語(yǔ)。難怪一些老客戶對(duì)我們說(shuō):“你們又換人啦!又有一批大學(xué)生進(jìn)來(lái)了啊,真是新農(nóng)村,新銀行,新氣象,就要不斷的增加新的血液啊,總是老面孔怎么行,與時(shí)俱進(jìn),才能發(fā)展嗎!”所以,我們楊行長(zhǎng)在最近的工作會(huì)議中指出:“不管你是清華的,北大的,復(fù)旦的,交大的,蘇大的,浙大的,不管你是五十幾歲要退休,還是二十幾歲剛進(jìn)來(lái),也不管你明天是要去匯豐,渣打,招商銀行,江蘇銀行,今天只要你做在這個(gè)位置,這個(gè)窗口,你只有一件事,微笑的服務(wù)好每一個(gè)到你面前辦理業(yè)務(wù)的人。我們支行要全面打造一個(gè)“新銀行,新面孔,新服務(wù),”“三新”的軟環(huán)境,要每天對(duì)自已說(shuō):我今天接電話用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)了嗎?我今天對(duì)待客戶露出8顆牙齒了嗎?我今天的每一筆存款,貸款業(yè)務(wù)操作合規(guī)嗎?如果有問(wèn)題,及時(shí)修改,有偏差,及時(shí)修正,下次不符合銀行規(guī)定的話不說(shuō),不符合銀行規(guī)定的事不做。不要只把標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)掛墻上,而要在平時(shí)的工作中嚴(yán)格的貫徹,每個(gè)人要勇于承擔(dān)起自已責(zé)任。”
2009年過(guò)去大半年了,金融危機(jī)還在瘋狂,一個(gè)個(gè)上百年的銀行,瞬間倒閉。中國(guó)金融業(yè)極積面對(duì),XX農(nóng)村合作銀行不可能獨(dú)善其身。面對(duì)金融危機(jī),合規(guī)文化應(yīng)是我們XX農(nóng)合行所有員工,人生價(jià)值觀的體現(xiàn)。謝謝大家。
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