導(dǎo)語：六高思想政治經(jīng)驗一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

山西省高速公路管理局成立于****年11月，現(xiàn)下轄京大、大新、新原、原太、太舊、呂梁、太祁、祁臨、臨侯、侯運、運城、長治等12個高速公路管理公司和太原、晉城、運城3個管理處，負責(zé)全省共1208公里高速公路的養(yǎng)護、收費、路政管理和經(jīng)營服務(wù)的行業(yè)管理工作。

幾年來，我局始終堅持以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以創(chuàng)建全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)為載體，以實現(xiàn)高質(zhì)量的工程、高效率的管理、高科技的應(yīng)用、高素質(zhì)的隊伍、高品位的服務(wù)、高效益的經(jīng)營為目標(biāo)，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，堅持以人為本，以車為本，大力加強思想政治工作，積極打造綠色高速、科技高速、人文高速、誠信高速的品牌，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)、服務(wù)型行業(yè)、創(chuàng)新型行業(yè)，在全社會樹立了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的良好形象，為我省全面建設(shè)小康社會提供了良好的高速公路交通環(huán)境。****年12月榮獲交通部“學(xué)習(xí)青島港標(biāo)兵”；1997年4月榮獲“山西省五一勞動獎狀”；****年4月榮獲“山西省勞動模范單位”；****年、****年、****年連續(xù)三次榮獲省直工委“先進基層黨組織”；****年8月榮獲“全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進單位”；****年1月被山西省政府授予“行政執(zhí)法先進單位”；****年1月被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會評為“山西省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”；****年2月被山西省雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)組授予“雙擁工作先進集體”；****年12月被交通部評為“全國交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。目前，我局15個下屬單位全部獲得縣級以上文明單位，其中10個單位獲得地市級以上文明單位，其中8個單位獲得省部級以上文明單位（或先進模范單位）。

我們的主要做法是：

一、緊密結(jié)合高速公路管理實際，用“六高”目標(biāo)統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，凝聚力量，有效地增強了思想政治工作的針對性

高速公路是現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)的結(jié)晶，它代表了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；高速公路體現(xiàn)著現(xiàn)代知識和傳統(tǒng)文化的結(jié)合，改變了人們的時空觀念,代表了先進文化的前進方向；同時，高速公路的投資建設(shè)，有力地拉動了區(qū)域經(jīng)濟增長，增加了就業(yè)機會，提高了人民收入水平,為廣大群眾提供了安全、快速、便捷的交通環(huán)境，代表了人民的根本利益。從1993年山西省第一條高速公路——太舊高速公路開工建設(shè)，到****年大運高速公路全線貫通，山西高速公路從無到有，從小到大，到****年底山西高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里，達到1208公里，跨入了全國高速公路建設(shè)先進行列。隨著高速公路建設(shè)的迅猛發(fā)展，以及全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費一卡通和機電一體化等高科技的應(yīng)用，高速公路管理工作面臨著新挑戰(zhàn)，同時現(xiàn)代高新技術(shù)的發(fā)展，也為高速公路管理提供了新的手段和方法，高速公路管理必須改變傳統(tǒng)的管理觀念、管理方法，形成適應(yīng)新形勢的管理思想、管理體系、管理模式，這樣才能應(yīng)對高速公路管理面臨的新考驗。面對時代對高速公路管理提出的新課題，為進一步管理好高速公路，發(fā)揮好高速公路的優(yōu)勢和功能，山西省交通廳黨組結(jié)合山西高速管理實際，審時度勢的提出高速公路管理要實現(xiàn)高質(zhì)量的工程、高效率的管理、高科技的應(yīng)用、高素質(zhì)的隊伍、高品位的服務(wù)、高效益的經(jīng)營的“六高”目標(biāo)。

“六高”目標(biāo)對于高速公路管理有著豐富的管理內(nèi)涵，是相輔相成、相互聯(lián)系、相互作用、相互影響、不可分割的有機統(tǒng)一體。高速公路管理必須以高效率的管理為核心；高質(zhì)量的工程是實現(xiàn)高效率管理的基礎(chǔ)和前提；高科技的應(yīng)用為管理提供了手段和方法；一支高素質(zhì)的干部職工隊伍是實現(xiàn)高效率管理的保障和支撐；高品位的服務(wù)是高速公路管理要達到的社會目標(biāo)，體現(xiàn)了高速公路本身的公益性；而高效益的經(jīng)營是高速公路管理的經(jīng)濟目標(biāo)，體現(xiàn)了高速公路的商品性；追求高速公路管理的社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一是高速公路管理的最終目標(biāo)。

這“六高”目標(biāo)是“三個代表”重要思想在高速公路管理工作中的具體化，是科學(xué)的發(fā)展觀在高速公路管理工作中的具體體現(xiàn)，只有更好的建設(shè)和鞏固“高質(zhì)量的工程”，大力推進“高科技的應(yīng)用”，才能代表先進生產(chǎn)力的發(fā)展。只有更好的建設(shè)“高素質(zhì)的隊伍”，促進“高效率的管理”，才能代表先進文化發(fā)展的要求。只有更好的強化“高品位的服務(wù)”，實現(xiàn)“高效益的經(jīng)營”，才能最大限度的滿足廣大人民群眾的利益。按照“六高”目標(biāo)，把高速公路管理好，最大限度的發(fā)揮其優(yōu)勢和功能，就是保障和促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，就是滿足了廣大人民群眾的現(xiàn)實要求。幾年來，我局的思想政治工作緊緊圍繞“六高”目標(biāo)，構(gòu)筑高速公路管理的思想體系，用“六高”目標(biāo)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，用“六高”目標(biāo)引導(dǎo)、鼓舞、激勵人。組織專家學(xué)者多次深入研討，充分挖掘內(nèi)涵，明確相互關(guān)系，細化具體要求，多次召開落實“六高”目標(biāo)動員會、現(xiàn)場會，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。通過幾年來深入貫徹，“六高”目標(biāo)已滲透到了高速公路管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，在全系統(tǒng)廣大干部職工中深入人心，并轉(zhuǎn)化成了每個人的自覺行動,成為我們工作的目標(biāo)和行動的指南，保證了全局各項管理工作的高效有序運行。

二、把“六高”目標(biāo)滲透到高速公路管理的各個方面，全面建設(shè)“五大”工程，大力提高思想政治工作的實效性

思想政治工作只有與中心工作緊密結(jié)合，才能增強它的實效性。全面建設(shè)暢通、形象、陽光、溫馨、素質(zhì)五大工程，是我局全面落實“六高”目標(biāo)的具體措施。為了提高思想政治工作的實效性，我們將思想政治工作與建設(shè)五大工程有機結(jié)合，相互滲透，相互促進。

在養(yǎng)護方面，全面建設(shè)暢通工程。引導(dǎo)廣大職工以鞏固高質(zhì)量的建設(shè)工程為目標(biāo)，充分考慮司乘人員對于高速公路良好路況和優(yōu)美的行車環(huán)境的需求，加大投入，處置路面病害，綠化美化行車環(huán)境，保持沿線設(shè)施的完好狀態(tài)，充分考慮廣大司乘人員的安全需求，消除事故隱患，科學(xué)設(shè)置沿線標(biāo)志、標(biāo)線，完善里程、地名及沿線旅游景區(qū)名稱的標(biāo)志，做到以路認(rèn)省。大力加強預(yù)防性養(yǎng)護，各路段根據(jù)自身實際，不斷完善防汛除雪預(yù)案，向社會推出“雪停后六小時開通高速公路”的服務(wù)承諾，做到“路面橋面平如砥，春華秋實香四季，設(shè)施恢復(fù)不過夜，安全漏洞不隔天”，努力為廣大司乘人員營造安全暢通的道路行車環(huán)境和優(yōu)美舒適的景觀環(huán)境，實現(xiàn)了車輛、高速公路與自然和諧發(fā)展的目標(biāo)。

在收費管理方面，全面建設(shè)形象工程。在職工中牢固樹立“窗口”意識，使每個員工都明白自己的一言一行，一舉一動都關(guān)系到高速公路管理行業(yè)的形象，微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，人性化服務(wù)是每個員工上崗的必備技能，是吃飯的本錢，不斷培養(yǎng)員工的政治意識，大局意識和責(zé)任意識。狠抓理念設(shè)計，深入廣大客戶群體，傾聽了解他們的根本需求和特殊需求，完善服務(wù)機制，建立全方位的服務(wù)體系，提升服務(wù)品位；延伸服務(wù)深度，優(yōu)化工作程序和作業(yè)組織方式，提高通行能力；努力改善收費站區(qū)的面貌和提高收費站綜合環(huán)境質(zhì)量，力所能及的為廣大司乘人員提供便民服務(wù)；狠抓行為規(guī)范，不斷完善各項規(guī)章制度，加強星級達標(biāo)和星級考核，提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正實現(xiàn)服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化；公開服務(wù)承諾，不斷完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，借助社會力量實行對服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)督；聘請社會監(jiān)督員，公正客觀評價服務(wù)水平；利用ISO9000質(zhì)量管理體系及時對客戶投訴事件處理落實；做到“文明用語樹新風(fēng)，應(yīng)知應(yīng)會一口清，收發(fā)找零二十秒”。通過文明用語、禮貌待人、微笑收費、快速放行，向廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，通過高速公路聯(lián)網(wǎng)收費工程實現(xiàn)管理水平的新突破、技術(shù)手段的新創(chuàng)新、行業(yè)形象的新展示。

在路政管理方面，全面建設(shè)“陽光工程”。進一步強化依法行政意識，創(chuàng)新執(zhí)法觀念，大力實施三個轉(zhuǎn)變，即在與人民的關(guān)系認(rèn)識上，要從公民義務(wù)本位和政府權(quán)力本位向公民權(quán)利本位和政府責(zé)任本位轉(zhuǎn)變，在法制理念上，要從依法治民、依法治事，向以人為本、以車為本和“管理就是服務(wù)”轉(zhuǎn)變，在責(zé)任意識上，要從片面強調(diào)公民責(zé)任向同時強化政府責(zé)任轉(zhuǎn)變；強化內(nèi)部權(quán)力制衡和形成有效的監(jiān)督機制，進一步健全路政案件處理制約機制，大力完善社會輿論監(jiān)督體系，嚴(yán)格程序?qū)徟贫?，從?yán)落實各項規(guī)章制度；嚴(yán)明紀(jì)律，加強對路政執(zhí)法人員的思想教育和職業(yè)道德教育；擴大宣傳，強化對廣大司乘人員和沿線群眾的守法教育，不斷完善執(zhí)法檢查制度，全面推行執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制、持證上崗制和執(zhí)法失誤責(zé)任追究制，積極推行“四公開一監(jiān)督”制度，全面實施路政人員“六條禁令”，做到“免費搶險救援，時刻牢記使命”，真正達到“公正執(zhí)法，廉潔執(zhí)法，文明執(zhí)法”的工作要求，進一步提高了依法行政、依法辦事水平，提高了執(zhí)法透明度，規(guī)范了辦案程序，規(guī)范了執(zhí)法行為，真正做到了陽光執(zhí)法，實現(xiàn)了高效率的管理。

在服務(wù)區(qū)管理工作中，全面建設(shè)溫馨工程，全方位考慮司乘人員的旅途需求，以顧客需求為目標(biāo)，以完善服務(wù)設(shè)施為重點，大力開辟兒童樂園、休閑廣場、電子商務(wù)等項目，最大限度提供休憩服務(wù)區(qū)旅客所需服務(wù)項目；充分發(fā)揮服務(wù)區(qū)自身優(yōu)勢，美化景觀環(huán)境，充實服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量，按照市場準(zhǔn)則，建立優(yōu)良的經(jīng)營秩序，實行依法經(jīng)營、依法管理；采取多種促銷手段，擴大經(jīng)營范圍，增強客戶的購物欲望，促進經(jīng)濟效益的增長，做到“放心加油，滿意就餐，方便衛(wèi)生”，使全省高速公路沿線服務(wù)區(qū)成為廣大司乘人員旅途的驛站和樂園，實現(xiàn)高速公路整體效能的發(fā)揮。

在提高全員綜合素質(zhì)方面，全面建設(shè)素質(zhì)工程。以建設(shè)高素質(zhì)的隊伍為目標(biāo)，以各級機關(guān)建設(shè)為重點，從提高職工的政治理論素養(yǎng)、思想道德水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力入手，轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)；大力推進觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造力，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷創(chuàng)新運行機制；大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)，將職工的學(xué)習(xí)需求與本部門的工作實踐相結(jié)合，建立互動的學(xué)習(xí)模式，形成創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)，爭做智能型職工的良好氛圍；實行目標(biāo)管理，加強責(zé)任落實，以群眾是否滿意來衡量我們的工作態(tài)度，以每件事情的辦理結(jié)果來衡量我們的工作質(zhì)量，以每項工作的辦事效率來衡量我們的工作能力，不斷增強各項工作的時效性和實效性，不斷提高機關(guān)工作人員依法辦事能力和業(yè)務(wù)工作水平，做到“適應(yīng)發(fā)展要求，凸顯一技之長，全面提升素質(zhì)”，為高速公路管理服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效提供強有力的人才隊伍保障。

三、以行業(yè)文明建設(shè)為載體，努力培育山西高速公路管理文化，有力促進了思想政治工作的主動性

思想政治工作必須借助一定的活動載體，廣泛吸引、發(fā)動群眾，才能有聲有色、富有成效。幾年來，我們深入開展了內(nèi)學(xué)太舊精神，外學(xué)包起帆、華銅海輪、青島港等先進典型，爭創(chuàng)文明行業(yè)的“兩學(xué)一創(chuàng)”活動；以建立和諧的人際關(guān)系、營造良好的工作氛圍、建設(shè)優(yōu)美的生活環(huán)境、形成健康的價值取向、樹立創(chuàng)新的經(jīng)營理念為目標(biāo)，培育山西高速公路管理文化。

在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們不斷完善創(chuàng)建機制，在鞏固中提高，在發(fā)展中創(chuàng)新。大力開展文明單位、青年文明號、文明示范窗口等文明創(chuàng)建活動，在文明單位量的增長和質(zhì)的提高上下功夫，不斷增加全局文明單位的數(shù)量，提高全局文明單位的等級；深入開展文明共建活動，與高速公路沿線各地方政府、廠礦企業(yè)、學(xué)校、部隊廣泛開展了路地、路軍、路企、路校文明共建活動，我們與武警山西總隊醫(yī)院聯(lián)合建立了“高速公路急救中心”，與駐地消防支隊建立了消防指揮中心，沿線設(shè)立應(yīng)急電話，形成了道路清障、消防救援、傷員急救、現(xiàn)代通訊等四條“綠色通道”，與河北石青高速公路進行了“路相通、心相連”的跨省文明共建，延伸了服務(wù)功能，開了全國之先河。

企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，也是思想政治工作的一個良好切入點。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們一是結(jié)合我省高速公路管理實際，牢固樹立“高速公路無小事”的警示意識和“管理就是服務(wù)”的大服務(wù)意識。組織新黨員在同志提寫的“太舊高速公路”路名碑前進行入黨宣誓，在全國交通系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)“太舊精神”之際，我們組織開展“全國學(xué)太舊、太舊怎么辦”大討論。在我省掀起以大運高速公路建設(shè)為重點的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新高潮的形勢下，我們開展了以“弘揚與時俱進、開拓創(chuàng)新精神”為主要內(nèi)涵的大運精神主題教育活動，擺成就，思根源，談發(fā)展，凝聚職工力量，形成共同的價值觀念，鑄就無堅不摧的團隊精神，增強廣大干部職工搞好高速公路管理工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。二是積極塑造山西高速公路的品牌形象，努力建設(shè)綠色高速、科技高速、人文高速、誠信高速，突出精品意識和文化內(nèi)涵，以大運高速公路為樣板，達到人文景觀和自然景觀的相互協(xié)調(diào)，全方位地滿足顧客的需求，持之以恒的提升管理水平、服務(wù)品位，實現(xiàn)高速公路環(huán)境、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)與顧客需求的和諧統(tǒng)一。三是注重對人的精神的培育，關(guān)注豐富職工業(yè)余文化生活和創(chuàng)造優(yōu)美舒適的環(huán)境。我們美化環(huán)境，建設(shè)家園，在各處、站設(shè)置了健身房、圖書室、籃球場等，開展了健康向上、豐富多彩的文體活動，活躍職工文化生活，陶冶職工情操，使職工始終保持旺盛的精力和昂揚的斗志。四是不斷增強全員的服務(wù)意識。高品位的服務(wù)是我們高速公路管理永恒的主題，高速公路管理向社會提供的不僅是一條有形的路，更重要的是提供了一種服務(wù)產(chǎn)品。為此，我們從增強全員的服務(wù)意識，延伸服務(wù)功能入手，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、人性化服務(wù)，努力建設(shè)誠信高速。我們以司乘人員需求為起點，以司乘人員滿意為終點，在各路段增設(shè)了電子可變情報板，及時向司乘人員提供路況信息，各收費站都制作了雨、霧、雪天注意行車安全的警示牌，免費為過往司乘人員提供開水、常用藥品等服務(wù)。路政人員開展“5·30”和“四送”行動，即五分鐘出警，最遠三十分鐘到達現(xiàn)場，為司乘人員送餐、送水、送油、送配件，并在巡邏車上配備了裝有日常修理工具、常用零配件、急救藥品的“百寶箱”，主動為司乘人員排憂解難。各服務(wù)區(qū)增設(shè)了旅游休閑服務(wù)，免費為司乘人員加水、擦擋風(fēng)玻璃等服務(wù)，真正做到了讓司乘人員“滿意在費亭，服務(wù)在全線，舒適在旅途，安全到終點”。五是以健全職工崗位職業(yè)道德規(guī)范為重點，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力加強職工職業(yè)道德建設(shè)。進一步落實中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設(shè)的意見》，落實省委《關(guān)于貫徹<公民道德建設(shè)實施綱要>的實施意見》，著力于抓基本行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德習(xí)慣。以誠信、敬業(yè)為重點，在全局大力開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德主題實踐活動。緊密結(jié)合本行業(yè)的實際，制定崗位職責(zé)，建立健全崗位職業(yè)道德規(guī)范，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)承諾制度，推行社會監(jiān)督制度，切實把職業(yè)道德要求融入服務(wù)規(guī)范，不斷增強從業(yè)人員的規(guī)則意識和職業(yè)道德觀念，有效提高全行業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

幾點體會：

一、思想政治工作必須有極強的針對性，要做到有的放矢，不能“假大空，空對空”，要將政治理論、思想道德建設(shè)、愛國主義、集體主義教育和世界觀、人生觀、價值觀教育等與實際工作緊密結(jié)合，找出職工與思想建設(shè)和實際工作的最佳結(jié)合點，這樣思想政治工作才能有較強針對性，才能吸引人，才能引導(dǎo)廣大職工積極進取、奮發(fā)向上?！傲摺蹦繕?biāo)就是我局開展思想政治工作與做好業(yè)務(wù)工作的一個最佳結(jié)合點，努力使“六高”目標(biāo)深入人心，就是我們思想政治工作的重點所在，這就極大增強了我局思想政治工作的針對性。

二、思想政治工作必須注重實效性，必須與中心工作、業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，必須將思想政治工作滲透到各項業(yè)務(wù)工作當(dāng)中。全面建設(shè)五大工程，既是我們實踐“三個代表”、落實“六高”目標(biāo)的具體措施，也是高速公路管理的主要業(yè)務(wù)工作。我們在五項工程建設(shè)中，首先開展思想政治工作，重點在轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識上下功夫，有效地促進了全局的中心工作。

三、思想政治工作必須有良好的載體。群眾性精神文明創(chuàng)建活動就是思想政治工作的良好載體，創(chuàng)建文明行業(yè)是對群眾進行思想教育，提高全社會文明程度的有效途徑，是加強黨的群眾工作的新方式。在思想政治工作中，堅持正面教育，在創(chuàng)建活動中堅持典型引路，是我們做好思想政治工作重要措施。

四、思想政治工作必須在主動性上下功夫，必須常抓不懈。做思想政治工作必須積極主動，而不能是消防隊、馬后炮，得過且過，被動應(yīng)付。要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上努力創(chuàng)新，積極探索思想政治工作的新方式、新方法、新手段、新機制，積極主動地、經(jīng)常性地開展工作，才能適應(yīng)時代的發(fā)展和要求。