導(dǎo)語(yǔ)：新形勢(shì)下對(duì)中國(guó)煙草營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，整個(gè)世界都面臨著嶄新的形勢(shì)，人類社會(huì)已經(jīng)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這種巨大的變化將給人們的生活方式、思維方式、工作方式及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)劇烈而深刻的變革。在這場(chǎng)變革中煙草營(yíng)銷人員如何提高自身素質(zhì)，公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員公同的天地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，已成為煙草行業(yè)一個(gè)亟待探討和解決的大問(wèn)題，尤其是在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的大前題下，中國(guó)煙草營(yíng)銷人員必須具備強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，必須有強(qiáng)烈的時(shí)代意識(shí)和執(zhí)著的創(chuàng)新精神，必須有廣博的知識(shí)面，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

一、中國(guó)煙草營(yíng)銷人員必須具備強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，都需要其有那麼一種戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)精神，要求其員工具有美好的理想，對(duì)于中國(guó)煙草營(yíng)銷人員來(lái)講更是如此，因?yàn)樗侨藗儗?duì)美好未來(lái)的向往和追求，是一個(gè)美好的奮斗目標(biāo)。一個(gè)國(guó)家也好，一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)人都有自己的理想。在當(dāng)前就煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然在改革、整合與創(chuàng)新的進(jìn)程中還會(huì)遇到很多困難，還有許多技術(shù)和體制上的難關(guān)需要去攻克；同時(shí)，煙草企業(yè)職工干部隊(duì)伍的思想覺(jué)悟、文化程度、技術(shù)水平不一樣，但全體職工都有一個(gè)共同的愿望，那就是都希望煙草企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，盡快實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，與世界經(jīng)濟(jì)相接軌，達(dá)到企業(yè)興，職工富，使煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展的良好目標(biāo)。因?yàn)橹挥袩煵萜髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益好了，才能實(shí)現(xiàn)最大地“維護(hù)兩個(gè)利益”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)才有希望，職工才有前途，家庭才能穩(wěn)定，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。這個(gè)共同愿望和理想集中反映了職工的共同需要，所以它是非?，F(xiàn)實(shí)的，但又是非常艱巨的，有待于煙草企業(yè)的每一個(gè)職工，每一天都腳踏實(shí)地的工作，是建立在我們共同勞動(dòng)的基礎(chǔ)上的。要使廣大煙草職工明確個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)系，它是一種水乳交融的關(guān)系，它是榮辱與共的關(guān)系，它是一種魚(yú)與水的關(guān)系，必須明確工作與理想是相輔相成的關(guān)系。也就是說(shuō)，職工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠職工發(fā)展；理想靠工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，工作靠理想來(lái)激勵(lì)，這樣就把煙草企業(yè)發(fā)展的共同理想與職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)，既給職工以信心和希望，也使職工感到任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，從而把本職工作同實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，從而使職工盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作，不斷增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任人感，只有這樣，處于變革進(jìn)程中的煙草企業(yè)，才能經(jīng)受住全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

二、中國(guó)煙草營(yíng)銷人員必須具備強(qiáng)烈的時(shí)代意識(shí)和執(zhí)著的創(chuàng)新精神

時(shí)代在前進(jìn)，歷史在發(fā)展，中國(guó)煙草發(fā)展已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須以先進(jìn)的管理理念是中國(guó)煙草沿著正確的發(fā)展方向前進(jìn)，每一名營(yíng)銷人員必須樹(shù)立高度開(kāi)方意識(shí)、自我創(chuàng)新意識(shí)、科學(xué)發(fā)展意識(shí)等。

1、煙草營(yíng)銷人員必須具備高度開(kāi)放意識(shí)

改革開(kāi)放是我國(guó)的一項(xiàng)深入人心的基本國(guó)策，二十多年來(lái)取得了令世界矚目的可喜成就。就煙草企業(yè)來(lái)講，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和信息時(shí)代的來(lái)臨，各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互滲透、相互交往日益頻繁，各國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式和發(fā)展水平方面的差異日益縮小，國(guó)家與地區(qū)間的分隔也逐步消除，中國(guó)煙草國(guó)際一體化將是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為新時(shí)期的煙草營(yíng)銷人員，必須具備高度的開(kāi)放的意識(shí)，以博大的胸襟，緊迫的時(shí)代感，面對(duì)發(fā)達(dá)的世界煙草業(yè)的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的世界管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取對(duì)我有用的東西，推動(dòng)煙草企業(yè)營(yíng)銷水平不斷向前發(fā)展，縮短差距，迎頭趕上。

2、煙草營(yíng)銷人員必須具備科學(xué)發(fā)展意識(shí)

要緊緊扭住為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)這一中心，把握科技發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，著力解決制約煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大科技問(wèn)題，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。目前，人類正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變階段。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是高技術(shù)經(jīng)濟(jì)、高文化經(jīng)濟(jì)、高智力經(jīng)濟(jì)，是一種區(qū)別于以傳統(tǒng)工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)、以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，既給傳統(tǒng)的煙草的發(fā)展、創(chuàng)新帶來(lái)了機(jī)遇，與此同時(shí)，也給它提出了全方位的、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)煙草一直處在不斷的變化發(fā)展之中，從脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的母體，到今天融入到全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大格局，中國(guó)煙草幾乎是白手起家，從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，直至向世界煙草大舞臺(tái)邁進(jìn)，其利稅水平由幾十億元，到今天歷史性地突破兩千四百多億元，占國(guó)民經(jīng)濟(jì)十分之一強(qiáng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展五十萬(wàn)中國(guó)煙草人作出了令人矚目的成就。事實(shí)證明了這樣一個(gè)真理，要保持中國(guó)煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢(shì)頭就必須始終樹(shù)立科學(xué)發(fā)展意識(shí)，就必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，把轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式作為一項(xiàng)重要而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，下更大的決心、采取更有力的措施，加大整合創(chuàng)新力度，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展真正轉(zhuǎn)入以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的正確軌道。

3、煙草營(yíng)銷人員必須具備自主創(chuàng)新意識(shí)

“必須提高自主創(chuàng)新能力”，“把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)”。這是黨的十六屆五中全會(huì)審議通過(guò)的“十一五”規(guī)劃建議，提出推進(jìn)自主創(chuàng)新能力建設(shè)已作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，擺在更加突出的位置上。自主創(chuàng)新能力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。只有切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力，依靠科技進(jìn)步加快改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和開(kāi)辟新的科技產(chǎn)業(yè)，才能為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式提供重要支撐；只有切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)自主開(kāi)發(fā)能力，掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，突破發(fā)達(dá)國(guó)家及其跨國(guó)公司的技術(shù)壟斷，爭(zhēng)取更為有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能為提高中國(guó)煙草國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，企業(yè)的每一位員工又是自主創(chuàng)新的活躍細(xì)胞。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)創(chuàng)新無(wú)可替代，只有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力得到提升，才能使整個(gè)煙草行業(yè)整體創(chuàng)新能力得到增強(qiáng)，有力地支撐了煙草企業(yè)的發(fā)展和國(guó)家的進(jìn)步。更重要的是促使更多的企業(yè)強(qiáng)化自主創(chuàng)新意識(shí)。提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，“建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，形成自主創(chuàng)新的基本體制架構(gòu)”，這并不是煙草企業(yè)單方面的事，它需要政府和社會(huì)的共同促進(jìn)。企業(yè)的自主創(chuàng)新投入需要政府的支持和引導(dǎo)，企業(yè)家自主創(chuàng)新意識(shí)的培育需要政策的支持，全社會(huì)要為企業(yè)自主創(chuàng)新提供良好的外部環(huán)境，形成重視自主創(chuàng)新的氛圍，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)，振興煙草經(jīng)濟(jì)做出新的貢獻(xiàn)。

三、中國(guó)煙草營(yíng)銷人員必須要有廣博的知識(shí)面

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著中國(guó)加入《世界煙草控制控制框架公約》的全面實(shí)施，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于對(duì)人的能力的挑戰(zhàn)，而人的能力又主要取決于人的知識(shí)及知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的程度。要想成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一名合格的中國(guó)煙草營(yíng)銷人員，必須具備豐富的理論與業(yè)務(wù)知識(shí)，管理和創(chuàng)新才能，具備適合于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要手段和基本素質(zhì)。

1、煙草營(yíng)銷人員要通曉煙草營(yíng)銷的基本理論

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，它是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，即，在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，企業(yè)以市場(chǎng)調(diào)研分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實(shí)和潛在的市場(chǎng)需求，所實(shí)施的以產(chǎn)品（product）、定價(jià)（price）、地點(diǎn)（place）、促銷（promotion）為主要決策內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程及其客觀規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)將逐漸被知識(shí)經(jīng)濟(jì)所取代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成了當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的主流，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政府和非營(yíng)利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀和宏觀等多個(gè)層面，涉及社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、生活的各個(gè)方面。所以，一名出色的煙草企業(yè)營(yíng)銷人員必須通曉煙草營(yíng)銷的基本理論和嫻熟的營(yíng)銷實(shí)務(wù)技巧。但是，從目前煙草行業(yè)整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)不高的實(shí)際情況看，煙草企業(yè)的營(yíng)銷人員一是必須了解煙草營(yíng)銷的方法，把握煙草營(yíng)銷的途徑、手段、工具和方式；二是熟悉煙草營(yíng)銷的基本理論、發(fā)展進(jìn)程等；三是掌握煙草營(yíng)銷的應(yīng)用理論，研究煙草營(yíng)銷工作的運(yùn)行規(guī)則及完善問(wèn)題，致力于解決煙草營(yíng)銷過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)此，在煙草營(yíng)銷知識(shí)上就不能只停留在一般的了解、熟悉階段上，而要達(dá)到準(zhǔn)確掌握和靈活運(yùn)用的程度。

2、煙草營(yíng)銷人員要善長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作與使用

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。特別是電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，預(yù)示著煙草營(yíng)銷的手段、工具、條件的一場(chǎng)大變革。事實(shí)上，電子計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成了當(dāng)前人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畈豢苫蛉钡谋匾侄?。但是，在?shí)際工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管不少煙草營(yíng)銷人員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)的普及和培訓(xùn)，但成效并不是很高，尤其是對(duì)煙草行業(yè)所屬的煙草企業(yè)更是如此，多數(shù)人只是停留在對(duì)微機(jī)的淺層應(yīng)用上，與現(xiàn)代化程度極高的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求相距甚遠(yuǎn)。因此，煙草營(yíng)銷人員要善長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作與使用，當(dāng)務(wù)之急是要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的操作，并能針對(duì)本單位、本企業(yè)所要解決的實(shí)際問(wèn)題編制程序、存儲(chǔ)信息，做好市場(chǎng)分析和編制報(bào)表。不僅如此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，中國(guó)煙草勢(shì)必開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，與許多新興學(xué)科一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概括的說(shuō)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，我們都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷），也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息、信息收集，到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。這不是過(guò)高的要求，而是對(duì)煙草營(yíng)銷人員最起碼和最基本的要求。

3、煙草營(yíng)銷人員要掌握一門(mén)外語(yǔ)并熟練應(yīng)用

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全面履行《世界煙草控制況架公約》的不斷深入，尤其是中國(guó)煙草國(guó)際化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)煙草人與國(guó)外煙草業(yè)打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，客觀上要求煙草人能熟練地掌握和運(yùn)用一門(mén)外語(yǔ)，藉此作為語(yǔ)言交流的良好工具。否則，語(yǔ)言不通，相互溝通極為不便，還會(huì)因?yàn)閹Хg人員增加成本而影響交流效果。語(yǔ)言也是獵取新知識(shí)的工具。在“知識(shí)爆炸”的社會(huì)里，要掌握國(guó)外煙草行業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新動(dòng)向、新趨勢(shì)，不懂一種外語(yǔ)，這是不可能的事情。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球化趨勢(shì)已程必然，這就是說(shuō)煙草行業(yè)的職工將無(wú)一例外地具有獨(dú)立與外國(guó)人打交道的能力。煙草營(yíng)銷人員是煙草企業(yè)重要的組成部分，要想適應(yīng)時(shí)展的要求，就必須奮發(fā)圖強(qiáng)，刻苦砥礪，傾力打造學(xué)習(xí)型煙草員工，盡快掌握一種外語(yǔ)，以開(kāi)放的姿態(tài)、開(kāi)明的形象步入世界，迎接煙草企業(yè)國(guó)際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4、煙草營(yíng)銷人員必須具備管理和創(chuàng)新才能

當(dāng)前中國(guó)煙草行業(yè)必須鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，形成科學(xué)的創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新氛圍，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。在某種程度上講創(chuàng)新是一種文化，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)層面上的，還包括理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等。創(chuàng)新就要追求更大的回報(bào)，創(chuàng)新的目標(biāo)一定是追求煙草營(yíng)銷人員價(jià)值的最大化。中國(guó)煙草企業(yè)的創(chuàng)新必須以市場(chǎng)價(jià)值為導(dǎo)向，以創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)、專家知識(shí)優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)信息、專業(yè)知識(shí)、應(yīng)用過(guò)程、發(fā)展趨勢(shì)為資源根本，系統(tǒng)制定出具體的創(chuàng)新目標(biāo)，不拘一格地創(chuàng)造出不僅新穎、而且價(jià)值最大的新產(chǎn)品、新方法、新模式和新理念，擁有豐富的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和才能，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造煙草行業(yè)最大財(cái)富的目的，真正打造駛向世界的中國(guó)煙草“航母”。