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今年以來，****農行以加強產(chǎn)品服務為突破，做大做強中間業(yè)務，把發(fā)展卡業(yè)務作為增加中間業(yè)務收入的的重點來抓。該行著力做好借記卡的發(fā)行工作，努力擴大發(fā)卡量。同時，全力推進貸記卡業(yè)務，結合不同時期的市場特點和消費熱點，積極開展主題促銷活動，采取“內部強制營銷”和“外部綜合營銷”相結合的方式，內部實行明碼標價，對外開展“1＋N”活動，主動營銷高價值客戶群體。今年一季度該行的貸記卡營銷，公務員，金融、電信、電力從業(yè)人員，律師、醫(yī)生、企業(yè)高管人員、優(yōu)質私營業(yè)主的比例較前期提高20％。該行還加強收單市場建設，強化商戶拓展，集中搶占縣級的集團超市、高檔賓館、大酒店，進一步改善商戶結構。在風險可控的前提下，鼓勵持卡人消費透支，進一步提高卡業(yè)務收入。截止今年3月底，該行在銀行卡業(yè)務方面碩果累累，在完成省分行年初下達的一季度計劃數(shù)的基礎上，全面趕超，遍地開花。一季度該行新增發(fā)卡61749張，完成省分行計劃的154％，占全省新增發(fā)卡數(shù)的七分之一；新增貸記卡發(fā)卡376張，完成省分行計劃的107％，占全省新增貸記卡發(fā)卡量的十分之一；銀行卡業(yè)務收入達成887．8萬元，完成省分行計劃的123％，占全省新增銀行卡業(yè)務收入的七分之一；新增銀行卡特約商戶22戶，完成省分行計劃的110％；銀行卡消費額達成60016萬元，占全省銀行卡消費額的五分之一。

“人勤春來早，巧干局面新”。也就是說，勤奮加巧干是****農行銀行卡業(yè)務發(fā)展制勝的秘訣。該行的主要做法是：

一、思想教育觸動。思想是行動的先導。只有員工觀念轉變了，認識提高了，才能形成強勢營銷的合力。該行利用多種形式，多種場合向員工講明，在當前混業(yè)經(jīng)營明顯增強的情況下，大力拓展中間業(yè)務（包括卡業(yè)務）是增效創(chuàng)收的重要途徑，你不做別人做，早做早得利，被動就挨打，只有順勢搶占先機才有作為，從而克服了員工中存在的卡業(yè)務不是主業(yè)務，做不做無關大局的錯誤認識。

二、崗位培訓帶動。只有員工熟練掌握了金穗卡的特點、用途和使用方法，才能在營銷過程中得心應手，“有的放矢”。該行多次舉行專題講座，向員工講解金穗卡的常識、在業(yè)務經(jīng)營中所起的作用以及對經(jīng)營效益的貢獻率。該行領導為了讓全行員工熟練掌握借記卡和貸記卡的使用，經(jīng)常利用開大會或業(yè)務培訓之前。突擊讓每位參會人員自己用借記卡從自動取款機上取現(xiàn)，從POS設備或網(wǎng)上銀行、電話銀行上操作使用自己的貸記卡，以便能夠熟練掌握貸記卡的消費和自助還貸。正是這種寓教于樂的普及方法，激發(fā)了員工學習卡業(yè)務和推廣卡業(yè)務的熱情，增強了員工的緊迫感、危機感。

三、宣傳營銷拉動。為了加大宣傳營銷力度，讓金穗卡成為廣大客戶充分了解和樂于接受的金融產(chǎn)品，在銀行卡滿天飛的市場競爭中贏得一席之地，該行在“伴你成長，金鑰匙春天行動”活動中，抓住春節(jié)前后的黃金時期，一方面利用文藝匯演、農貿集會，通過設立咨詢臺，散發(fā)宣傳單，組織刷農行金穗卡有獎抽取活動和刷金穗卡消費積分有獎活動等有聲有形、有靜有動、全方位立體化的宣傳方式，廣泛宣傳金穗卡，另一方面由市分行行長親自帶隊，帶領客戶經(jīng)理走機關、進社區(qū)、下學校，現(xiàn)場辦公，積極宣傳推廣卡業(yè)務。他們采取的營銷推進策略有：①優(yōu)勢營銷。利用農行的網(wǎng)點、網(wǎng)絡的優(yōu)勢進行營銷。②關系營銷。利用與該行有業(yè)務往來的關系客戶，采取積極營銷。③全員營銷。做到任務到人，到單位。④與業(yè)務捆綁營銷。與個貸業(yè)務相結合，爭取每做一筆個貸業(yè)務原則上必須辦理1—2項卡業(yè)務。⑤外聘臨時宣傳人員營銷。針對中、小學和政府機關人員較多，市場較大的特點，采取臨時聘請學校、單位1—2名素質高的學生或公務員作為宣傳。在營銷實踐中，該行還注重探討金穗卡的優(yōu)勢和特點，作為利器打動客戶，例如：一名城區(qū)客戶經(jīng)理在地稅局營銷團體貸記卡時，向客戶認真比較了農行貸記卡和其他行的區(qū)別，雖然都是最長56天免息期，但是農行貸記卡避開了月底扎帳，跨度最長可達3個月，讓客戶感到方便實惠，從而愉快地接受了農行貸記卡。

其實，金穗卡的推廣營銷并不是孤立的行為，比如借記卡在自助銀行的廣泛應用，可以減少柜面的壓力；在營銷貸記卡的同時，可以捆綁電子銀行服務，從而帶動和推廣其他新業(yè)務的開展。

四、考核兌現(xiàn)推動。任何一種業(yè)務的發(fā)展都離不開獎懲機制的推動。該行在業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦法中，明確了卡業(yè)務的權重，將卡業(yè)務與各項業(yè)務捆綁考核，本著誰辦理誰受益的原則，按月考核兌現(xiàn)，同時該行還及時弘揚拓展中間業(yè)務的先進經(jīng)驗和個人，充分調動員工拓展中間業(yè)務的積極性。