如何調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情和積極性
時間:2022-10-29 10:08:00
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同志曾經(jīng)指出:“世間一切事物中,人是第一可寶貴的。在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,只要有了人,什么人間奇跡也可以造出來?!比耸瞧髽I(yè)中最重要的而且能夠不斷開發(fā)的資源。因此,人力資源在企業(yè)的所有資源排序中始終是處于第一位的??茖W(xué)地開發(fā)、調(diào)動企業(yè)員工的積極性,最大限度地使用這種具有創(chuàng)造性的資源,將企業(yè)員工中蘊藏的巨大積極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來,為企業(yè)創(chuàng)造財富,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展,是擺在企業(yè)各級管理者面前的一個重要課題。面對這樣一個老生常談的話題,本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)著重做好以下十個方面的工作:
一、構(gòu)建和諧企業(yè),營造和諧氛圍
黨的十六屆六中全會研究了構(gòu)建社會主義和諧社會的若干重大問題,提出了到二0二0年構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和主要任務(wù),并審議通過了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。全會指出,構(gòu)建社會主義和諧社會是一個不斷化解社會矛盾的持續(xù)過程,我們要始終保持清醒頭腦,居安思危,深刻認(rèn)識我國發(fā)展的階段性特征,科學(xué)分析影響社會和諧的矛盾和問題及其產(chǎn)生的原因,更加積極主動地正視矛盾、化解矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,不斷促進(jìn)社會和諧。
和諧也是社會生產(chǎn)力。如果一個企業(yè)內(nèi)部組織、員工之間不能和諧共存,各自為政,甚至出現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)比外部協(xié)調(diào)還要困難的情況,那么這個企業(yè)是不健康的,也沒有生機(jī)和活力。因此,深入實踐和諧的發(fā)展觀,努力創(chuàng)建符合和諧社會內(nèi)涵的企業(yè)文化,既有利于充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,又能有效地增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)中人與人的關(guān)系,應(yīng)該是一種融洽合作的關(guān)系,盡管在職位上面有所不同,但大家均能夠達(dá)成現(xiàn)代企業(yè)以契約形式的平等,最終大家的關(guān)系都是建立在這樣一種共同認(rèn)可的基礎(chǔ)上的。
構(gòu)建和諧企業(yè)首先要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧,其中主要是員工隊伍的和諧。發(fā)電企業(yè)是群體協(xié)同作業(yè)較為突出的企業(yè),因此,要樹立企業(yè)員工普遍認(rèn)同的理念和價值觀,改善和化解勞動過程中的各種矛盾,同心協(xié)力,協(xié)同作戰(zhàn),這是企業(yè)自身持續(xù)健康發(fā)展的需要。另外,要引導(dǎo)員工對和諧企業(yè)的認(rèn)同,營造和諧管理的氛圍,實現(xiàn)和諧管理的目標(biāo),最后把落腳點放在提高企業(yè)競爭力上來。
構(gòu)建和諧企業(yè),要求我們把企業(yè)員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。要在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上,不斷滿足員工的物質(zhì)需求。要廣泛開展多種形式的文化體育活動,完善文化體育設(shè)施建設(shè),提高員工的文化生活水平。以開展各種文化、體育、娛樂活動為載體,讓員工在活動中交流溝通,在交流溝通中建立友誼、增進(jìn)感情。要加深民主管理和民主監(jiān)督,維護(hù)員工的合法權(quán)益,暢通員工訴求的途徑和渠道,傾聽員工的意見。要關(guān)心員工、愛護(hù)員工、幫助員工,廣泛開展對困難員工的就業(yè)救助、生活救助、醫(yī)療救助,推動送溫暖工程的經(jīng)常化、制度化,發(fā)展員工互助補充保險,為員工排憂解難。
構(gòu)建和諧企業(yè),還要求我們要尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,充分調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力。要大膽創(chuàng)新,進(jìn)一步制定和完善新的制度,不斷加強(qiáng)人力資源開發(fā)和人才隊伍建設(shè)。一方面要完善公開招聘,競爭上崗的機(jī)制,保證全體員工都能夠擁有平等地施展才華的機(jī)會,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。另一方面要大膽引入市場機(jī)制,加大對各類人才的獎勵力度,不斷改善他們的工作和生活條件。
二、樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀,調(diào)動員工的積極性
要調(diào)動員工的工作熱情和積極性,必須樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀,信賴和尊重員工,使其愿意工作,有成就感、自尊感和自我實現(xiàn)等高層次需求的激勵,進(jìn)一步實現(xiàn)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造性和人生價值?!耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話,而應(yīng)下工夫真正落到實處,要把“以人為本”的價值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項制度、日常工作和文件之中。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有良好的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境,企業(yè)的管理者要經(jīng)常與員工進(jìn)行談心,尊重支持下屬工作,為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。對員工所做出的成績要及時地表揚,對員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。
要尊重員工的人格、權(quán)利、尊嚴(yán)與愛好,平等待人,化解干群之間、群眾之間的對立情緒,創(chuàng)造寬松和諧的人際關(guān)系。還要從細(xì)微之處關(guān)心員工,以激發(fā)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。
為了使企業(yè)員工有更多的發(fā)展機(jī)會,使他們不斷地自我學(xué)習(xí)、自我提高,企業(yè)在擇人、用人方面應(yīng)充分挖掘內(nèi)部人員的潛力。選拔人才應(yīng)把握公平競爭的原則,使每一位員工都有晉升的機(jī)會,以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的合理流動。隨著社會的進(jìn)步、企業(yè)對員工素質(zhì)的要求越來越高,這種自我價值實現(xiàn)的需要,在員工們心目中的地位也愈來愈高。在實際工作中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要想方設(shè)法營造一個公平競爭、尊重人才的環(huán)境,同時也要經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會讓員工承擔(dān)一些具有挑戰(zhàn)性的工作、指導(dǎo)員工參與企業(yè)決策、鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策、提供更多的培訓(xùn)機(jī)會等等,為員工發(fā)揮個人才能創(chuàng)造良好的條件。
三、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,調(diào)動員工積極性。
領(lǐng)導(dǎo)干部的行為對員工的情緒、心理影響極大。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在德、能、績、勤和社會生活諸方面起到表率作用,以實際行動樹立起廉潔、務(wù)實、公正、奉獻(xiàn)的形象,才能樹立威信、更好調(diào)動員工團(tuán)結(jié)向上的工作積極性。
企業(yè)的管理者不應(yīng)對員工作出任何難以實現(xiàn)的承諾,要做到言出必行、行出必果,在員工中不斷樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信。在工作上、生活中要以身作則、身先士卒,遇到困難時要自己先上,因為部屬在尊重你的職位的同時,更尊重你的行動。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在處理問題時不能拖泥帶水,在判斷準(zhǔn)確后應(yīng)有果敢的勇氣和行動。要堅持原則,對事不對人,以事實說話,不循私人感情,力求公開、公正,不在背后議人是非,尊重員工的自尊心。
企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部自身要有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,一心撲在工作上,說話辦事要讓群眾心服口服,凡是要求群眾做到的首先自己要做到,要求群眾不做的首先自己不做,要表里如一、言行一致。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助,以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié),推動企業(yè)不斷發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部要講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無私為民、講與員工同甘共苦,只有這樣才能貼近群眾、深得民心。反之,哪里有腐敗,哪里環(huán)境就不安定,管理就會混亂,內(nèi)部就會離心離德。
四、將企業(yè)做大做強(qiáng),提升企業(yè)的吸引力
企業(yè)的生存、發(fā)展與員工的利益息息相關(guān),加快企業(yè)發(fā)展是實現(xiàn)員工利益的體現(xiàn),所以,既要重視企業(yè)形象建設(shè),提高企業(yè)的知名度、信譽度,又要努力提高經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力,以提高員工對企業(yè)的依賴度。企業(yè)興旺,員工富裕,員工就有一種光榮感,自然就會形成一種吸引力。反之,企業(yè)衰落,員工貧窮,甚至連工資都發(fā)不出來,員工就會情緒低落、人心渙散、缺乏凝聚力,最終影響員工的積極性。
員工既要預(yù)期自己所工作的企業(yè)能不能高效發(fā)展和長期存在,同時也要預(yù)期自己能不能較長時期地在這個企業(yè)中很好地工作,如果一個人既預(yù)期到自己所工作的企業(yè)能夠長期地較好地發(fā)展,同時也預(yù)期到自己能夠在這個企業(yè)長期地很好地工作,那么這個人愿意積極地參與到工作里面去了,反之,情況相反。
五、提高民主管理意識,調(diào)動員工的積極性。
民主管理是全心全意依靠工人階級的重要形式,員工只有感到自己處在當(dāng)家作主的地位時,積極性、聰明才智和創(chuàng)造精神才能充分得到發(fā)揮。要建立健全各項民主管理制度,重大問題交由員工代表大會或發(fā)動廣大員工群眾進(jìn)行討論,廣泛聽取員工的意見和建議。對群眾的合理化建議一定要高度重視,做到事事有回音、件件有答復(fù),對有價值的合理化建議一定要認(rèn)真組織實施并給予獎勵,這樣才能持續(xù)調(diào)動員工的積極性。
管理者要經(jīng)常羅列生產(chǎn)中的問題點,并提供合適的環(huán)境條件,讓員工共同參與討論并最終產(chǎn)生決議,使員工真正體會到工作的樂趣與成就感,并增進(jìn)縱、橫向了解;力求加深上下級與員工之間的工作感情,相互信任,工作才能事半功倍。
當(dāng)員工提出合理的意見和建議時,管理者要提供有效的反饋途徑,使所提意見和建議及時得以發(fā)表,并做出合理的處理,以達(dá)到共同參與管理的目的,增強(qiáng)員工的自主意識。
六、建立有效的競爭激勵機(jī)制,調(diào)動員工積極性。
企業(yè)的激勵機(jī)制應(yīng)結(jié)合企業(yè)整體制度的發(fā)展變化,從企業(yè)經(jīng)營活動中不斷地發(fā)現(xiàn)和清除不利于激勵的因素,采取有利于企業(yè)發(fā)展的激勵因素。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的物質(zhì)激勵,雖然具有較大的激勵作用,但過多采用物質(zhì)激勵的方式會降低精神激勵作用的發(fā)揮,因此,企業(yè)應(yīng)采取合理的方式,使物質(zhì)與精神激勵有效結(jié)合。同時,競爭力及發(fā)展前景等也能對員工產(chǎn)生極大的吸引力,也是企業(yè)自身激發(fā)員工積極性的重要因素,如:給員工調(diào)崗加薪、部門績效管理、重獎技改人員等等,都能對企業(yè)員工產(chǎn)生較大的正面影響。
建立有效的競爭激勵機(jī)制,就是要根據(jù)每個人的努力程度和績效大小,采用物質(zhì)或精神手段進(jìn)行獎懲,使員工有一定的危機(jī)感和壓力感,迫使員工努力工作,不斷產(chǎn)生新的績效。建立“競爭上崗,定崗定薪”的競爭激勵機(jī)制是挖掘員工創(chuàng)新才能、從根本上提高員工人性化競爭意識。員工有選擇崗位的自主權(quán),并根據(jù)自身的具體條件,憑實力競爭到適合自己的工作崗位,發(fā)揮個人主動性和積極性。
一個人的工作成績決定于其個人能力和激勵水平兩個因素的合成量。在能力一定的情況下,激勵水平的高低將決定其工作成績的大小。而企業(yè)的激勵機(jī)制是否對員工產(chǎn)生了影響,取決于激勵政策是否能滿足員工的需要,其中精神激勵是十分重要的激勵手段,它通過滿足員工的自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要,在較高層次上調(diào)動員工的工作積極性,激勵深度大,效果維持時間就長。
七、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,給員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的機(jī)遇
企業(yè)的所有員工在企業(yè)的工作中,不僅要為企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時也能使自身的能力得到應(yīng)有的提升,這是一個人在一個企業(yè)中能否長期有效地發(fā)揮自我價值的關(guān)鍵。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)格外重視員工的培訓(xùn),將相應(yīng)的培訓(xùn)制度,作為企業(yè)制度的重要組成部分。企業(yè)對員工的培訓(xùn)目的,是通過提高員工的自身能力來使企業(yè)的各項工作更富有效率。也就是說企業(yè)為員工培訓(xùn)的前提是要考慮到員工對企業(yè)的回報,所以在企業(yè)對員工的培訓(xùn)制度上,要有一種使員工與企業(yè)在培訓(xùn)之中形成責(zé)權(quán)利相對稱的培訓(xùn)制度,這樣才能使企業(yè)及員工都能夠得到良好的發(fā)展。
激烈的競爭讓員工永遠(yuǎn)處在高度的緊張中,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。因此對于任何一個人來講,他不僅希望自己能在一個企業(yè)中很好地工作,同時也希望能夠在工作中提升自己的能力。
企業(yè)的成功還取決于把員工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,因此要尊重員工自我價值的實現(xiàn),將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和個人的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,使員工在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時也實現(xiàn)個人的自我價值,從而構(gòu)造企業(yè)與員工的命運共同體,達(dá)到企業(yè)與員工共同成長的目的。
八、合理分配工作,完善考評機(jī)制
在工作分配的時候,要避免讓員工自己想干什么就干什么,也不要因為他和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好,就把重的,多的任務(wù)給他。領(lǐng)導(dǎo)者(特別是班組長)要組織大家一起討論對工作量、工作難度以及會在工作的時候遇到什么樣的問題進(jìn)行充分的估計。根據(jù)員工的熟練程度安排工作,這樣才使員工佩服你。
在工作中發(fā)生異?;蚍稿e違規(guī)時,員工會感到一定程度的愧疚。當(dāng)遇到此類問題時,管理者應(yīng)堅持“讓人先服,必讓人先言”的原則,做到批人不揭“皮”,要多引導(dǎo)、少批評,教會員工在今后工作中如何預(yù)防和避免類似問題的發(fā)生。
企業(yè)組織要制訂明確適宜的工作目標(biāo),使員工對工作充滿挑戰(zhàn),不斷激發(fā)員工的自信心與決心。要適時評價部門、班組或個人的工作績效,以成果來評定獎勵或是懲罰,這樣有助于增強(qiáng)員工的責(zé)任心。還要建立健全合理的獎懲制度,獎勵能使員工的行動得到有效發(fā)揚,懲罰便可界定其工作的最低標(biāo)準(zhǔn),使壓力變?yōu)闊o窮的動力。
九、管理者要學(xué)會欣賞自己的員工
員工應(yīng)被視為領(lǐng)導(dǎo)的同仁,只有平等對待,才能做到人盡其才。管理者不要吝惜自己的語言。要學(xué)會真誠地贊美每個員工,這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因為每一個人都希望得到稱贊,希望得到別人的承認(rèn)。在人們的日常生活中,人們會驚奇地發(fā)現(xiàn),小小的關(guān)心和尊重會使干部和員工關(guān)系發(fā)生很大的變化。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重是激勵的一種基本方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。
管理者如果發(fā)現(xiàn)某名員工情緒不高,并及時地是問候了他,表示你的關(guān)切,他會心存感激的。再推進(jìn)一步,假如你的同事或下屬感到你在真誠地欣賞他,他會以最大忠心和熱忱來報答你和你的企業(yè)。因為我們每個人都需要得到承認(rèn)。員工們有情感,希望被喜歡、被愛、被尊敬,也要求別人不把自己看作是個機(jī)器。作為一個人,有員工們特有的抱負(fù)、渴望、理想和敏感。
管理者要敏銳地洞察員工的喜怒哀樂,對好人好事要充分地給予肯定,并適時適地進(jìn)行鼓勵;反之,對其難以接受的事物必須加以說明、指導(dǎo)和糾正。只有這樣,全體干部員工才能在和諧、進(jìn)取的良好氛圍中團(tuán)結(jié)一心,創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。
工作應(yīng)該是有趣的、充實的、讓人激動的,這些都存在于人獲得尊重的前提上。樂趣意味著挑戰(zhàn),也意味著工作的成長、自由與成就。如果你尊重別人,他們將會還你尊重,甚至?xí)载?zé)任來回報你。因此,如果員工因為責(zé)任而擁有對企業(yè)的一種使命感,他們必然會充滿干勁。
十、合理傳遞工作壓力
如何傳遞工作壓力,如何將所傳遞的工作壓力轉(zhuǎn)變成工作動力,這是一個成功管理者必須思考的問題。
有些管理人員在工作壓力的傳遞方面存在著一些問題,使工作始終處于被動局面?;蛘呤菍⑸霞壔蛲饨鐐鬟f來的工作壓力,由自身消化,不能很好地傳遞下去;或者是將上級或外界傳遞來的工作壓力不經(jīng)過濾,完全傳遞給下級,自身毫無工作壓力,卻造成下級無所適從,產(chǎn)生消極抵觸情緒。把壓力完全傳遞給下級,表面看來將壓力完全分解,而事實恰恰相反,從末端反傳回來的壓力最終導(dǎo)致工作壓力為最大值,而工作效率為最小值。成功的管理者是將工作壓力適度傳遞,猶如物理學(xué)中的杠桿原理,就是用一定的力量便能撬動你所必須撬動的物體,找到你的力學(xué)點,找到下級人員的力學(xué)點。
工作壓力的適度傳遞,意味著管理人員與員工共同承擔(dān)工作壓力、責(zé)任、風(fēng)險,共同實現(xiàn)本企業(yè)或本部門的目標(biāo)價值,同時為員工提供了較好的施展才華的工作平臺和展示自己的機(jī)會。
總之,調(diào)動企業(yè)員工的積極性應(yīng)該以人為本,有良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,理想的企業(yè)發(fā)展前景,以公平競爭和相應(yīng)的激勵機(jī)制為手段,并使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面,從而形成企業(yè)獨特的員工管理機(jī)制,極大地調(diào)動員工長期在企業(yè)工作的熱情和積極性。