國(guó)慶旅游安全工作方案
時(shí)間:2022-01-05 05:15:31
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在國(guó)慶65周年“十一”黃金周即將來(lái)臨之際,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣“十一”黃金周安全工作相關(guān)文件的要求,對(duì)全鎮(zhèn)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,尤其是“十一”黃金周的旅游安全工作進(jìn)行了安排部署。
目前,我縣的見(jiàn)龍大道正在重修,相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施滯后、接待能力較低,安全隱患多、管理盲點(diǎn)多。因此我鎮(zhèn)已要求全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和各村居委會(huì)、七所八站干部要牢固樹(shù)立安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),在節(jié)前集中開(kāi)展旅游安全檢查,做好安全隱患排查整治工作;各司其職,切實(shí)履行好各自的職能職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,確保國(guó)慶節(jié)期間旅游安全零事故;優(yōu)化旅游服務(wù),規(guī)范接待服務(wù),優(yōu)化旅游項(xiàng)目,積極處理問(wèn)題投訴,提升全鎮(zhèn)旅游整體形象。
一、提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真做好國(guó)慶黃金周旅游接待工作
(一)我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)做好國(guó)慶黃金周旅游接待工作的重要意義。國(guó)慶節(jié)作為我國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)假日,也是舉家出游的好日子,這樣帶來(lái)的旅游人數(shù)多,消費(fèi)水平高。我們將抓住國(guó)慶黃金周旅游接待這一大好時(shí)機(jī),深入開(kāi)展旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng),向各方游客推銷(xiāo)我鎮(zhèn)的美食文化、農(nóng)家樂(lè)、東北西門(mén)老街區(qū)和古城墻等文化古跡,進(jìn)一步擴(kuò)大我縣旅游業(yè)的知名度和影響力,促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游業(yè)和餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)的創(chuàng)收。
(二)明確今年國(guó)慶黃金周旅游工作的總目標(biāo)。今年我鎮(zhèn)國(guó)慶黃金周旅游總的工作目標(biāo)是:“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。全鎮(zhèn)各單位部門(mén)已認(rèn)真按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署,進(jìn)一步完善協(xié)作機(jī)制,明確各項(xiàng)工作的責(zé)任單位、工作要求和工作進(jìn)度,發(fā)揮各方面的積極性,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好衛(wèi)生整治、社會(huì)維穩(wěn)等各項(xiàng)工作,努力做到讓游客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
(三)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶黃金周旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)。做好國(guó)慶黃金周旅游接待工作將是對(duì)我鎮(zhèn)旅游行業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)形象等方面的一次大檢閱。我們將繼續(xù)強(qiáng)化與旅游行政管理部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,明確我鎮(zhèn)的工作責(zé)任,加強(qiáng)與各有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通,緩解和平衡各旅游要素的供需矛盾。促使我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、從業(yè)人員樹(shù)立“安全第一”的意識(shí),努力提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
二、突出重點(diǎn),切實(shí)做好“國(guó)慶黃金周旅游安全工作”
安全是旅游的生命線(xiàn),沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游,安全責(zé)任重于泰山。因此,我鎮(zhèn)已召開(kāi)全鎮(zhèn)干部會(huì)議及各村(居)干部會(huì)議,進(jìn)一步強(qiáng)化旅游安全意識(shí),確保國(guó)慶黃金周旅游消防安全、餐飲安全、交通安全、景區(qū)(點(diǎn))安全、旅游活動(dòng)安全零事故。并著重采取以下幾個(gè)方面的措施做好各項(xiàng)工作:
一是加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備,布置好國(guó)慶黃金周期間安全事故應(yīng)急預(yù)案。確保國(guó)慶期間各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理,保障群眾和八方游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二是深入開(kāi)展旅游安全大檢查。國(guó)慶假期前我鎮(zhèn)將配合安監(jiān)局、消防大隊(duì)開(kāi)展重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))、旅游交通、酒店飯館以及各類(lèi)旅游接待單位設(shè)施安全情況、安全制度落實(shí)情況的檢查,消除重大事故隱患,堅(jiān)決遏制重、特大事故的發(fā)生,杜絕安全事故的發(fā)生。
三是加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。我鎮(zhèn)特別在全鎮(zhèn)干部及各村(居)干部會(huì)議上開(kāi)展了安全教育課,要求各村(居)委員會(huì)干部牢固樹(shù)立“安全第一”觀(guān)念,認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任,積極宣傳促使村(居)民自覺(jué)遵章守紀(jì),增強(qiáng)各村(居)委員會(huì)對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力。確保旅游安全。
五是堅(jiān)持值班制度,確保聯(lián)絡(luò)暢通。各相關(guān)部門(mén)和單位要堅(jiān)持值班制度,保證24小時(shí)值守,確保聯(lián)絡(luò)順暢。要嚴(yán)格執(zhí)行重大旅游安全事故報(bào)告制度和處理程序,對(duì)發(fā)生事故拖延緩報(bào)或隱瞞不報(bào)的單位,將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
三、落實(shí)責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶黃金周旅游的組織協(xié)調(diào)
旅游是一個(gè)綜合型產(chǎn)業(yè),涉及面廣,資源分屬各個(gè)行業(yè)和部門(mén)管理。我鎮(zhèn)已特別成立國(guó)慶旅游工作小組,將與我縣各有關(guān)部門(mén)相互配合,齊心協(xié)力,齊抓共管,把我縣國(guó)慶假期的工作做好。針對(duì)假期跨區(qū)域旅游增多的特點(diǎn),我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同配合,拓展信息渠道,搞好市場(chǎng)對(duì)接,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,努力做好國(guó)慶假日旅游各項(xiàng)接待服務(wù)工作。要嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,切實(shí)維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。