導(dǎo)語：郵政工作方案4篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇:郵政黨支部班子教育實(shí)踐整改方案

按照省、市公司統(tǒng)一部署，以解決“四風(fēng)”問題為總目標(biāo)，以深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，按“三個(gè)環(huán)節(jié)”工作步驟，精心組織，周密安排。結(jié)合郵政各項(xiàng)工作實(shí)際，為切實(shí)解決我局黨支部班子在“四風(fēng)”方面的突出問題，為鞏固第一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)教育、聽取意見和第二環(huán)節(jié)扎實(shí)推進(jìn)查擺問題、開展批評工作成效，為第三環(huán)節(jié)整改落實(shí)、建章立制做好充分準(zhǔn)備，經(jīng)認(rèn)真研究，特制定郵政局黨支部班子“四風(fēng)”突出問題整改落實(shí)方案。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會和系列重要講話精神，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”。整改落實(shí)、建章立制是整個(gè)教育時(shí)間活動的決定性、關(guān)鍵性環(huán)境，是兌現(xiàn)承諾、取信于民的攻堅(jiān)戰(zhàn)。我局以狠的態(tài)度、實(shí)的舉措、嚴(yán)的問責(zé)，切實(shí)加大正風(fēng)肅紀(jì)力度，防止不正之風(fēng)變種、反彈、回潮。集中解決我局黨支部班子作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。為進(jìn)一步推進(jìn)郵政“一升級、三個(gè)上臺階”戰(zhàn)略目標(biāo)和市分公司“一主線、兩轉(zhuǎn)變、三調(diào)整、五提升”的工作思路，推動郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)要求

解決“四風(fēng)”突出問題，健全為民務(wù)實(shí)清廉的常態(tài)化制度，筑牢干部隊(duì)伍理想信念，營造風(fēng)清氣正從政環(huán)境。

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，將班子打造成為學(xué)習(xí)型組織。把學(xué)習(xí)擺上更加突出的重要位置，努力夯實(shí)自己的政治理論功底。加強(qiáng)對現(xiàn)代企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑。做好班子成員之間的學(xué)習(xí)與監(jiān)督，著力提高班子政治理論功底。

（二）增強(qiáng)宗旨意識，踐行群眾路線。深入基層調(diào)查研究，盡全力為員工辦實(shí)事、解難事、做好事。完善一線員工與班子成員之間直接溝通機(jī)制，進(jìn)一步暢通班子成員與群眾的溝通渠道。充分發(fā)揮員工的積極性創(chuàng)造性，從群眾中吸取智慧力量。

（三）增強(qiáng)宗旨意識，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，全心全意撲在企業(yè)發(fā)展大計(jì)上。我們明確“依靠誰”，要敢于相信員工，堅(jiān)決依靠員工，從群眾中來，到群眾中去。

（四）恪守“三嚴(yán)三實(shí)”，永葆政治本色。嚴(yán)以修身，時(shí)刻保持政治上的清醒和堅(jiān)定。嚴(yán)以用權(quán)，正確使用手中的權(quán)力，自覺接受各方面的監(jiān)督。嚴(yán)以律己，堅(jiān)決做到謀事要實(shí)，創(chuàng)業(yè)要實(shí)，做人要實(shí)。

三、基本原則

制定和實(shí)施省、市公司黨組班子教育實(shí)踐活動整改落實(shí)方案，要堅(jiān)持以下基本原則：

（一）堅(jiān)持服務(wù)大局。把專項(xiàng)整治工作與學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神緊密結(jié)合起來，與全面深化改革、全面振興發(fā)展緊密結(jié)合起來，用專項(xiàng)整治的實(shí)際成效，更好地推動集團(tuán)公司、省公司、市分公司決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。黨支部班子成員以身作則帶頭整治?？h局各部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)分工發(fā)揮牽頭作用，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律落實(shí)專項(xiàng)整治工作責(zé)任。

（三）堅(jiān)持齊抓共管。各牽頭單位要認(rèn)真履行牽頭抓總責(zé)任，及時(shí)調(diào)度、扎實(shí)推進(jìn)；其他責(zé)任單位要密切配合、通力協(xié)作，集中力量攻堅(jiān)克難。

（四）堅(jiān)持務(wù)實(shí)真改。針對作風(fēng)方面的頑疾，拿出硬措施，一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一個(gè)一個(gè)突破，以抓鐵有痕的氣概和釘釘子的精神，真抓實(shí)改、務(wù)求實(shí)效。對專項(xiàng)整治過程中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，以及頂風(fēng)違紀(jì)案件，嚴(yán)肅查處，絕不手軟，達(dá)到懲處一起、教育一片、挽救一批的效果。

四、整改內(nèi)容和主要措施

以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊緊圍繞反對“四風(fēng)”問題，確定需要解決的突出問題，提出具體措施加以整改。

（一）持續(xù)深入解決“四風(fēng)”突出問題。

按照集團(tuán)公司、省公司、市分公司要求，結(jié)合郵政實(shí)際，制定專項(xiàng)整治方案和任務(wù)書，集中開展4個(gè)方面、包括10項(xiàng)內(nèi)容的專項(xiàng)整治活動。

一是針對“文山會?！睂ｍ?xiàng)整治。

二是針對影響發(fā)展環(huán)境問題和行業(yè)不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理。

三是針對公款送禮、公款吃喝、鋪張浪費(fèi)專項(xiàng)整治。

四是針對辦公用房超標(biāo)專項(xiàng)整治。

（二）對“四風(fēng)”突出問題進(jìn)行系統(tǒng)整改落實(shí)。

主要內(nèi)容如下：

一是在反對形式主義方面。

擬解決的主要問題：學(xué)習(xí)流于形式、停于表面，學(xué)用結(jié)合存在一定差距；基層調(diào)研不深入、不系統(tǒng)；抓工作不夠扎實(shí)，推動工作不力；文山會海、不求實(shí)效現(xiàn)象未得到全面控制。

具體措施：

強(qiáng)化黨支部學(xué)習(xí)制度，以制度去管理，去約束，學(xué)以致用，勇于實(shí)踐，將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進(jìn)發(fā)展的政策措施、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實(shí)際能力。同時(shí)，完善政治理論學(xué)習(xí)制度。進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)對學(xué)習(xí)的組織落實(shí)和檢查督導(dǎo)，建立支部和個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，促進(jìn)學(xué)習(xí)常態(tài)化。

2.完善機(jī)關(guān)工作規(guī)則，按照按程序辦事、靠制度管人的原則，進(jìn)一步調(diào)整、完善機(jī)關(guān)工作規(guī)則，暢通意見箱、留言薄、QQ群等信息渠道，接受職工群眾的監(jiān)督，聽取意見建議，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

按照深入聯(lián)系點(diǎn)、組織座談、開展討論、面對面訪談等方式征求基層意見的途徑，進(jìn)一步完善幫扶制度，繼續(xù)開展農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)幫扶活動，讓機(jī)關(guān)干部進(jìn)基層門、知基層情、解基層難，通過掛點(diǎn)幫扶，與基層共謀發(fā)展、共擔(dān)責(zé)任、共拓市場。

4.精減會議數(shù)量，能通過網(wǎng)絡(luò)或其他方式傳達(dá)會議精神、部署工作的，不另行召開會議；能合并套開的會議合并套開。控制會議規(guī)格，加強(qiáng)會議內(nèi)容審核，精減會議程序，突出會議重點(diǎn)，直奔會議主題。各類會議只安排與會議內(nèi)容密切相關(guān)的部門參加。加強(qiáng)文件管理，提高文件質(zhì)量，加強(qiáng)文件的針對性、指導(dǎo)性和可操作性；加強(qiáng)文件管理，提高文件質(zhì)量，對各類文件進(jìn)一步清理規(guī)范，加強(qiáng)文件的針對性、指導(dǎo)性和可操作性。

二是在反對官僚主義方面。

擬解決的主要問題：與基層員工交流較少，解決問題不夠及時(shí)；存在長官意識、聽取意見不夠；反向思維、換位思考不夠；有些工作重布置、輕落實(shí)，督導(dǎo)力度不大。

加強(qiáng)群眾路線學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)為民意識，在局設(shè)立意見箱和公開領(lǐng)導(dǎo)班子的電子郵箱，暢通下情上達(dá)的接訪渠道。讓職工暢所欲言，真是表達(dá)自己在工作中和生活中的困難和問題，暢抒自己的愿望、意見和建議。對職工、群眾提出的問題，能當(dāng)面解決的立即回復(fù)，不能隨即解決的，將進(jìn)行認(rèn)真歸納和深入研討分析，反饋，立行立改。

6.時(shí)刻牢記“人民郵政為人民”的宗旨，始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻注意擺正自己的位置，時(shí)刻警惕脫離群眾的傾向。在研究事情時(shí)，耐心聽取大家意見，遵守民主集中制中，克服長官意識傾向。

要善于逆向思維、換位思考，站在職工群眾的立場上看問題、想問題、解決問題。通過換位思考，引導(dǎo)干部職工站在工作和服務(wù)對象的角度，對自己崗位職責(zé)和應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守、工作作風(fēng)進(jìn)行深入思考，切實(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)在聯(lián)系群眾、工作作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度、工作要求等方面存在的不足，從內(nèi)心深處增進(jìn)對基層群眾的感情。

圍繞省公司重點(diǎn)推進(jìn)的“一深化、六突破”工作，加強(qiáng)對金融全覆蓋、便民服務(wù)站和安防設(shè)施建設(shè)等工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和跟進(jìn)督導(dǎo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。加快跟進(jìn)基建工作，做好落實(shí)安防設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)裝修等進(jìn)度，提升網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)效率。

三是在反對享樂主義方面。

擬解決的主要問題：思想上因循守舊，安于現(xiàn)狀、進(jìn)取不夠；工作中按部就班，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；艱苦奮斗精神有所淡化。

9.抓好干部作風(fēng)“治庸、治懶、治散”工作，嚴(yán)厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守、請假期滿逾期不歸等問題，堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等問題。制定完善機(jī)關(guān)工作人員考核管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)人員精神面貌。

10.深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會和一系列重要講話精神，強(qiáng)化黨支部學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，結(jié)合郵政實(shí)際，不斷完善改革發(fā)展新思路。

11.嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決糾正入住豪華酒店、舉辦奢侈宴請、贈送高檔禮品等問題，超標(biāo)準(zhǔn)食宿的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。嚴(yán)格控制一般性行政費(fèi)用支出，減少機(jī)關(guān)水、電、油等能源消耗，杜絕各類浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，千方百計(jì)降低行政成本。認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和集團(tuán)公司、省公司、市分公司“實(shí)施細(xì)則”，進(jìn)一步明確會議費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范辦會行為，嚴(yán)格控制會議規(guī)模和經(jīng)費(fèi)、人員、時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的食宿標(biāo)準(zhǔn)。除確有必要之外，嚴(yán)禁在賓館、飯店和風(fēng)景名勝區(qū)召開會議，嚴(yán)禁將與會議無關(guān)的經(jīng)費(fèi)開支列入會議經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。進(jìn)一步倡導(dǎo)艱苦奮斗的良好作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

四是在反對奢靡之風(fēng)方面。

擬解決的主要問題：貫徹執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定還不夠嚴(yán)格與堅(jiān)決；辦公室面積存在超標(biāo)現(xiàn)象。

12.按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和相關(guān)文件要求，在元旦、春節(jié)、中秋、國慶等節(jié)日時(shí)點(diǎn)，就嚴(yán)禁公款送節(jié)禮做出明確規(guī)定。同時(shí)，按照《關(guān)于嚴(yán)禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等文件要求，要求相關(guān)部門嚴(yán)把審批、報(bào)銷關(guān)口，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保規(guī)定落實(shí)到位。將嚴(yán)禁節(jié)日期間用公款送節(jié)禮的要求，納入相關(guān)制度規(guī)定，形成長效機(jī)制。若發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。對頂風(fēng)違紀(jì)的，嚴(yán)肅責(zé)任追究，曝光典型案例。

13.繼續(xù)整治“會所中的歪風(fēng)”。嚴(yán)禁用公款大吃大喝或安排與公務(wù)無關(guān)的宴請，堅(jiān)決查處利用農(nóng)家樂、私人會所等場所公款吃喝行為。嚴(yán)禁違反規(guī)定進(jìn)行公務(wù)招待、巧立名目和利用學(xué)習(xí)開會之機(jī)互相宴請、贈送禮品、參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動、宴請私人親朋好友。必要的公務(wù)接待必須安排在單位食堂或指定的飯店就餐，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。

14.按照中共中央辦公廳《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》要求，對多套占用辦公用房進(jìn)行了清理、騰退。根據(jù)上級規(guī)定，結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)際，制定辦公用房管理辦法，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。建立健全辦公用房集中統(tǒng)一管理制度，對辦公用房實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一權(quán)屬登記。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房使用情況，執(zhí)行報(bào)告?zhèn)浒钢贫?，杜絕違規(guī)用房問題的發(fā)生。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。為切實(shí)加強(qiáng)整改落實(shí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)總體負(fù)責(zé)整改落實(shí)工作，主持制定并抓好整改落實(shí)方案的全面落實(shí)，其他黨支部成員根據(jù)職責(zé)分工，抓好分管范圍內(nèi)的整改落實(shí)工作。

（二）責(zé)任明確到人。各承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)為整改項(xiàng)目的第一責(zé)任人，部門內(nèi)部明確具體承辦處室、承辦人員，配合部門也要明確分管部門領(lǐng)導(dǎo)、配合單位、配合人員，確保各項(xiàng)整改措施落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化過程管理。縣局黨支部成員負(fù)責(zé)對分管的整改落實(shí)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和組織實(shí)施。在集中開展教育實(shí)踐活動整改落實(shí)工作期間，每月統(tǒng)計(jì)一次整改落實(shí)的進(jìn)展情況，向縣局教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。對推進(jìn)中遇到的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?？h局將認(rèn)真總結(jié)、宣傳和交流有關(guān)部門在本環(huán)節(jié)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，為全系統(tǒng)整改落實(shí)提供榜樣。同時(shí)，將集中報(bào)道教育實(shí)踐活動的實(shí)踐成果、制度成果、理論成果，為踐行黨的群眾路線、密切黨群干群關(guān)系營造良好氛圍，積極推動各項(xiàng)工作開展。

（五）堅(jiān)持跟蹤問效?？h局教育實(shí)踐活動整改落實(shí)的進(jìn)展情況將定期在一定范圍內(nèi)公布，接受干部職工監(jiān)督。教育實(shí)踐活動結(jié)束后，由綜合部負(fù)責(zé)、相關(guān)單位配合，繼續(xù)抓好整改落實(shí)任務(wù)的監(jiān)督檢查工作。對于要求在今年內(nèi)完成的整改任務(wù)，在今年年終工作總結(jié)時(shí)要進(jìn)行考評。對于中長期整改目標(biāo)的完成情況和貫徹黨的群眾路線制度的執(zhí)行情況，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。對于領(lǐng)導(dǎo)干部厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的工作情況，列為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的重要內(nèi)容并接受評議。

第二篇:郵政教育實(shí)踐專項(xiàng)整治方案

根據(jù)省、市公司教育實(shí)踐活動辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局前一階段開展邊查邊改、專項(xiàng)整治工作情況，現(xiàn)就將郵政開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治工作制定如下方案。

一、目標(biāo)要求

全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，按照中央關(guān)于開展專項(xiàng)整治“準(zhǔn)、狠、韌”的要求，專項(xiàng)整治我局領(lǐng)導(dǎo)班子在對照檢查中查擺的員工群眾反映在“四風(fēng)”突出的問題，立足當(dāng)前，切實(shí)解決突出問題，著眼長遠(yuǎn)，建立健全長效機(jī)制。

二、整治方向

（一）“文山會海”專項(xiàng)整治

1.從嚴(yán)控制會議。

整改措施：精減會議數(shù)量，能通過網(wǎng)絡(luò)或其他方式傳達(dá)會議精神、部署工作的，不另行召開會議；能合并套開的會議合并套開?？刂茣h規(guī)格，加強(qiáng)會議內(nèi)容審核，精減會議程序，突出會議重點(diǎn)，直奔會議主題。各類會議只安排與會議內(nèi)容密切相關(guān)的部門參加。會議期間，不安排宴請，不組織旅游以及與會議無關(guān)的參觀活動，不以任何名義發(fā)放會議紀(jì)念品。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，2014年底落實(shí)到位。

2.從嚴(yán)控制各類文件。

整改措施：鞏固前期精簡文件工作成果，對各類文件進(jìn)一步清理規(guī)范，加強(qiáng)文件的針對性、指導(dǎo)性和可操作性。防止以信箋頭、“白頭”件等變通做法代替“紅頭”文件的要求。推進(jìn)文件、簡報(bào)電子化，減少紙質(zhì)文檔印發(fā)量。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，2014年底落實(shí)到位。

3.從嚴(yán)清理和規(guī)范評比達(dá)標(biāo)表彰活動。

整改措施：整治形象工程、政績工程。認(rèn)真梳理評比達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)范和清理，有效減少項(xiàng)目數(shù)量，并將最終確認(rèn)保留項(xiàng)目上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批。公布批準(zhǔn)后的評比項(xiàng)目名單，接受廣泛監(jiān)督，嚴(yán)控評比規(guī)模。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，2014年底落實(shí)到位。

（二）影響發(fā)展環(huán)境問題和行業(yè)不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理

4.整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。

整改措施：加大明察暗訪力度，重點(diǎn)對窗口單位為民辦實(shí)事情況進(jìn)行明察暗訪，對明察暗訪發(fā)現(xiàn)的反面典型嚴(yán)肅查處，并在全局進(jìn)行通報(bào)批評。堅(jiān)決糾正工作人員對待群眾來訪服務(wù)態(tài)度生硬、推諉扯皮現(xiàn)象；堅(jiān)決杜絕利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象；堅(jiān)決查處“吃、拿、卡、要”行為。嚴(yán)格落實(shí)職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升員工綜合素質(zhì)。在顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，實(shí)施首問責(zé)任制，不得以各種借口推諉扯皮，要主動幫助顧客排憂解難，答疑釋惑。加強(qiáng)對窗口單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保規(guī)定落到實(shí)處。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，2014年底落實(shí)到位。

5.整治服務(wù)群眾“最后一公里”問題

整改措施：要求全局干部職工認(rèn)真履行普遍服務(wù)職責(zé)，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，確保普遍服務(wù)水平。針對群眾反映集中的郵件時(shí)限問題，進(jìn)行專項(xiàng)整治。通過系統(tǒng)管控、履職管控、制度管控“三管齊下”保證郵件傳遞時(shí)限，不斷提高用戶滿意度。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，市場部主辦，發(fā)投中心協(xié)辦，長期嚴(yán)格執(zhí)行。

6.整治“慵、懶、散”問題

整改措施：抓好干部作風(fēng)“治庸、治懶、治散”工作，嚴(yán)厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守、請假期滿逾期不歸等問題，堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等問題。制定完善機(jī)關(guān)工作人員考核管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)人員精神面貌。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，長期嚴(yán)格執(zhí)行。

（三）公款送禮、公款吃喝、鋪張浪費(fèi)專項(xiàng)整治

7.整治公款送禮問題

整改措施：按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和相關(guān)文件要求，在元旦、春節(jié)、中秋、國慶等節(jié)日時(shí)點(diǎn)，就嚴(yán)禁公款送節(jié)禮做出明確規(guī)定。同時(shí)，按照《關(guān)于嚴(yán)禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等文件要求，要求相關(guān)部門嚴(yán)把審批、報(bào)銷關(guān)口，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保規(guī)定落實(shí)到位。將嚴(yán)禁節(jié)日期間用公款送節(jié)禮的要求，納入相關(guān)制度規(guī)定，形成長效機(jī)制。若發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。對頂風(fēng)違紀(jì)的，嚴(yán)肅責(zé)任追究，曝光典型案例。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，2014年底落實(shí)到位。

8、堅(jiān)決糾正違規(guī)職務(wù)消費(fèi)和公款大吃大喝。

整改措施：繼續(xù)整治“會所中的歪風(fēng)”。嚴(yán)禁用公款大吃大喝或安排與公務(wù)無關(guān)的宴請，堅(jiān)決查處利用農(nóng)家樂、私人會所等場所公款吃喝行為。嚴(yán)禁違反規(guī)定進(jìn)行公務(wù)招待、巧立名目和利用學(xué)習(xí)開會之機(jī)互相宴請、贈送禮品、參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動、宴請私人親朋好友。必要的公務(wù)接待必須安排在單位食堂或指定的飯店就餐，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，2014年底落實(shí)到位。

9.整治奢侈浪費(fèi)方面。整改措施：嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決糾正入住豪華酒店、舉辦奢侈宴請、贈送高檔禮品等問題，超標(biāo)準(zhǔn)食宿的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。嚴(yán)格控制一般性行政費(fèi)用支出，減少機(jī)關(guān)水、電、氣、油等能源消耗，杜絕各類浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，千方百計(jì)降低行政成本。認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和集團(tuán)公司、省公司、是分公司“實(shí)施細(xì)則”，進(jìn)一步明確會議費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范辦會行為，嚴(yán)格控制會議規(guī)模和經(jīng)費(fèi)、人員、時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的食宿標(biāo)準(zhǔn)。除確有必要之外，嚴(yán)禁在賓館、飯店和風(fēng)景名勝區(qū)召開會議，嚴(yán)禁將與會議無關(guān)的經(jīng)費(fèi)開支列入會議經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。進(jìn)一步倡導(dǎo)艱苦奮斗的良好作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，2014年底落實(shí)到位。

（四）辦公用房超標(biāo)專項(xiàng)整治

10.辦公場地使用上存在多占、超標(biāo)的問題

整改措施：按照中共中央辦公廳《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》要求，對多套占用辦公用房進(jìn)行了清理、騰退。根據(jù)上級規(guī)定，結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)際，制定辦公用房管理辦法，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。建立健全辦公用房集中統(tǒng)一管理制度，對辦公用房實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一權(quán)屬登記。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房使用情況，執(zhí)行報(bào)告?zhèn)浒钢贫?，杜絕違規(guī)用房問題的發(fā)生。

此項(xiàng)工作由局長負(fù)責(zé)，綜合部主辦，各部門協(xié)辦，2014年底落實(shí)到位。

三、整治原則

（一）堅(jiān)持服務(wù)大局。把專項(xiàng)整治工作與學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神緊密結(jié)合起來，與全面深化改革、全面振興發(fā)展緊密結(jié)合起來，用專項(xiàng)整治的實(shí)際成效，更好地推動中央、省委、市委和縣委決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？h局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶頭整治。各部室成員根據(jù)分工發(fā)揮牽頭作用，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律落實(shí)專項(xiàng)整治工作責(zé)任。

（三）堅(jiān)持齊抓共管。各牽頭單位要認(rèn)真履行牽頭抓總責(zé)任，及時(shí)調(diào)度、扎實(shí)推進(jìn)；其他責(zé)任單位要密切配合、通力協(xié)作，集中力量攻堅(jiān)克難。

（四）堅(jiān)持務(wù)實(shí)真改。針對作風(fēng)方面的頑疾，拿出硬措施，一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一個(gè)一個(gè)突破，以抓鐵有痕的氣概和釘釘子的精神，真抓實(shí)改、務(wù)求實(shí)效。

第三篇:郵政平安建設(shè)實(shí)施方案

根據(jù)就建設(shè)平安中國作出的重要批示，按照中央平安中國建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)市委、市政府綜治委關(guān)于深化平安建設(shè)精神和省公司文件要求，結(jié)合郵政實(shí)際，為創(chuàng)建“平安郵政”，我局特制定《縣郵政局關(guān)于深化平安建設(shè)實(shí)施方案》。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省郵政公司和市委、市政府關(guān)于深化平安建設(shè)的要求，以建立健全長效機(jī)制為核心，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以落實(shí)社會管理綜合治理各項(xiàng)措施為主線，提升創(chuàng)建層次和水平，力爭郵政達(dá)到平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以基層平安促進(jìn)社會平安，為贛南蘇區(qū)振興發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

深入扎實(shí)開展平安創(chuàng)建活動，開展各種普法宣傳教育，進(jìn)一步加強(qiáng)社會管理綜合治理，層層落實(shí)責(zé)任制，確保平安創(chuàng)建達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：一是達(dá)到“四無”即實(shí)現(xiàn)無可防性重特大刑事案件；無重大刑事犯罪；無重大安全生產(chǎn)、火災(zāi)和交通事故；無在全市有影響的惡性案件。二是達(dá)到“四好”即防范隊(duì)伍好，防范措施好，安全設(shè)施好，治安秩序好；三是保證全局郵政企業(yè)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不發(fā)生群體上訪、鬧事事件。

三、創(chuàng)建主要內(nèi)容和工作措施

為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，提出如下具體工作內(nèi)容和措施：

（一）維護(hù)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定

做好郵政企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定工作、開展創(chuàng)建平安活動是在單位創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部治安環(huán)境，是郵政各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成的重要保障。因此穩(wěn)定工作是壓倒一切的重要工作，我們必須全力抓好。

1、加強(qiáng)信息收集和報(bào)送工作。在縣局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確收集信息，及時(shí)報(bào)送和傳遞相關(guān)信息。

2、規(guī)范信息報(bào)告制度。要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。在創(chuàng)建平安活動期間，信息員要及時(shí)將職工思想反映、不穩(wěn)定動態(tài)報(bào)送上來，要提高信息傳遞速度，保證信息報(bào)送質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕信息遲報(bào)、漏報(bào)事件的發(fā)生。

3.切實(shí)加強(qiáng)矛盾排查和控制工作。各單位要把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為維護(hù)穩(wěn)定、為民排憂解難的一項(xiàng)重要工作來抓，按照早發(fā)現(xiàn)、快化解、處置妥、防擴(kuò)大的原則，進(jìn)一步健全維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，建立維穩(wěn)工作臺賬，對不穩(wěn)定因素要定期分析，提前化解可能引發(fā)不穩(wěn)定的問題、矛盾，一旦發(fā)現(xiàn)有影響安定的事端或群體性事件的苗頭，除必須及時(shí)報(bào)告市局維穩(wěn)辦、市綜治辦外，各單位一把手要親臨現(xiàn)場，有的放矢地做好思想政治工作，說服教育和疏導(dǎo)群眾，組織動員黨員、干部、骨干分子帶頭維護(hù)穩(wěn)定。于此同時(shí)，還要注意加強(qiáng)對家庭矛盾，同事糾紛等方面的民事糾紛有效化解，防止引發(fā)刑事案件甚至惡性案件，把調(diào)處責(zé)任落實(shí)到部門、單位和個(gè)人，屬于哪個(gè)部門主管就有哪個(gè)部門解決，不得把問題上推下卸，推諉扯皮，要抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化，減少“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。

4、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制。根據(jù)市委、市政府提出的各部門行政一把手就是本部門平安創(chuàng)建和穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，絕不可因矛盾激化而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，堅(jiān)決防止因處置方法不當(dāng)而將矛盾上繳。

（二）強(qiáng)化安全防范工作的力度

（1）重點(diǎn)抓好安防建設(shè)。各單位要對照評估標(biāo)準(zhǔn)，加快建設(shè)速度，提高建設(shè)效率，努力完成年初制定的工作目標(biāo)：即全市郵政二類、金融網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施達(dá)標(biāo)率要達(dá)到100%，二、三類金融業(yè)務(wù)庫達(dá)標(biāo)率為100％，四類業(yè)務(wù)庫達(dá)標(biāo)率在80％以上；郵政金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備、自助銀行達(dá)標(biāo)率為100％；運(yùn)鈔車達(dá)標(biāo)率為100％；全市所有金融網(wǎng)點(diǎn)、縣以上金庫視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)等，確保全市郵政金融機(jī)構(gòu)安全評估驗(yàn)收全面達(dá)標(biāo)，力爭優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。

（2）加強(qiáng)群防群治工作。社會管理綜合治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及很多環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)的各個(gè)方面。各單位要認(rèn)真按照綜治責(zé)任書的要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，辦公室成員具體抓，其他部門協(xié)調(diào)抓的綜治工作格局。要將綜治工作列入各級領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)幫扶的內(nèi)容，通過掛點(diǎn)幫扶，幫助基層解決困難和問題，推動基層綜治工作更好地開展。

（3）組織開展安全生產(chǎn)大檢查。要按照集團(tuán)公司、省公司部署，積極開展金融資金、運(yùn)鈔、業(yè)務(wù)庫、槍支安全專項(xiàng)檢查，各縣（市）局自查自糾率要達(dá)到100%。市局監(jiān)保部要聯(lián)合郵儲銀行組織突擊檢查，并利用監(jiān)控錄像進(jìn)行調(diào)閱抽查。各單位要以此次專項(xiàng)檢查為契機(jī)，對本單位郵件安全、交通安全、信息技術(shù)安全等安全防范工作進(jìn)行全面徹底的自查，對隱患問題及時(shí)整改，對確因客觀原因一時(shí)難以整改到位的，要采取切實(shí)有效的補(bǔ)救措施，嚴(yán)防死守。

（4）加強(qiáng)守押槍支彈藥管理。各單位要切實(shí)加強(qiáng)槍支彈藥管理，明確管理責(zé)任，嚴(yán)格按要求管理和使用，手續(xù)不得簡化，堅(jiān)決防止涉槍事件發(fā)生。要定期對槍支彈藥安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為和各種槍支管理安全隱患，要在第一時(shí)間整改。要加強(qiáng)對武裝守護(hù)押運(yùn)人員的教育、培訓(xùn)、排查，掌握他們的思想動態(tài)和異常行為，切實(shí)做好押鈔人員的政治思想工作，確保他們的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作相適應(yīng)。

（5）加強(qiáng)郵件寄遞安全管控。郵件寄遞安全影響黨和政府機(jī)關(guān)的安全和社會的穩(wěn)定，要繼續(xù)大力做好郵件寄遞安全工作，確保沒有危險(xiǎn)品和非法出版物流入郵政寄遞渠道。特別是要高度重視機(jī)要通信工作。機(jī)要通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項(xiàng)特殊的政治任務(wù)。各單位要堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕機(jī)要通信事故和重大安全事故的發(fā)生。要結(jié)合省公司組織開展機(jī)要安全大檢查活動，認(rèn)真進(jìn)行自查整改，確保機(jī)要通信工作的機(jī)構(gòu)、人員、體制、機(jī)制、投資、建設(shè)、管理、考核、政策九個(gè)到位，確保全市機(jī)要郵件安全暢通、萬無一失。

(三）加強(qiáng)消防安全管理

各單位要把保障員工生命安全放在首位，研究部署當(dāng)前的消防安全工作，確保消防安全責(zé)任制、消防安全檢查、防火巡查等重點(diǎn)制度、措施真正落到實(shí)處。要開展消防安全大檢查和消防設(shè)施全面檢測，抓緊完善消防基礎(chǔ)設(shè)施和消防裝備，對未按要求周期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，盡快進(jìn)行徹底維修，確保消防設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要深入宣傳預(yù)防、滅火知識和自救逃生常識，特別要重視定期組織員工進(jìn)行防火演練，提高員工抗御火災(zāi)事故的綜合能力。

（四）開展案例警示教育。各單位要通過擺事實(shí)，講道理，使安全教育更加生動、形象、有效。以身邊事教育身邊人的方式，把本地、本行業(yè)、本單位出現(xiàn)的違章行為及造成的后果，匯編成冊發(fā)給員工；在安全會議或晨夕會上，與員工共同剖析事故成因，促使員工思想上受到警示，操作上得到規(guī)范。

做好應(yīng)急預(yù)案演練。各單位要吸取各類事故案件的深刻教訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識，完善應(yīng)急處理預(yù)案，開展郵政消防疏散和滅火、儲蓄網(wǎng)點(diǎn)、金庫、運(yùn)鈔防搶劫等演練，讓員工現(xiàn)場學(xué)習(xí)、當(dāng)場實(shí)踐，及時(shí)糾正錯誤行為，引導(dǎo)遵章作業(yè)和正確處理。把預(yù)警、預(yù)案做足做好做到位，使員工臨危不懼，遇事不慌，從容應(yīng)對，妥當(dāng)處置，保障員工的生命及企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。

（五）加大對平安創(chuàng)建的宣傳力度。各單位要多采取多種形式通過印發(fā)宣傳單，開展法制教育、培訓(xùn)，充分利用各種會議、專欄、標(biāo)語載體，拓寬宣傳陣地，通過報(bào)紙、網(wǎng)站等宣傳媒體營造平安創(chuàng)建的濃厚氛圍，加大對法律、法規(guī)和綜治工作的宣傳力度，提高廣大員工的法律意識和法制觀念，加大宣傳社會管理綜合治理取得的成績，使平安創(chuàng)建工作不斷深入人心。

第四篇:郵政團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

為積極參與開展郵政企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)競賽活動，現(xiàn)根據(jù)我局實(shí)際，將我局組建團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方案制定如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

二、團(tuán)隊(duì)組建

（一）管理團(tuán)隊(duì)

1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

切實(shí)履行崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高郵政執(zhí)行力。

制定出臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度和管理辦法，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，做到事事有人管，人人有事管，責(zé)任明確到個(gè)人。

按照企業(yè)文化示范單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)文化建設(shè)活動，把郵政企業(yè)文化踐行到每位員工的工作當(dāng)中。

④進(jìn)一步健全完善管理體系、營銷體系建設(shè)，推動動態(tài)管理和末位淘汰制。

2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

部門協(xié)作配合，團(tuán)隊(duì)圍繞經(jīng)營、管理的目標(biāo)，服從大局，服務(wù)大局。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，營造濃厚的團(tuán)結(jié)氣氛。每季集中一次團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，不斷提高自身水平。

3、努力完成經(jīng)營管理目標(biāo)

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行上級的指揮、決議，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神，做到管理有新思路，工作有方法，發(fā)展有新點(diǎn)子，創(chuàng)新有辦法，努力完成11年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

(二)金融團(tuán)隊(duì)

1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

①切實(shí)履行崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高郵政執(zhí)行力。

②制定出臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度和管理辦法，強(qiáng)化報(bào)務(wù)。

③嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對于違背規(guī)章制度的行為，及時(shí)制止，杜絕不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生、蔓延且繁榮。

2、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力

創(chuàng)造良好的環(huán)境，制定出解決問題的方案，把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。讓其明白各自在管理團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)威。開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

3、完善考核激勵機(jī)制

制定考核機(jī)制，并適時(shí)進(jìn)行完善，做到獎罰分明。從而激勵大家共同追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

（三）電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)

1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

①切實(shí)履行崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高郵政執(zhí)行力。

②制定出臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度和管理辦法，強(qiáng)化報(bào)務(wù)。

（二）營銷團(tuán)隊(duì)

1、提升個(gè)人營銷能力

加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？蛻舴?wù)中心每月至少安排一次營銷人員集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、營銷知識、禮儀規(guī)范、方案寫作、計(jì)算機(jī)、茶藝等。此外，我局將結(jié)合實(shí)際情況，采取靈活多樣的方式安排客戶經(jīng)理、策劃人員不定期地集中學(xué)習(xí)或自學(xué)。

嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度?？蛻舴?wù)中心必須每日堅(jiān)持組織營銷人員執(zhí)行晨會制度，樹立團(tuán)隊(duì)意識，互通信息及匯報(bào)工作進(jìn)展，并由營銷業(yè)績突出的營銷人員通過具體案例分析介紹成功經(jīng)驗(yàn)。采用SWOT法分析每項(xiàng)業(yè)務(wù)，并在具體營銷過程前對可能出現(xiàn)的情景提前預(yù)演，分析顧客的心理，做到心中有數(shù)，自信滿懷地開展好營銷工作。培養(yǎng)和樹立客戶經(jīng)理“引領(lǐng)市場、創(chuàng)造市場、服務(wù)市場”的理念，以“勇往直前、橫掃千軍”的精神投入營銷工作中。

2、提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力

切實(shí)履行崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)中心的整體執(zhí)行力，做到令行禁止，不折不扣。進(jìn)一步健全完善營銷體系建設(shè)，對客戶經(jīng)理量化考核目標(biāo)、定級考評，推行動態(tài)管理和末位淘汰制，增強(qiáng)客戶經(jīng)理的憂患意識，激發(fā)客戶經(jīng)理的干事業(yè)和干成事業(yè)的熱情。

3、提升團(tuán)隊(duì)整體市場開拓能力

堅(jiān)持營造創(chuàng)優(yōu)爭先的團(tuán)隊(duì)氛圍。積極投入到全市的”創(chuàng)建優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)”、“爭評優(yōu)秀營銷小組”、“爭做優(yōu)秀營銷個(gè)人”的營銷創(chuàng)三優(yōu)的活動中。

堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合。圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。工作不推諉，不扯皮，營造濃厚的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。在市場營銷過程中，牢固樹立“引領(lǐng)市場、創(chuàng)造市場、服務(wù)市場”的團(tuán)隊(duì)理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的市場意識。

堅(jiān)持把經(jīng)營資源、營銷資源的理念貫穿到各項(xiàng)營銷工作中去。發(fā)揮郵政全網(wǎng)、VIP俱樂部、直復(fù)營銷中心、優(yōu)秀策劃理念等優(yōu)勢資源，利用多種平臺實(shí)現(xiàn)資源整合，為團(tuán)隊(duì)拓展市場創(chuàng)造條件，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭能力和市場開拓能力。

④堅(jiān)持推行方案整體策劃、過程控制。方案策劃人員對整個(gè)方案進(jìn)行策劃，認(rèn)真撰寫營銷方案；客戶經(jīng)理要做好對市場及客戶的調(diào)研分析工作，并抓好方案落實(shí)，對項(xiàng)目運(yùn)作過程進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式營銷。

（三）基層團(tuán)隊(duì)

1、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

每周召開一次團(tuán)隊(duì)例會，分析支局所經(jīng)營管理情況；每旬組織一次團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（包括投遞員），提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)；每月開展一次團(tuán)隊(duì)活動，進(jìn)行拓展訓(xùn)練、文體活動等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識；每季進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)成員績效評比，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

2、確定工作目標(biāo)

通過兩年的努力，到2012年底把我支局所建設(shè)成為團(tuán)隊(duì)面貌煥然一新、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、管理安全規(guī)范的農(nóng)村新郵政，建設(shè)成為局容所貌達(dá)標(biāo)、服務(wù)形象卓越的社會主義新農(nóng)村一流服務(wù)窗口，總體上實(shí)現(xiàn)“兩新三好”目標(biāo)：

團(tuán)隊(duì)面貌新。團(tuán)隊(duì)精神振奮，士氣高昂，整體素質(zhì)穩(wěn)步提高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績不斷提升。員工對企業(yè)熱愛忠誠，工作有激情，發(fā)展有信心。團(tuán)隊(duì)活動豐富多樣，團(tuán)隊(duì)意識不斷增強(qiáng)。

局容所貌新。局所外觀形象、內(nèi)部環(huán)境得到根本上改觀。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)外部標(biāo)識、內(nèi)部裝飾、設(shè)備設(shè)施等硬件統(tǒng)一規(guī)范，全面達(dá)標(biāo)?！奥毠ず椭C小家”建設(shè)全部達(dá)標(biāo)，逐步配齊主要生活設(shè)施。

服務(wù)好。積極履行普遍服務(wù)義務(wù)，農(nóng)村用戶滿意度逐年提高，無新聞媒體負(fù)面曝光，無郵件積壓及時(shí)限規(guī)格差錯通報(bào)。

發(fā)展好。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)收入增幅高于全市平均水平，占全市郵政總收入比例穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展效益不斷提高。

管理好?；A(chǔ)管理現(xiàn)狀大為改觀，各項(xiàng)管理質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，避免發(fā)生任何重大事故。環(huán)境衛(wèi)生、時(shí)限規(guī)格、安全生產(chǎn)等制度執(zhí)行到位。