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第一篇:稅收業(yè)務技能大比武工作方案

為深入推進“人才強稅”戰(zhàn)略，深化以“學業(yè)務、講業(yè)務、鉆業(yè)務、抓業(yè)務”為主要內容的“六個一”主題實踐活動，培養(yǎng)和造就一支適應稅收現代化建設需要的高素質人才隊伍，根據《全省地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務技能全員大比武活動實施方案》和《省地方稅務局人事處關于全省地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務技能全員大比武活動有關事項的補充通知》以及市地方稅務局辦公室關于印發(fā)《全市地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務技能全員大比武活動實施方案》的通知要求，結合地稅實際，縣局決定在全縣地稅系統(tǒng)組織開展稅收業(yè)務技能全員大比武活動。

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，按照實現稅收現代化必須以人的素質現代化為保證的總體思路,緊緊圍繞稅收征管改革發(fā)展方向，以“學稅收、學會計、學計算機應用，提高專業(yè)素質”（以下簡稱“三學習、一提高”）為主要內容，通過自下而上的業(yè)務技能培訓和比武，在全縣地稅系統(tǒng)營造“學業(yè)務、鉆業(yè)務、強素質、提技能”的濃厚氛圍，促進干部崗位練兵、崗位提能、崗位成才。

二、比武對象

全縣地稅系統(tǒng)在職在崗人員。

三、比武內容

結合稅收工作的規(guī)律和要求，本著“用什么，賽什么”的原則，側重考察選手三個方面的業(yè)務技能（即“三項全能”）：

（一）稅收業(yè)務技能。考察選手掌握稅政、征管、稽查、收入規(guī)劃核算、納稅服務業(yè)務和其他稅收政策業(yè)務方面的能力。

（二）會計運用技能?？疾爝x手結合稅收工作，運用會計基礎、會計電算化、財務報表分析、審計等知識，對相關信息進行合理判斷，識別和界定潛在涉稅疑點的能力。

（三）計算機操作技能?？疾爝x手掌握計算機基本操作知識和涉稅軟件運用的能力。

四、實施步驟

（一）縣局組織初賽（2014年3月至6月）?？h局結合業(yè)務工作的實際，圍繞稅收征管工作流程，突出“三項全能”業(yè)務內容，從稅務登記、納稅申報、辦稅服務、政策咨詢、稅收評定、財務分析、疑點評估、計算機應用、稅款征收、稅務稽查、違章處理等涉及政策性、程序性等業(yè)務，擬出80道集“三項全能”業(yè)務內容為一體的業(yè)務實戰(zhàn)培訓輔導案例，業(yè)務實戰(zhàn)培訓輔導案例由各業(yè)務科室和稽查局各選派一名業(yè)務骨干負責編撰和精選，辦公室負責案例匯總和應用模擬案例考試的方式，開展全員業(yè)務技能大比武活動，在6月30日前完成業(yè)務大比武的初賽。

（二）參加市局復賽（2014年7月至9月）。市局提煉共性內容，突出業(yè)務重點，注重業(yè)務覆蓋，精選精編并形成符合實際、集“三項全能”業(yè)務內容為一體的技能培訓案例800道和模擬考題50套，在全系統(tǒng)進行新一輪的業(yè)務技能培訓并進行新一輪的比武競技活動。復賽時，參賽人員30%在縣局初賽選拔推薦中產生，70%由市局通過人事電子檔案分年齡段按比例隨機抽取確定，市局在9月30日前完成業(yè)務大比武復賽。

（三）參加省局決賽（2014年10月至11月）。市局組織一批會計師或稅務師事務所專業(yè)人員和各地業(yè)務領軍人才，集中兩個星期，強化對業(yè)務大比武復賽獲獎人員，開展封閉式的業(yè)務技能培訓。縣局按照精編的技能培訓案例和市局搜集整理的技能培訓資料，組織全體人員開展技能培訓輔導并進行一次決賽前的案例考試。最后決賽由省局統(tǒng)一組織，參賽人員30%由市局在復賽和模擬選拔推薦中產生，70%由省局通過人事電子檔案分年齡段按比例隨機抽取確定。

五、有關要求

（一）加強領導，精心組織?？h局成立以局長為組長、其他班子成員為副組長、各科室及稽查局主要負責人為成員的全縣地稅系統(tǒng)業(yè)務技能大比武領導小組。領導小組辦公室設在縣局辦公室，由副局長、副書記兼任辦公室主任。

（二）著眼實際，搞好結合?？h局緊緊圍繞“學業(yè)務、講業(yè)務、鉆業(yè)務、抓業(yè)務”為內容的“六個一”主題實踐活動，堅持以務實為原則，以需求為導向，以提能為目標，突出“三項全能”業(yè)務內容的銜接處、關鍵點、結合部，聯(lián)系實際業(yè)務工作，通過組織征管流程解析、辦稅服務講解、計算機操作應用、土地增值稅清算、地方各稅結算、所得稅匯算、行業(yè)納稅評估、會統(tǒng)報表分析、政策法規(guī)應用、稽查程序管理及實戰(zhàn)案例解讀等，由點連線，擴點連面，形成一批實戰(zhàn)培訓案例和考題案例，開展培訓演練和技能比武。

（三）大膽創(chuàng)新，務求實效。各科室（局）要結合業(yè)務工作的實際，在綜合運用傳統(tǒng)技能比武方式的基礎上，大膽探索和創(chuàng)新提升干部業(yè)務技能培訓的方式，注重把握業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，有針對性地對專項業(yè)務技能，通過實戰(zhàn)開展重點培訓，從而將所有業(yè)務連線成串，形成具有特色的專題業(yè)務技能培訓或比武案例。也可結合工作實際，統(tǒng)籌安排，將“三項全能”業(yè)務逐項分解，綜合運用團隊學習、技能競賽和練兵比武等多種形式開展培訓，之后通過業(yè)務流程這根紅線，精編大比武專題模擬案例，開展全員技能比武培訓。

（四）注重激勵，嚴格考核?？h局、市局根據大比武初賽、復賽和決賽的成績,對單位和個人進行排名,并對獲得名次的選手，將給予一定的精神獎勵和物質獎勵，對在大比武中獲得名次的情況，納入工作考核。

第二篇:2014年平安創(chuàng)建活動方案

為切實貫徹落實全縣政法綜治維穩(wěn)工作會議精神，深入推進我局社會治安綜合治理和創(chuàng)建平安建設，根據縣綜治委關于《全縣深入開展平安創(chuàng)建活動的實施方案》精神，結合我局實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，全力維護全縣社會政治穩(wěn)定、經濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)的大好局面，促進和諧地稅建設，為服務地方經濟社會發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

二、工作目標

圍繞縣委政府提出的創(chuàng)建平安的總體工作目標，狠抓社會治安綜合治理各項工作措施的落實。通過開展平安創(chuàng)建活動，努力做到防控有力、平安穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)化、秩序良好。全年要實現治安、刑事案件零發(fā)生，無集體上訪、群體性事件，無重大火災、交通事故，達到“平安單位”的工作目標。

三、組織領導

為加強平安創(chuàng)建活動的組織領導，使平安創(chuàng)建各項工作落到實處，縣局成立平安創(chuàng)建活動領導小組，由黨組書記、局長任組長，其他班子成員任副組長，各科室、稽查局主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，設在局辦公室，具體負責平安創(chuàng)建活動的各項具體工作。

四、工作措施

（一）強化領導，嚴格獎懲。縣局將平安創(chuàng)建活動納入年度工作目標考核的重要內容，主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。

（二）健全組織，完善制度。一是局辦公室安排專人負責平安創(chuàng)建工作，成立平安創(chuàng)建活動領導小組。二是完善各項規(guī)章制度，從健全制度著手，狠抓制度落實，使創(chuàng)建工作有部署、有檢查、有落實、有成效。

（三）夯實基礎，完善體系。一是進一步加強基礎設施建設，筑牢和諧穩(wěn)定根基，加強治安巡邏，加大經費投入，健全平安創(chuàng)建保障體系。二是完善防控體系。落實24小時值班制度，值班人員要堅持按日檢查辦公樓、宿舍樓門窗完好情況，辦公樓電子監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，發(fā)現問題及時處理；定期檢查消防設施情況，確保正常運行；定期對用電設施進行巡查和檢修，保障用電安全。

五、工作要求

（一）提高認識，精心組織。各科室要充分認識平安創(chuàng)建活動的極端重要性，與稅收業(yè)務工作一道同部署、同檢查、同考核。

（二）加強宣傳，營造氛圍。利用各種有效的形式，宣傳平安創(chuàng)建活動的重要意義和內容，做到家喻戶曉，人人皆知。

（三）嚴格考核，獎懲到人。創(chuàng)建活動情況按季進行考核，并實行責任上追一級，嚴格獎懲到人。

第三篇:廉政文化活動實施方案

為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，加強懲治和預防腐敗體系建設，推進黨風廉政建設和反腐敗工作，在全局營造以廉為榮、以貪為恥的良好風尚，促進全體地稅干部職工廉潔從稅。結合地稅工作實際，制定如下實施方案：

一、活動目的

通過開展豐富多彩的廉政文化活動，創(chuàng)新廉政文化品牌，充分發(fā)揮廉政文化在黨風廉政建設中的教育、示范、滲透和引導功能，使干部職工在潛移默化中接受教育，增強勤政廉政的自覺性，為地稅事業(yè)發(fā)展提供強大的廉政保障。

二、活動原則

在組織上，堅持全體動員，人人參與；在形式上，堅持土家特色，雅俗共賞；在內容上，突出主題，弘揚正氣；在安排上，調劑身心，服務中心。

做到四個結合：要將廉政文化活動與基層標準化建設緊密結合，作為全局基層標準化建設的一項重要內容進行部署；要將廉政文化活動與創(chuàng)新省級“廉政文化示范點”品牌緊密結合，作為鞏固省級“廉政文化示范點”的主要手段；要將廉政文化活動與全局“一局一品”緊密結合，力爭“一局一品”創(chuàng)特色，出精品；要將廉政文化活動與文體活動緊密結合，讓廉政文化活動全面滲透各文體興趣小組日?；顒又小?/p>

三、具體安排

（一）攝影書法競賽。與稅收宣傳月相結合，充分依靠攝影書法興趣小組力量，開展攝影書法競賽活動；舉辦第一屆手機攝影比賽；擬定4月征集作品，5月評比。第四屆書法競賽；擬定7月征集作品，8月評比。

（二）短信征文競賽。在第15個黨風廉政建設宣傳月期間，組織短信廉政征文競賽，擬定5月征集作品，6月評比。

（三）廉政講座。開展與縣紀委、檢察院的教育共建活動，組織廉政教育講座，5月舉行。

（四）清江清風故事會。繼續(xù)以縣紀委“清江清風”名義組織縣局第二屆清江清風故事會，時間擬定為10月，內容為故事擂臺競賽和干部職工及家屬才藝表演，在資源上依托各文體興趣小組，以自我組織為主，適當借助外力，邀請部分故事能手參加，地點為戶外。

（五）評選勤廉典型。組織評選一批群眾公認的勤政廉政先進個人，擬定7月評選，8月表彰。

（六）開展學先進、進農村活動。與遠足活動相結合，組織一次走訪貧困戶活動，體驗生活。

（七）更新廉政走廊編印廉政畫冊。根據全年廉政文化活動開展情況，對廉政走廊進行更新，重新編印廉政畫冊。

第四篇:資料采集錄入方案

一、人員分工

征管資料電子化領導小組辦公室設在稅費服務科，辦公室內設綜合協(xié)調、技術培訓、資料采集審核、監(jiān)督考核、后勤保障5個工作組負責此項工作的具體實施。各科科長為上線工作的第一責任人。

（一）綜合協(xié)調組（服務科抽調人員）：負責上線工作的綜合協(xié)調工作。制定征管資料電子化管理系統(tǒng)上線工作實施方案；登記口徑和行業(yè)劃分標準的完善；資料采集種類的確定；業(yè)務工作流程的梳理；業(yè)務培訓工作組織安排；對本部門收集的納稅人紙質資料進行整理、掃描并上傳至資料管理系統(tǒng)，同時將電子信息進行錄入。指導征管資料電子化系統(tǒng)上線工作，協(xié)調管理系統(tǒng)上線各部門工作。

（二）技術培訓組（信息管理科抽調人員）：負責征管資料電子化資料采集錄入的設備安裝及調試。積極做好服務器安裝、初始化以及拍攝儀、二維碼打印機和條碼槍等設備的調試工作；進行全員技術培訓和上線過程中全程的技術支持。

（三）資料采集審核錄入組（管理科抽調人員）：管理科外勤人員負責資料采集，內勤人員負責對紙質資料審核、掃描錄入，上傳至征管資料管理系統(tǒng)（2013年12月31日前納入征管核心系統(tǒng)管理的正常納稅人基本信息；2013年度納入征管核心系統(tǒng)管理的正常納稅人涉稅信息；2013年度稅收收入達30萬元以上的正常戶納稅人在2010年至2012年辦理的所有涉稅事項征管資料）。同時做好與檔案室的歸檔銜接工作。

（四）資料管理組（辦公室檔案管理人員及各科室資料管理員）：辦公室檔案管理人員負責接收各科室傳遞的紙質資料，并按照歸檔要求對資料進行裝訂和歸檔；同時各科室應指定一名資料管理員，負責本科室內征管資料的收集傳遞工作。

（五）監(jiān)督考核組（考評科抽調人員）：負責征管資料電子化系統(tǒng)上線工作每一階段的督查考核。

（六）后勤保障組（辦公室抽調人員）：負責為上線工作提供后勤服務。

二、工作職責

各科室應充分利用此次資料電子化上線機會做到統(tǒng)籌兼顧，上下聯(lián)動。特別是在資料采集、審核環(huán)節(jié)要嚴格把關。

（一）2013年12月31日前資料錄入?？紤]到歷史資料掃描錄入量大，此環(huán)節(jié)采取外聘人員集中場所專人掃描的方式，資料錄入同時管理科內勤人員對各自管戶上傳掃描件審核查驗，發(fā)現不一致的地方要及時更新維護，對需要外采的資料由管理科外勤人員按標準進行采集。（資料采集范圍及口徑見附表一“征管資料采集范圍”、“基礎信息采集口徑”）。

（二）2014年1月1日起資料錄入。按照“誰受理誰采集，誰辦結誰歸檔”的原則錄入，同時在“業(yè)務流轉”平臺傳遞影像資料。（各業(yè)務需采集資料見附表二“征管資料電子化管理系統(tǒng)業(yè)務框架”，此框架暫未固化，需報備市局后再做調整）。

（三）掃描口徑（見附表一“掃描口徑”，附表三“關于‘打包處理’的口徑”）。

（四）關于紙質資料傳遞、整理的口徑（見附表三“關于紙質資料傳遞的口徑”，“關于紙質資料整理的口徑”）。

（五）歸檔口徑（見附表一“歸檔口徑”）。

三、時間要求

本次征管資料電子化資料采集錄入工作時間緊、任務重、要求高，各單位要高度重視。加強領導、提高認識，精心組織、科學安排，此項工作務必于2014年3月20日前完成。

四、明確責任、嚴格考核

各科室（局）應嚴格按照縣局統(tǒng)一要求開展征管資料電子化管理系統(tǒng)上線工作，在縣局確定的時間內完成相關工作任務，保證全縣工作步調一致。要加大人力、物力、組織保障，確保系統(tǒng)上線成功。縣局將把上線錄入工作納入2014年度目標責任制考核范圍，對考核結果實施獎懲兌現。

第五篇:以地控稅以稅節(jié)地工作方案

一、目標要求

縣地稅局與縣國土資源局通過信息共享和深化應用，確保土地稅收征管質效，促進土地節(jié)約集約利用，切實加強稅收征管和土地管理工作。

二、工作內容

1．加強土地信息交換常態(tài)化，通過《市涉稅信息交換平臺》定期交換土地信息，由縣地稅局提供日常稅收征管過程中發(fā)現的納稅人未批先占、私改用途等信息；由縣國土資源局補充提供應稅地區(qū)國土總面積、土地利用分類、地籍圖等信息。

2．利用《市涉稅信息交換平臺》加強土地稅源信息比對，做到摸清家底，掌握可靠稅源數據。

3．加強稅源監(jiān)控，對不斷更新的數據及時比對，對比對有差異的土地信息及時補征稅款。

三、工作范圍

我縣土地使用稅征收范圍內的所有土地納入“以地控稅，以稅節(jié)地”工作范圍。

四、實施步驟

（一）前期準備階段（2014年3月1日—2014年3月31日）

1．積極匯報，爭取支持。根據省地稅局與省國土資源廳的工作要求，縣地稅局與縣國土資源局共同向縣政府匯報此項工作，爭取政府的重視和支持，形成各部門積極配合的工作局面。

2．成立專班，制定方案。為搞好此項工作，縣地稅局和縣國土資源局聯(lián)合成立工作領導小組，縣地稅局、縣國土資源局分管局長任組長。領導小組下設辦公室，由縣地稅局信息管理科、縣國土資源局有關股室所指定專人共同組成，辦公室負責“以地控稅、以稅節(jié)地”日常工作。

（二）實施階段（2014年4月1日至6月30日）

1．傳遞相關土地信息（4月1日至4月20日）?？h國土資源局向縣地稅局提供國土總面積、土地利用分類、國土面積分類、土地證登記、宗地的土地四至、地籍圖等宗地地籍信息。

2．開展信息關聯(lián)比對（4月21日至5月10日）?？h地稅局信息管理科將縣國土資源局提供的宗地地籍信息錄（導）入《土地稅源管理平臺》，并進行比對，查找出每戶納稅人與國土宗地地籍信息的差異值，分配給稅費管理科逐戶上門實地調查、核實、處理。

3．實施稅源核查（5月11日至6月30日）?？h地稅局稅費管理科對土地信息比對差異戶納稅人進行全面稅源核查，找出與國土部門宗地地籍信息不能匹配的原因，根據不同情況分別進行如下處理：對屬于地稅部門征管核心系統(tǒng)采集信息有誤的，在征管核心系統(tǒng)中修改土地信息；對屬于地稅部門漏征漏管的，在征管核心系統(tǒng)中補錄土地信息；修改或者補錄土地信息后納稅人有應繳未繳稅款的，由稅費管理員下達《責令限期改正通知書》通知納稅人申報繳納漏征稅款；對屬于納稅人沒有及時進行權利變更、未批先占、私改用途等情形的，縣地方稅務局應及時將信息傳遞給縣國土資源局。

4．實施稅源動態(tài)管理（6月30日以后）?？h地稅局和縣國土資源局建立常態(tài)化土地稅源信息傳遞機制，通過《市涉稅信息交換平臺》實現土地信息共享，縣國土資源局定期將土地利用變更信息,最新土地基準地價及土地級別調整信息及時傳遞給縣地稅局，縣地稅局信息管理科根據提供的土地信息，及時更新維護系統(tǒng)中土地稅源信息，確保數據的及時、準確、有效?？h地稅局稅費管理科將土地稅源變化情況全面納入日常監(jiān)管，及時作出差異處理或漏管處理。工作結束后，縣地稅局信息管理科將土地信息利用的相關成果按要求反饋給縣稅源辦。

五、基本要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位務必統(tǒng)一思想、提高認識，加強宣傳，明確“以地控稅、以稅節(jié)地”工作是增加財政收入、強化土地管理的有效手段。

（二）統(tǒng)籌安排，分工配合。在“以地控稅、以稅節(jié)地”工作中，要統(tǒng)籌兼顧，做到既有分工，又有合作。

（三）明確責任，確保質量。“以地控稅、以稅節(jié)地”工作，主要是信息共享傳遞、信息比對和稅款入庫，每一環(huán)節(jié)都要明確相應責任人，定期通報情況，并要加大考核力度，確保此項工作收到實效。

第六篇:納稅人滿意度調查方案

一、工作目標

第四次全國納稅人滿意度調查工作即將開展，此次調查對象由總局從省局核心征管軟件中錄入的納稅戶隨機抽取，調查方式為委托第三方機構獨立進行，調查范圍涉及全縣地稅系統(tǒng)管轄范圍內所有納稅人，這將是對我縣地稅工作的一次大考驗。各單位要認清形勢，高度重視此次全國納稅人滿意度調查工作，切實做好迎調的各項準備，力爭在今年的全國納稅人滿意度調查中取得好的成績。

二、組織領導

縣局成立由黨組書記、局長向任組長，副局長、任副組長，各科室主要負責人為成員的工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在稅費服務科，具體負責此項工作的組織協(xié)調及日常工作。

三、實施步驟

（一）動員階段（3月7日前）

1、制定做好迎接全國納稅人滿意度調查相關準備工作的實施方案，制作《土家族自治縣地方稅務局納稅服務需求調查表》。

2、召開迎接調查工作動員會。

（二）宣傳及征求意見階段（3月15日以前）

1、走訪時間和范圍。各稅費管理科要在3月15日前完成對管轄范圍內全部納稅人的走訪，走訪面達到100%。

2、走訪內容。（1）開展納稅輔導，發(fā)放稅收宣傳資料和《地方稅務局納稅服務需求調查表》。（2）調查了解納稅人享受稅收優(yōu)惠情況、生產經營狀況。（3）調查了解納稅人需要地稅部門幫助解決的實際問題。（4）調查了解納稅人對地稅部門進一步轉變作風、優(yōu)化服務、改進管理等方面的意見和建議。

3、走訪形式。主要采取上門走訪的形式，局領導分片走訪重點納稅企業(yè)各5戶；稅費管理科負責人和管理員走訪轄區(qū)內所有固定企業(yè)和個體戶。加強協(xié)調與溝通，爭取納稅人的理解和支持，要對納稅人的測評信息在第一時間進行掌握，嚴防信息滯后的現象發(fā)生。

4、征求納稅人意見。區(qū)分不同層次、不同行業(yè)類別、不同規(guī)模的納稅人，采取以上門走訪為主，結合座談會、培訓班等多種形式，依托納稅人學校、QQ群、12366短信等平臺廣泛征求納稅人意見和建議。各管理員要對轄區(qū)內所有固定納稅戶，實行分工負責，包戶到人，積極宣傳，發(fā)放服務需求調查表。

5、及時處理問題。對走訪過程中納稅人提出的意見、建議和反映的情況，走訪人員要認真記錄，對走訪中發(fā)現的問題要及時研究，迅速解決。

（三）歸納、整理、分析納稅人意見階段（3月30日以前）

領導小組辦公室將收集的意見、建議和納稅人需求情況歸納，提出和制定整改措施和辦法，組織落實，同時上報市局納稅服務科。

（四）整改落實階段（4月10日以前）

稅費管理科和稅費服務科要在4月10日前完成對納稅服務工作以及相關業(yè)務的全面自查和整改。深入查找在辦稅服務效率、作風行風建設上存在的問題和不足，制定有效措施切實加以整改。進一步強化管理、提升效率、優(yōu)化服務，嚴格稅風稅紀，認真糾正工作方法簡單、效率低下、不負責任、互相推諉、刁難納稅人的行為，營造“風清氣正、廉潔從稅”的良好氛圍，將納稅服務工作各項要求落到實處。加強對地稅干部職工的勤政廉政教育，提高職業(yè)道德水平，提升辦稅人員的整體素質和業(yè)務技能。各科室要于4月8日前將整改報告上報縣局。

（五）檢查驗收階段（4月20日之前）。

領導小組辦公室組織人員對各科室、稽查局工作情況進行抽查，并做好迎接市局檢查驗收工作。

四、工作要求

（一）提高認識，加強領導。納稅人滿意度是衡量納稅人對稅務機關納稅服務質量、稅收執(zhí)法水平的認知程度，反映了納稅人的需求和期待。全國納稅人滿意度調查是進一步落實地稅工作職責、延伸納稅服務內涵、優(yōu)化納稅服務質效，提升地稅部門形象的重要方式。各科室（局）要把此項活動擺在當前工作的重要位置來抓，一級抓一級，層層抓落實，做到思想到位、組織到位、責任到位、措施到位，確保在規(guī)定時間內完成各項工作。

（二）明確責任，統(tǒng)籌安排。各科室（局）要把此項工作結合稅法宣傳面對面、大企業(yè)直通車、納稅人學校、辦稅服務廳規(guī)范化建設、戶籍巡查等項工作相結合，全面了解納稅人對地稅工作的希望與訴求，進一步提高稅收管理、稅收行政執(zhí)法和納稅服務水平。要突出重點對象，對轄區(qū)內固定納稅戶要上門征集意見和建議，征求意見表須由納稅人簽名或蓋章，注明納稅人的聯(lián)系方式，對收集的納稅人意見、建議要認真分析查找工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實可行的整改措施及時整改到位。

（三）建立機制，長效管理

各科室（局）要以全國納稅人滿意度調查工作為契機，及時總結梳理好的經驗和特事特辦、難事幫辦，真正做到以納稅人需求為導向、滿意為目標，切實提高納稅服務質量，形成長效機制。要在總結問需調查和走訪活動的基礎上，進一步完善地稅部門及地稅干部與納稅人直接聯(lián)系、上門服務制度，為納稅人提供優(yōu)質高效服務。

第七篇:地稅干部隊伍建設方案

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以轉變工作作風、鍛造過硬本領、增強領導干部業(yè)務素質、提升服務能力為目標，在局領導班子中開展“六個一”活動，并通過領導班子的表率作用，在全局掀起“學業(yè)務、講業(yè)務、鉆業(yè)務、抓業(yè)務”的熱潮，努力造就一支思想好、作風實、業(yè)務精、能力強的地稅干部隊伍。

二、活動內容

這次以“學業(yè)務、講業(yè)務、鉆業(yè)務、抓業(yè)務”為主題開展的“六個一”活動進一步完善，其主要內容是：

（一）領導班子每月組織1次專題稅收業(yè)務學習，研究業(yè)務工作問題，解決實際工作疑難。

（二）領導班子成員每月到大廳前臺當1天帶班領導，協(xié)助辦理涉稅業(yè)務，熱心接待納稅人來訪，熟悉核心征管軟件，掌握辦稅服務流程。如因工作原因不能按時到崗，由稅費服務科調整并通知本人。（具體征收安排見附件1）

（三）領導班子成員每季到管理一線當1次稅費管理員，剖析評估1個納稅戶，了解企業(yè)生產經營情況，熟悉稅收管理規(guī)程，掌握稅收征管情況。（領導班子成員聯(lián)系企業(yè)明細見附件2）

（四）領導班子成員每半年參與1次稅務稽查，協(xié)助檢查1個納稅戶，熟悉稽查工作規(guī)程，了解企業(yè)財務，提出征管工作建議。

（五）領導班子成員每年參加1次市局組織的業(yè)務抽考，檢驗業(yè)務學習和工作效果，促進業(yè)務水平提升。

（六）領導班子成員每年開展1次業(yè)務工作務實調研，形成1篇有價值的業(yè)務工作調研報告，提升業(yè)務鉆研的針對性和實效性。（重點調研課題分配表見附件3）

三、活動要求

（一）加強領導，提高認識?？h局黨組將把“六個一”活動作為領導班子建設的一項重要內容，為確保工作落到實處，此項工作作為“一把手工程”抓，由黨組書記、局長負總責，黨組副書記、副局長任負責活動的具體落實。辦公室要及時將每次活動開展情況向市局辦公室報送，每半年要向市局上報總結材料。

（二）緊扣主題，突出實效。局領導班子要結合黨的十八大和十八屆三中全會精神、中央“八項規(guī)定”和省委“六條意見”的貫徹執(zhí)行，通過“六個一”活動，進一步轉變工作作風，提升業(yè)務工作實際應用水平，提升分析問題和解決問題的能力，提升領導干部綜合業(yè)務素質，塑造沉在一線熱情服務的良好形象。

（三）嚴格考核，重在落實。領導班子成員要嚴格按照市局黨組考核要求，制定個人“六個一”活動計劃，形成統(tǒng)一的“六個一”活動實踐日記；按時參加市局組織的業(yè)務抽考并確保通過，高質量的完成每年的調研報告。