導(dǎo)語：城管委服務(wù)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年，為推進(jìn)我市創(chuàng)建全國文明城市工作，根據(jù)市委辦公廳《市創(chuàng)建全國文明城市“為百姓、辦百事”活動項(xiàng)目》的工作安排，我局在四個主城區(qū)開展了建立便民服務(wù)點(diǎn)試點(diǎn)工作。通過試點(diǎn)，取得了一定的成效。便民服務(wù)點(diǎn)的建立為一些服務(wù)性流動攤販提供了固定的經(jīng)營場所和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，在一定程度上緩解了城市管理的壓力，體現(xiàn)了我局以人為本、關(guān)注民生的城市管理新理念，取得了較好的社會效應(yīng)。為進(jìn)一步彰顯我局以人為本的城市管理理念、擴(kuò)大社會效應(yīng)，經(jīng)研究，決定在區(qū)進(jìn)一步推廣便民服務(wù)點(diǎn)工作。現(xiàn)就有關(guān)工作制定如下方案。

一、指導(dǎo)原則。

建立便民服務(wù)點(diǎn)應(yīng)本著既緩解城市管理壓力、踐行以人為本的城市管理理念，又能解決部分生活艱難的占道經(jīng)營戶的實(shí)際困難，讓這些占道經(jīng)營戶免費(fèi)入市規(guī)范經(jīng)營，還能方便群眾日常生活，為群眾提供方便快捷的生活環(huán)境的原則，達(dá)到多贏的效果。

二、服務(wù)內(nèi)容。

應(yīng)當(dāng)疏導(dǎo)進(jìn)入服務(wù)點(diǎn)的經(jīng)營項(xiàng)目：修傘、織補(bǔ)修修鞋、補(bǔ)胎打氣、磨刀等簡單手工修補(bǔ)服務(wù)類攤點(diǎn)。

三、工作任務(wù)。

由駐區(qū)分局全面負(fù)責(zé)，各駐街辦中隊(duì)具體協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在每個街辦轄區(qū)內(nèi)至少設(shè)立1個便民服務(wù)點(diǎn)。

四、時(shí)間安排和工作意見。

1.調(diào)查定點(diǎn)階段（4月1日前）。

調(diào)查定點(diǎn)工作是建立便民服務(wù)點(diǎn)工作的重要前提，關(guān)系到服務(wù)點(diǎn)設(shè)立后能否吸引攤主主動入駐、入駐后能否達(dá)到預(yù)期效果。

各中隊(duì)要積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟洲k、社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)的地理情況，在不影響居民出行、生活的前提下，在人口密集區(qū)選擇主干道以外的背街小巷作為設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)的地址。

為使攤點(diǎn)有較為穩(wěn)定的客源和經(jīng)營收入、吸引攤點(diǎn)主動入駐，應(yīng)當(dāng)選擇人流量較大、周邊居住人口較多的地段作為設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)的地址。

在選擇地址時(shí)，還應(yīng)當(dāng)聽取攤主的意見，站在攤主的角度進(jìn)行選擇，以便于便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立后能取到實(shí)實(shí)在在的效果。

地址選定后由分局統(tǒng)一于4月25日前報(bào)法規(guī)處。

2.溝通協(xié)調(diào)階段（5月1日前）。

地址選定后，各中隊(duì)要及時(shí)和區(qū)政府、街辦、社區(qū)等部門溝通，爭取資金等各方面的支持。并積極主動與附近的社區(qū)和居民進(jìn)行協(xié)商，聽取他們對在選定的地址建立便民服務(wù)點(diǎn)的意見，爭取居民的支持。

3.建設(shè)階段（6月1日前）。

本著高標(biāo)準(zhǔn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則進(jìn)行建設(shè)施工。

在施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)?shù)氐臈l件，盡量依墻而建，節(jié)約成本，并利用服務(wù)點(diǎn)的墻體制作板報(bào)等方式宣傳介紹城管法律、法規(guī)和工作職責(zé)。

4.攤點(diǎn)入駐階段（6月30日前）。

便民服務(wù)點(diǎn)建好后，按照業(yè)主自愿的原則，主動和符合服務(wù)內(nèi)容的長期占道經(jīng)營戶進(jìn)行溝通，積極做好思想工作，吸引取其進(jìn)入服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營，不得強(qiáng)迫業(yè)主進(jìn)駐。

在申請入駐攤點(diǎn)較多的情況下，優(yōu)先安排居住在本轄區(qū)、生活困難、主要收入來源依靠占道擺攤的攤點(diǎn)。

5.組織驗(yàn)收階段（7月1日后）。

各單位在完成上述工作后，將完成情況書面報(bào)送法規(guī)處，由法規(guī)處會同執(zhí)法二處到現(xiàn)場進(jìn)行查看驗(yàn)收。同時(shí)市局還將不定期地組織人員進(jìn)行暗訪查看并視情進(jìn)行通報(bào)。

五、具體要求。

1.此項(xiàng)工作是我局服務(wù)百姓、體現(xiàn)我局以人為本的城市管理理念的具體舉措，也是城市管理方式的新的有益嘗試。有關(guān)分局要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、親自協(xié)調(diào)，必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成布置的各項(xiàng)工作。

2.在實(shí)施此項(xiàng)工作中要加強(qiáng)和相關(guān)部門、居民和攤點(diǎn)業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，把工作做實(shí)做細(xì)，把我市的利民政策落到實(shí)處，做到好心辦好事，防止影響穩(wěn)定局面事件的發(fā)生。

3.要加強(qiáng)對入駐攤點(diǎn)的管理。在攤點(diǎn)入駐時(shí)各相關(guān)分局要與攤主簽訂合同，做到服從管理。在合同中約定其必須每天進(jìn)入便民服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營，不得經(jīng)常隨意歇攤，堅(jiān)決杜絕場外經(jīng)營；產(chǎn)生的廢棄物要做到日產(chǎn)日清，污染了地面要及時(shí)清洗。

如因城市發(fā)展的需要，必須拆除便民服務(wù)點(diǎn)時(shí)，入駐的攤主要無條件地撤離，并且不得占道經(jīng)營。

4.此項(xiàng)工作作為2013年度目標(biāo)考評工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在年底考評時(shí)，每少一個便民服務(wù)點(diǎn)扣5分，一個街辦每多1個便民服務(wù)點(diǎn)加2分。