導(dǎo)語：計(jì)生局情暖萬家活動(dòng)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在全縣計(jì)生系統(tǒng)開展“情暖萬家大走訪”活動(dòng)，是落實(shí)“千名干部訪基層”活動(dòng)在計(jì)生系統(tǒng)的延伸拓展，也是檢驗(yàn)計(jì)生系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“保持黨的純潔性”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的成效體現(xiàn)，更是以全新面貌和扎實(shí)工作迎接黨的十八大的形象展示。因此，為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣人口與計(jì)劃生育工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高計(jì)生服務(wù)水平，提升群眾的滿意度，特制定本活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，走進(jìn)基層，貼近百姓，聽民聲，解民憂。緊緊圍繞“提高群眾滿意度”的總體要求，把服務(wù)作為人口計(jì)生工作的主要職能，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，亮出服務(wù)品牌，以全方位的服務(wù)，促進(jìn)依法行政上水平，推動(dòng)人口計(jì)生工作全面發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好人口環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

對省人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評，在我縣群眾滿意度測評中體現(xiàn)出來的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治，著力加強(qiáng)計(jì)劃生育宣教、文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建設(shè)和諧的生育秩序和生育文化，有效提高人民群眾對人口計(jì)生工作的知曉率、參與率、滿意率。

三、活動(dòng)步驟

活動(dòng)時(shí)間從2012年9月17日起至2012年10月17日止，為期1個(gè)月。分組織發(fā)動(dòng)、入戶走訪、信息使用、考核評測四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）組織發(fā)動(dòng)階段（9月10日－9月17日）

縣人口計(jì)生委在9月10日前制定好活動(dòng)實(shí)施方案，并于9月17日組織召開全縣動(dòng)員大會(huì)，對活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要制定好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體的落實(shí)方案，并召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級干部大會(huì)，進(jìn)行層層發(fā)動(dòng)，全面部署。

（二）入戶走訪階段（9月18日－9月30日）

把開展“情暖萬家大走訪”活動(dòng)作為當(dāng)前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一項(xiàng)重要工作，組織發(fā)動(dòng)干部對轄區(qū)內(nèi)所有住戶進(jìn)行一次全面走訪，充分了解每戶的人口信息，準(zhǔn)確掌握育齡期群眾的婚姻、懷孕、生育、流動(dòng)及對計(jì)生工作的需求和滿意度等關(guān)鍵信息。具體內(nèi)容體現(xiàn)在“五個(gè)一”。

一是開展一次計(jì)生政策宣傳。向農(nóng)戶發(fā)放“一袋、一冊、三卡”等全套計(jì)生宣傳品，即一個(gè)惠民國策袋，一份計(jì)生宣傳手冊，連心卡、免費(fèi)生殖健康檢查服務(wù)卡、計(jì)劃生育村務(wù)公開明白卡，同時(shí)結(jié)合生育政策、計(jì)生惠農(nóng)政策、滿意度調(diào)查問卷開展一次面對面的宣傳。

二是提供一次健康免費(fèi)檢查。為群眾（包括老人）進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的人員、設(shè)備、技術(shù)等優(yōu)勢，為廣大群眾開展一次量血壓、測體溫等內(nèi)容的體檢活動(dòng)，拉近干部與群眾的距離，提升群眾對計(jì)生服務(wù)的好感。

三是核查一批基本信息資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦將軟件系統(tǒng)“邏輯審核”中提示的錯(cuò)誤信息導(dǎo)出，對需入戶核實(shí)的錯(cuò)誤信息分村打印，上戶審核糾正。同時(shí)將全員人員情況調(diào)查表（點(diǎn)名表）分村打印，重點(diǎn)核實(shí)原來未上門入戶核查的戶（對象）基本信息，全面核實(shí)流動(dòng)人口信息、期內(nèi)出生、手術(shù)等信息，并登記好戶上的通訊號碼，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)漏信息、流動(dòng)人口漏檔等。

四是簽訂一份誠信計(jì)生合同。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合誠信計(jì)生分類情況，在上戶的同時(shí)與各戶簽訂一、二、三類和流動(dòng)人口誠信計(jì)生合同。

五是化解一批矛盾糾紛隱患。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分了解各戶育齡群眾的生產(chǎn)生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，排查矛盾糾紛和信訪隱患，重點(diǎn)防范因執(zhí)法不當(dāng)、遺留問題未解決而引發(fā)的信訪案件，對不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理、早反饋。針對社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、計(jì)劃生育手術(shù)落實(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、計(jì)生家庭救助等群眾關(guān)心的問題和合理的訴求，能當(dāng)場解決的，要當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，告之解決時(shí)限；依法依規(guī)不應(yīng)解決的，耐心做好思想疏導(dǎo)工作。通過零距離、面對面的溝通，理順群眾情緒，為全省計(jì)生滿意度調(diào)查打下一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。

（三）信息使用階段（10月1日－10月7日）

入戶工作完成后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織計(jì)生辦（所）工作人員對走訪中收集到的信息進(jìn)行分類匯總，并及時(shí)與計(jì)生信息平臺中的各類信息進(jìn)行核對、更正，確保計(jì)生各項(xiàng)信息實(shí)現(xiàn)零誤差。

（四）考核評測階段（10月8日－10月17日）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)總結(jié)“情暖萬家大走訪”活動(dòng)成效，組織計(jì)生辦（所）工作人員對各村有固定電話的農(nóng)戶，全部模擬進(jìn)行一次電話滿意度調(diào)查，掌握本轄區(qū)內(nèi)群眾對計(jì)生滿意度的真實(shí)情況，并有針對性地做好“回頭看”和補(bǔ)缺補(bǔ)差工作?？h人口計(jì)生委加強(qiáng)日常工作督查，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“情暖萬家大走訪”活動(dòng)進(jìn)行一次測評，并將測評結(jié)果納入縣級年終目標(biāo)管理責(zé)任制考評范疇。

四、工作要求

開展計(jì)生系統(tǒng)“情暖萬家大走訪”活動(dòng)是提升群眾對計(jì)生工作滿意度的有效手段，是衡量干部作風(fēng)及工作成效的重要標(biāo)尺，也是反映一個(gè)地方計(jì)劃生育工作社會(huì)氛圍的縮影。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門要切實(shí)抓好活動(dòng)的組織實(shí)施工作，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效，進(jìn)而為迎接省市考核工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要按照全縣統(tǒng)一部署，立即行動(dòng)、快速部署，并于9月18日前將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)動(dòng)員、工作部署等情況報(bào)縣人口計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室；要盡快成立工作領(lǐng)導(dǎo)組，并以聯(lián)系村干部和計(jì)生干部為主體，村組干部協(xié)助，組成若干個(gè)不少于3人的計(jì)生服務(wù)隊(duì)，并明確一名副科級干部或中層干部負(fù)責(zé)、一名服務(wù)所技術(shù)人員參與。同時(shí)，要做好各服務(wù)隊(duì)成員的內(nèi)部分工，即：技術(shù)專干負(fù)責(zé)身體健康檢查；計(jì)生辦工作人員負(fù)責(zé)宣傳品發(fā)放、問卷輔導(dǎo)和人口信息核查登記工作；帶隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)村干部參與，負(fù)責(zé)入戶走訪工作質(zhì)量和進(jìn)度。

二要突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：“聽意見”：入戶人員態(tài)度要和藹，作風(fēng)要扎實(shí)，認(rèn)真傾聽人民群眾對計(jì)生工作的看法；“解需求”：要認(rèn)真解決好群眾在婚姻、懷孕、生育、節(jié)育等各環(huán)節(jié)對計(jì)生服務(wù)的需求，爭取群眾對安全感滿意度測評工作的支持；“宣政策”：對于有固定電話且家中有20—40周歲已婚育齡婦女的農(nóng)戶，著重向其家庭所有成年成員宣講我縣實(shí)施的各項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策、村務(wù)公開、計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)上門等，確保群眾在省、市的滿意度電話調(diào)查時(shí)能積極客觀的給予評價(jià)；“抓輔導(dǎo)”：向重點(diǎn)人群開展?jié)M意度測評問卷輔導(dǎo)，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾在遇到省市電話測評時(shí)積極配合，以維護(hù)縣整體形象。

三要探索方法，建立機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要以開展“情暖萬家大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，積極探索建立提高群眾滿意度的長效機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要聘請有固定電話的計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員、志愿者、育齡婦女小組長、誠信計(jì)生小組長、計(jì)生信息員、黨員、入黨積極分子、村組干部、退休老干部，擔(dān)任計(jì)生滿意度電話調(diào)查義務(wù)信息員，并建立義務(wù)信息員檔案卡，要求其在遇到省市電話滿意度調(diào)查時(shí)及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋情況。