導(dǎo)語：管理局民主考評工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于印發(fā)<縣民主考評百名科長活動方案（試行）>的通知》文件精神，進(jìn)一步加強全局效能建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。按照民主考評百名科長的內(nèi)容、方法與步驟，結(jié)合我局實際，經(jīng)研究，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)機關(guān)后勤事業(yè)又好又快發(fā)展為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以解決服務(wù)過程中存在突出問題為重點，以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量為核心，為實現(xiàn)機關(guān)后勤事業(yè)又好又快發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐和堅強的組織保證。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

民主考評活動在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，由局民主考評百名科長活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，局長任組長，各位副局長任副組長，各科室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱縣事管局考評辦）負(fù)責(zé)日常工作。

三、考評原則

求真務(wù)實，糾建并舉；依靠群眾，發(fā)揚民主；規(guī)范程序，客觀公正；評優(yōu)評差，促進(jìn)工作。

四、參評對象

縣直機關(guān)服務(wù)中心。

五、考評內(nèi)容

（一）履行職責(zé)情況

1、是否認(rèn)真、全面履行法律、法規(guī)和有關(guān)文件規(guī)定賦予本中心的職責(zé)，是否完成本單位部署的年度工作任務(wù)；

2、對屬于本中心職責(zé)范圍內(nèi)的事項，是否做到服務(wù)到位、管理到位；

（二）依法辦事情況

1、是否堅持依法行政、嚴(yán)格按照《縣人民政府行政行為規(guī)范》規(guī)定的程序辦事，是否公開、公正、公平；

2、是否超越范圍行使職權(quán)，是否存在不作為、緩作為、亂作為現(xiàn)象；

3、是否嚴(yán)格執(zhí)行行政許可等程序規(guī)定，是否認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任制。

（三）政務(wù)公開情況

1、是否按照相關(guān)規(guī)定，多形式、多途徑向社會公開審批事項、收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和服務(wù)承諾等內(nèi)容；

2、是否按照《政府信息公開條例》規(guī)定公開應(yīng)公開內(nèi)容；公民、法人和其他組織申請?zhí)峁┬畔⒌?，是否按照?guī)定的要求和期限，予以答復(fù)。

（四）工作作風(fēng)情況

1、是否存在官僚主義、作風(fēng)漂浮和拖拉、推諉、扯皮等問題；

2、是否實行簡潔高效服務(wù)，是否按要求落實崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制等制度。

3、是否認(rèn)真落實機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)制度和規(guī)定。

（五）服務(wù)態(tài)度情況

1、服務(wù)是否主動、熱情、文明、規(guī)范；

2、是否設(shè)法幫助服務(wù)對象合理解決“急、難、愁”問題；

3、是否認(rèn)真接待和妥善處理服務(wù)對象的投訴，是否誠懇聽取服務(wù)對象的正確批評和合理建議，自覺改進(jìn)工作。

（六）勤政廉政情況

1、是否加強學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)；

2、是否存在故意刁難和吃、拿、卡、要及亂收費現(xiàn)象，是否存在以權(quán)謀私，徇私舞弊；

3、是否嚴(yán)格按照物價部門核定的項目、標(biāo)準(zhǔn)收費，收費行為和票據(jù)是否規(guī)范。

六、考評步驟和方法

（一）考評步驟

2011年度考評工作分四個階段進(jìn)行。

第一階段：動員部署，營造氛圍（2011年11月上旬前）

研究成立局民主考評百名科長活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定局民主考評百名科長活動工作方案，召開全局民主考評百名科長活動動員會，明確評議意義、評議內(nèi)容、評議方式和結(jié)果運用。公示機關(guān)服務(wù)中心主要工作職責(zé)和服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。

第二階段：征求意見，自查自糾（2011年11月中旬—2012年1月中旬）

通過多種形式，廣泛征求社會各界意見和建議，機關(guān)服務(wù)中心組織全體工作人員，對照《考評方案》的具體要求，做好自查自糾，迎接并配合縣考評辦做好上門考評工作，針對指出存在的不足和問題，及時進(jìn)行整改。

第三階段：問卷調(diào)查，接受測評（2012年1月中、下旬）配合縣考評辦做好社會測評工作。

第四階段：完善制度，整改落實（2012年2月）

針對評議和測評中提出的意見建議及存在的問題，制定整改措施，對在考評活動中發(fā)現(xiàn)的違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的處理。通過評議活動，建立和完善科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機制、內(nèi)部管理運行機制和民主監(jiān)督機制，進(jìn)一步提升干部職工隊伍素質(zhì)，樹立新時期機關(guān)后勤部門的良好形象。

七、有關(guān)要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。切實把民主評議百名科長活動擺上重要日程，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，局考評辦組織協(xié)調(diào)，機關(guān)服務(wù)中心具體實施，全體干部職工積極參與的民主考評工作機制。

（二）明確責(zé)任。分管副局長要抓好參評對象的思想教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)常深入到機關(guān)服務(wù)中心了解和掌握有關(guān)情況，機關(guān)服務(wù)中心要認(rèn)真完成各階段的工作任務(wù)。

（三）注重實效。要把考評工作與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，與加強反腐倡廉制度建設(shè)，開展廉政風(fēng)險防范管理，建立健全勤政廉政工作制度結(jié)合起來；與提高服務(wù)效能結(jié)合起來；與加強干部作風(fēng)建設(shè)，與認(rèn)真履行職責(zé)、推進(jìn)工作落實，完成各項目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)“評科長、抓機關(guān)、帶全局、促發(fā)展”的目標(biāo)。機關(guān)服務(wù)中心要以考評為動力，認(rèn)真做好本職工作，在解決突出問題上抓落實，在創(chuàng)新工作方法上求實效，建立長效機制。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律。機關(guān)服務(wù)中心主任及有關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守考評工作紀(jì)律，不得干擾、影響考評工作，如有違規(guī)行為，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。