導(dǎo)語：公務(wù)員局走訪指導(dǎo)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步鞏固全局“五級書記帶頭大走訪”活動成果，健全領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾的長效機(jī)制，根據(jù)市委辦公廳《<關(guān)于深化“五級書記帶頭大走訪”活動促進(jìn)黨員干部深入基層服務(wù)群眾的若干規(guī)定>的實施意見》要求，結(jié)合我局實際，就深化“五級書記帶頭大走訪”活動，制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委的部署，在鞏固“五級書記帶頭大走訪”活動成果的基礎(chǔ)上，深入基層，深入群眾、深入服務(wù)對象，進(jìn)一步聽取意見建議，問計于民，了解掌握服務(wù)對象、基層群眾對我們服務(wù)工作的意見，解決服務(wù)中存在的問題，進(jìn)一步端正態(tài)度、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、推動發(fā)展。為加強(qiáng)公務(wù)員隊伍管理和改善服務(wù)打下堅實的群眾基礎(chǔ)和良好的工作基礎(chǔ)，為推動全市公務(wù)員管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

通過開展“五級書記帶頭大走訪”活動，深入基層，深入群眾、深入服務(wù)對象，就如何改進(jìn)服務(wù)，方便基層群眾、服務(wù)對象辦事等方面，進(jìn)一步了解他們所思所想所盼。著力解決制約公務(wù)員管理和服務(wù)效能提高的突出問題，著力破解制約科學(xué)發(fā)展、影響公平公正、和諧穩(wěn)定的重點、難點問題，著力辦好群眾最期盼、能夠辦成的實事，著力健全科學(xué)有效的群眾工作體制機(jī)制，努力實現(xiàn)群眾工作上水平、解決問題見行動，轉(zhuǎn)變作風(fēng)有成效、人民群眾得實惠的目標(biāo)。

三、主要內(nèi)容

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新走訪活動載體。主要以上門走訪、接訪下訪、集中調(diào)研和建立聯(lián)系點等為載體，組織機(jī)關(guān)干部深入基層、進(jìn)村（社區(qū)）入戶，重點走訪上訪戶、困難戶、老黨員、農(nóng)村致富帶頭人等重點群體，深入了解基層情況，發(fā)現(xiàn)和解決實際問題，進(jìn)一步促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高解決問題能力和科學(xué)決策水平。

1、走訪重點群體。重點走訪上訪戶、困難戶、老黨員、農(nóng)村致富帶頭人等重點群體，深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，及時掌握在機(jī)關(guān)難以聽到、不易看到和意想不到的新情況新問題，并將群眾反映的問題匯總梳理，作為創(chuàng)新工作的依據(jù)和支撐點。

2、開展集中調(diào)研。帶著解決當(dāng)前公務(wù)員管理工作的熱點、難點、重點問題下去開展集中調(diào)研，通過走訪調(diào)研、召開座談會、發(fā)放征求意見調(diào)查表等形式，與服務(wù)對象和基層群眾“零距離”接觸，從服務(wù)對象和基層群眾的具體建議中發(fā)現(xiàn)破解問題的“金點子”，在基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗中尋找推動公務(wù)員管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展的思路對策。局主要負(fù)責(zé)同志每年向市委提交1-2篇調(diào)研報告或牽頭起草制定相關(guān)政策文件。機(jī)關(guān)中層以上干部每年向局提交1篇調(diào)研報告。

（二）進(jìn)一步拓寬聯(lián)系群眾渠道。通過完善群眾工作日制度、健全基層聯(lián)系點、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用等，進(jìn)一步拓寬聯(lián)系群眾渠道，拜基層為師，向群眾問計。

1、完善群眾工作日制度。堅持開門接訪，帶問題下訪，進(jìn)一步完善群眾工作日制度。繼續(xù)堅持每月2天時間為局群眾工作日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)處室人員組成的群眾工作組，合理安排好機(jī)關(guān)工作，深入聯(lián)系點，圍繞走訪對象、宣傳政策法規(guī)、開展調(diào)查研究、幫扶協(xié)調(diào)和解決群眾反映的問題。在下訪活動中，凡涉及到公務(wù)員管理、軍轉(zhuǎn)干部安置等問題，能解決的要及時解決；暫時不能解決的，做好解釋工作，并列入工作日程抓緊研究解決；對涉及其他部門的問題，要主動聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。確保大走訪活動真正成為聽取群眾意見，受理群眾訴求，疏導(dǎo)群眾情緒，在幫助群眾解決問題中查找不足，不斷改進(jìn)工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能。

2、健全基層聯(lián)系點。結(jié)合我局實際，進(jìn)一步健全基層聯(lián)系點。通過對聯(lián)系點的指導(dǎo)幫扶，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)帶有共性的問題，推進(jìn)熱點、難點問題的解決。要參加并指導(dǎo)聯(lián)系點黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動、基層組織建設(shè)年活動情況進(jìn)行點評，努力把聯(lián)系點建成黨建和聯(lián)系群眾的示范點。

3、繼續(xù)有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能。重視通過政府服務(wù)直通車、局長信箱、網(wǎng)絡(luò)問政辦理、在線交流、熱線電話等方式，隨時聽取服務(wù)對象和基層群眾的意見建議，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的快捷功能，及時研究辦理并回復(fù)。

（三）進(jìn)一步做好服務(wù)群眾工作。以服務(wù)對象、基層群眾滿意為目標(biāo)，著眼于解決服務(wù)對象、基層群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，努力幫助他們解決困難、謀劃發(fā)展思路，在實踐中充分彰顯大走訪活動成效。

1、深入開展走訪慰問活動。充分利用元旦、春節(jié)等重大節(jié)日和其他特殊時期組織開展好走訪慰問、送溫暖活動，重點走訪慰問基層老黨員和困難群眾以及勞動模范等。

2、深化結(jié)對共建幫扶活動。在總結(jié)前期結(jié)隊共建、定點幫扶、對口扶持等有效做法的基礎(chǔ)上，采取有效方式，繼續(xù)深化開展與基層單位、服務(wù)對象、黨員干部與困難群眾結(jié)隊幫扶活動。

3、積極幫助企業(yè)破解發(fā)展難題。結(jié)合我市軍轉(zhuǎn)工作實際，深入開展“企業(yè)服務(wù)年活動”，走訪調(diào)研一批自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)辦企業(yè)，及時了解掌握他們在創(chuàng)業(yè)中遇到的實際困難和問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門給予科技扶持政策，幫助解決影響和制約企業(yè)發(fā)展中的困難和問題。

四、有關(guān)要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。深化“五級書記帶頭大走訪”活動，是市委進(jìn)一步鞏固大走訪活動成果，推動黨員干部深入基層、服務(wù)群眾常態(tài)化制度化的重大決策，局活動推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視，切實加強(qiáng)對大走訪活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓各項任務(wù)落實。全局黨員干部要充分認(rèn)識深化大走訪活動的重要意義，找準(zhǔn)崗位職能與服務(wù)群眾的結(jié)合點，積極參與、主動作為，踴躍投身到活動中去。要制定切合實際的活動計劃和方案，保證活動有序開展。

（二）注重活動實效。要圍繞全局中心工作，統(tǒng)籌安排深化大走訪活動。走訪既要注重節(jié)儉簡樸，輕車簡從，不增加基層負(fù)擔(dān)，又要防止走過場、流于形式。走訪活動一律不得接受吃請?；顒咏Y(jié)束后，要及時對活動情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，不斷提高做好服務(wù)群眾工作的能力水平。

（三）營造濃厚氛圍。要充分運(yùn)用局門戶網(wǎng)站、宣傳欄、簡報等各種宣傳平臺，加強(qiáng)對大走訪活動動態(tài)、安排部署和有影響的活動事項的宣傳報道，及時總結(jié)宣傳、推廣深化大走訪活動中的先進(jìn)典型和好經(jīng)驗、好做法，在全社會形成關(guān)注基層、重視基層、支持基層的良好氛圍，引導(dǎo)大走訪活動健康有序發(fā)展。

（四）做好統(tǒng)籌結(jié)合。要把深化大走訪活動開展與貫徹市委重大決策部署相結(jié)合，與開展保持黨的純潔性主題教育實踐、創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明處室、基層組織建設(shè)年活動相結(jié)合，與建立廉政風(fēng)險防控機(jī)制結(jié)合起來，努力以各項工作的新成果衡量和檢驗活動的新成效，讓服務(wù)對象、基層群眾切實感受到活動的實際效果。要統(tǒng)籌安排，協(xié)同推進(jìn)，妥善處理好深化大走訪活動開展與局日常工作、年度重點工作目標(biāo)任務(wù)的關(guān)系，既要不折不扣開展好深化大走訪活動，又要做到日常工作井然有序，全力以赴抓好年度重點工作目標(biāo)任務(wù)開展，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，提前謀劃好明年工作，努力實現(xiàn)“兩不誤、兩促進(jìn)”。

（五）形成長效機(jī)制?？偨Y(jié)推廣大深化大走訪活動的有效做法和經(jīng)驗，建立健全相關(guān)工作制度，不斷提高群眾工作經(jīng)常化、制度化水平。