導(dǎo)語：司法局為民服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)和總書記“七一”重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)縣第十三次黨代會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和“十二五”發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，推動(dòng)全縣司法行政系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾，根據(jù)市司法局關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的安排部署，局黨組研究決定，在全縣司法行政系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、參與范圍

全縣司法行政系統(tǒng)直接聯(lián)系群眾、普遍受到群眾關(guān)注的法律服務(wù)行業(yè)和窗口單位，重點(diǎn)是基層司法所、律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所、司法鑒定所、法律援助中心等法律服務(wù)窗口。

二、目標(biāo)任務(wù)

全縣司法行政系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，牢固樹立以人為本、執(zhí)業(yè)為民理念，立足職能特點(diǎn)，充分發(fā)揮司法行政工作服務(wù)群眾的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好為群眾提高優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)工作，不斷提升群眾滿意度，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí)。強(qiáng)化執(zhí)法為民、執(zhí)業(yè)為民理念教育，促使廣大干警和法律服務(wù)工作者牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持民生為重、服務(wù)為先，切實(shí)踐行執(zhí)業(yè)為民、服務(wù)為民要求，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、態(tài)度上熱情對(duì)待群眾，切實(shí)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)、堅(jiān)決克服“庸、懶、散”現(xiàn)象，滿腔熱情為人民群眾服務(wù)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)受到群眾好評(píng)。進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力和水平。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，積極提高司法行政隊(duì)伍政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，努力建設(shè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的司法行政隊(duì)伍和政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、維護(hù)公正、恪守誠(chéng)信的法律服務(wù)工作者隊(duì)伍，切實(shí)提高群眾工作能力。進(jìn)一步提高人民群眾的滿意度。認(rèn)真傾聽群眾意見，積極回應(yīng)群眾期待，努力滿足群眾合理需求。以群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，積極為群眾提供法律服務(wù)，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，讓群眾切身感受“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)帶來的新變化，使司法行政系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。

三、活動(dòng)內(nèi)容

㈠在服務(wù)跨越發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要把服務(wù)全縣跨越發(fā)展作為司法行政系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要工作載體，準(zhǔn)確把握全縣“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體思路和重要舉措，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，廣泛深入開展“法律服務(wù)直通車”進(jìn)企業(yè)等專項(xiàng)活動(dòng)，有針對(duì)性地為企業(yè)提供法律幫助，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，保障企業(yè)健康有序運(yùn)行等。積極參與政府重大決策法律論證，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等宏觀調(diào)控政策提供法律意見建議，為我縣各級(jí)黨委政府重大決策、依法行政、招商引資等重點(diǎn)工作提供全方位、多層次、優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

㈡在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要認(rèn)真貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，扎實(shí)開展人民調(diào)解“三大一建”活動(dòng)，深化“人民調(diào)解和諧使者”大行動(dòng)，大力推廣“三保一主”專業(yè)調(diào)解委員會(huì)運(yùn)行模式，更多地通過調(diào)解方式解決社會(huì)矛盾糾紛。要充分發(fā)揮法律服務(wù)人員在維護(hù)群眾權(quán)益及創(chuàng)新社會(huì)管理中的作用，發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與疑難復(fù)雜糾紛調(diào)解，協(xié)助黨委政府處理涉法涉訴信訪問題和群體性事件，引導(dǎo)群眾以合法合理的形式表達(dá)訴求，解決社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。公證機(jī)構(gòu)要積極參與全縣重大投資項(xiàng)目建設(shè)中的公證事項(xiàng)，最大限度地預(yù)防和減少社會(huì)矛盾。

㈢在服務(wù)群眾保障民生中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。全縣司法行政系統(tǒng)和法律服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員要牢記黨的宗旨，增強(qiáng)群眾觀念，堅(jiān)持把以人為本、服務(wù)為民理念貫徹于工作全過程。懷著對(duì)人民群眾的深厚感情，滿腔熱情為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要深入開展“法律援助溫暖民心”大行動(dòng)，按照“傾聽一線民聲，提供一站式服務(wù)，辦理一流法律援助案件”的“三個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)，建立法律援助便民服務(wù)機(jī)制，對(duì)受援群眾實(shí)行“四必”公開承諾，即有求必應(yīng)、有難必幫、有問必答、有諾必踐，進(jìn)一步降低法律援助門檻，擴(kuò)大覆蓋面，為更多的社會(huì)弱勢(shì)群體提供法律幫助。司法鑒定、公證等行業(yè)要對(duì)符合條件的困難群眾減、免相關(guān)費(fèi)用。要進(jìn)一步做好對(duì)口聯(lián)系村（社區(qū)）幫扶工作，結(jié)合“把支部會(huì)開在群眾家”活動(dòng)，深入基層了解群眾疾苦和期盼，密切黨群關(guān)系，采取結(jié)對(duì)子、認(rèn)窮親，謀求經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問題，改善群眾生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

四、活動(dòng)形式

㈠公開服務(wù)承諾。各基層司法所和窗口服務(wù)單位要根據(jù)服務(wù)職能和崗位特點(diǎn)，制定服務(wù)承諾面向社會(huì)公開。通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、胸卡、掛牌上崗，制度上墻、網(wǎng)絡(luò)公示等方式“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”，接受群眾監(jiān)督。

㈡開展服務(wù)競(jìng)賽。廣泛開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)服務(wù)行業(yè)、窗口單位創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水準(zhǔn)。全面推行落實(shí)首問責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，簡(jiǎn)化辦事程序，積極推行全程代辦、預(yù)約服務(wù)、“一站式”服務(wù)，帶頭推進(jìn)服務(wù)管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、以典型促全體，培養(yǎng)一批崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

㈢加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化全縣司法行政系統(tǒng)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，加強(qiáng)群眾觀念教育和黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德、思想作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展“崗位練兵、陽光執(zhí)法”大行動(dòng)，組織引導(dǎo)干警和法律服務(wù)工作者加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和工作技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力，增強(qiáng)與群眾溝通、做群眾工作、為群眾辦事的本領(lǐng)。

㈣接受社會(huì)評(píng)議。深化黨務(wù)政務(wù)公開，按規(guī)定范圍和時(shí)限向社會(huì)公開，做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開、標(biāo)準(zhǔn)公開。廣泛采取設(shè)置意見箱、實(shí)地走訪、服務(wù)調(diào)查等方式，普遍實(shí)行“群眾點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”制度，組織開展服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)，并把測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評(píng)先、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

㈤完善活動(dòng)載體。律師行業(yè)要認(rèn)真做好向全國(guó)100個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)和1000名黨員律師標(biāo)兵學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取結(jié)對(duì)子、建聯(lián)系點(diǎn)、送法下鄉(xiāng)等多種方式，推動(dòng)法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)，將法律服務(wù)送進(jìn)千家萬戶，廣泛開展公益性法律服務(wù)，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。公證工作要深入開展創(chuàng)建“群眾滿意公證處”活動(dòng)，引導(dǎo)公證員爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”，規(guī)范誠(chéng)信履行職責(zé)，全面加強(qiáng)基本建設(shè)，優(yōu)化工作流程，努力提升公證工作公信力。法律援助工作要開展“學(xué)十佳比業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)和“便民服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步深化法律援助便民服務(wù)活動(dòng)。人民調(diào)解工作要認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》，進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查化解工作，積極化解行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解在處理社會(huì)矛盾工作中的基礎(chǔ)作用。法制宣傳工作要深入貫徹實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，積極推進(jìn)依法治理，努力提高全民法律素質(zhì)和全社會(huì)法制化管理水平。

五、時(shí)間步驟

㈠動(dòng)員部署階段（年11月）?？h司法局根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，結(jié)合實(shí)際，制訂工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施。組織全體司法行政干警和法律服務(wù)工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，促進(jìn)服務(wù)為民理念入腦入心，引導(dǎo)窗口服務(wù)單位對(duì)照活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，深入查擺服務(wù)工作中存在的突出問題，進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，公開服務(wù)承諾，排出計(jì)劃進(jìn)度，健全臺(tái)賬資料。

㈡集中推進(jìn)階段（年12月至2012年5月）。

年12月，各基層司法所和法律服務(wù)行業(yè)等窗口服務(wù)單位要認(rèn)真組織實(shí)施，推進(jìn)各項(xiàng)舉措落到實(shí)處。不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，通過開展多種形式的主題活動(dòng)深入企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、貼近群眾，促進(jìn)文明服務(wù)、依法服務(wù)。不斷完善基層司法行政和法律服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)工作，完善工作制度，突出黨員示范引領(lǐng)作用，切實(shí)提高基層司法行政和法律服務(wù)行業(yè)黨建工作水平。不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面推進(jìn)基層司法行政、法律服務(wù)誠(chéng)信檔案公示制度、服務(wù)承諾公示制度，努力提高全縣基層司法行政、法律服務(wù)行業(yè)的管理水平和服務(wù)能力。不斷加強(qiáng)各窗口服務(wù)單位的軟硬件建設(shè)，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的效率，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。

2012年5月，組織開展“回頭看”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等，并制定有針對(duì)性的整改方案，推動(dòng)活動(dòng)取得實(shí)效。注重收集完善工作臺(tái)賬等相關(guān)資料，做到活動(dòng)開展有記錄、有計(jì)劃、有考核、有臺(tái)賬?？h司法局將及時(shí)開展點(diǎn)評(píng)，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，努力形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、全面推進(jìn)的工作局面。

㈢評(píng)議表彰階段（2012年6月）。堅(jiān)持將自評(píng)和群眾評(píng)議結(jié)合起來，做好評(píng)議表彰工作。2012年“七一”前，縣司法局將對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)的優(yōu)秀集體和個(gè)人向市局推薦上報(bào)進(jìn)行表彰。在此基礎(chǔ)上，研究建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)全縣司法行政系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)、窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入持久開展，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

㈠落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？h司法局成立以局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的全縣司法行政系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)全縣司法行政系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和督查。各分管領(lǐng)導(dǎo)要深入調(diào)查研究，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，定期對(duì)分管行業(yè)和單位開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提出指導(dǎo)意見，帶頭把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成效體現(xiàn)到服務(wù)社會(huì)群眾的具體實(shí)踐中。各司法所、各股室、各法律服務(wù)單位的負(fù)責(zé)人要親自抓，定期督促指導(dǎo)和檢查本單位的活動(dòng)開展情況。

㈡營(yíng)造濃厚氛圍。各司法所、各股室、各法律服務(wù)單位要積極借助信息、報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道力度。要建立信息報(bào)送制度，加強(qiáng)信息工作力量，及時(shí)了解掌握“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)推廣一批本行業(yè)中有影響力、在群眾中有口碑的先進(jìn)單位和服務(wù)標(biāo)兵，努力營(yíng)造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，推動(dòng)司法行政系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)扎實(shí)開展。

㈢構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

各司法所、各股室，各法律服務(wù)單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的情況，請(qǐng)及時(shí)向局辦公室上報(bào)活動(dòng)信息和情況報(bào)告。