導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)業(yè)局政務(wù)信息查詢工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實(shí)《云南省人民政府關(guān)于在全省縣級(jí)以上行政機(jī)關(guān)推行重大決策聽(tīng)證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政府信息查詢四項(xiàng)制度的決定》精神，方便公眾獲取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范政府信息查詢服務(wù)行為，結(jié)合農(nóng)業(yè)實(shí)際，制定本方案。

一、政務(wù)信息查詢服務(wù)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享的原則。

二、局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(設(shè)在局信息科)負(fù)責(zé)政務(wù)信息查詢推進(jìn)工作。

三、公民、法人和其他組織可以依照本工作方案獲取下列信息：

(一)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定應(yīng)該公開(kāi)的政府信息;

(二)全市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃及執(zhí)行進(jìn)展和完成情況;

(三)全市農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害等安全生產(chǎn)突發(fā)公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生及處理情況;

(四)本部門制定的規(guī)范性文件;

(五)本部門服務(wù)承諾事項(xiàng)及其辦理情況;

(六)本部門公務(wù)員招考、錄用以及公開(kāi)選拔干部的條件、程序、結(jié)果等情況;

(七)群眾關(guān)注和普遍需要了解依法可公開(kāi)的信息;

(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的其他政務(wù)信息。

四、公民、法人和其他組織可以采取下列方式查詢政府信息;

(一)通過(guò)各級(jí)人民政府政務(wù)服務(wù)中心查詢或者瀏覽政務(wù)信息;

(二)登陸網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢。

(三)通過(guò)政務(wù)信息專線電話“96128”，進(jìn)行電話查詢;

(四)通過(guò)各級(jí)政府信訪部門進(jìn)行信訪、信函查詢;

(五)本部門行政辦公區(qū)政府信息公告欄等設(shè)施;

(六)其他查詢方式。

五、本部門和法律法規(guī)授權(quán)組織、委托執(zhí)法單位設(shè)立服務(wù)電話，指定熟悉本部門工作業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)員，在法定工作時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)解答“96128”話務(wù)員轉(zhuǎn)接的涉及本部門工作職能的公眾查詢事項(xiàng)。對(duì)于一時(shí)不能解答的問(wèn)題，各行政部門信息聯(lián)系員應(yīng)該認(rèn)真記錄，在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行解答;在法定工作日內(nèi)，部門信息聯(lián)絡(luò)員因事外出時(shí)，本單位服務(wù)電話轉(zhuǎn)移至個(gè)人移動(dòng)電話上。對(duì)于涉及多個(gè)部門的問(wèn)題，由市政府辦公室或指定的行政單位負(fù)責(zé)，在10個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)行政部門進(jìn)行解答。

六、在政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢不到的信息，公眾可以分別在網(wǎng)站上提出詢問(wèn)，由政務(wù)信息管理人員將其轉(zhuǎn)到本部門進(jìn)行解答。

七、本部門認(rèn)真接待并解答群眾來(lái)訪和信函查詢的問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)真辦理信訪部門的信訪文件，并按照“首問(wèn)責(zé)任制”和“限時(shí)辦結(jié)制”的要求，認(rèn)真辦理和解答公眾查詢事項(xiàng)。

八、本部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范整理的要求，在××市農(nóng)業(yè)局政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公開(kāi)規(guī)范性文件、行政許可事項(xiàng)及辦理程序等政務(wù)信息，并適時(shí)更新。

九、本部門按照限時(shí)辦結(jié)制要求和網(wǎng)絡(luò)查詢的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)回復(fù)公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交的查詢，并將答復(fù)信息添加到查詢信息庫(kù)。

十、對(duì)于依法申請(qǐng)公開(kāi)的信息，本部門將按照依法申請(qǐng)公開(kāi)的程序辦理。

十一、本部門按照省工業(yè)信息化委制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立和完善政務(wù)信息、更新、交換機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)答復(fù)和通過(guò)電話回答的帶普遍性、可以公開(kāi)的信息及時(shí)添加到云南省政務(wù)信息查詢數(shù)據(jù)庫(kù)。

十二、本部門將盡力確保網(wǎng)絡(luò)連接的暢通和熱線電話在法定工作時(shí)間的及時(shí)響應(yīng)，熱線回答用語(yǔ)規(guī)范。能回答或者解答的及時(shí)給予回復(fù)或者解答;不能及時(shí)恢復(fù)或者解答的，告知查詢?nèi)似渌樵兊姆绞?、程序等信息?/p>

十三、本部門對(duì)應(yīng)依法公開(kāi)的政務(wù)信息，在查詢?nèi)寺男杏嘘P(guān)手續(xù)后當(dāng)場(chǎng)提供;不能當(dāng)場(chǎng)提供的在5個(gè)工作日內(nèi)提供。

十四、政府信息查詢實(shí)行無(wú)償服務(wù)。應(yīng)該收取的政務(wù)信息打印、復(fù)制等成本費(fèi)用，按照財(cái)政和物價(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

十五、已移交檔案局及檔案工作機(jī)構(gòu)保管的政務(wù)信息，依照《中華人民共和國(guó)檔案法》等國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定查詢。

十六、本部門將按照上級(jí)要求建立網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)的查詢、受理。