導(dǎo)語：服務(wù)中心工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步深化和完善政務(wù)公開工作，切實(shí)改進(jìn)行政機(jī)關(guān)施政方式和工作作風(fēng)，根據(jù)市委辦*的精神和要求，特制訂本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的*、十六屆四中全會和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，立足保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益，以公正便民、依法行政、勤政廉政為根本要求，著力推進(jìn)行政行為的公開透明和優(yōu)質(zhì)高效，切實(shí)規(guī)范行政權(quán)力的運(yùn)行，有效深化行政管理體制改革，全力打造公正、廉潔、高效、便捷、法治的政府集中服務(wù)平臺。

二、基本原則

要堅(jiān)持嚴(yán)格依法，按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的范圍、程序履行公開義務(wù)；要堅(jiān)持全面真實(shí)，對各類行政管理和公共服務(wù)事項(xiàng)，除涉及國家秘密和依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私外，都要如實(shí)公開，并保證信息充分、真實(shí)有效；要堅(jiān)持及時(shí)便民，對應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)采用方便、快捷的方式及時(shí)公開。通過深化和完善政務(wù)公開工作，努力使“中心”運(yùn)行透明度不斷提高，政府與群眾溝通渠道更加暢通，人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到切實(shí)保障。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

建立“中心”政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由“中心”黨委副書記、主任錢宏偉擔(dān)任組長，“中心”副主任丁順利、范文衛(wèi)擔(dān)任副組長，成員為汪江其、金瑪麗、章金夫、程鳳、吳惠芳、孟其芳、章定樑。

四、工作重點(diǎn)

要在認(rèn)真總結(jié)政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢發(fā)展的要求，注重完善政務(wù)公開內(nèi)容，積極探索節(jié)約、高效、快捷、便民的政務(wù)公開載體、措施，以不斷推進(jìn)政務(wù)公開工作深入開展。

（一）政務(wù)公開內(nèi)容

按照“中心”職能，對外重點(diǎn)公開單位基本概況、窗口布局、業(yè)務(wù)流程以及各窗口辦理的行政許可、行政審批、其他事項(xiàng)，按照《行政許可法》要求，拓展公開內(nèi)容，進(jìn)行“中心”服務(wù)事項(xiàng)的名稱、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、需提交的全部材料目錄、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、申請書示范文本、辦理結(jié)果的全面公開。對內(nèi)重點(diǎn)公開領(lǐng)導(dǎo)干部（含中層）廉潔自律、財(cái)務(wù)預(yù)算收支、人事任免、各類考核評比情況以及其它需要向“中心”干部職工公開的重要事項(xiàng)。

（二）政務(wù)公開形式

根據(jù)“中心”多部門、窗口式集中服務(wù)特點(diǎn)，主要通過窗口服務(wù)指南、示范文本，以書面形式進(jìn)行政務(wù)公開，并通過觸摸屏、網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開，推進(jìn)電子政務(wù)，逐步擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào)、審批、查詢、咨詢、投訴、求助等服務(wù)項(xiàng)目范圍，為群眾提供便捷的服務(wù)。

（三）政務(wù)公開程序

政務(wù)公開工作遵循材料準(zhǔn)備、審核、簽發(fā)、等程序。依照各自職能，“中心”各科室、窗口負(fù)責(zé)準(zhǔn)備公開材料，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，涉及窗口具體業(yè)務(wù)內(nèi)容的，簽發(fā)前須經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)可并報(bào)市審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組審查同意，簽發(fā)后由相關(guān)科室負(fù)責(zé)以一定形式及時(shí)予以公開。有關(guān)公開材料按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔保管。

（四）政務(wù)公開監(jiān)督

自覺接受紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)和法制等部門的行政監(jiān)督，通過在“中心”大廳、網(wǎng)站設(shè)立投訴信箱、投訴電話接受社會監(jiān)督，聘請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行專題監(jiān)督，邀請辦事群眾進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督評議等，著力構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的政務(wù)公開監(jiān)督體系。