導(dǎo)語：分行企業(yè)文化建設(shè)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

企業(yè)文化建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)我行競爭能力，建設(shè)國際一流銀行的精神動力。中國銀行以“追求卓越”為核心價值觀，主要體現(xiàn)在“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”五個方面，這是全體中行員工和各級機(jī)構(gòu)必須遵循的價值尺度和行為規(guī)范。為將中國銀行核心價值觀融入全行各項(xiàng)工作中，滲透到每個員工的日常言行中，根據(jù)總行和省分行2008年企業(yè)文化建設(shè)工作意見，現(xiàn)就×××分行2008年企業(yè)文化建設(shè)工作制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立“以人為本”的思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在秉承中國銀行核心價值觀的基礎(chǔ)上，努力塑造具有本行業(yè)特色的銀行精神、銀行品牌和銀行形象，以培育員工對中行的認(rèn)同感為中心，以提高競爭力和員工素質(zhì)為重點(diǎn)，以完善制度加強(qiáng)管理為主要措施，以提升凝聚力執(zhí)行力和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)為目的，推動全行各項(xiàng)事業(yè)又好又快地發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

×××分行成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市分行黨委書記、行長××任組長，市分行黨委委員、紀(jì)委書記×××任副組長；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源部，具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的牽頭協(xié)調(diào)和日常工作。各縣支行應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并指定專門部門和人員負(fù)責(zé)本單位開展企業(yè)文化建設(shè)的日常工作。

（一）企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：制定企業(yè)文化建設(shè)的年度工作計(jì)劃；研究解決企業(yè)文化建設(shè)中的重大問題；協(xié)調(diào)部門與部門之間在企業(yè)文化建設(shè)中的工作關(guān)系；對企業(yè)文化建設(shè)的某些重要活動做出總體部署等。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)是：在企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)省分行黨委關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的工作精神和部署；編制企業(yè)文化建設(shè)年度工作要點(diǎn)和實(shí)施方案；宣傳企業(yè)文化知識與企業(yè)文化理念；協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門開展企業(yè)文化培訓(xùn)；總結(jié)推廣企業(yè)文化的成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)；在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，對所轄機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行考核評價等。

（三）各縣支行、城區(qū)支行行長、市分行各部門主任是本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本行、本部門企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)、組織工作。

（四）在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要注意發(fā)揮各級黨組織及工會、共青團(tuán)等組織的作用，廣大黨團(tuán)員要做好表率，組織和帶領(lǐng)全體員工積極投身企業(yè)文化建設(shè)活動中。

三、方法步驟

（一）第一階段：廣泛動員，深入學(xué)習(xí)（3月—4月）

1．各單位均應(yīng)召開動員大會，主要負(fù)責(zé)同志要親自動員，講清加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、必要性和省分行黨委部署開展此項(xiàng)工作的目的；講清企業(yè)文化建設(shè)對員工素質(zhì)提高和對中國銀行事業(yè)的又好又快發(fā)展的必要性、迫切性。動員大會召開前后，各單位、部門要利用宣傳欄、板報(bào)，懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等多種形式，營造聲勢和氛圍，使員工人人了解我行2008年企業(yè)文化建設(shè)工作的主要內(nèi)容、目的、意義和方法步驟，積極主動投入到企業(yè)文化建設(shè)工作中去。

2．在開展企業(yè)文化建設(shè)中，要結(jié)合學(xué)習(xí)宣講十七大精神，學(xué)習(xí)肖剛董事長在中國銀行紀(jì)念建黨86周年大會上的講話，總行《核心價值宣傳手冊》、《中國銀行員工行為守則》、《中國銀行行史》、《十七大代表風(fēng)采錄》、省分行黨務(wù)工作部編輯的“企業(yè)文化建設(shè)宣傳提綱”等有關(guān)書籍材料，組織各種形式的學(xué)習(xí)教育、培訓(xùn)講座，宣講輔導(dǎo)活動，使中國銀行的核心價值觀深入人心，通過文化的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)思想的共鳴，促進(jìn)核心價值觀在全行落地扎根,使企業(yè)文化真正成為推動我事業(yè)發(fā)展的精神動力。

3．全體員工要緊密聯(lián)系本單位、部門和個人的實(shí)際，對照“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”等五個方面進(jìn)行討論交流，理解吃透。做到人人能記住，并能結(jié)合實(shí)際落實(shí)到自己的工作和生活中去。通過深入的學(xué)習(xí)討論，使員工明確應(yīng)提倡什么，反對什么，應(yīng)該做什么，怎么去做，進(jìn)而規(guī)范每個人的言行。

4．省分行在全轄開展企業(yè)文化“三個一”重點(diǎn)活動。即：舉辦一場體現(xiàn)核心價值觀演講比賽；編印一本書，在全轄開展體現(xiàn)核心價值觀的案例征集活動，適時編輯成冊；組織一次展覽，巡回展出中國銀行企業(yè)文化的發(fā)展歷程及中行發(fā)展史。進(jìn)一步加深全體員工對核心價值觀的理解，提高踐行核心價值觀的自覺性。我行將積極參加省分行舉辦的各項(xiàng)重點(diǎn)活動，組隊(duì)參加省分行舉辦的開展企業(yè)文化活動演講比賽等活動，同時結(jié)合我行實(shí)際召開一次座談會。

（二）第二階段：整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破（5月—9月）

企業(yè)文化建設(shè)工作啟動以后，各行、部要按照省分行的總體部署和市分行具體要求，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破。在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身目前存在的不足，查找問題，重點(diǎn)抓好一到二個問題的解決，通過重點(diǎn)突破帶動其他工作。

1．以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)競爭能力為主要內(nèi)容，全面提升全行的績效水平。

提高核心競爭力，是企業(yè)文化建設(shè)需要解決的重要課題。一是進(jìn)一步明晰發(fā)展思路和發(fā)展戰(zhàn)略，組織進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略與競爭策略研究，堅(jiān)持有所為有所不為。二是從經(jīng)營管理體制、創(chuàng)新能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、信息科技、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、人力資源、企業(yè)文化深入分析，分地區(qū)、分產(chǎn)品、分部門制定提高市場競爭力的具體方案和切實(shí)可行的措施。三是明確條線板塊定位，準(zhǔn)確劃分總行條線部門和分行的責(zé)權(quán)利，正確處理好條塊關(guān)系，以適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展和提高競爭力的需要。四是制定更加科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系，切實(shí)發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向作用，促進(jìn)集團(tuán)整體績效的提升。

2．以增強(qiáng)創(chuàng)新意識，完善創(chuàng)新機(jī)制，整合創(chuàng)新產(chǎn)品為主要措施，提升整體創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新是我行核心價值觀的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和增強(qiáng)競爭能力的動力與源泉。一是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略要求，從滿足客戶需求出發(fā)，制定產(chǎn)品創(chuàng)新中長期規(guī)劃、各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和各階段行動步驟，充分調(diào)動和合理利用各方面資源為產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)。二是根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，整合創(chuàng)新產(chǎn)品資源，密切跟蹤市場反映，促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。三是根據(jù)客戶需求和市場競爭需要，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，加快對產(chǎn)品創(chuàng)新與應(yīng)用的快速反應(yīng)，提高優(yōu)勢產(chǎn)品的市場占有率。四是建立健全鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新制度，寬容創(chuàng)新挫折，保護(hù)創(chuàng)新積極性。五是完善客戶經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理制，以及相應(yīng)的權(quán)責(zé)利，強(qiáng)化專業(yè)地位，提升專業(yè)價值。

3．以進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感為重點(diǎn)，提高執(zhí)行力和工作效率。

堅(jiān)持以制度為保障，積極營造敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)、能夠負(fù)責(zé)的氛圍。一是大力倡導(dǎo)依法合規(guī)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按程序操作，積極為銀行創(chuàng)造價值。二是進(jìn)一步明確總行、省分行各部門的職責(zé)分工，明確不同層級人員的崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)全面的績效管理。三是建立順暢的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，提高辦事效率。對于工作效率高，主動做好協(xié)調(diào)配合，服務(wù)得到基層滿意的部門，要給予獎勵；對于辦事效率低，過分強(qiáng)調(diào)本部門利益，服務(wù)不到位，基層不滿意的，要給予處罰。各縣支行、城區(qū)支行和市分行各部門應(yīng)針對表面都按程序辦事，實(shí)際開脫責(zé)任，貽誤商機(jī)，耽誤工作，加大協(xié)調(diào)成本的典型案例進(jìn)行分析，深入查找原因，提出解決的措施和建議。屬于制度和機(jī)制上的問題，涉及到哪個部門、哪個層面，各自都要提出具體的整改意見和實(shí)際措施，以提升競爭能力。

4．以誠實(shí)守信，和衷共濟(jì)為目標(biāo)，為又好又快發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的良好氛圍。

誠信是各級管理者的必備條件，是衡量員工道德、素質(zhì)和人品的基本尺度。只有管理者的誠信，才會有員工對銀行的忠誠度。管理者必須帶頭講誠信。各級管理者都要查找一下，看自己是否帶頭執(zhí)行了規(guī)章制度；下發(fā)的文件、決定了的事情是否認(rèn)真抓了落實(shí)。每個員工都要針對誠信的要求，檢查考量自己的言行，努力成為誠實(shí)守信的好員工。

建立在誠信基礎(chǔ)上的和諧才是真正的和諧。一是堅(jiān)持以人為本。重要的改革方案和涉及員工切身利益的政策出臺前，都要廣泛聽取員工的意見，發(fā)揮職代會在維護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益方面的作用。要進(jìn)一步改善勞動關(guān)系，注意平衡協(xié)調(diào)好各方面的利益。各級管理者要學(xué)會做人的工作，要信任人、尊重人、培養(yǎng)人、成就人和關(guān)愛人，善于調(diào)動各方面的積極性，最大限度減少不和諧因素。二是堅(jiān)持穩(wěn)定。穩(wěn)定也是績效，各級管理者、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到?jīng)]有穩(wěn)定的局面，我行改革發(fā)展各項(xiàng)工作很難順利推進(jìn)。三是堅(jiān)持與客戶和諧共贏。各行部要研究如何轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，建立通暢的內(nèi)部服務(wù)鏈，提高服務(wù)水平的具體措施。特別要研究如何以客戶為中心，引導(dǎo)和滿足客戶多元化和個性化的需求，增強(qiáng)服務(wù)客戶的整體能力，要以專業(yè)化、高品質(zhì)的金融服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)與客戶的和諧共贏。

（三）第三階段：評價考核，總結(jié)提升（10月——12月）

1．市分行、縣支行要專門召開黨委(支部)會或行長辦公會，市分行各部門要召開部務(wù)會，根據(jù)要突破的重點(diǎn)，研究制定出整改措施，對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評估考核，不斷豐富和提升其內(nèi)涵。

首先是黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子如何堅(jiān)持兩手抓，并發(fā)揮好表率作用。對部分員工對企業(yè)文化建設(shè)工作積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，要分析原因，制定進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化，提高“兩個文明”建設(shè)水平，改進(jìn)工作的具體措施，要對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評估考核，建立激勵機(jī)制，逐步建立企業(yè)文化建設(shè)的組織、管理、責(zé)任和工作體系，形成“一把手”負(fù)責(zé)，主管部門協(xié)調(diào)組織，職能部門分工落實(shí)，全體員工共同參與的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我行企業(yè)文化建設(shè)工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

2．企業(yè)文化是一種氛圍，一種理念，一種追求，一種形象，一種習(xí)慣。各行、部要善于集中員工在企業(yè)管理實(shí)踐中的聰明才智，注重發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推出本單位講誠信、求進(jìn)步、忠于職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛行敬業(yè)的先進(jìn)典型。要通過召開學(xué)習(xí)教育總結(jié)表彰大會，張榜公布等形式，將勞動模范、服務(wù)明星、業(yè)務(wù)能手等先進(jìn)人物奉為員工楷模，大力宣傳他們講理想、講奉獻(xiàn)，熱愛中行，恪盡職責(zé)的先進(jìn)事跡，激勵廣大員工以這些自己身邊的，可信可學(xué)的先進(jìn)人物為榜樣，從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,自覺投身于企業(yè)文化建設(shè)之中,為中國銀行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、具體要求

（一）企業(yè)文化是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，必須有重點(diǎn)、分層次，逐步推進(jìn)。各行部應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)省分行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求，制訂切實(shí)可行的計(jì)劃和措施，加強(qiáng)對轄屬機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)，有計(jì)劃有組織地推動企業(yè)文化建設(shè)的開展。

（二）開展企業(yè)文化建設(shè)，要與不斷提高核心競爭能力結(jié)合起來，要站在促進(jìn)我行長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并作為一項(xiàng)重要的工作納入議事日程，每年都要重點(diǎn)解決幾個突出問題，堅(jiān)持不懈地扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)。

（三）在開展企業(yè)文化建設(shè)中，各行、部要妥善處理好日常工作和開展企業(yè)文化工作的關(guān)系，致力于管理理念的更新和企業(yè)精神的塑造，致力于通過陶冶情操，使企業(yè)文化得到升華。黨團(tuán)、工會組織要通力配合，各職能部門分工落實(shí)，員工廣泛參與。

（四）市分行人力資源部對所轄縣支行、部門的企業(yè)文化建設(shè)工作情況進(jìn)行檢查和督促；并在每個階段結(jié)束后向市分行企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)書面小結(jié)，并將推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)。

（五）市分行企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將在每個階段對各縣支行、市分行部門企業(yè)文化建設(shè)工作的開展情況進(jìn)行抽查；市分行企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將以簡報(bào)的形式向全轄通報(bào)企業(yè)文化建設(shè)工作開展的情況，表彰組織開展好的單位，督促組織落實(shí)不到位的單位。各單位企業(yè)文化建設(shè)工作的開展情況、好的經(jīng)驗(yàn)和做法可及時向市分行企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。