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萬科物業(yè)管理有限公司專項(xiàng)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書

序號

作業(yè)內(nèi)容

崗位

相關(guān)作業(yè)記錄

一、新職員入職培訓(xùn)

1.

新進(jìn)職員須在入職一個工作日內(nèi)，由人事專員通知培訓(xùn)聯(lián)系人建立職員培訓(xùn)檔案，并在一個月內(nèi)安排新職員入職培訓(xùn)。

人事專員

品質(zhì)保證部

培訓(xùn)聯(lián)系人

《職員培訓(xùn)檔案》

2.

新職員的入職培訓(xùn)需包含如下內(nèi)容：

（1）公司架構(gòu)，業(yè)務(wù)組成

（2）萬科理念、公司規(guī)章制度

（3）與物業(yè)管理相關(guān)的國家及地方政策、法規(guī)

品質(zhì)保證部

培訓(xùn)聯(lián)系人

3.

在培訓(xùn)實(shí)施過程中，對培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行全面布置，組織培訓(xùn)簽到、記錄培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)聯(lián)系人

《培訓(xùn)（會議）簽到單》

《培訓(xùn)記錄》

4.

培訓(xùn)實(shí)施后，培訓(xùn)聯(lián)系人按計(jì)劃要求組織相關(guān)人員進(jìn)行考核，人事專員將考核結(jié)果登記在相關(guān)記錄上。

培訓(xùn)聯(lián)系人

《培訓(xùn)考核成績記錄》

《職員培訓(xùn)檔案》

5.

培訓(xùn)結(jié)束后，匯總整理培訓(xùn)資料，報(bào)品質(zhì)保證部經(jīng)理審核。

培訓(xùn)聯(lián)系人

品質(zhì)保證部經(jīng)理

《職員培訓(xùn)檔案》

《培訓(xùn)（會議）簽到單》

二、外部專項(xiàng)培訓(xùn)

6.7

根據(jù)公司各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)工作的需要，如需派人參加各類社會機(jī)構(gòu)組織的外部培訓(xùn)，由培訓(xùn)申請人和該崗位的直接上司及培訓(xùn)聯(lián)系人就參加培訓(xùn)的必要性、培訓(xùn)期間的工作交接情況充分溝通后，填寫申請表報(bào)品質(zhì)保證部經(jīng)理審批，再呈送總經(jīng)理閱示。

品質(zhì)保證部

培訓(xùn)聯(lián)系人

品質(zhì)保證部經(jīng)理

總經(jīng)理

《外部培訓(xùn)申請表》

7.

培訓(xùn)聯(lián)系人及時為參加培訓(xùn)人員報(bào)名，并申請落實(shí)有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。

培訓(xùn)聯(lián)系人

8.

培訓(xùn)聯(lián)系人確定培訓(xùn)日程安排并組織相關(guān)人員參加外部培訓(xùn)。

培訓(xùn)聯(lián)系人

9.

根據(jù)每次外部培訓(xùn)的實(shí)際效果和公司培訓(xùn)的要求，組織參加培訓(xùn)的相關(guān)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行授課。

品質(zhì)保證部培訓(xùn)聯(lián)系人

10.

培訓(xùn)結(jié)束后，整理匯總培訓(xùn)資料報(bào)品質(zhì)保證部經(jīng)理審核，同時對相關(guān)培訓(xùn)教材進(jìn)行保存，如有需要查閱，辦理借閱手續(xù)。

品質(zhì)保證部經(jīng)理

培訓(xùn)聯(lián)系人

《外部培訓(xùn)申請表》

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：及時組織各類專項(xiàng)培訓(xùn)，符合公司實(shí)際發(fā)展的需求。

支持性文件：《培訓(xùn)積分管理辦法》