導(dǎo)語：黨員干部換位體驗為民服務(wù)活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、活動目的

通過組織局領(lǐng)導(dǎo)干部、衛(wèi)生監(jiān)督所及其他黨員干部深入基層窗口服務(wù)崗位，以基層工作人員身份體驗基層工作，以服務(wù)對象身份體驗群眾辦事，讓廣大黨員干部在換位中體驗，在體驗中反思，在反思中查找，倒查工作方面存在的問題，反思領(lǐng)導(dǎo)班子和個人存在的作風(fēng)問題，反思世界觀、人生觀、價值觀等方面存在的問題，反思“三嚴(yán)三實”方面存在的問題，并從形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)方面進(jìn)行具體剖析，促進(jìn)思想認(rèn)識進(jìn)一步提高、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

二、活動時間

2014年4月20日起。

三、活動內(nèi)容

（一）換崗位，體驗走進(jìn)基層。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要到基層服務(wù)窗口，開展“值一天班”、“當(dāng)一天所長（主任）”、“當(dāng)一天辦事員（衛(wèi)生監(jiān)督員、辦證人員）”等活動，并作為窗口服務(wù)人員解答一次疑問、受理一次申請。通過開展活動，體驗基層工作人員的工作內(nèi)容和服務(wù)流程。同時，隨訪一批服務(wù)對象，直接聽取群眾對工作的意見和建議，思考基層在忙什么、盼什么，我們能為基層做什么，明確下一步整改方向。

（二）換角色，體驗惠民生。組織黨員干部要結(jié)合“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，到服務(wù)窗口，以服務(wù)對象身份“辦一次事”、“辦一個證”、“看一次病”、“繳一次費”、“做一次現(xiàn)場咨詢”等，體驗當(dāng)事人辦事的感受和艱難，同時直接聽取群眾對工作的意見和建議，并深刻反思查找自身存在的“四風(fēng)”問題。

（三）換思想，體驗促整改。在體驗活動結(jié)束后，參加體驗活動的黨員干部每人寫一份心得體會，描述體驗經(jīng)歷，剖析體驗感受；組織一次換位體驗交流會，談自己的所思、所想、所急、所盼；召開一次問題反思查擺會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和其他黨員干部要通過體驗，反思基層之所需、群眾之所盼，查擺自己工作的不足和作風(fēng)的差距，進(jìn)一步找準(zhǔn)問題，找到“病根”，分析原因，明確改進(jìn)措施，讓群眾切實看到、感受到我局群眾路線教育實踐活動帶來的新變化、新氣象、新成效。局支部擬出一期“換位體驗行”心得體會專欄。

四、活動要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和窗口單位、衛(wèi)生服務(wù)單位負(fù)責(zé)人要真正俯下身子、放下架子，帶頭參加“換位體驗，為民服務(wù)”活動，換位本部門的服務(wù)對象，體驗自身的服務(wù)質(zhì)量，帶動全體黨員干部積極參與活動，把活動做實做活。

（二）堅持原汁原味。參加活動的黨員干部隨機(jī)選擇有代表性的辦理事項，不搞“演練”，不搞陪同，不得向窗口服務(wù)人員事先打招呼、提要求，不影響群眾的正常辦事秩序，不影響基層服務(wù)窗口的正常工作，注重隨機(jī)聽取意見，真實記錄辦事過程，著力發(fā)現(xiàn)和解決辦事程序設(shè)置和窗口服務(wù)人員工作作風(fēng)中存在的突出問題。

（三）確保實效長效。局班子成員牽頭組織全體黨員干部和窗口服務(wù)人員進(jìn)行座談分析，制定具有針對性的整改措施，明確整改目標(biāo)和時限，通過建章立制，務(wù)求長效。每周要向區(qū)委活動辦、區(qū)委督導(dǎo)組報送活動開展情況、創(chuàng)新做法等等。