導(dǎo)語(yǔ)：黨員干部換位體驗(yàn)為民服務(wù)活動(dòng)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、活動(dòng)目的

通過(guò)組織局領(lǐng)導(dǎo)干部、衛(wèi)生監(jiān)督所及其他黨員干部深入基層窗口服務(wù)崗位，以基層工作人員身份體驗(yàn)基層工作，以服務(wù)對(duì)象身份體驗(yàn)群眾辦事，讓廣大黨員干部在換位中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中反思，在反思中查找，倒查工作方面存在的問(wèn)題，反思領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人存在的作風(fēng)問(wèn)題，反思世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面存在的問(wèn)題，反思“三嚴(yán)三實(shí)”方面存在的問(wèn)題，并從形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)方面進(jìn)行具體剖析，促進(jìn)思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

二、活動(dòng)時(shí)間

2014年4月20日起。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）換崗位，體驗(yàn)走進(jìn)基層。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要到基層服務(wù)窗口，開(kāi)展“值一天班”、“當(dāng)一天所長(zhǎng)（主任）”、“當(dāng)一天辦事員（衛(wèi)生監(jiān)督員、辦證人員）”等活動(dòng)，并作為窗口服務(wù)人員解答一次疑問(wèn)、受理一次申請(qǐng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，體驗(yàn)基層工作人員的工作內(nèi)容和服務(wù)流程。同時(shí)，隨訪(fǎng)一批服務(wù)對(duì)象，直接聽(tīng)取群眾對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，思考基層在忙什么、盼什么，我們能為基層做什么，明確下一步整改方向。

（二）換角色，體驗(yàn)惠民生。組織黨員干部要結(jié)合“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)，到服務(wù)窗口，以服務(wù)對(duì)象身份“辦一次事”、“辦一個(gè)證”、“看一次病”、“繳一次費(fèi)”、“做一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)”等，體驗(yàn)當(dāng)事人辦事的感受和艱難，同時(shí)直接聽(tīng)取群眾對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，并深刻反思查找自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題。

（三）換思想，體驗(yàn)促整改。在體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，參加體驗(yàn)活動(dòng)的黨員干部每人寫(xiě)一份心得體會(huì)，描述體驗(yàn)經(jīng)歷，剖析體驗(yàn)感受；組織一次換位體驗(yàn)交流會(huì)，談自己的所思、所想、所急、所盼；召開(kāi)一次問(wèn)題反思查擺會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和其他黨員干部要通過(guò)體驗(yàn)，反思基層之所需、群眾之所盼，查擺自己工作的不足和作風(fēng)的差距，進(jìn)一步找準(zhǔn)問(wèn)題，找到“病根”，分析原因，明確改進(jìn)措施，讓群眾切實(shí)看到、感受到我局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化、新氣象、新成效。局支部擬出一期“換位體驗(yàn)行”心得體會(huì)專(zhuān)欄。

四、活動(dòng)要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和窗口單位、衛(wèi)生服務(wù)單位負(fù)責(zé)人要真正俯下身子、放下架子，帶頭參加“換位體驗(yàn)，為民服務(wù)”活動(dòng)，換位本部門(mén)的服務(wù)對(duì)象，體驗(yàn)自身的服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)全體黨員干部積極參與活動(dòng)，把活動(dòng)做實(shí)做活。

（二）堅(jiān)持原汁原味。參加活動(dòng)的黨員干部隨機(jī)選擇有代表性的辦理事項(xiàng)，不搞“演練”，不搞陪同，不得向窗口服務(wù)人員事先打招呼、提要求，不影響群眾的正常辦事秩序，不影響基層服務(wù)窗口的正常工作，注重隨機(jī)聽(tīng)取意見(jiàn)，真實(shí)記錄辦事過(guò)程，著力發(fā)現(xiàn)和解決辦事程序設(shè)置和窗口服務(wù)人員工作作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題。

（三）確保實(shí)效長(zhǎng)效。局班子成員牽頭組織全體黨員干部和窗口服務(wù)人員進(jìn)行座談分析，制定具有針對(duì)性的整改措施，明確整改目標(biāo)和時(shí)限，通過(guò)建章立制，務(wù)求長(zhǎng)效。每周要向區(qū)委活動(dòng)辦、區(qū)委督導(dǎo)組報(bào)送活動(dòng)開(kāi)展情況、創(chuàng)新做法等等。