導(dǎo)語(yǔ)：全鄉(xiāng)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為有效構(gòu)建群眾工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全力促進(jìn)我鄉(xiāng)信訪工作上臺(tái)階上水平，現(xiàn)就群眾工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提出本實(shí)施意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

牢固樹立干部的群眾意識(shí)、宗旨意識(shí)和大局意識(shí)，有效增加聯(lián)系群眾的途徑，暢通群眾意愿的表達(dá)渠道，主動(dòng)超前化解社會(huì)矛盾，最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素，最大努力地加強(qiáng)和改進(jìn)我鄉(xiāng)新形勢(shì)下的群眾工作，為建設(shè)“五個(gè)”，實(shí)現(xiàn)進(jìn)位趕超，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一格局布置，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)、村、組一盤旗，迅速有效構(gòu)建和利用我鄉(xiāng)群眾工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有的效能。

三、機(jī)構(gòu)設(shè)置

（一）鄉(xiāng)設(shè)群眾工作站

鄉(xiāng)設(shè)群眾工作站（與便民服務(wù)中心合署辦公）。群眾工作站下設(shè)信訪接待室、糾紛調(diào)處室、群眾信息管理室，設(shè)站長(zhǎng)一名，站長(zhǎng)由黨委副書記程武鋒同志擔(dān)任，副站長(zhǎng)由綜治辦專職副主任王永昌同志擔(dān)任，成員包括。

（二）村委會(huì)設(shè)群眾工作室

行政村設(shè)群眾工作室，工作人員若干名，村委會(huì)書記任工作室主任，村委會(huì)主任任副主任，群眾工作協(xié)理員、村委會(huì)會(huì)計(jì)等位成員。

（三）村民小組設(shè)群眾工作點(diǎn)

村民小組設(shè)群眾工作點(diǎn)（與村民理事會(huì)合署辦公），成員若干名，從村小組長(zhǎng)、老黨員、老勞模、老退伍軍人、老教師或德高望重的村民中產(chǎn)生，并確定工作責(zé)任人。

四、工作職能

（一）鄉(xiāng)群眾工作站

1、宣傳黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、科學(xué)文化、專業(yè)技能等方面的知識(shí)；

2、切實(shí)履行宣傳、組織、教育、引導(dǎo)、服務(wù)、團(tuán)結(jié)群眾的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造性；

3、積極開展干部進(jìn)村入戶，聽(tīng)取群眾訴求，理順群眾情緒，化解群眾矛盾；

4、受理、承辦、協(xié)調(diào)、處理群眾訴求，向群眾反饋處理情況，督促、檢查、指導(dǎo)各村委會(huì)開展群眾工作；

5、每周召開群眾工作協(xié)理員例會(huì)，分析群眾工作形勢(shì)，排查矛盾糾紛，總結(jié)和部署群眾工作，及時(shí)向黨委、政府提供有關(guān)群眾工作建議；

6、承辦縣群眾工作部（局）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他群眾工作任務(wù)。

（三）村（居）委會(huì)群眾工作室

1、宣傳黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、科學(xué)文化、專業(yè)技能等方面的知識(shí)；

2、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，尊重群眾意愿，落實(shí)黨員首議、村務(wù)公開、民主管理等各項(xiàng)制度；

3、接待群眾來(lái)訪，受理群眾投訴，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查、梳理、化解矛盾糾紛；

4、及時(shí)向村（居）委會(huì)匯報(bào)群眾反映的情況和問(wèn)題；

5、幫助群眾解決生產(chǎn)生活中村中的困難和問(wèn)題，為群眾提供勤勞致富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

6、落實(shí)上級(jí)黨委、政府和群眾工作站交辦的其他工作任務(wù)。

（四）村（居）委會(huì)群眾工作點(diǎn)

1、宣傳黨和國(guó)家的方針政策，法律法規(guī)，發(fā)揮好村民理事會(huì)的作用，依法搞好村民自治；

2、手機(jī)民情民意，了解群眾思想動(dòng)態(tài)，化解矛盾糾紛；

3、解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題；

4、向群眾工作室匯報(bào)群眾反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向群眾反饋情況；

5、落實(shí)上級(jí)黨委、政府和群眾工作室交辦的其他工作任務(wù)。

五、工作要求

1.責(zé)任主體要到位。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）、各部門、各單位要充分認(rèn)識(shí)到做好新時(shí)期群眾信訪工作的重要性，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）部門村主要領(lǐng)導(dǎo)人為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行一崗雙責(zé)。各級(jí)群眾工作機(jī)構(gòu)要充分履行好工作職責(zé)，配合當(dāng)?shù)攸h政組織做好職責(zé)范圍內(nèi)的群眾向你方工作，重點(diǎn)是了解群眾訴求，化解群眾矛盾，處理群眾信訪問(wèn)題。

2.開展工作要到位。各級(jí)群眾工作機(jī)構(gòu)要把群眾信訪工作列入重要議事日程，定期研究分析群眾信訪工作，尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、影響社會(huì)和諧的信訪問(wèn)題重點(diǎn)研究解決。

3.人員設(shè)施要到位。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）黨委、政府要按照“六有”（即有場(chǎng)所、有牌子、有人員、有制度、有經(jīng)費(fèi)、有考核）的標(biāo)準(zhǔn)和要求抓好群眾工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)群眾工作站、村（居）委會(huì)群眾工作室、村小組群眾工作點(diǎn)的正常工作開展。

4.責(zé)任追究要到位。嚴(yán)格落實(shí)群眾工作責(zé)任追究制度，對(duì)因官僚主義、形式主義、違法行政、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)群眾信訪或群眾反映的問(wèn)題推諉、敷衍、塞責(zé)，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分；觸犯法律的，要依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

本《意見(jiàn)》由縣群眾工作部（局）負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施。