導(dǎo)語(yǔ)：街道服務(wù)工作意見一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

扎實(shí)穩(wěn)步地推動(dòng)全處為民服務(wù)全程制工作的順利開展，結(jié)合我處實(shí)際情況，經(jīng)黨工委研究，就全處深化為民服務(wù)全程制工作提出如下意見：

一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立為民服務(wù)全程制領(lǐng)導(dǎo)小組。辦事處設(shè)立為民服務(wù)全程室，主任，配備3—4名黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的同志擔(dān)任員。社區(qū)（村）設(shè)立為民服務(wù)全程接收點(diǎn)，并明確兩名干部作為員，負(fù)責(zé)接收群眾申辦事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)，確?；鶎庸ぷ髀涞綄?shí)處，促進(jìn)為民服務(wù)全程制工作的開展。

二、規(guī)范操作，提高辦理質(zhì)量

1、申辦人到社區(qū)（村）全程接收點(diǎn)，或居民處查閱《為民服務(wù)全程服務(wù)手冊(cè)》，并按照要求提供所需的材料交社區(qū)（村）全程接收點(diǎn)。

2、社區(qū)（村）全程接收點(diǎn)對(duì)申辦人提交的材料要進(jìn)行仔細(xì)審核，符合要求的，開具材料接收單，認(rèn)真填寫登記表、跟蹤卡，開始進(jìn)入程序，將材料交到辦事處全程室（3個(gè)工作日內(nèi)）。

3、辦事處全程室按要求進(jìn)行審核、登記，需要辦事處或處直部門簽字和蓋章的，及時(shí)辦理后由員交區(qū)全程中心（5個(gè)工作日內(nèi)）。

4、區(qū)全程中心將辦理結(jié)果轉(zhuǎn)辦事處全程室，辦事處全程室將辦理結(jié)果轉(zhuǎn)回社區(qū)（村）全程接收點(diǎn)（2個(gè)工作日內(nèi)）。

5、社區(qū)（村）全程接收點(diǎn)將辦理結(jié)果送達(dá)申辦人（1個(gè)工作日內(nèi)）。

三、嚴(yán)格值班制度，實(shí)行AB崗

各個(gè)社區(qū)（村）干部實(shí)行輪流值班，并選出兩名工作員專門負(fù)責(zé)，受理群眾要求辦理的全程服務(wù)事項(xiàng)。上班時(shí)間為周一至周五的上午9：00—11：30，下午2：30—5：30，實(shí)行AB崗，各室每天要有一名專職員，保證群眾辦事能找到人。在值班時(shí)間內(nèi)，督查組在督查中，如發(fā)現(xiàn)無(wú)故缺崗或群眾申請(qǐng)辦理事項(xiàng)在半小時(shí)內(nèi)未受理的，社區(qū)員接收到群眾辦理事項(xiàng)材料經(jīng)審驗(yàn)合格、齊全后在3個(gè)工作日內(nèi)不能送到辦事處室的，從辦事處室領(lǐng)回辦理結(jié)果在1個(gè)工作日內(nèi)申辦人不能拿到結(jié)果的，將記失誤一次，按照有關(guān)文件規(guī)定給予罰款1000元，單位和個(gè)人各承擔(dān)50%。

四、實(shí)行例會(huì)制度

辦事處每月三日召開一次為民服務(wù)工作會(huì)議，聽取員的匯報(bào)，分析存在的問題，提出個(gè)人對(duì)開展為民服務(wù)全程工作的想法和見解，布置下一步的工作。相互間交流工作經(jīng)驗(yàn)，促使該項(xiàng)工作不斷改進(jìn)。各社區(qū)（村）干部務(wù)必按時(shí)參加例會(huì)。

五、激勵(lì)機(jī)制

依據(jù)社區(qū)（村）、處直各單位所取得的業(yè)績(jī)大小，采取每月一站隊(duì)，年終一總評(píng)，分別評(píng)出先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

先進(jìn)單位三名

第一、二、三名分別獎(jiǎng)：600、500、400元；

先進(jìn)個(gè)人六名

各獎(jiǎng)200元；

以上意見望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。